総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
地元で探してましたが、なかなかカスタムしてるプリウスがなくて探してて県外のこちらのショップを見つけましたが、レビューにもあるように県外から購入している方もいて問い合わせしたところ、書いてある通り親切に対応していただき、納車も自宅近くまで納車していただき大変満足の買物ができました。また縁があればよろしくお願いします。
くるま屋
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
berozo 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
個体としては外装など褒められたものではない車両ですが、
(まあ、値段相応な部分でもありますが)整備はしっかりとしてくれました。
今のところ、オーディオが壊れた以外は問題ないです。
和歌山トヨペット(株) 国体道路店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
先日は 遠い九州より和歌山までご来店いただきまして有難うございました。
また、大切なご意見をいただいたことに感謝いたします。
有難うございます。
平成13年式のテリオスキッド(マニュアル車輌)をご契約いただき 出来る限りの
整備 あわせて点検に重点を置いて 対応させていただきましたが オーディオの
故障が出たことをお詫び申し上げます。
ご購入いただいた際に 3年間走行距離無制限の保証をつけてご契約いただいております。
遠方の為 当社にて修理をさせていただくことが出来ずに ご迷惑をおかけすることになりますが、
どうぞ お近くのトヨタ整備工場で 保証修理を受けて頂けますので なんなりと遠慮なく
ご相談下さい。
このたびは、ご貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
今後とも 和歌山トヨペットをよろしくお願い致します。
Ucar国体道路店 営業マネージャー 木村
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車でアイシスを購入したが、クリープ現象が弱くゆるい坂道でも下がるし、信号待ち時に車体の振動がありエンストの不安を感じた。
納車直後に改善を要求したときに技術者同伴で見に来たが、アイシスを持ち帰り調査した結果、「回転数を上げることはできないし、回転数は規定範囲です。」との回答だけで、調査結果の提示もしてくれなかった。この時点では販売店に対する不信感も沸いてきた。
1ヶ月点検のときに再度技術者同伴で見に来て、車体の振動についてはエンジンを支えている部品の交換を約束してくれた。
その結果車体の振動はほぼ収まったが、回転数は依然として低い。
何年か後に同じ現象が起こったときには、ROMを書き換えて回転数を上げてもらうことをトヨタに期待したい。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
yumejii様 この度はアイシスのご購入ありがとうございました。アイシスのエンジン振動の件は、納車直後のことで不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 エンジンの回転数については、ご入庫頂いたときに、詳しいご説明が、遅れてしまい申し訳ございませんでした。今後のyumejii様のカーライフが快適で安心して頂ける様に所員一同でサポートをさせて頂きます。これからもよろしくお願いいたします。U-car吹田店 音村
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納得いくまで色々な細かい質問にも答えてもらい、親切で丁寧な対応で良かった。
まだ購入して間がないが、これからのアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
みしゅらん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
また、当社は毎週イベントを行っていますのでお気軽にお寄りくださいませ。
お客様の大切なお車を心こめて手洗いで洗車もしております。いつでも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 社員一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで見る限り、価格に対して品質がかなりよかったです(つまり安かった)。
その点非常に満足しています。中古車ですので完璧なものはないということで☆4とさせていただきました。
接客の満足度は私としては低めです。こちらの都合もあり、納車日を目安でいいので早めに伝えて欲しいと電話にてお願いしたのですが、そのお願いがお店側に伝わっていたのか疑問です。電話口では「わかりました」と仰っていたのですが、結局しびれを切らしてこちらから再連絡しました。そのため接客満足度としては☆2の評価にさせていただきました。
全体的には可もなく不可もなく、やることをしっかりとやって下さっているなあと感じたので☆3です。
今回は満足のいく、良い買い物ができました。
有限会社 大喜自動車
(大阪府・交野市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
ディーラーだけに車両の品質が満足しておりますが、接客対応に問題あり。
もう少し、買う側の気持ちを理解して頂きたかったのと、契約後の入金確認や
連絡がまったく無く、こちらから確認する結果。
正直お客様に気持ち良く購入してもうおう言う感じが伝わって来なかった
のが残念で仕方ありませんでした。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございます。
ご意見をいただきました通り、ご連絡が行き届かないなどの点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
今後この様なことがないようサービスの向上に努めます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
年式が少し古いわりには、状態がいい車を探していただきました。
お店に足を運ぶたびに、お菓子や生活用品などのお土産をもらえてよかったです。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
1201様 この度はステップワゴン御購入ありがとうございました
手続きに関して色々とお手数かけました
ご来店時店頭にご要望の車両がありませんでしたが
当社の在庫で状態の良い車が見つかりました
今後もご要望等あればご連絡下さい よろしくお願いいたします
担当営業
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入後の1ヶ月点検で予約をしましたが、時間的な制約があったためか、足早に終わり、購入後に気になった点もしっかり確認して頂けませんでした。購入前はご対応が非常に良かっただけに残念でした。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
hideo0610様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きたいと思います。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しください。何卒宜しくお願い致します。 担当スタッフ 丸山 道一 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。この評価を重く受け止めこれからもお客様のお役に立てる様日々努力してまいりますので、今後共宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。店長:坪山 秀樹
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
試乗車狙いで希望の車を買えてよかった。さすがにホンダの店なんで種類も多かった。。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
きみっこ様 クチコミ投稿ありがとうございました。良いタイミングでご購入していただいたと思っております。これからもオートテラス鳳をよろしくお願い致します。 営業 口野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ディラーで初めて中古車を購入しました。
中古車専門店と比較した結果、ディラー店のほうが安心感があり、信用性が高いので、
納得した上で、今回購入しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
