総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを見て、写真と電話でのやりとりのみで購入しましたが、とても感じが良く丁寧なご対応をして頂き安心して購入出来ました。ありがとうございました^^
KS-selection ケイエスセレクション 泉北店 軽バン専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入有難うございます!またこのような高評価の口コミを頂戴し誠にありがとうございます。今後とも邁進してまいりますのでKS-SELECTIONをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
同居家族が障害者なので今まで車椅子も積めるようにハリアーに乗っていました。その分、車高も高く、たまに車に乗せる実家の母もまた足が悪く乗り降りが困難でした。
そんな中、webでたまたまスライドアップシートを知り購入を検討。「初めての福祉車両」しかも販売店は440キロ(家から6時間半)離れてる奈良県。現車も見れない。ですが走行距離も低く、お値段も予算内でした。
意を決して電話相談したのがお互いに大忙しな年末です。担当の方(こういう場なのであえてお名前は書けません)が、とにかく親身で行動的で、説明も詳しく、遠方からの問い合わせに対してもこちらの不安・不明な点などに想像力が非常に豊かで、こちらからの質問など出てこない程の電話対応をして下さいました。
書類のやり取りも早く、「明日送ります」と言われていた書類が当日の発送に間に合わせてくれたのか、光山自動車から発送予定の日に既ににこちらの手元に届いていたり。
陸送にて納車も無事終わり、地元で買ってもこのような体験は出来なかったのではないかと、乗り始めて数日経った今これを書いていますがつくづく思います。
私の家のように家族が障害者で、どんな車が良いか分からないなど一度相談しても良いと思います。
光山自動車株式会社
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ホサカ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
遠方ということで正直不安な部分もあったかと思いますが、弊社を信用していただけたことに感謝しております。最終的にご満足いただけたようで大変うれしく思います。書類の返送等、こちらがお願いすることは全てスムーズに動いていただけたことも大変助かりました。
直接お会いできなかったのが残念ですが奈良にお越しの際はぜひ弊社にお立ち寄りくださいね。
また今後何か気になる点がでてきましたらご遠慮なくご相談ください。遠方での対応になりますが、できる限り対応させていただきますので今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度初めてネットで車を購入をさせていただきました。正直なところ、顔の見えない状況での取引に不安はありましたが、進行状況の連絡やオプションについてもLINEや電話を通して細かく対応していただきました。納車後の確認も基本的には自分で行うので不安な部分もありましたが、取引自体はトータルで満足しております。今後また機会がございましたら宜しくお願いします。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます!
お車も新車納期遅延で待っていただいたのに、高評価いただきまして、ありがとうございます!
また、下取りいただいたお車も元気に走っています。
今後はお車の点検や万一の時の保証修理など、なんでもご相談ください、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見ずに、担当者と会うこともなく、不安でしたが、無事に納車され車もとても綺麗でした。
購入して良かったなと思っています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
CRYSTAL GEYSER様
この度は弊社BMWをご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、高評価をいただきありがとうございます。少しご遠方にはなりますが、アフターも精一杯つとめさせて頂きます。 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。担当森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ムーブ3代目のRかRSにこだわって探していたところ、このお店の掲載されたばかりの該当車を発見。早速注文しました。
遠方だったので、初めて現車確認せずの購入でしたが、電話での対応がよかったので、お願いすることにしました。
届いたクルマは想像していたより外観が良く、内装もきれい。一部部品交換が必要な箇所がありましたが、誠実に対処してくださいました。信頼できるお店です。
エー・ツー
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
この度はムーブのご契約、ご購入ありがとうございました。
本来なら自社スタッフが納車いたすところですが、コロナ禍の中で当分見合わせており、お会いできず残念に思います。
また、このお車は自信をもって販売させていただいたお車だったのですが、不具合を指摘いただきまして本当に申し訳ございませんでした。
また、それにも関わらず恐縮する高評価をいただきましてありがとうございます。
今後の販売の参考にさせていただきたいと思います。
今回は、ありがとうございました。
大切に乗ってあげてください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ゆっくり車も見せて頂いて良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
よい評価を頂き有難うございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
仕事で使うためしっかり見定めて決めました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
よい評価を頂き有難うございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
オンライン商談を使わせて頂きましてしっかり車が見れて良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
よい評価を頂き有難うございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
エクリプスクロスブラックエディション2.2Lディーゼル(本革シート仕様)を購入させていただきました。
遠方だったため、電話で状態確認した時も写真付きで丁寧に細部まで説明していただき購入の決め手となりました。
購入後の1ヶ月点検の予約までしていただいて助かりました。
大切に乗らせていただきたいと思います。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR太子
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ハオル様の欲しかったお車に巡り合えた事、お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
遠方の為メンテナンスは、お近くの店舗になってしまいますが、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話で買ったが動画やメールなど丁寧にしてくれた。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
飯食うな様、この度はありがとう御座います。ご満足頂きよかったです。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
かねてより前を通りかかる度にカッコヨイ車が気になっており、訪問してみると清潔感のある店内で、スタッフの方々も親切丁寧で気に入りました。展示車両もしょっちゅう変わっていて飽きません。今後とも、よろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、弊社BMWにご契約頂きまして、ありがとうございます。やっちい様のお車ライフをサポートできればと思いますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認なしのネットの画像・電話説明での購入で不安がいっぱいでしたが、スタッフさんの対応も良くわからないことを聞くと丁寧に説明してくれて満足しました。
