総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い車でした。大きくて広々、
家族みんな大喜びです。内装もきれいです。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ポヨポヨポヨ様、この度は早速クチコミいただき誠にありがとうございます!!
これから末永いお付き合いが出来るよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
これからの行楽シーズンに最適なお車になったこと私もとても嬉しく思います。
又、気軽に何なりとご連絡下さいませ。どうぞよろしくお願い致します。 担当 井上
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:5
初めて現車を確認せずに車を購入しました。購入までの連絡はほとんどメールでしたが、スムーズに行われました。しかし、入金した際には連絡もなく少し不安に・・・車は届いた翌日に故障、保証期間だったため、無償での修理でしたが、その間連絡なし・・・電話した際に対応していただいたサービスの方は親切にしてくださり大変助かりました。届いた早々に故障したのでほんとに点検をしているのか大変不安です。車両については大変満足でしたのでこの評価となりました。
SANC.芦屋
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からご購入いただきまして有難う御座いました。エンジンチェックランプの件はその後いかがでしょうか?
当方の不行き届きによりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
同じ車種が多くて選べて良かった。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
リカハナ様
この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。
ご納車日まで精一杯準備させていただきますのでよろしくお願いします。
スタッフ一同お客様が気軽にご来店いただけるお店作りを目指して頑張っていきたいと思いますので
今後共、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回購入した車は、なかなか良かったですよ。
お店の人が熱弁をふるわれただけあって、乗り心地も、走りも快適です。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
マネージャー様(笑)、クチコミのご投稿ありがとうございます!!
MPVお気に召して頂いた様で何よりです(^・^)/♪
私も熱く語った甲斐がありました!
これからも末永くMPVを愛してあげて下さいね。
よろしくお願い致しますm(__)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通によかったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
MMM様、この度は弊社の認定中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。納車後に車内のイルミネーションの不具合があった件は、申し訳ございません。早急に手配致しますので今しばらくお待ち下さい。今後もご満足して頂けるよう、アフターフォローに努めてまいりまので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
探していた車が予算内でGOODタイミングで見つかりました。
元気のよい明るい接客で大変気持ちよく購入を決めることができました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
昨日はご来店ありがとうございました!Higasiyama100様のニーズにあった車をご提供出来て弊社としましても大変嬉しく思っております。車の販売は納車してからが本番だと考えております!何卒長いお付き合いを宜しくお願い致します!また、魅力的なプライスでドンドン入庫し販売してまいりますのでご紹介や増車の際は是非是非お声掛け宜しくお願い致します。この度のご契約誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
契約時、いろいろと話の食い違いがありましたが、最後は店長が切実に対応して頂けたので、最後は良かったと思いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
まるは様、この度はご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、まるは様がご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
車は品質と価格のバランスも他社に負けないレベルで満足できたし、担当販売員以外の
店内社員の接客態度が丁寧だった。不満点では、中古車ならではの不備な点の説明不足、
ガソリンぎりぎりの納車等があったが、それを解消するくらい運命的に入手できた車でした。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ショクニン様
この度はアクセラをご購入いただきまして有難うございます。
お車の操作などでご不明なところはございませんでしょうか。
何かございましたらご連絡ください。 京滋マツダ 野村
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの要望した納車日のために、迅速に対応して頂き、無事間に合いました。
(株)関西マツダ 外環八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
シツア様
クチコミ返信有難うございます。
より一層お客様への信頼を得られるように努力してまいります。
今後とも宜しくおねがいいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ワゴンR買えてよかったです!
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりありがとう御座います。
点検の案内もさせていただいますので今後とも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めて訪ねた店でしたが、親切で丁寧に説明してくれました。
希望していた車種と値段で満足です。
ほんとに良いお店を見つけられました・・・。
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ぶうぶうぶちゃん
ありがとうございました。これからも、どうぞよろしく おつきあい お願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今年夫の車を購入し私も購入いたしました。購入価格も満足のいく価格アフターサービスも
安心です。
スズキ自販滋賀 スズキアリーナ近江八幡
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
mituko様へ
早速の投稿誠にありがとうございます。
今年のご主人様のスイフトご購入に続きワゴンRのご購入誠にありがとうございます。
又、1ヶ月点検のご案内をさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
****************
スズキアリーナR8八幡
木本 嘉美
****************
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でよかったです。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
気に入って頂ける一台にめぐりあう為のお手伝いが出来たことがとてもうれしく感じています。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いします。
当社は整備工場もありますので、ご納車後のアフターサービスもばっちりですので、
何かお気づきの点がございましたら、ご連絡をお待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回買換えで即決しました。価格が魅力で一度出ましたが、また戻ってきました。お店の人もお買い得車で押してきたので、車内・走行距離・車歴も確かだということを確認して買いました。満足しています。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
アオユウ様、
この度は、ライフをご購入頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を書き込み頂きまして重ねて御礼
申し上げます。
ご商談時には、弊社都合で窓口が2人になってしまい、金額面でのご説明が不十分だったことについては、深くお詫び
申し上げます。しかしながら、担当の飯阪、最初にお話させていただきました私川人も、青木様にお近づきなれて、嬉しく
思っております。我々二人とも整備出身なので、気になる点や、お困りの際には二人体制で精一杯サポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
ホンダオートテラス河内長野店 飯阪 川人
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
タイヤエアチェック
バッテリー液、ウオッシャー液、エンジンオイル等のチェック
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
0308様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。日常お使いの中で何か気になる点有りましたら遠慮なくお申し出下さい。0308様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
綺麗なお店で接客も丁寧でした。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
やちお様 情報ありがとうございました。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいね
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ishi-masa様
この度はご購入ありがとうございます。またこのような良い評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同心から感謝しております。私達はお客様に喜んで頂ける事が、何よりの励みになります。これからもお車を通じての末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。7月20日に新店舗がオープンしますので、このような良い評価をいつまでも頂けるよう、全力でがんばりますのでこれからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
