総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
その日の朝、たまたまネットで、気になる1台のレクサス車を見て、妻と母と愛犬とでお店へ行く事に。
しかし、レクサス車が迷う程にたくさんあり、次第に目移りしていきました。でも予算は妻が握っているので、自分の中で購入に制限がありました。しかし、拍車をかけるように店長さんはレクサスの良さをアピール。でもこのアピールは心象が良く、けっして私達に購入を勧めるものではなく、車の良さだけを説明してくださいました。今まで見てきたお店では、購入を強く勧められる感じがして、販売員のマニュアル通りの所ばかり。しかし対応してくださったワンゼットの店長さんは、のほほんとした落ち着きのある対応で、焦る事なく車選びが出来ました。試乗も3台させていただき、もう決めるしかないと。
そしてレクサスISを購入。
車もさることながら、店長さんの対応がなければ購入していなかったかもしれないと思うと、けっして車さえ見つかれば良いのではなく、スタッフの対応も大切だと感じました。
他の販売店の方も見習うべきですよ。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社にてレクサスISをご購入頂きまして誠に、有り難う御座いました。本当にお客様のライフスタイルにあった
ご提案をさせて頂きたい一心でお車のご説明をさせて頂きましたが、私の説明等がお客様に喜んで頂き何よりで御座い
ます。お車は決して安い買い物ではありませんし、結果的にこの車にして良かった!と思って頂ける事を今後も大切にし
ていきたいと思います。これからが、本当のお付き合いになると思いますので、誠心誠意ご対応させて頂きますで、末永い
お付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ずーっと欲しかったクラウンアスリートを
購入することになり、色々探していたところ
TRUST ONEさんのクラウンアスリートに出会いました。
一目惚れしてお電話したところ、
車の良いところだけではなく、マイナスポイントと思われる所まで教えて頂き、
とても信頼できるお店だな・と感じました。
しつこいくらいの小さな質問にも
誠実にお答えいただき、
納車まで安心して取り引きさせていただきました!
北海道と兵庫でとても遠いですが、
また機会がありましたら
ぜひともよろしくお願いいたします。
代表の片原さん、
本当にありがとうございました。
TRUST ONE 株式会社トラストワン
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ひよけん様 お世話になります。クラウンアスリートをご成約いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中、高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。そして何より当店でフルノーマルから仕上げたクラウンアスリートを心から気に入っていただけて本当に嬉しいです。北海道と兵庫県では現車確認ができない中、完璧に全ての内容をお伝えする事ができず申し訳ありませんでした。中古車を理解していただけていて、気持ちよく契約していただき感謝致します。この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。今後も当店と共にフェイスブックでのお付き合いもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業さんとのやり取りは多くがメールだったのですが、返信が無かったり、遅かったりしたので、接客の評価は厳しくさせていただきました。
店内では他の営業さんが気持ちよく挨拶して下さいました。お手洗いをお借りしましたが、非常にきれいで整っており、気遣いが感じられました。
車はまだ乗って4日なのですが、楽しく乗っています。価格は、他店に無いお得な値段で購入出来、非常に満足しています。長い間探したかいがありました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ナッツネル様、この度はご成約いただき有難うございました。お客様の知りたい情報に対して、タイムリーな回答ができずストレスを感じられた事に対して、深くお詫びもうしあげます。今後は更なるスタッフ教育を行い、素早い返信が行えるよういたします。ぜひ、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
15年経過した車から乗り換えました。中古車ですが車内クリーニングもしっかりしてて新車感覚です。このお店で購入してよかったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
あつべい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
また、この度はこのような高い評価を頂きまして、心から感謝しております。
15年間も大切にお乗り頂いていたお車ですから、いろんな思い出が詰まっていたのではないでしょうか。
今回ご購入頂きましたプリウスも、お車を大切にされるお客様にめぐり会えて幸せだと思います。
これからお困りのことがあれば私、もしくは当店スタッフにお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 神戸トヨペット THE GARAGE 宝塚インター南店 前田 知浩
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
電話対応から納車まで、きちんとした対応にとても満足しました。
購入を決めた日に帰りをずっと見送ってもらったのは少し恥ずかしかったかもしれませんが、こちらのお店で購入してよかったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は遠方のところ、御来店頂き、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
一目惚れで購入しました。これからの運転が楽しみです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中古車ディーラーより
当ワンゼットをご指名頂きまして誠に有り難うございます。
満点評価ではなかったということで少々残念ですが
お近くですし、保証もございますので何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
BMWの中古車の台数がぴか一。
接客も明瞭で分かり易かった。
料金についてはもう少し勉強して欲しい点もあるが、
総じて、利用して良かった。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ポンタス様この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。お車の操作方法等でご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最近の車はATばかりで、なかなか気に入ったMT車が見つからなかったなかこの車を
発見。
店員さんに無理をお願いしましたが、快く対応して頂き感謝感謝です。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 ご満足頂きまして、私達スタッフ一同も嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の特性について、詳しく教えてもらって助かりました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 ご満足頂きまして、私達スタッフ一同も嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
低走行の車両が見つかってよかったです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 ご満足頂きまして、私達スタッフ一同も嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が気さくに話せる雰囲気で我が家はじめての車でしたが緊張することなく安心して購入できました!
