総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
昨日納車でした。
キューブはほしい車だったので
満足です。
普通車はひさしぶりですが
知らない間に随分進化してますね。
乗り心地と静かさは昔の2000クラスよりいいですね。
販売店は納車までの対応ははやくて
よかったです。
心残りはローンの金利等の
詳細の説明がもうちょっとあったら
よかったかなと思います。
概ね満足ですね。
アフターサービスはまだ未定ですが
期待しております。
車本体はホントに安く
状態のいい中古車なんで
大満足です。
アフターも含めて
今後もよろしくお願いいたします。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ダフルトラブル様 この度はパッカーズで即決して頂き、誠にありがとうございます。GWフェアの目玉車でしたので、自信を持ってのお得なキューブです。ぜひ末永くかわいがってあげてくださいね。なお、当店のスタッフがまだまだ未熟なため、商品やサービスの説明が不足してしまい、大変申し訳ございません。高価なお買い物ですので、しっかりご説明をして安心して購入して頂くのが当たり前にもかかわらず、誠に恥ずかしい限りです。これからのお客様には同じような思いをされないよう、社員教育を徹底いたします。今回のようなご指摘を頂くことで、パッカーズの弱みを知ることができました。本当にありがとうございます。ご迷惑をおかけした分は、今後のアフターサービスでお返しさせて頂きますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。社員一同ご来店を心からお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初の店員さんは何を聞いてもゼロ回答。ローンも9%のものを提示されびっくり。自力で2.4%のローンさがして探して持ち込んだ。別の店員さんに迅速、適確に対応してもらって無事契約した。
会社の方針とのことで、キャンペーン以外は一切値引き交渉無しというのが唯一残念。めったにない大きな買い物なので、ちょっとオマケしてもらったら満足度が上がるのが関西人なんだけどなぁ。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
エスティマン二世様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!最初の店員の応対やローン金利の提示の件ですが、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め反省し、お客様のご相談にしっかりと対応できるよう改善に努めてまいります。あとお値引きの件ですがこちらもご説明不足で不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご意見のとおり現在当店ではワンプライス表示を取り入れております。確かに値引きはできないシステムですが、これはサービスをしないという事では無く、どのお客様でも最適なお買い得価格でご購入いただく為に実施しております。その為に常に中古車相場を研究し他社よりも安く表示する様にしております。現代はインターネット検索中心の中古車市場の為、値引き幅を考えたプライスを貼ってしまうと「あの店は高い」という事でお客様からのお問い合わせがピタリと止まってしまいます。ですが、確かにエスティマン二世様のおっしゃるとおりオマケがあれば気持ちよく満足できる事もよくわかります。こちらのご意見も今後の良きサービスに活かせるご意見として頂戴させていただきます。本当にありがとうございます。今後も様々な形でエスティマン二世様にご満足いただけるサービスを一生懸命頑張ってまいりますので末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両を選ぶ際、いくつかの車両を紹介してくださり、満足のいく商品説明をうけた。
納車まではとてもスムーズに話がすすんでとても満足のいくものだった。
ありがとうございます。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
きのぴ様
この度はGTNET大阪店よりインプレッサをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
コメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。
オイル交換やチューニング、車検などお気軽にお越しくださいませ。
お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、車も良く整備されていて気持ちよく購入を検討できました。
特に担当の方には、色々と面倒なことをお願いしたにも関わらず、本当に良くしていただき、初めての中古車購入でしたが、とても良い買い物ができたと思っています。
何軒かまわりましたが、価格、品ぞろえ、対応等、一番良いお店でした!
おすすめします。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
morizou1様、この度は数ある候補の中から当店の車をお選びいただきありがとうございます!
