総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の品ぞろえが多くてよかったです。担当の方が良い方だったので良かったです。ありがとうございました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。今後のアフターサービスもよろしくお願い致します。何かお車の事でご相談ございましたらいつでも相談してください。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
冷やかしの訪問でしたが、大変丁寧な対応をして頂きました。訪問3回目で購入契約に至り、契約から納車まで満足しています。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度はユーザーレビュー投稿ありがとうございます。お車の調子いかがでしょうか。またなにかございましたら気軽におこしくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切で説明が分かりやすくて、すごく良かったです。中も広くて値段もお手頃なMRワゴンに決めました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
今回お車のご購入ありがとうございました。お車気に入っていただいてありがとうございました。とてもかわいいお車また今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見た目から可愛いなって思ってたんですけど新古車で綺麗でしたし、運転しやすいです。
兵庫ダイハツ販売(株) 伊丹東店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ゆきを様、クチコミありがとうございます。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫もとても多くてお気に入りの車が見つかってとても満足しております。
今後も宜しくお願いします
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
コバ様
この度はレビュー投稿ありがとうございます!
今後のアフターサービスはケイスマイルに全てお任せ下さい!
今後のカーライフも安心して楽しくお過ごし下さい!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
厳選された車体が置いてあり、良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
きまっちゃん様
この度はご家族で2台目のBMWご成約及び口コミ投稿まで頂戴し本当にありがとうございます。
また大切なお父様をご紹介頂き深く感謝しております。
今後も弊社共々末永くお付き合い頂けます様、精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
カーセンサーネットをみて、現物確認に行きました。
現物確認の自分の見落しが悪かったのですが、小物ケースが壊れて開かない。
ナビは開いたら閉まらない。助手席のドアが開かない。給油口がなかなか開かないと言う不具合が感じられました。1月に車検を受けていたので、走行的な不具合は感じないだろうと思い、点検整備を付けなかったのですが…もし、付けていれば保証の対象になってたのかな?と思います。
もうちょっと、こんな不具合ありますけど、って説明は欲しかったです。
ユナイテッドモータース神戸
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご評価をいただきありがとうございます。納車翌日、お車の状態をお聞きしたくお電話させていただきましたが、
連絡が取れず今回のご評価で不具合をお聞きしたこと大変失礼致しました。納車前確認は致しておりますので不具合はないはずですが大変申し訳ございませんでした。ご契約は整備なしでしたが不具合のでた時点でご連絡いただければ初期不良に関しまして出来る限り対応させていただいております。引き続き些細なことでも結構ですのでお申し付け下さい。
この度の評価を真摯に受け止め、スタッフ一同益々のサービス向上に努めさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スペーシアと赤黒ツートンで購入させていただきました。
手に入った車が見つけられてとてもよかったです。ありがとうございました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
コバ00様
この度はレビュー投稿ありがとうございます。
スペーシアは大人気のお車ですのできっとコバ様も満足いただけると思います!!