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
nang-chang様 この度は当店の車両をお選びいただき誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝申し上げます。このN-ONEを大切に末永くお乗り頂ければ幸いです。その後お車の調子はいかがでしょうか?また何かお困りの際はぜひお気軽にお声をお掛けくださいませ。では今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ホンダカーズ大阪オートテラス茨木171店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方での購入と言う事もあり、何かと不安でしたが正規ディーラーでしたので車の状態も良く満足しています。担当の方にも色々と頑張って頂き、ありがとう御座いました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Daniel Jacky様お車の調子はいかがでしょうか?320Coupe 気に入ってお乗りいただいている件、担当スタッフからも報告を受けております、数あるBMW正規販売ディーラーから当社のお車をご購入頂きありがとうございました、末永くBMWを通じてお付き合い頂ければ幸いです。この度はご丁寧な評価をいただきありがとうございます、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけた車の現車を見に行こうと、妻とドライブがてら予約無しで訪問しました。
店内は多くのお客さんでびっくり!!
目当ての車は売約済みとのことで、同グレードの車を試乗して次に出たら連絡を、と帰ろうと思っていたら、なんと希望通りの車があるとのこと。
来年の3月位までにと考えていましたが、条件も良かったので思わず買ってしまいました・・・
営業マンやお店の雰囲気も良く、良かったかなと思います。
妻はまさかその日に買うとは思っていなかったらしく、帰りの車の中でびっくりしたと言ってました(笑)
お店とはこれからいいお付き合いができればと思います。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
t・m-kyoto 様
先日は他府県からお越し頂き、しかもご契約まで頂き誠に有難うございます。
たまたま売約車輛と同一のモノがあり、これもなにかの御縁でしょうか?
今回、セールスコンサルタントの要望で年内登録をお願いしておりますので、スケジュールが非常にタイトになりますがご迷惑の掛らぬよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
また、何かご質問等ございましたら遠慮なくお問合せ下さい。
今後とも、t・m-kyoto 様に信頼頂けますよう頑張ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
そろそろ乗り換え時期だったし、どういう店か気になったので訪問した。
店員も親切丁寧に応対してくれたので、思い切って購入することにした。
友人にも紹介できる店だと実感した。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
カズナギ様、この度は初めてのご来店で即決のご契約、またお忙しい中ご納車へお越し下さり、誠にありがとうございました☆ さっそくクチコミにも投稿下さいまして、店長の私からも心より感謝申し上げます!
今回せっかく当店からもお近くにお住まいですので、お車をより楽しくお乗り頂く為のメンテナンスももちろんご相談下さい
コストは最低限に抑えながら、最適なコンディション維持のアドバイスをさせて頂きますよ!
クチコミにコメント頂いておりますご友人のご紹介も是非お待ち致しております!
来年からは更に厳選した車種構成と、スタッフの増員でサービス向上を考えております、もちろん販売だけでなく、
車検や自動車保険の見直し等、どんな事でもご相談下さいね☆
それでは、エコ機能を兼ね備えた新しいノートで楽しいカーライフをお過ごし下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
近隣のデーラー、中古車販売店およびインタネットにて色々な自動車を探しました。自動車の車種の絞込みを行い、再度、自動車の販売価格を調査しましたが、総支払い金額で一番安価な自動車を当店で購入しました。私の調査したレベルになってしまいますが、一番コストパーフォーマンスの高い未使用車を当店で決めました。本当にコストパーフォーマンスが高いと思っております。自動車販売店の考え方で車両本体価格以外の諸費用に差がありますが、総支払額では、どこの販売店にも負けていませんでした。(但し、諸費用については、若干理解できないところがあり、お客が納得できる説明をできる様にして欲しいものですが・・・・総支払い金が全てなのでよいのかも?!)今回購入の自動車は、娘の結婚祝いですが、娘は、車種、車体色、装備、グレードとも、本人の希望通りのもので、非常に満足しております。納車があった日に、すぐにドライブを楽しんでいました。契約時に約束したことは、きっちり実施して頂ける良い販売店です。皆さん明るい方ばっかりのようです。(実際にお話したのは、3人の方だけですが?)他の方の口コミは間違っていなかったと実感しています。インターネットで自動車を探し購入するなんて、考えられられず、わざわざ実車を見に行ったぐらいなのですが、本当に安心して取引ができる良い店と思っております。本当に世の中変わったなあと思いました。今後購入を検討する時には、一度声をかける必要があるお店だと思っております。
最後になりましたが、本当にありがとうございました。機会があれば、また、よろいくお願いいたします。自動車の購入を検討中の方は、一度ホームページや店で確認するする必要があると思います。きっと良い出会いが待っていると思いますよ。関西地区における私のお勧めのお店です。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
滋賀マー様、この度はパッカーズにて新型スペーシアのご成約、誠にありがとうございます☆
また、クチコミ投稿へも沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同心より御礼申し上げます!
