総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店には注文した時と納車の時の2回しか訪問していませんのでまだ雰囲気がよくわかりません。これから定期点検などでお世話になりますので、よろしくお願いします。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はソリオのご購入誠にありがとうございました!今後もお客様のカーライフをサポートしてまいりますので、こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさんの対応がとても良く
分かりやすく説明して頂き大変良かったです。
リバティ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
スタッフの対応にもご満足して頂けたようで良かったです。
今後もお客様にとって分かりやすい説明や対応を心掛けていきます。
当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
若いスタッフさんに今後もベストを尽くしてもらいたいと思います。
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
ご評価も頂きありがとうございます。
今後もご期待に応えれるようベストを尽くしてまいります。
当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
程度は良くて大満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
それなりに対応してもらえました。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
HIROSHI07669様
この度はムーヴをご購入頂きありがとうございました。
気になっておられたお車をご案内出来大変嬉しく思っております。
また今後も精一杯フォローの方させて頂きますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
走行距離は若干多いが、全体的には満足している。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
ヤマロ様 この度は、当店でお買い上げいただきありがとうございました! その後お車の調子はいかがでしょうか? クチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
支払総額とは別で有償保証を付けないと1ヶ月間の保証しかないのが不満ではあるが、価格が安い割には車が綺麗で、価格と車両のバランスがとれていて満足度の高い販売店だと思いました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
今まではディーラーで車を購入していました。
どうしても今までのディーラーと比較してしまいますが
担当者さんの笑顔と話しやすさで即決で購入を決めました。
購入後のアフターフォローも安心して対応して頂けることを期待しています。
リバティ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
担当スタッフもお褒め頂けたようで喜んでおりました。
また即決でのご契約ありがとうございます。
併せてお礼申し上げます。
当社はご購入後が特に力を入れている部分でございます。
車検等の整備・板金修理・保険対応・ロードサービス等
お車に関する事であれば何でもご対応可能です。
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色でだいぶ迷いました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装はキレイで良かったけど、スモークで少し見づらいかな。
ダイハツ・スズキ軽専門店 オニキス門真
(大阪府・門真市)
販売店の返信
この度はご来店頂きありがとうございました!
貴重なご意見を有難うございます。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
この度は大変お世話になりました。
少し強引なところがあり、少し考える時間が欲しかったですが、値段交渉も頑張って頂きありがとうございました。
何かあればメンテナンスも含め、これからもよろしくお願いします。
納車も早く感謝しております。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました。
ご指摘のお言葉、しっかりと受け止め指導してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
メンテンナンスの際はいつでもご連絡くださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
顧客目線での提案があったので。
担当の荒木さんの接客対応に好感を持てたため、御社を信用することにしました。納車後気持ちよく乗って頂くのがモットーだと伺い車検整備を含めて期待しております。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
森の住人様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました!!嬉しいコメントありがとうございます!コロナ禍の中ご来店ご成約有難うございました!きっちり仕上げてご納車しアフターフォローもしっかりやって参りますので今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
下取車に残債があったにも関わらず
適切に対応して頂きとても安心しました。
ローン審査も即答で良かった。
リバティ 精華店
(京都府・相楽郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
当社スタッフの対応にもご満足して頂けたようで良かったです。
今後もお車の事でしたら何でもご対応しますので
メンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
しっかりとした説明ありがとうございました。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
勝紀1様この度は、ガリバーアウトレット泉佐野店をご利用頂きましてありがとうございました。
お車の事でまた分からない事などございましたら、いつでもご来店、お電話お待ちしております!!
またのご利用お待ちしております!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
契約担当の石野さんは、納車は自分が担当するとの説明でしたが、後日のメールで店長が納車担当と決まっていますと伝えてきました。当日同席するとのことでしたが、少しウソをつかれたような気がして不快感が残りました。納車当日、店長に丁寧に担当していただいたので問題はありませんでしたが、約束時間に伺った時にごあいさつしたかったです。店長が最後に「担当者にあいさつさせます」と言って連れてきて下さいましたが、こちらとしましては、かなり時間も長くなっていましたので、早く帰りたかったのに意外と待たされ、(担当者が来るまで)また良くない印象が残りました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のクロスビーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回の接客に関しまして良くない印象を持たれたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お約束に関しての説明不備や行き違いがあったようですのでしっかりと改善に努めさせて頂きます。
今後ご来店頂けました際にはご満足頂ける接客を行えればと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
今回ご購入頂きましたクロスビーですが、ターボ車でしっかりとした走りを体感頂けると思います。
荷室も大きく使えるお車となりますので荷物を乗せてのドライブにもご活用下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかったパジェロミニが見つかってよかったのと、
契約までの対応はとてもよかったです。
車を買うのが初めてなのでたくさん質問をしてしまったのですが、嫌な顔せず丁寧に答えてくれました。
ですが、契約してからの納車までのやり取りは不安がありました。
ホームページには保障付きと書いていたが、
実際にはついてなかった事(指摘したらつけてくれました。システム上ついてなくても表記されることがあるそうです)
購入前に確認した方が良いと思いました。
入金の確認も遅かったです。高いお金を払うので
確認してきちんとメールを送るべきだと…
少し不安だったけど、トータル的には良い買い物ができたので満足です。
ありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
といお様 この度は当店のパジェロミニご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございす。 ご希望の1台が当店で見つかり良かったです。 保証の件、また入金の確認の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう気をつけて参ります。 お納車日気をつけてお越し下さいませ。 この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
装備も充実していて大満足でした。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに立ち寄りの際はご来店頂くことを楽しみにしておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度はお世話になりありがとうございました。
またよろしくお願いします。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切、丁寧な接客をして頂きました。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
w59g様 この度はご商談、ご成約、ご納車など多岐わたってご協力を頂戴し、誠に有難うございます。
また、クチコミまで頂戴しありがとうございました。
また、オクルマご購入の機会がございましたら当社・当店へのご用命頂けるとうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
現在二ヶ月目となる車には大変満足している。
アフターフォローについては一ヶ月点検の連絡などきちんと届いたし問題ないのではないか。それに、遠方での購入なので連絡されても役に立てることも少なく、評価は不明となるだろう。
しかし一つ苦言を呈したいのは車の内装などについて。
此方には希望のカーナビがあったのだが、店員のおすすめのカーナビを強く推され、其方に変更した…のだが、装着された現物はとても使いづらく此方の希望していた機能についても必要不十分、カーナビとしての機能も疑問点が多い代物だった。
現在、別の製品へ買い換えを検討しているが、どうしてこんな粗悪品をお勧めされたのか未だ理解に苦しむ。安いから、というならその点は妥協したくないと伝えてあったはずだ。
勿論断り切れなかった事、事前の下調べを怠っていた自分にも責任はあると感じているが、製品について助言なり調査なり、或いは購入予定の製品について詳しい情報を提示して検討を促すなどいくらでも方策はあった筈なのに。
そういった点を踏まえ、接客については疑問を憶えている。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は遠方からのお車のご購入誠にありがとうございました。
こちらがおすすめさせて頂いたナビゲーションがお客様のご希望に沿うものではなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
ご提案させて頂いたナビゲーションは大変人気のある商品であり、日ごろからお客様にはご満足頂いている商品でありますので、決して粗悪品をおすすめしたという認識はございませんでした。
しかしながら陸上まんぼう様の希望していた機能をお聞かせ頂いていたにも関わらず、その機能が不十分なものをご案内してしまったことは弊社の担当スタッフの知識不足とリサーチ不足が原因に他なりません。
心からお詫び申し上げます。
真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
