総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
アルファードのタイプゴールドを購入しました。最大限の値引き等して頂き、希望価格での購入が実現しました。
強いて言うのであれば、購入を決断してからの連絡がこまめでなく、逐一知りたい私にとっては少し考えて頂きたいところでしたが、説明は詳しくして頂けたので良かったです。
アフターサービスはまだ受けていませんが、オイル交換の無料等のサービスがあり充実しています。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき有難うございます、また、レビュー投稿ありがとうございます。
当社でのご契約後のご納車までの連絡では
① ご契約時、大まかな納期の連絡 ② お車工場出荷時より入庫時の連絡 ③ お車準備してご納車の連絡 ④最終、納車日の打ち合わせ、といった流れになっており、、② ③ ④ では可能なお客様には写真などお送りし状態をおつたえしています、この③と④の時の、ご納車の準備でオプション取り付けやボディコーティング、追加用品取り付けの作業中のご連絡に難しましては現車が作業待ちや作業中になりますので、なかなか連絡できない状況でございます。
また、特殊な作業も承ることも多く、複雑な用品の取り付けになればなるほどなかなか難しい状況です。
これはわたくしも何か改善策がないものか常々気になっているところでは御座いますが、なかなか難題です。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます、何か改善できないものか頑張ってみます。
現在は入庫時と完成時にお車写真をお送りしている状況ですので、その間の写真などお送りするように気にしてみます。
ともあれ価格とお車には満足していただけたようで、今後は1.6か月点検や無料オイル交換などご来店お待ちしていますので、今後ともよろしくお願いいたします。
もい一台の軽のほうが早いかもしれませんが、どちらか早いほうでお待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
音が静かで燃費がいい!
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス豊岡
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
口コミありがとうございました。
ノート乗っていただいてご不明な点がございましたら何なりとおといあわせください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車両について詳しく教えて頂き、納車までもスムーズに対応して頂いた。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
kkk1326様、この度はダイハツ タントをお買い上げいただきまして誠に有難うございます。ご納車したばかりではございますがご不明な点等がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。またお知り合いの方でお車のお話がございましたら是非ご紹介くださいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
社員の若さ、積極性に心を動かされた。
成約時はホストクラブ的であったのが印象的であった。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
peach太郎様 この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
○不満点
購入時はローンを検討し、4%は切って欲しいと依頼したら3.99%に。良心的なのかなと思ったが契約後にホームページを見るとなんとフルオプションなら全車1.99%でされていると記載されてます。乗り出しプランなら3.99%の金利みたいですがナビやドラレコ、コーティングなどフルオプションで契約したのに3.99%はおかしく思い、結局契約後に一括に変更しました。3パターンある金利をホームページに載せているならきちんとした方がいいと思います。
納車日、時間を約束したのならきちんと時間に応対すべきでは?今まででこんな応対は初めてでビックリしました。購入者にとっては特別な記念日です。家族総出で新車を迎えに行ったのに、40分くらい待たされ、別のスタッフが対応。気分のよいものではありません。
コーティングをしたのに、ボディに汚れが何箇所かあります。それもコーティングの下に。きちんと洗車してからコーティングして欲しかった。出来るならばコーティングをやり直して欲しいくらい。
○満足点
未使用車が良心的な価格が良かった。
スタッフが元気でハキハキしている。
総合的にはこんなものかと。未使用車がお買い得なのはよいが、金額の張る買い物に対しての接客意識は低く感じる。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。
納車を心待ちにされていたのに、納車時のご対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車の状態には細心の注意払っているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
ローンの金利の設定につきましては、恐らくご覧いただいた内容は新車をご購入時のみ適用となるプランの件かと思います。
なので未使用車の適用金利をご案内させて頂いているかと思いますが、上記の内容のご説明がきちんとできておらず不信感を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
木村さんの対応にいつも感謝してます。
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
マリコ様 この度は、ムーブをご購入頂き、ありがとうございます。また、口コミへの投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。お車のことで困り事等ございましたら、ご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 国体道路店 木村 俊文
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
新古車で希望の車種・色がすぐに見つかり、購入でき良かったです。
本体自体は新古という事でお得なお値段でしたが、こちらから値段交渉をしないとお値引(消費税分のみ)して頂けず、もう少し現金一括で購入するメリット・サービス等あればと思いました。このアンケートも切手はこちらもちというのも少し疑問です。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムのご購入、誠にありがとうございました。
申し訳ございません。頂きましたご意見をしっかり見直して改善致します。
お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
中古車ですが、期待してますよ。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中より当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご来店の日は即決して頂けた事をあわせて御礼申し上げます。
今回選んで頂いたお車は、走りも走行安定性も抜群のモデルです。勿論、経済的なコストパフォーマンスで燃費も良く優秀です。
最新機能がたくさん備わったモデルでございますので、慣れるまで少しお時間が必要かと思いますが何かご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ頂ける幸いです。
これから、たくさんの思い出をご家族で作ってください。お近くですので、またお立ち寄り頂けると嬉しく思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たまたま来たら、めぐり逢いました。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご縁がありまして2台目もビートルを選んで頂き心より感謝致します。
ライフスタイルも変化するとお伺いしておりましたので、きっとお役立ち頂ける事かと存じます。
ご遠方ですので、何かご不明な点などお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
これからのカーライフが益々、素敵な日々になります事を心より願っております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて利用してみましたが、オプションを選べることが出来るのが良かった。
ガリバーアウトレット 外環石切店
(大阪府・東大阪市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年式のわりに状態が良かったので決めました。
営業マンとの相性が良かった。今後もアフターフォローもよろしくお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車が手に入ったので満足いっている!
