総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初の普通車で初フルエアロで購入させていただきました!
県外購入で一回も対面せずに購入させていただきましたが親切でスムーズに購入させていただきました!
またなにかありましたらよろしくお願いいたします!
販売店の返信
この度は遠方からのご購入ありがとうございました!また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です!今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい!今後も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認せずに購入しました。
不安や不明点、また、気になる所は代表(社長)の方が親切、丁寧にご対応していただいて、不安はなく購入する事が出来ました!
納車当日に現車確認しましたが、程度も良く、現在も快調に走行出来ております。
ありがとうございましたm(_ _)m
(有)ファイナルオート 本店
(京都府・八幡市)
販売店の返信
RKスパーダ様
この度は、多くの販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
中古車をご購入の方は不安があると思います。当店ではできる限り安心して頂ける様にこれからもがんばります。今後とも何かあればご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
初期の問合せから見積、商談、納車に至るまで対応も丁寧で分かりやすく、非常にスムーズにご契約をさせて頂きました。
ありがとうございました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
静岡県 たっちまんくん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で見に行けてないのですが、気になる点は詳しく教えてくれたので安心して購入できました★納車まで楽しみにしています!!
カスタムカー専門 Top Material トップマテリアル 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、数ある販売店より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご納車までしばらくお日にちお待ち頂きますが、ご満足頂けますようSTAFF一同作業に従事しておりますので、お楽しみにお待ち願います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
販売店まで遠方であり、小さい子供を連れての現車確認が難しかったため、家まで持ってきていただけないか相談してみることに。こちらの我儘にも快く応じて下さり、直接現車を確認できて、安心して購入を決めることができました。また、契約後の対応についても迅速、且つ丁寧でとても満足しています。
これからミニで出掛けるのが楽しみです。
この度はありがとうございました。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
Toyusa様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
弊社ではお客様のご要望には出来る限りお答えし、満足のいく車選びをしていただきたいと思っております。
ご納車時のお客様の笑顔やお褒めの言葉は弊社にとって励みとなりました。
Toyusa様の良いMINIライフを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はありがとうございました。
ずっと探していた条件に合う車を見つけたため、営業時間をちょっと過ぎてしまっていましたが、すぐ電話をし即決で購入させていただきました。
現車を見ない状態での購入でしたが、電話口で車の状態を細かく説明してくださり、特に不安なく納車を迎えることができました。
納車の際も、遠方にも関わらず、店主自ら積載車で福島県まで陸送していだたきました。おかげ様で予定よりも早く納車していただくことができましたし、何より車の状態に自信があるからこそ、店主自ら引渡しに伺うことができるのだろうと思います。実際、車の状態も充分満足のいくもので、非常に良い買い物ができました。
引渡しの際も細かく説明していただけ、店主ご自身も車が好きなのだろうという印象を受けましたし、身近にこういったお店があればとても心強いだろうなと思います。
遠方のためなかなかお世話になるのは難しいですが、オススメできるお店です。
今回のご縁を大事にし、末長く乗りたいと思います。ありがとうございました。
SPMotor
(大阪府・大阪市此花区)
販売店の返信
この度は、当店でBMWを購入して頂きありがとうございました。
遠方からのお問い合わせで、車を見る事が難しいので電話にて細かく状態をお伝えしながらの商談でしたが、『当店は上手く伝わっているのかな?』と注意しながら細かく説明させて頂きました。当店は、遠方のお客様でもなるべく自社での陸送を心がけております。当店の大切な車を購入して頂いたオーナー様に一度はご挨拶をしたいと思う私の思いです。やはり車は売るだけでは無い!この思いで日々専念して、励んでおります。おーた8279様、また、お車をお探しの際は、是非当店にもお声がけください。もう一度お会いできる事を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はミニキャブミーブでお世話になり、ありがとうございました。商用軽バンですから程よい使用感はありますが、見た目にも気持ちいいほど丁寧に磨かれて新門司港まで送って頂きました。ミーブに造詣の深いオーナーさんのお心遣いに感謝です。
初めて現車も見ずに購入しましたが、日本全国ミーブをご検討の方には、元新車営業マンのワタクシからオススメのお店です。
電気自動車専門店 オートハウスウェル花夢
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
忍び音様 この度は御遠方の九州よりのお買い上げ誠に有難う御座いました。またこの様なお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。3年前よりMIEV系を専門に扱っておりますが、ここ半年の仕入れ値(売価)の値上がりは異常です。
軽自動車の唯一の電気自動車。三菱自動車に先見の明があったのですね。特に軽バンの電気自動車は希少です。新たに電気自動車の箱バンが発売になるまで大事に乗って下さいね。何か御座いましたらご連絡頂けましたら対応させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
ネットでこちらのN-BOXがよくて購入させていただきました。
ありがとうございました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店 軽自動車専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れして即決購入しました。関東圏からは遠方のため現物を確認できず不安でしたが担当営業マンの方が納得いくまで話を聞いたり説明してくれたおかげで安心して取り引きできました。無事に納車され状態もよくサービスもよく大変満足しております。また機会がありましたらよろしくおねがいいたします☆
姫路三菱自動車販売(株) UCAR姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ともえもん様。 この度はご遠方よりご購入頂き有難うございます。初めてのネットでのご購入という事で大変不安があったかと思いますが無事に納車もでき、気に入って頂けた様子で安心いたしました。お電話でもご夫婦とも大変人柄が良くでており、担当させて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。新しいお車でこれからまた、新しいい思い出を作っていってください。またこのような高い評価を頂き重ねて感謝いたしますと共に、より一層喜んでいただけるよう勤しむ所存です。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。本当に心よりお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方から初めて車を購入しました。