今後のアフターサービスも努力いたしますので、お困りのことがございましたら、何なりとご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当していただいた酒井さんが親切だったので、即 決定しました。
お店の雰囲気も良くて、良い感じです。
兵庫ダイハツ販売(株) 太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
エグゼ様、この度は、ご購入ありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。タントエグゼは室内も広くて乗り心地もいい車なので、いろんな所へお出かけしてくださいね。少し遠方ですが こちらの方にこられるときは、是非お立ち寄りくださいね。また何かございましたらご連絡ください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろ条件を付けたのに気に入った車を探してくれて、家内も気に入りこの車に決めました。
ディンゴ、娘のパジェロミニ、今回のコルトとお世話になりました。
丸山さんありがとう、これからもフォローお願いします。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR東加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
幸ちゃん 様 この度も、お車のご購入、また口コミも頂き、誠にありがとうございます。
総合評価にいたる点数を真摯に受け止め、より満足して頂けるよう努力いたします。
素敵なカーライフをお届けできるよう、お手伝いさせて頂きたく存じます。
いつでもご質問などございましたら、遠慮なく何でも言ってくださいね。
今後とも、末永いおつきあいのほど、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ショップの雰囲気・丁寧な対応・車の状態、全てにおいて大満足です!
車をお探しの方には是非オススメのショップです!
B.C.AUTO BASE
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
mam0402様
早速の投稿ありがとうございます。
このような高い評価をいただいて大変うれしく思います。
この評価に恥じぬよう、そしてこれからのmam0402様のカーライフに
ずっと携わり続けれるよう誠心誠意対応させていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
追伸
奥様は運転慣れましたか?(^o^)/
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてBMWを購入しました。
お店の雰囲気もよく、在庫の車種も多かったため悩みましたが、
よい車を購入することができたのでその点については満足しています。
しかし、以下の点について今後の改善を期待します。
今回、購入に際し、入金をさせていただいたのですが、
入金確認の連絡が一切ありませんでした。
少額の買い物ではないので入金してから非常に不安な気持ちになりました。
このあたりの対応については今後改善していただければと存じます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
SYASU様
この度は、当店のBMW3シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、ご入金のご連絡では誠に申し訳御座いません。
SYASU様の仰る通りで御座います。
担当者のみならずスタッフ一同真摯に受け止め改善させて頂きます。
今後、点検車検等BMWを安心してお乗り頂けます様精進してまいりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
種類も多く、ロータリー初心者にも丁寧に教えてもらいました。
いろいろと手のかかりそうな車なので、以降も世話になろうかと思います。
AUTO SPORTS RABBIT RX-7・RX-8専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
納車の際はお客様を待たせてしまい申し訳ありませんでした。
これからのカーライフをお楽しみ下さい。
又、何かありましたらお気軽にご相談ください。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車が見つかりましたが、遠方で実際の車の状態等を見ることができなかった為当初は少し不安もありましたが、会社に対する安心感と、電話、メール等での対応がよく、安心して購入することができました。
納車手続きも迅速に行っていただき、本日無事車も届きましたが内装、外装ともにとても綺麗で大変満足しています。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎西
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
このたびはご注文戴き有難うございました。
必要書類などを手際良くご準備戴きましたので大変スムーズに本日お届けできました。ご満足戴いていらっしゃるとのこと、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
遠方からのお問い合わせはおクルマを実際にご覧戴くことが難しくご不安もあるかと存じますが、今後もできる限りお客様のご希望にお応えしより安心してご購入戴けますよう尽力して参ります。
お取り扱いなどでご不明の点やお気付きのことがございましたら遠慮なくご一報下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
プリウスを買いに出かけたのですが、途中で妻がネットで見つけた、ボルボを見に溝上さんへ立ち寄りました。まず、妻が車を気に入ったことと、担当の方がいろんな質問に一生懸命に対応頂き、試乗までさせて頂きましたことで私たち夫婦は、溝上さんで買うことに決めました。又、予算内で収まるよう、ETCをサービスで付けてくれたり、オイル、エレメント、バッテリー類の新品交換も行ってくれました。走行7000kmの車なのでこれでほぼ新車です。大変いい買い物をさせて頂きました。最後になりますが、取引中いろいろ無理を聞いて頂いた、担当の松田さんには至れり尽くせりのサービスを頂き、大変お世話になりました。ありがとうございました。又、機会があればこちらで購入したいと思います。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
