総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回は埼玉県より取寄せでの購入となった。
店舗でもカーセンサーの評価は確認したが
店舗でみた写真には傷などの写真がなかった。
ある程度の説明は聞いたが感覚的には線キズ程度と思っていたが実際は線よりも大きかったし、想像を超えていた。
店舗の人間はA◯◯という表現で理解できるかもしれないが素人にはわからないのでやはりキズは写真アップするのが当然かと思う。
特に今回の様に契約してから実車確認する場合は尚更かと思う。
店舗としてはのんびりした雰囲気で居心地はいいと思う。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヴァルマン様
この度は口コミのご投稿頂き、ありがとうございます。
何より数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、お任せいただいて、誠にありがとうございます。
お車の状態に関してご契約後、実車確認時に相違があり、申し訳ございません。
ご意見頂きました状態評価表だけではなく、写真等の視覚情報をもっと車両資料に添付できるよう社内にて共有し、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後共末永いお付き合いできますよう、アフターケア充実させ、サポートして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
2023年10月に購入しました。
旧ビックモーター経営問題の渦中だったので
車体本体の値段もとても安かったです。
現金一括で払うと言うと値引きもありました。
オプションもビックモーター側から全て付けないと打診があり、契約までスムーズに行えました。
ゴリゴリの営業、オプション付け、車の紹介など一切なく、客側の希望を伝えたら答えてくれるといった販売方法でした。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、数あるショップの中から当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 お車ご満足頂けて大変嬉しく思っております。今後共カーライフのアフターフォロー含めて全力でサポートさせて頂きます。 お車の事でお困りであればお気軽にご相談下さいませ。今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
予約して来店したところ
すぐに車を見せていただき
気になっていた車を購入できました。
大手企業だからか少し値段は高い気がしますが...
対応してくださったスタッフさんが親切だったので
購入させていただきました。
ガリバー 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。今後もよりお気軽にお越しいただける店舗を目指して店舗一同尽力して参ります。 ご納車後も洗車やメンテナンスでのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
お世話になりました。ありがとうございます。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
まさ様 この度はクチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。 ありがとうございました。 アフターサービスについても満足頂けるように店舗全員で取り組んで参ります。 何卒 末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
三菱の認定中古車というだけあって、車は問題無く良かったです。が、車内がきたなかったです。ルームミラーは汚れて霞んでいました、シール跡とかもあり少し掃除すればきれいになるのに、ハンドル周りもべたついていました。そして、雨の日は走れないくらいにワイパーゴムが劣化していました。今後、見直していただけると、さらに良い中古車屋さんになると思いますので、あえて、口コミしました。なので、星3個としました。
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
こもちゃん様
この度はアルトワークスをご購入、また遠方のなか、納車にお越しいただきありがとうございました。
お車に汚れ等、不具合があったようで申し訳ございませんでした。今後、納車前にチェックを徹底していきたいと思っております。貴重なクチコミありがとうございました。
クリーンカー中島 成川 佳揮
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入後10日ほどで納車してもらい助かりました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
「購入後10日ほどで納車してもらい助かりました」というのは、迅速な納車対応に満足しているということですね!車の購入後、早めに手元に届くと安心ですし、予定を立てやすくなりますよね。短期間で納車されることは、ディーラーや販売店の迅速な対応や在庫状況が整っていた結果だと思います。
快適なドライブを楽しめるといいですね!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
全体的にこちらの意図が伝わらないことが多かったです。質問してもあやふやな回答しか得られないことが多く、結果的に齟齬があった。
中古車は現状渡しになると思うので、車の状態を把握できず購入することとなり、今回は不満が残りました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
こうにゅうしゃ様
この度はオデッセイHVをご購入いただきありがとうございました。
このようなご不快をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことがないように日々、精進いたします。
今後ともお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
BRZ納車
いっぱい思い出つくるぞー
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
かび 様
お世話になっております。
担当させて頂きましたカーチス南港店の吉野です。
昨日はご納車ご来店頂き誠に有り難う御座いました!!
BRZでこれからカーライフ是非楽しんでください!!
