総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
リコールの説明が、なかったので不安です。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
多機能様この度は数ある日産販売店の中より当社でのご購入を頂き誠にありがとうございます。
この度ご購入のセレナのリコールの件に関し、事前説明がなく多機能様を不安にさせてしまいました事
大変申し訳ございません。
今後リコール等の情報は出来る限り速やかに情報開示してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
日産大阪販売株式会社
UCARS堺
山岸 良正
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応がすごく優しいです。ガチガチのカーショップと違い、柔らかい雰囲気に包まれたお店だと思います。
スズキアリーナ三田
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます!
出来るだけわかりやすい言葉でご説明させてもらうように心がけております。
今後も今以上に、より良い接客を目指してまいります。
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応よかった
福知山スバル自動車株式会社 スバルショップ福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
取りに行った日は雨だったのが残念。
車は非常に満足です。
人柄も良かったです。
販売店の返信
のっちゃん様 この度は数多くあるクルマの販売店の中から KProducenice守山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます! ご納車当日あいにくの天気で残念でしたね。お車に関してはご満足頂けてよかったです。今後の車検や点検など、なんでもお気軽にご相談頂ければと思います!引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
2024年3月にスズキのランディ―を購入しました。夏頃に停車時からの発進の不具合で7月29日に連絡をし、相談しましたが代車の用意が盆明けくらいまで出来そうもないとの事で、用意ができしだい連絡をくれると言うことでした。しかし特に連絡も無く8月29日にこちらから連絡をしましたが、代車がまだ9月のいつ位になるかまだわからないとの事で、とりあえず2日間車を預けるので診て欲しいと頼みましたが、それも難しいとの事で、justcarsからディ―ラーに直接連絡してみてはと提案され、こちらから連絡するので、justcarsからも連絡してもらいましたが、すぐにjustcarsから連絡があり、ディ―ラーもとても忙しく直接連絡しても無駄になると言われました。しかし納得いかないのでこちらからディ―ラーに直接連絡したところ当日は難しいが台風明けの3日後には診てもらう事が出来るとの事でした。こちらのお店はとても口コミも良く購入させてもらいましたが、人命に関わる不具合に対しての対応の遅さや消極的な対応にガッカリでしたので投稿しました。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
即日対応ありがとうございました
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
こちらこそ、お世話になっております。お忙しい中、早急にご対応いただき、誠にありがとうございました。お客様のご満足いただける結果となり、大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
LINEのやりとりで納車までスムーズでした。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。LINEでのやりとりがスムーズに進み、納車までの過程にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様に快適で迅速なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
色々事件があったが、何時も親身になって対応してたので橿原店は真面目にしていたと思う。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。
今後もクマ様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望の車種をすぐに探し、状態確認もしてもらえました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の車種を迅速にお探しし、また状態確認にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様に安心してお車を選んでいただけるよう、これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
夫婦で納得できる車買えました
ありがとうございます
WECARS(ウィーカーズ) 京都伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お目当ての車両が見つかり嬉しく思っております。今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
多少強引な販売でしたが、
買って良かったとは思います。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます!販売の際に少々お急ぎさせてしまったかもしれませんが、結果としてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。これからも安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートも丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ビッグモーター時代に購入しました。
子供が増え手持ちの軽2台の下取り見積もりを出した際に一番早く自宅へ駆けつけて高額査定・購入する自動車の相談を事細かく対応してくれた会社がこちらでした。
残念ながら、当時担当してくださった方は退職されましたが、家族の要望と金額の相談を細かくしてくださったので感謝しています。
購入後はメンテナンスやケア、車検で度々お世話になっていますが、それぞれの方丁寧に見てくださっています。
お店の中は広く待ち時間の手持ち無沙汰な感じがあります。
また、受付されるスタッフさんも愛想が良い方ともう一つの方といます。
技術スタッフさんは日本人の方よりも外国の方に当たることが多いですが、こちらの質問に対して説明はなんとかわかりやすく教えてくださいます。
オイル交換は会社が変わってから有料になってました。今までが無料で対応してくれていたので、ありがたかったですね。物価高騰時代にまだ安価なほうだと思います。ありがたいです。
不安になることは今のところ特に無いかなと思います。
無理な営業も無いし(新たに車を購入となったら分かりませんが…)、電話などの対応も早く明確にしてくださいます。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
すもも様
この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価を頂き有難う御座います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 すもも様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
キズや凹みなど素人では気付かない点まで確認して頂き、安心できました。
ネクステージ 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご来店、ご契約ありがとうございました!ご納車までのご用意と、アフターフォローもお任せください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にいるときの対応は丁寧ですが、連絡のやりとりはレスポンスが遅いので対応はあまりよくない。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待に応える対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう連絡業務レスポンス業務の改善に努めてまいります。
今後機会がありましたらぜひともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ミニを購入しました。
購入から納車、その後の対応まで最高です。
中古でミニを買いたい場合はここしかありません。親切丁寧な対応、その後の車のケアまで抜群です。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
リョウ様 このたびは当店にてMINIクーパーSをご購入頂きありがとうございました!また納車時のトラブルに対しても快く対応して頂き感謝致します!初めての輸入車という事でご不安もあるかと思いますが何かございましたら直ぐにご連絡下さい!今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
残念なのが、カーナビが調子が悪く保健対象外だったのが残念でした。
カーレスキュー宝田株式会社 カーショッパーズ宝田
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。
この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後は不手際無きよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
不明な点など可能な範囲で答えてくれた
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
にゃんこ様、この度は数ある車屋の中から弊社を選んでいただき誠に有難う御座います。
納車までは勿論の事納車後も確りと対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業の方の対応は可もなく不可もなくといった感じでした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございました。今後も、喜んでいただけるようサポートして参りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
県外からの購入だったが、陸送費込みでも県内購入より安くすんだ。
担当者とのやり取りはラインでしたが、従来のメールよりもやりやすかった。
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!素早いクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。遠方のご購入誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
京都らしい和の佇まいがとてもステキな店舗でした。
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は京都ダイハツ販売株式会社五条カドノ店のダイハツ・タントファンクロスをご購入頂き、誠にありがとうございまし
た。
また、本日は大変暑い中、納車の為にご来店頂き、本当にお世話になりました。
今後も事故なく、安全運転で末永く快適に乗って頂ける事を願ってます。