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は数ある販売店がある中、当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
納車までお時間がかかりましたが、無事にお車をお届けできて良かったです!
お探しのお車とピッタリのお車で気に入っていただけたようで良かったです!!
これからのさたけ♪様のカーライフが素敵なものになりますように心から願っております。
また何か分からないこと、不具合などございましたらお気軽にお申しつけください(^-^)
これからもお車のサポートをスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の状態が他店と比べた時良い状態だったので選びました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ハイエースという車種を全て解っている方がこの店舗に来て買うのは悪くないでしょうが、
全て解らないお客様への対応については、不親切で、配慮不足が気になる。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂き誠に有難うございました。
ご納得頂ける配慮が出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘有難うございます。
勉強し次に生かせるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また機会があればよろしくです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
中年車販売店として可もなく不可もありません。
もう少し丁寧な洗車を
欲を言うならバフがけをしていただけると有り難いです。
長所は燃費がカタログ値とも下調べによる実燃費ともかけはなれて良いです。
超ショートストロークでクロスしたミッションが心地良く硬い足周りとも相まってその気にさせてくれます。
短所は5000rpmあたりでブーストのタレが如実に現れてきます。
例に漏れずFFの弱点であるフロントヘビーさも隠せず
とくに立ち上がりではアンダーが強いので
パーシャル時間を長く
そしてなるべく早く車の向きを変えて立ち上がるのがベストでマストかな。
LSDの装着は必須です。
注※この品質評価は販売店の責任でなく製造メーカー側の責任です。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
魔王タイプR様、この度は数ある中から安田オートを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、辛口のコメントもありがとうございます。
まず、車両性能についての返答は差し控えさせていただきますね・・・。
洗車に関してのご指摘、ありがとうございます。
ブラックのボディでしたし、磨きプランをお勧めするなど、もう一歩、こちらが気遣いをさせていただくべきでした。
至らなない接客、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後に活かしていきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検込みでここまでの金額はすごいうれしい!
見てきた中で一番安かったで!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
ミニバンの、代替で色々検討しており可愛らしいレネゲードが気になり、現車確認しに行きました。
若い営業マンで誠意の感じられる方だったので、購入も前向きになりました。
ただ、気になる点&メカニックの点、質問しましたが、理解していないのか面倒なのか?返事がありませんでした。
納車後、保証修理に一週間預けましたが、言った場所だけしか対処してくれなかったのは、残念でした。
有償でも良いのに、他の消耗部品は見て見ぬふり、、、どうも不完全燃焼ですね~
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
PBY様 この度は弊社とご縁を頂き誠にありがとうございます。
そしてこの度は至らない点が御座いまして、誠に申し訳御座いませんでした。
PBY様のご指摘を真摯に受け止めて、ご対応のレベルを上げていけるよう
努力し同じことが起きないよう努めてまいります。
今後も弊社並びに店舗スタッフ一同PBY様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応でした。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
中古でラングラーアンリミテッドを購入しました。スタッフ皆様の接客もとても気持ちよく素敵なお店で、気持ちよく購入させていただきました。ただ、納車前のお話では内外装綺麗にして納車いただけるという話だったかと思うのですが、納車された車は洗車されてもおらず、車内からは吸殻・空き缶・ゴミが出てきてとても残念な気持ちになりました。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
aila様 この度は弊社とご縁頂き誠にありがとうございます。また、御不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は同様のことが起きないよう再発防止に努めさせていただくと共に、担当スタッフをはじめ、店舗スタッフ一丸となりaila様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