最高の対応で、安心して取引出来ました。
真面目なお店です。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ピロキ220さま、この度はお取引誠にありがとうございました。実車もご覧いただけずご心配も多かったかと存じますが当店のお取引の約半分強がピロキ220様と同じくネットによる県外からのお取引で、実車をご覧いただくこと無くご購入されたお客様なのです。そんな中高評価を賜り誠にありがとうございます。現在ご納車まで至りましたが、これからのメンテナンス等で地元のお店とのお付き合い等まだまだご心配等も多いと思いますが、こちらからもしっかりお引き継ぎをフォローさせていただきますのでよろしくおねがいします。またご用命をいただくご機会がございましたらより一層ご満足いただけますよう日々精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ親切に対応いただきました。
Boo’s GARAGE
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
kozo4249様、早速評価をいただきましてありがとうございます。今後の商売においてもお客様にできるだけ負担がかからないよう、また迅速に対応できるように心がけたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。
購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。
納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。
運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。
しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。
タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。
このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。
これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。
代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。
これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からご購入いただいたにもかかわらず、正確なご案内、ご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、お電話での対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度の不手際を真摯に受け止め、アフターフォローや社員教育に店舗をあげて取り組んで参ります。
お客様の信頼を取り戻せるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
店舗にはお邪魔せず、電話やLINEのやりとりでの購入で多少の不安はありましたが、無事に納車できました。ご担当の方には大変スピーディーに対応頂き、感謝しております。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車お待たせをいたしました。遠方にもかかわらずお任せいただき感謝しております。陸送でのご納車でしたので直接、お会い出来きませんでしたが、京都へお越しの際は是非お立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの商談で最初は不安でしたが、担当の瀬川さんに親切に迅速に対応して頂き安心して取引できました。急に車を買い替えることになったのですが、条件面でも相談にのっていただき、欲しかったデイズを購入できました。ありがとうございました。
日産の中古車を購入される方は、日産カーパレス姫路お勧めです。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
九州からの確認や注文、手続きと丁寧に対応頂きました。思った以上に早く納車して頂き助かりました。とても満足していますし、遠方からでも安心してお願いできましたよ。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました。
また、レビューにて高評価いただき合わせて感謝です。
中々お忙しい中、お車ご購入いただき、ありがとうございました。
今回は弊社デモカーをそのままの形でご購入いただきまして、また、今まで乗られていたお車も、帰りの便で下取りさせていただきまして、頑張って弊社で次のユーザー様を見つけたいともいます。
今後はお車の、車検、メンテナンスやその他お気づきの点など、何でもご相談ください
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
初めてのネット購入しましたが、対応も迅速・丁寧ですごく良かったです。購入後のアフターの対応も迅速で問題なくクリアできて信頼できるお店だと思いました。
オートスポーツラビット スカイライン/GTスポーツ専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご遠方から弊社のお車をご購入いただきまして誠に有難うございます。
また、この様な評価を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるような車輌品質、価格、そしてアフターサービスの面も含めて精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
地元の販売店では思うような車両が無かったので、今回遠いお店ですが、購入させて頂きました。正規ディーラーなので、安心して購入する事ができました。納車を楽しみにしてます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
City Yello様、この度は弊社のBMWにご契約いただき、有難う御座いました。
ご納車までお時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
免許取りたてで車購入も初めてで不安な部分が多かったのですが、細かく親切丁寧に教えて対応してくださり安心してスムーズに納車まで進むことができました!カーライフ大阪店様にお任せして本当によかったなと思いました!!
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ゆーれもん様、今回は今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にもかかわらず、非常に丁寧な電話対応で購入を決意しました。
納車が楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
竜神さん様、お世話になります。この度は弊社のお車をお選び頂きまして有難うございます。ご納車まで今しばらくお待ち頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からでしたので、来店出来ずLINEでのやり取りでした。LINEだけのやり取りでしたので不安が沢山ありましたが、敏速な対応をしていただきスムーズにやり取りできました。疑問点にも答えいただいたり、写真も沢山送っていただき不安はなくなり、購入にいたりました。
販売店の返信
この度は遠方からのご購入ありがとうございました!また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です!今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい!今後も宜しくお願い致します!
