総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:5
納車日など色々と無理を聞いてもらいました。また、他店より価格面で安く購入できました。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回すべてネットでの御商談でしたので店舗の雰囲気などわからないと思いますので
御機会があれば定期点検御かねて是非1度御来店お待ちしております
東灘の御客さん多数いてますので
(一番近くの北町1丁目の楽器店にはよくうかがいますので)お引き取り等も御気軽にお申し付けください
この度は誠にありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
ただ…このアンケートは、全部★5に自動的に変わるのは何故でしょうか??
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ひとし。様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。今後のアフターにおきましても
店舗スタッフ一同対応してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
自分でも色々確認しとけば良かった
AquA AUTO MOBILE
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入いただき、またカーセンサーアフター保証のご利用、誠にありがとうございます。お車に何か不具合がございましたでしょうか。ご来店いただき実車をご覧いただいたため、ご確認いただけたと安心しておりましたが、今回貴重なご意見をいただき、お車の細部に渡るご説明がまだまだ足りない所があったのだと反省しております。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、一層の努力・改善を徹底して参ります。もし何かございましたらご遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お盆休みを挟んでいたこともあり納車まで時間がかかりましたが、納車日については無理を聞いていただきました。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
くーさん11様 この度は当店にてフリードを即決いただきまして誠にありがとうございます。納車までの期間がお盆休みを挟んでいたとはいえ、通常よりもかなりかかってしまいました事をお詫び申し上げます。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
たくさん種類があったので、えらびやすかった
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
こうしょうさま 担当の鳴田です。この度はクチコミありがとうございます。これからのアフターフォローも頑張ってさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すごく格安のわりに頑張って走ってくれました!
欧州車専門店 フロンティア・コバヤシ (株)アースライト
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ぷに☆様、以前は当店をご利用いただきまことに有難うございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
またお店のほうにもお立ち寄りいただけると幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が、丁寧で、とても明るい商談でした。納車の時までに外観や内装が、きれいに仕上がっていました。次の乗り換えの時も、お願いします。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当店でCR-Vの御購入ありがとうございました。
私にとっても今回の商談をとても楽しく過ごせました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
当初、発売されたばかりでしたが素早い対応でオプションをつけてくださり、お買い得感を出してくれました。ありがとうございました。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます
またお気軽に定期点検オイル交換などお立ち寄りくださいお待ちしております
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
低価格のNSXを購入したので仕方ないことですが、購入した後にセットアップにお金がかかり過ぎな面がありました。
販売店でもう少し整備して渡していただけたら、そんなにお金をかけなくて済んだのにと残念に思います。
バッテリー一つとっても限界の状態での引き渡しでした。
LA CORPORATION
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
宇海 零様
叱咤のお言葉ありがとうございます。
大変ご無沙汰しております。
昨年の年始の御納車のあと、バッテリーなどでご迷惑をおかけしていたとは
存じ上げず、申し訳ございませんでした。
当方の目が行き届かなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。
宇海 零様のお言葉を今後活かしていく所存でございます。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までタイトな日程でしたが、車庫証明など必要書類を実家まで取りに来て下さったり、諸々ご準備いただいて無事、連休前に納車いただきました。大変助かりました。
トヨタカローラ神戸(株) 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
skandy様
この度はこの様な評価をいただきまして
誠に有難うございます。
至らない部分もたくさんあったかとは思いますが、
アフターも含めましてこれからも店舗一丸となり
skandy様のカーライフをサポートして参りますので
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
質問にも丁寧に答えて頂いたので、満足してます。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ホンダオートテラスの森岡です。早速のクチコミ、誠にありがとうございました。
これからもわらんべ様のご期待にお答えできるよう頑張ります。
返信が大変遅くなってしまいました事をお詫びいたします、申し訳ございませんでした。
また水曜日に書類の方をお待ちいたしております、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
非常にスムーズな対応でした。
ナビのテレビが地デジ対応していないことを事前に伝えておいて
くれれば完璧でした。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ほそたさま お世話になっております。店長の高松です^^ この度は当店のフィットをお買い上げ頂きましてありがとうございました!先日ご納車させていただきましたが、その後調子はいかがでしたでしょうか? 心をこめて点検整備・清掃もさせていただいたつもりですが、何か気になる事などございましたらお気軽にご来店ください。 地デジの件は申し訳ございませんでした。もう少し気配りが出来るようにこれからも精進して行きたいと思います。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します!次回ご購入いただけたときは5点満点いただけるように頑張ります!!(*^o^*)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応もよくアフターも割としっかりしていていいかんじです。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Hirosan0222さま
この度は当店のステップワゴンをお買い上げ頂きましてありがとうございました!お車のほうご納車させていただきまして、その後調子はいかがでしたでしょうか?