気になる点などお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
VEZELを購入、車についてはスタイル・性能等は大変満足していますが、ホンダ純正のドライブレコーダーDRH-229SD(前後車内3カメラセット)の画質の悪さに愕然とした。
前後の車のナンバープレートが明確に見えない、前に乗っていたステップワゴンに取付していたドライブレコーダーは2万円程でインターネット購入したもで、画質は鮮明で前後のナンバープレートがはっきりと見えた。今回の純正は取付費含め約10万円、以前の物の5倍の定価である。販売店にこの実態を訴えたが、異常なしと受け入れて貰えなかった。
又、パンフレットには画像鮮明とうたっているので信用していたが裏切られた。
販売時に画像の説明も無かった。車は大満足しているのに何か心にわだかまりが残り残念である。
ホンダカーズ南近畿奈良 郡山横田店 (Honda認定中古車取扱店)
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
サカちゃん様、この度はクチコミへの投稿ありがとうございました。
ドライブレコーダーの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様からの訴えは社内や製造メーカーとも共有させていただき、今後の品質改善へと努めてまいります。
この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
みなさん、親切です。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ワイアイ様
いつもご利用有難うございます。
今回の車検については、少しご提案させて頂きました。
奥様とお話をして頂けますよう宜しくお願い致します。
これからも、お車全般について、しっかりとお手伝いをさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
時々質問に対して返信がこない事がありますが、それ以外はよかったです
Car Life SANYO
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠距離での取引でしたが大手ディラーさんなので信頼してましたし、担当の方も最初から親切で納車までとてもスムースで感謝してました。
担当者さんに納車後に「ドラレコの取り付け位置が低いのではないかと思う」と電話で問い合わせした際に「すみませんけどワイパーの拭き取り範囲の関係でその位置で問題無いですね」とそっけない回答でした。こちら山口県であり離れているのに今更文句言っても仕方ないというところはありますが、なんとなく先方からは面倒くさそうな印象を受けました。
ネットでノートオーラの色んな方のドラレコ位置を見ましたが社外品のドラレコとはいえ私の車みたくなっているのは少数派です。
しかも、カメラ映像の下半分近くに車内+ボンネットが映り込んでいます。何の為のドラレコかと思います。こうなっては他で直してもらうほかありません。
車自体の品質は素晴らしく、担当者さんには納車日も1日早めて貰うなど色々頑張って下さったり、車自体の品質も素晴らしく買って良かったと思っていただけに、このような気持ちになったのは残念です。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヤマグチ様
クチコミ有り難うございます。
ドライブレコーダーの件で、ご迷惑をお掛けして申し訳け有りません。
ヤマグチ様が宜しければ、お近くの日産自動車へ私からドライブレコーダーの
取付位置の変更を依頼をさせて頂きます。如何でしょうか。
今まで、お取引をして頂いています、日産自動車をお教え頂ければ
幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先ずは在庫車の数の多さに驚きました。ベンツCクラスだけでも選択肢が多すぎて悩んでいましたが、最終的には妻の一言で決定でした。車の数に対し担当さんは少ないようでしたが、車の説明はきっちりして頂き、アフターメンテ等の説明も多少のマニュアル感はありましたが、修理、保険、クレジット会社等との連携もしっかりしているように感じました。
まだ納車はされてませんが、車ともども長くお付き合いが出来るよう期待してます。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Sena様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
新卒の方でしたが、元気いっぱい、わからないことはしっかり確認して丁寧に楽しく接客してくださいました。吉田さん、今後もがんばって!
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
きち様、本日はご成約誠にありがとうございました。これからもたくさん勉強させていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何度もアンケートを求められて面倒。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
アンケートをご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備内容の説明が充分でなく納得ができない点があった
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
かずちゃん様、この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 指摘頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 今後もかずちゃん様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
気になった車があり、West Riverさんに電話をし
こちらが高知在住で
実車を見る事の無い状態でのスタートだったのですが
担当して頂いたの方の感じも良く
とても丁寧かつラインでの 報・連・相 もしっかり出来た事で
納車までスムーズに運び
いざ納車され車を確認した時
リアバンパーの中央から少し左に
結構大きな傷があり
リフレクタ(反射板)下部も
割れてはいませんが、クモの巣状にヒビが入ってる状態と
その当たった時にバンパーを外したのかは分かりませんが
バンパークリップがなく
リアバンパー左側面が浮き上がり
カッチリはまってない!?
お店に電話した所、「あっ!リアの傷の事はお伝えしてませんでしたかねえ?」
っと
ネットに掲載されてた写真には載ってなかったので、正直 おや?っと
あと車内の後席上部にあるリアクーラの操作パネル並びに風向フィンが
まぁまぁ外れかけで
下手すりゃ、ガタガタの道を走ったらパネル一式落ちて来そうな位のグラグラ状態だった事も
ラインで写真、動画を送り
それについての回答が「見抜かってたようで…」っと
まぁ、タイトルにも書きましたが
今回はたまたまと思うのですが
連絡後、バンパーのクリップ
リアクーラーパネルの新品は送ってもらいましたが
納車まで丁寧な対応をしてくれてたのに
いざ現物が来て、結果連絡の抜かりと
細部の確認不足で あらら…だったのが
正直非常に残念で
後味が悪かったかな
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ツイングラス様
先日はトヨタ ヴォクシーのご成約、誠にありがとうございます。
ご遠方からお問い合わせを頂き、電話、ラインでのやり取りとなりましたが、
気持ちの良い迅速な対応をいただき非常に感謝しております。
最後の最後で細部の確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまった点は
社内で共有させていただき、ご遠方のお客様への対応に活かしてまいります。
ご遠方とはなりますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思ったより加速がエブリーとちがう。
ダイハツ・スズキ軽専門店 オニキス門真
(大阪府・門真市)
販売店の返信
この度は、当店にて二台目のお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
お店の雰囲気もよく、ディーラーの方が親切でよかったです
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ちゃみ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店内も雰囲気も明るくよかったです。
ただ注文をする際、支払変更があると連絡をしてたのに当日変更できなかった。支払変更可能の日付けなども聞いていなかった。注文の時に支払変更の話をしてたので、支払変更がないかなど最終連絡をしてほしかったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。店内の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、支払い変更に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から事前にお知らせいただいていたにも関わらず、当日ご対応できなかったことは、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、注文時の確認や最終的なご連絡について、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
