総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて行ってわからないことばかりなのに丁寧に教えていただき良い印象でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
エコロジー様 クチコミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。カーチス枚方スタッフ一同、ますますお客様に喜ばれるお店作りを目指し、頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とくにない
(株)カスタムギャラリー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しもい様
当店でご購入を頂きありがとうございます。
お車ハイエースを気に入って頂きありがとうございます。
早速、海に行かれたのかな?
お気軽に遊びに来てくださいね(*^。^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし
買って失敗したとは思ってないです。
確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
カーエステ工房 オートワークス
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。
①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。
②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。
③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。
今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。
最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
可もなく不可もなくです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
@様この度はクチコミ誠に有難うございます。営業、保険、整備の全スタッフで み@様のカーライフをサポートさせていただきますので末永いお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
自分では忘れがちだが
ちゃんと連絡してもらえるから安心です
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
美希様 いつもご遠方からのご来店ありがとうございます。これからもできる限りのサポートをさせていただきますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当のかたが丁寧でよかったです
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
このいろ様 この度はご契約・ご納車誠に有難うございました。ご契約時に25年式低走行のセレナを気に入って頂き、即決頂きました!!誠に有難うございました。また、担当としてお褒めのお言葉頂きまして大変うれしく思います。今後もこのようなお褒めのお言葉頂けるように店舗・営業マンとしても努力して頂きたいと思います。 今後ともオイル交換等もございますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
大変良かったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
キョウドウー様、この度はオリックス自動車の中古車リースをご契約頂き誠にありがとうございます。納車に少々お時間がかかってしまいましたが、ご満足頂けたようで安心しました。長いリース契約になりますので、なにかお車に不都合がございましたらお気軽にご連絡下さい。万全のアフターフォローで対応させて頂きます。それでは今後共、宜しくお願い致します。 ===オリックスU-car神戸店 岩橋=====
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
夜中に車が動かなくなったときも、すぐに来てくれて本当に助かりました!
なんやいうても、アフターサービス重要ですよね!長いお付き合いさせてもらえそうです。
(株)フクヤマジドウシャ
(大阪府・池田市)
販売店の返信
いつもありがとうございます、自社レッカー完備してますのでいつでもお申し付けくださいませ
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車の説明も丁寧に教えて頂けました
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
うえー様 担当の小村(コムラ)です。お忙しい中ご来店頂き、又ゼストを購入頂きまして誠にありがとうございます。今後はより一層接客のレベルを上げ、スタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
屋内展示場が良い。販売担当の方もとても感じの良い人で即決。しかし納車一週間後、洗車してたらバンパーがガクッ!バンパーの爪が2本も折れてる!納車整備や洗車の時に気付くでしょ?隙間開いてるし、気付かないなら、それはそれで問題かと…… 納車時に気付かない私が悪いのでしょうか?簡単な修復ですし、何よりフロントバンパー外れると危
険!カーチスさんとは、何度かお付き合いがあり、販売担当さんが良い人で車も気に入っ
てるだけに残念です。
ない私が悪い???
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ソリオ乗り様
クチコミのご投稿ありがとうございます。
気持ちよくご購入頂いたにも関わらず、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました件を店舗・社内にてしっかり協議し一層の安心感及びサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
専門店の為、在庫車両の充実と価格は満足でした。
取り扱い車両の基本性能、基本スペック、諸元、モデルチェンジ情報、任意保険料率等々、
保有情報の不足がユーザーの基地情報より不足なところが気になりました。
専門店として、ユーザーの要求に対応出来るプロとしてのスキルを身につけて対応いただきたいと思いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
jenny様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMWミニをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような丁寧なご指導頂き誠に有難うございます。これから楽しいBMWミニライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
価格にしては、良い買い物が出来たと思い喜んでおります。若いスタッフが頑張っているのが好印象です。又機会がありましたら利用したいと思います。
Car shop ONE PRICE 中百舌鳥店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
magjiji様、この度は、ワゴンRをご成約頂き有難うございます!
magjiji様が実際にお車を見られて即決された結果良い買い物が出来たと思って頂き喜んでおります。
これからも全てのお客様のお車を通して「とても親切」と高評価、好印象が頂けるようスタッフ一同注力して参ります。
今後お車についてオイル交換など整備面はもちろん、ご不明点がございましたら何時でもお気軽にお声かけ下さい!
この度は、クチコミ投稿にお時間頂きました事を重ねて御礼申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現物確認が、各店ネットワークができているので、実物を確認できる。
案内もしていただき助かりました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ねこ4313様
この度はコルトプラスのご成約と口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける様に勤めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
兵庫三菱自動車販売株式会社 クリーンカージェームス山
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アポなしで訪問したが、親切に対応頂きました。
usedcar YP auto
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
南港のフェリー乗り場の近くの店舗なので、駅近で車がなくても行くことができます。
店内も広いのでいろんな車をみることができますよ
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。今後も是非カーチス南港店をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
故障が多く大変。保証があったので助かりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ひらなす様。
先日は貴重なお休みの中、ご来店いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミを投稿くださいまして有難うございます。
故障の際、保証で対応させて頂いたとはいえ、ひらなす様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事と存じ上げます。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
昨日webで問い合わせ後、今日、いきなり成約してしまいました。
車もよかったのですが、営業担当の方が、イケメンで人当たりも良く
勧められるままに行ってしまいました。
車、お店ともに長いつきあいができればと
思います!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
kakaka2様!この度はBMW116iをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。最初にご提案させて頂いたBMW116iをお選び頂いただけでなく、昨日お問合せを頂いて本日ご来店を頂き、いろいろなタイミングが重なってこのようなご縁が出来て大変嬉しく思います。 kakaka2様が安心してをBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
商談に向けて本気であるならば、営業マンさんも快く対応していただけると思います。車の状態、性能も抜群です!ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
zarusoba様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW3シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだ納車前なのでなんとも言えないですが、購入車両の状態及び装備など不満はありません。接客して頂いた店員さんも丁寧な対応で、車両の状態も把握しておられるようで安心できました。
ただ、試乗ができませんでした。
来店一日前に連絡したのですが、いざ店に行くと車は移動できない位の場所にあり、試乗断念しました。
自分で試乗して車の状態を少しでも把握したかったのですが、残念です。
後は、お店の整備を信じて現在納車待ちです。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あましん様 お世話になっております。エースオートガッツ井上です。ご来店前連絡を頂いていたにも関わらず車の移動が出来ておらず申し訳御座いません。今後はお客様のご要望に答えれる様に努めていきます。また現在アレックスは整備中になり今週末のご納車に向け進んでいます。ご納車後のアフターパーツの取り付けも控えておりますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