ご契約時の諸費用に関しまして、一部ご説明不足がございました事は店長の私からお詫び致します、申し訳ございません。
せっかく頂きました貴重なご意見ですので、今後のお客様からは同じご指摘が無いよう社内全体で努めてまいります。
お客様からの生のお声は、これからのサービス向上には決して欠かせない大切なご意見だと認識しております、本当にありがとうございます!
今回お選び頂きましたお車が、グレードやカラー、またご予算にもご希望通りだったとお聞きしてホっとしております☆
最近ではどのメーカーのお車でも、豊富なカラーバリエーションと沢山の安全装備が選択可能になってきましたので、
仕入れ車両は更に厳選して取り揃えてまいりたいと思います。
滋賀マー様のお知り合いでお車をご検討の方がおられましたら、
一度パッカーズの在庫一覧も覗いてみて下さい☆
それでは今後共、末永いお付き合いをスタッフ一同よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の状態や性質を丁寧に説明して下さり、とても誠意があり安心できました。
車を気に入ったのはもちろんですが、対応の良さが購入の決め手でもありました。
中古車とはいえ、メンテナスなどの事も考えて購入店を選ぶことも大切だと思います。
こちらのお店なら、安心してお任せ出来ると思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
鉄人サリー様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方にかかわらず、2度もご来店して頂き、ありがとうございます。
私が納車時に、不在でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてBMWの購入を検討しましたが、販売ご担当の田中様がとてもとても親切丁寧なサポートをしてくださいました。翌朝一番で来店の電話約束をしていましたが、その前の晩に、お目当ての116iを洗車までしてさらには資料も準備してくださっていたことなども含めて、純粋にBMWの良さを語っていただき、こちらは疑うことなく迷うことなく購入を決めました。また、無理に売りつけられることもなく、終始リラックスしたムードの中で気持ち良く商談が進められたことが大変ありがたかったです。やっぱり車の購入は楽しいです!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
モンチ様ありがとう御座います。
有り難いお言葉を頂き、この12月を暖かい気持で乗り切れそうです(笑)
1月のご納車になりますが、モンチ様に喜んで頂けますよう進めてまいります。
これからもよろしくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、前もって電話していたので実車をキレイに洗車してくれていました!当たり前のようですが嬉しかったです。
私たち夫婦には高すぎる買い物で躊躇してましたが、下取りの価格を頑張ってくれたりとかetc、少しでも希望に近づけるように努力していただけたのが購入の決め手になったような気がします!
ガラスコーティングを頼んでるのでピカピカになって納車されるのを楽しみにしています。
イイ営業さんに出会えて良かったです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ミンバニ様
先日はお忙しい中誠に有難う御座いました。
見ていただいたお車も限定車と言う事で非常にレアなお車
ですし,走行距離も少ないお車でしたので自信を持ってお勧め
出来ました^^!
納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて行こうとした時、目立たなくてお店を通りすぎてしまいました。お店の雰囲気は良く。お店の方の対応も親切、丁寧でサービス盛りだくさんでした。本気で客と向き合う姿勢に誠実さと情熱を感じました!ありがとうございましたm(__)m
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
トップラ 様 この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な評価を頂き心より感謝致しております。この度、担当させて頂きました赤木です。店舗が目立ちにくくて誠に申し訳ございません。弊社は隠れ家的店舗でこっそり営業致しております(笑)。少しご自宅から遠いかもしれませんが、いつでもお気軽に遊びにいらしてください。また、自動車の事でお困りの事がございましたら誠実さと情熱で精一杯対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初は何気なく立ち寄ったお店ですが、営業の方のきめ細やかな対応で即日決裁しました。購入を考えていた車種は数種類ありましたが、たまたまその日試乗させていただいたA4アバント(Sライン)に一目惚れしました。。ベンツのCクラスワゴンからの乗り換えですが、アウディは見た目も性能も非常に優れていると思います。コスパも言うことなしです。車もお店も今後長いお付き合いになると思います。よろしくお願いします。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
早速のクチコミへご協力頂きまして、誠にありがとうございます。お車にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後も車両の件、アフターに関しましても全面的にサポートさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。是非休日には弊社へ足を運んで頂けれ幸いでございます。お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