サムマリン様 この度はカーセンサーネット『クチコミ』へのご投稿、誠に有難うございます。又、貴重なご意見を頂き、身が引き締まる思いです。今後お客様の期待を裏切らない様、常に商品知識や応対力を高め、より一層、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。ご投稿有難うございました。 担当スタッフ 田中 耕太郎 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。このような評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。この評価に満足せずに、これからもお客様のお役に立てる様日々努力してまいりますので、今後共宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。店長:坪山 秀樹
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。
認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い(フロントでの対応)が違いすぎる気がします。
代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
手続き等にお手数をかけましたが丁寧な対応で満足しております。有難う御座いました!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はGTNET西宮店よりシビックをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。コメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
低燃費車を探していて見つけました。
車の状態が良く、内装、外装もオプションを利用することもでき助かりました。
気になっていた室内の匂いも無く、快適です。
ホンダカーズ南近畿奈良 橿原曲川店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ささっさん様
お世話になります。
クチコミ頂きましてありがとうございます。
その後もシャトルは問題無くて、良かったです。
さて、以前お電話させて頂きましたが、不在でしたのでメールで失礼しますが、お伝えします。
下取車の自動車税の還付ですが、当社からではなく、自動還付となりましたので、お伝えします。
処理に多少時間かかると思いますがご了承下さい。
つきましては、お預かりしてます納税証明書をお返ししようと思います。
また郵送でお返ししますので、届きましたら受け取り宜しくお願いします。
今後とも宜しくお願いします。
ホンダオートテラス橿原
芝崎健一
芝崎健一
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応で、満足です。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
C.yuri様、この度は弊社の中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。途中不手際があった事は、改めてお詫び致します。これからは遠方でお使いになると思いますが、アフターフォローは全国で可能です。お困りな事がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
サービスいいです
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
車両については十分満足の行くものでした。
また納車時の対応についても十分以上に気遣いして頂けたとおもいます。
ただし、購入後に発生した不具合箇所について、保証期間での対応ができますとの回答でしたが、最後まできちんとご対応いただけませんでした。
後々になって対応できない理由などあるのであれば、きちんと説明して頂ければこちらも妥協できる様な内容であっただけに、とても残念です。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
お世話になっております。昨年は誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたように今後このような事がないように社員教育徹底する様に努めさせて頂きます。
ご意見を資料としてご参考にさせて頂きます。
今後とも変わらぬお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で安心して取引が出来ました。納車時に不足していた部品も気持ちよく郵送していただけました。
また機会あればよろしくお願いします。
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
達様 この度は当店にてベリーサのご購入誠に有り難うございました。ユーザーレビューにも投稿頂きスタッフ一同感謝しております。納車時の内装部品の欠品本当に申し訳ございませんでした。今後より一層車両1台1台のチェックを厳しくしてお客様に満足頂けるように心掛けて行きます!達様にはカーセンサーアフター保証に加入して頂いておりますので万が一のトラブルの際も万全のサポートになっております。今後お車のお話じゃなくてもお近くを通られた際にお気軽にお立ち寄り下さい。また機会が御座いましたらこちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
去年からミニバンの購入を考えてはいたものの、なかなか踏み出せずにいました。
今月、家族でモーニングをした帰りに下見のつもりで入ったはずが・・・
今のボクシーに出会ってしまいました(笑)
これが・・運命の出会いって奴ですかね?
型落ちはしてますが、前のオーナーさんが綺麗に乗って頂いてたようで。。。
車内も車外も気になる目立つような傷なども見当たらず・・。
小さな、よく見ないと分からない擦り傷はありましたが・・。ほんと見た目は綺麗です。
走行距離も9600キロ程度。
バックモニター。両側パワースライドドア。事故車でもない。色は、ダークパープル。8人乗り。
それで、車体価格198万円!
いつ買うか??『 今でしょ!!』って事で即決。(笑)
高いモーニングにはなりましたが・・家族全員が意見一致して気に入ってたので、満足です。
担当者さんの対応も親切・丁寧で、好感が持てました!
これからも、末永くお世話になりたいなって思えました。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株) 太子マイカープラザ
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は、ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店にて、VOXYをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
大変、気持ちのこもった口コミを頂き、嬉しい限りでございます。 アットホームな家族の雰囲気をヒシヒシと感じております。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店
TEL079-277-3350
藤本 亮
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
約7年前に愛車購入を担当者が、私を名前で呼びかけてくれました。購入後、まったく縁がなかったのですが。その後、色々と相談に乗っていただき購入に至りました
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
カブト虫様 この度はオデッセイからCR-Vへのお乗換えを頂き誠にありがとうございました。
カブト虫様も私の事を覚えてくださってて大変うれしかったです。
今回は店舗が近くになったので、今後のメンテナンスのご利用を是非ともお願いしたいと思います。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
さすがトヨタだけあって、クリーンな店内と展示場。
そして販売員の方も親切丁寧でした。
次もトヨタですね~
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゆうなあいこりこじいじ様
お褒めにあずかり、誠にありがとうございます。ご期待にそえられるよう、これからも頑張っていきますので、よろしくお願いいたします。 山内弘也
この度は、当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。これからもお付き合い宜しくお願い致します。店長久保田亮浩