心をこめて点検整備・清掃もさせていただいたつもりですが、何か気になる事などございましたらお気軽にご来店ください。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します!次回ご購入いただけたときは5点満点いただけるように頑張ります!!(*^o^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
日産モコは購入は予算的に購入は無理かなぁと諦めてましたが、予算的に購入可能の車を見つけれました。
板金も最初は1ヶ所という事でしたが、交渉した結果、もう1ヶ所の板金、すり傷、傷を新たに綺麗にして頂くという事で納得して購入を決めました。
満足セットというセットが気に入りました。車体のコーティング、内部のクリーニングのセット。
綺麗になった車に乗る日が楽しみです。
電車に乗り継いで来た甲斐がありました。
行き帰りと最寄り駅まで車で送り迎えして頂きました。
大事に乗りたいと思います。
TAX松原 Car-くる 支払総額表示専門店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
まきだい様♪本日はお暑い中お越し頂きご契約いただき誠にありがとうございました。
お客様の御車のメンテナンス、クリーニング等納車時に大満足していただけるよう、御車のご準備させていただきます^^
アフターサービスも充実した内容でご準備しておりますので納車後もお力になれると思いますのでいつでもお越しくださいませ♪お客様によろこんでいただけるよう準備してまいりますので楽しみにしてお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
抹茶ラテが美味しかったです。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
文ちん様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の装備品の確認は必ずさせて頂いているものの、
連絡ミスの為、用品の取付が間に合わなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
また、ラテを飲みに来てください!
季節に応じたお飲み物もご用意させていただいております。
お気軽にご来店下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ディーラーで初めて中古車を購入しましたが品質は、まあまあでしたが接客が丁寧でしたが色々チェックが甘いと思いました。
納車には、責任を持って欲しいと心底思いました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
松下様 この度はお車のご購入ありがとうございました。私どもで気付いていなかった点に色々とご指摘いただきありがとうございます。松下さまのお言葉を肝に命じ、これからも精一杯努めていきますので、今後のお付き合いの方どうぞよろしくお願いいたします。 店長 三宅常雄
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
以前の車を別店舗にて購入した時は粗品(高級そうなボールペン)と額縁入りの購入した車の写真を頂き気持ち良かったです。同じく店長さんの挨拶やら有りましたがセールスマン共々普通と言う感じでした。結構頼み事の忘れ等有りましたが普通に購入出来ました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
購入価格に対して、ほぼ満足できるものであった。
よくわからない中古車屋に比べて、ディーラなので整備項目やアフターサービスは安心感がある。契約時にあまり説明が十分でないと感じたところもあった(バッテリ交換してくれているのに、説明がなかった等)
総じて満足しており、今後も利用したい。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
いろはに様 この度はモビリオスパイクをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。説明が不十分なところがありまして大変申し訳ございません。今後、そういった事が無い様に気を付けて参ります。ご購入頂いたモビリオスパイクをご満足頂けて私も大変うれしく思います。これからのメンテナンスも是非、当店にお任せ下さい。沢山のお客様にご満足頂ける様に社員一同で励みたいと思います。いろはに様この度はご購入頂き誠にありがとうございました。担当 畑 直哉
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆3つ。
家族(夫婦+子供3人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、7~8人乗りで2列目が3名のシートの車種であればOKでした。
たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。
販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい)
【接客の満足度】
こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(YES)or見送り(NO)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。
また購入の意思表示が成約となるとはいえ、[自動車注文書(契約書)]にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑)
また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです)
そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星2つ。
【お店の雰囲気】
たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆2つ。
【アフターサービス】
購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆5つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。
【総合評価】
今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆3つとさせて頂きます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
NIKH様 この度は、エクシーガをご購入頂き有難うございました。本音で厳しく評価して頂き大変有難うございます。NIKH様から頂いた貴重なご意見を担当として店として改善に全力を尽くします。御礼状のタイミングや一番楽しみなご納車でのボードの書き忘れやテーブルの片付け等、普段忙しくて少し見えてない部分を指摘して頂き有難うございます。NIKH様のご納車を気分良く出来なかった事実は本当に申し訳ございませんでした。今後、NIKH様のご期待にそえるように頑張りますのでこれから末永いお付き合い宜しくお願い致します。 店長 三宅 常雄 担当 植村 一成
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
安かった。いい車でした。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約、クチコミの投稿、誠にありがとうございました。
これからが、本当のサービスの始まりと考えより一層努力させて頂きたいと思います。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