車を納車してみて、しっかり整備されていてピカピカで素晴らしい対応でとても満足しました。
GOOD LIFE(グッドライフ) 斑鳩店
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
あねやま様この度は、ご購入誠にありがとうございました。
コロナ過の中又、雪の影響により直接お会いできず申し訳ございませんでした。
またインスタグラムにもご協力して頂き誠にありがとうございました。
お車の件でなにかお困りの事があればいつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
店長 梅本
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車。初めてネットでの車探し!不安いっぱいでしたがたどり着いた車屋さんか丁寧で不安が吹っ飛びました。また車屋さんが1軒増えました。有難うございました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。クチコミ高評価感謝しております。新車から大切に所有されてましたお車からのお乗り換えで、希少なスカイラインクロスオーバーをお選びいただきました!あの走行性と内装の豪華さはSUVトップクラスだと思います。是非、可能な限りご愛用いただけると幸いです。今後もお車のことサポートさせてください!宜しくお願いいたします。
追伸
頂戴しましたクチコミが重複しておりましたので、併せてご返信させていただきました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入だったため、現物を見ないままの購入でした。しかし『メールでの細かい質問に対する丁寧な回答』、『満足のいく納車整備の作業内容』で安心して購入することができました。いい買い物をさせていただきありがとうございました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
グルぐる様
この度は遠方にも関わらず当店にてご購入いただきありがとうございました。 遠方でも安心して購入して頂けるようアフター保証もしっかり加入して頂き、こちらも万が一のトラブルも安心してのご納車が出来ました。 これからもご不明点やトラブル、何でもご相談下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
仕事の都合で2月前に車が必要だったので長らく悩みながらも口コミなどを見て私が関東なので現車確認せずtax和泉店に購入先を決めました。余裕をもって12月の後半に車体を見つけ前金を入れて購入手続きも済ませました。年末だったので年明けに名義変更をするのは分かっていましたが、全く連絡がないまま1月の中盤に担当の方から連絡がきて、整備に出したらターボがダメで治すとなると金額が合わないと言われました。
勿論追加で金額を出す訳がないので断りましたが2月前に車が必要と元々伝えていたのと購入を決める前に車体の具合もいいと担当の方から言われていたので購入を決意したのに、意味が分かりません。1月中盤に連絡がきて金額が合わないならそちらで負担してでも納車するのが常識だとも思いました。特に悪びれた様子もなく当たり前のテンションで連絡してきたので顔も見たこともないし前金も払ってるのでいう気にもなりませんでした。
それから前金返して住民票も返してもらうことになり、一月中盤から車探し再開です。結果2月には間に合いそうにないです。前金の振り込みもかなり遅く住民票に関して忘れられていました。口コミなんて当てにならないと実感しました。
TAX和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は私の不手際により多大なご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
販売前の段階での車両のチェックを見直し販売準備に取り組んで参ります。
ご連絡につきましては私の都合で進めてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こまめなご連絡を心がけて参ります。
点検・整備に取り掛かる日数も遅くなり申し訳ございませんでした。
今一度迅速な対応をさせて頂く様取り組んで参ります。
お客様の事を常に考え最良の方法で取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この反省を必ず今後に生かし精一杯努力して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、県外からの購入でした。
前車もプラグインハイブリット車に乗っていたので今回もと思いいろいろ探したところ、阪神BMWさんいたどり着きました。
問い合わせの段階から優秀ディーラーの賞などを獲得しているだけあって対応が素晴らしい!!
車も届きましたが120点です!
今後もよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
林の熊さん様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。またご遠方にてありがとうございます!120点の得点を更新出来るように今度とも頑張ります!どうぞよろしくお願い致します。 担当:丸本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い買い物が出来ました!!
仕事用で探していたサンバーをGARAGE104さんで見つけ、購入するか決意するまでの確認や質問を写真を撮ってわかりやすく答えていただき、購入決定後も丁寧且つ迅速な対応で無事に納車させていただきました。
とても感謝しております。
この車で仕事すれば商売繁盛すると思います☆有難うございました。
GARAGE104株式会社
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
マイク・マチ様
この度は遠方という事もあり車輌を直接にご覧頂いてない上での
ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
納車までの確認事項などお褒めの言葉までいただきまして感謝致します。
今回の評価に甘んじる事なく社員一同頑張って参りますので
今後ともGARAGE104を末永くよろしくお願い致します。
たくさんのお土産ありがとうございました。(*^-^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は誠に有難うございました。
阪神小型モータース Audi Approved Automobile姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヤス★ヤス様、この度は当店でご購入・ご納車させていただきまして、誠にありがとうございました。ヤス★ヤス様に気に入っていただける1台をご用意できましたことを、当店としましても大変嬉しく思っております。遠方ですが何かありましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
ネットのみの発注のため不安でしたが、丁寧に対応して頂き安心して購入できました
こちらからの要望も迅速に対応して頂き感謝しております
プジョー茨木
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
年末から年始かけてお忙しい中でのご成約ありがとうございました。
遠方登録車両になる為、お客様のご協力もあり無事ご納車することが出来ました。
お車を見ずに購入ということで不安があったと思いますがご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後ともプジョー茨木をよろしくお願いいたします。
プジョー茨木 営業 山口 将輝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
問合せメールや直接電話した際など、とても迅速・丁寧に対応いただきました。こちらが聞きたいことに明確に回答いただき、不安が払拭されました。
まだ納車されていませんが、遠隔地ではあるものの、購入後も是非お付き合いさせていただきたいと考えております。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
千葉県 関東在住者01様、この度は弊社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。またこのような温かいお言葉も頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後もお車のことなら全般サポートさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