chen6112様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さるか、ご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
サービスマンを含めてスタッフ全員の対応がとても良く教育が行き届いていました。
少し前なら考えられません。やっぱり対応が良ければ気持がよく、自然と買う気になりますね。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。
また早速、良い評価をいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけますように日々努力いたします。
お近くにお住まいですので、何かとお気軽に当店をご利用下さい。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの希望に沿うように、とても親切にしていただきました。
また次もお世話になりたいと思います。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
hakkkr様、この度は弊社で3代目のホンダ ライフをご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミにてとても高い評価とありがたいお言葉を頂きまして、従業員一同とても感謝しております!今後もhakkkr様がご満足してお乗り頂く為に、是非ともサポートさせて頂きたく思いますので、お近くですので何か御座いましたらお気軽にご来店くださいませ!奥様にも宜しくお伝えくださいませ!有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方でしたが、電話で何度も丁寧に説明していただき、納得して購入することができました。ありがとうございました。
ナンキオート 本店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
g-ishiwatari様
この度は遠方にもかかわらずご購入有難う御座いました。またこのような高い評価まで頂き、スタッフ一同感謝しております。他のお客様にも良い評価をいただける様、これからさらに努力していきます。また何かございましたらご連絡ください。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて訪問した際にも、丁寧で気さくに接していただけて、とても良いお店です。
おかげで欲しかった車も購入することができました。とても満足しています。
Car&Bike 六輪館
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きありがとうございました。また、レビュー投稿していただき、ありがとうございます。お車の方も気に入っていただけたようで、当店としても嬉しい限りです。これから、エクスプローラーのある生活を存分に楽しんでください。また、当店といたしましても、トロル様のモーターライフを全力でサポートしていきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて中古車を買いました。
問い合わせから納車まで2週間と早かったです。
車・車庫証明の説明も親切でわかりやすいものでした。
always オールウェイズ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ありがとうございました。今後とも何でも分からないことが有りましたら連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サービスも行き届いていてよっかたです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ミヤビジュ様、この度は誠にありがとうございました。これからもご満足いただけるよう最大に努力してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入だったので、販売店の方にほぼおまかせになりましたが、応対も丁寧でしかも迅速に対応していただきました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ロサード様
この度は、当社N-ONEをご契約いただき誠にありがとうございました。
あわせて、初めてのお車ご購入を担当させていただき大変光栄であります。
また、高い評価をいただき大変恐縮しております。今後とも永いお付き合いになると
思いますがこちらこそよろしくお願いいたします。
オートテラス枚方南 営業担当 松尾 守
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車を乗り換えで探しましたがかなり安かったです。未使用車を買うならいいと思います。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
鶴様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
御納車までもう少しございますが、迅速にお渡しできるように致しますので楽しみにお待ちください。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
1. 接客について
日本車ディーラーにないものを期待していただけに残念。
同じ系列の他の店舗にもお邪魔したのですが、店舗により接客レベルの差が
非常に大きく感じました。
たまたま今回担当者の経験が浅い為か、車に関することに無知過ぎました。
経験が浅い担当者を付ける場合は、経験豊富な者がフォローしてやるべきでは
ないかと思う。
ましてや【アウディ】ディーラーなら余計に。。。
今後に期待しています。
2. お店の雰囲気
こちらの店舗は中古車販売と新車販売の店舗が隣接している為か中古車販売の
店舗は至ってシンプル。開店して間もないのか綺麗で掃除なども行き届いている。
ただ、2組以上来客があると新車販売のディーラーに移動する必要有り。
3. アフターサービスの充実度
まだ納車されたばかりなので、未評価とさせて頂きます。
4. 車の品質への満足度
認定中古車だけあって、非常に満足度は高いものでした。
納車時には、事前に指摘させて頂いた部分も綺麗に対応して頂いておりました。
少し辛口なコメントとなりましたが、今後への期待を込めて一ユーザーの意見として。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