なにかお車の事でお困りでしたらいつでもお伺い致しますのでお気軽にご来店下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
迅速に対応して頂き、納車まで早くできた点は○
しかし、駅までの送迎を頼むと担当者以外には話が通ってないのか
知らないようなそぶりをされたのは△
また後部座席ではなく助手席に乗せるのも×
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
キミ1様 本日はご来店有難うございました。本日連絡がうまく伝わっておらず、キミ1様に不愉快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は連絡を充分に取り迅速に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスの内容で決めました。
見た目がいいのと値段が安かったです。
今後共、宜しくお願いします。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
テルテルテルテル様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後、より一層成長していける会社を目指していきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方に、とても親切で丁寧な対応をして頂き、大変満足しております。アフターサービスに期待しております。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
くーちゃん。様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同くーちゃん。様のご来店心よりお待ちしておりますので、また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても活気のあるお店で、接客や対応も気持ち良く感じました。納得いくまで交渉してもらえたことが良かったです。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
らん!様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同らん!様のご来店心よりお待ちしておりますので、また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
息子が免許取得に伴い、軽自動車を探していたところ、インターネットで、REXTさんのミラジーノを見つけました。
ミラジーノの魅力や特徴を親切に教えていただき購入を決めました。オーナーの車に対する愛情に感動しました。一期一会。良い車と良いオーナーに出会えました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
購入後一ヶ月程してギアをDかR、また低速走行中などに車体下部からキュリュキュリュと音がしていることに気づきお店に連絡。一度見させてほしいとの事で京都から伊丹までもって行きマフラーガスケットを繋ぎなおし音はしなくなったとの事で1週間後引き取りに行くと、帰りの高速で再発、再びお店に連絡すると再度もって来てほしいとの事。仕方なく近くの京滋マツダのディーラーで見てもらうと、マフラーガスケットが振動とうで磨耗し交換が必要との事。さらにエンジンからの振動を吸収するエンジンマウントも交換しておいた方が良いとの事。
なくなくディーラーで交換。マフラーガスケットの交換費用はお店または保険会社に負担していただけたようですが、予防の為のエンジンマウントの交換費用は負担していただけませんでした。早めのメンテナンスが必要との事ですが、もう少しユーザーの気持ちにたったアフターサービスをいて頂けたらと思います。マフラーガスケットの交換ではなく、何故繋ぎなおしただけの対応しかして頂けなかったのか少し疑問です。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
初めに、こちらの対応に疑問を抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。
そして疑問をお持ちの修理内容ですが、対応として一つ一つ原因を潰していくという整備方法でしており、ここが違うなら次はここ、という形をとっております。
今回はまずマフラーガスケットをつなぎ直してみた結果、音鳴りがおさまったと判断しておりました。
一度目にお預かりした際、お返しまでに試乗等もっと確認をすべきだったかと反省しております。
予防修理に関してですが、納車までに、すぐに不具合が出そうな箇所は修理または交換等させて頂くよう努めております。
それでも今回のようにご迷惑をおかけしてしまうこともございます。
納車までのご用意の間に整備内容等をきちんとご説明が出来ていなかったことが原因と考えております。
今回の対応でご気分を悪くさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をおかけしないようより一層努力してまいります!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
内・外装、装備すべてにおいて◎でした。
納車までのご準備本当にありがとうございました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当店にてインプレッサをご購入いただきありがとうございました。 プレミアム安心プランを選択いただいておりますので、安心したカーライフをお約束します。 定期点検や次回車検点検費用も無料となっておりますので、ご予約の上、お気軽にご来店ください。 点検車検を弊社で対応させていただきますとプレミアム安心プランの延長のご提案もさせていただけますので ワンストップサービスの弊社で更に安心したカーライフが長続きしていきます。 スタッフ一同、お客様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応を頂き、満足でした。
こちらの要望も問題なく効いて頂き、助かりました。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
hiro1984_shiga 様
本日は納車にご来店いただきまして有難うございました。
アクセラを気に入って頂き、大変良かったです
今後、点検、車検、保険のフォローをさせて頂きますので
お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車は、綺麗に使用されていた方のものでシートや天井など綺麗で良かったです。やはり、年数が浅いものでも、内装が汚く使われていたら凄く気になりますし、以前使用されていた方がどんな方だったのかも中古車を選ぶ時には必要だと思います。良い車を紹介して下さり有難うございました。
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
かあたまやら様☆この度はスリークロス羽曳野店でお車をお乗換え頂きまして誠にありがとうございました! お車の状態にもご満足頂きまして良かったです♪ これからもご不安な事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ! 末長くお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ムーヴ快適で乗りやすいです。
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
MRワゴンの感想は、とても乗りやすそうでいい買い物ができました。お店も近いのですぐ行けるので便利だと思います。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ヒロ、、、様
レビュー投稿ありがとうございます!
今後のアフターサービスはケイスマイルに安心してお任せください!
今後共、お付き合いの程宜しくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今後の福田さんの活躍を期待してます
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございます
