総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
20年間 夢に見たジムニーが来た!一度もお店に伺わないで メールと電話での購入でした スタッフの方はじめ(櫃田さん)ありがとう 6月25日AM7時に納車してもらいました。やっぱりジムニーは 素晴らしいデス(櫃田さん)ありがとうございます。
一度はお店に行って、( 櫃田さん)に お礼の握手がしたいです。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
このたびは三重県からのご購入まことにありがとうございました!お電話でのご購入とのことで、ご不安にならぬよう精一杯頑張らせていただきました!車両にもご満足いただけ幸いでございます。こちらこそ是非ともお会い出来る機会がございましたら直接お礼を申し上げたいと思います。今後も素晴らしいカーライフをご堪能くださいませ! 誠にありがとうございました。 櫃田 大輔
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、遠方納車でメールでのやり取りのみでしたが、小さな質問にも親切丁寧に答えて頂けました。 書類も記入例付きで分かりやすく説明もされていました。信頼出来る素晴らしいディーラー様です!
ホンダカーズ京都 舞鶴西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
SO1107様
この度は、弊社にてお車をご購入いただき、まことにありがとうございました。
高い評価をいただき、恐縮いたしております。
遠方ですので、直接お顔を合わせる機会はございませんでしたが、書類のご準備なども
迅速にいただき、大変助かりました!また機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるお車の準備と、接客を充実させる努力をいたして
参りたいと存じます。どうもありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
鹿児島からなのでクルマの状態とかも全くわからずGGさんを信用するしかありませんでしたが電話の応対も良く失礼な、質問にも気持ち良く対応頂きその上届いたクルマは思っていた以上で感激しました。色々と本当に有難うございました。
Car Shop GG
(京都府・宇治市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
お車、気に入っていただけたようで良かったです。
至らない事もあったかもしれませんが大丈夫でしたでしょうか?
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1年以上探し求めていた理想のラングラーとの出逢いは、カーセンサーエッジに掲載中のカーショップ・レクストでした。理想の車との出逢いも然る事ながら、それにも増して対応して頂いた土井社長との出逢いは一期一会の良縁でした。群馬と滋賀との遠距離商談でしたが、ネット画像とコメント内容、そして、何よりも土井社長の人柄を信じ契約をしました。しかしながら、いくら一目惚れした車とは言え、見ず知らずの相手に前金で百何十万円も支払う事はとても不安でもあり相当な覚悟もいりました。所が、代金振込み後の土井社長の敏速で的確な神対応でその不安は完全に払拭されました。オーダーメイドパーツも含め、15品目にも及ぶオプションパーツの選定、カスタム製作状況、車検整備状況を含む全ての進捗状況を、
80通を越すメールでの打ち合わせ、それに伴う電話での確認、作業過程の画像送信等、全てが客の立場に立っての細やかな心遣いで伝えて下さり、期待と不安が入り混じった気持ちで契約をした私に大きな安心感を与えてくれました。契約から約2ヶ月半の時を経て、昨日、納車となりました。初めて見る現車は想像を遥かに超えた素晴らしいコンディションのラングラーでした。それに加え、完璧なカスタマイズを施されたラングラーに、土井社長の車に対する情熱と、センスの良さ、計り知れない努力と力量を強く感じました。これから私達夫婦にとって一生の友となるであろうラングラーに対し、精一杯の愛情を込めて仕上げて下さった土井社長のご尽力に心から感謝致します。本当にありがとうございました。これからの御社の益々のご発展を心より祈っております。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方の為、現車を見に行く事が出来ませんでしたが、値引き交渉にも応じて頂いてありがとうございました。ただ、納車前日にトラブルが発生した事が非常に残念です。修理すれば良いと言う事ではありません。もう少し誠意を見せて欲しいです。
エー・ツー
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
ビーグル コナン様
この度は大変申し訳ございませんでした。
納車前日に当方のミスによりトラブルが発生いたしまして、即座にビーグル コナン様に連絡いたしまして、対応の指示を仰ぎました。当方では1日で対応できる為、納車を1日延期願いましたが、どうしても明日に欲しいとのお答えでしたので止む無く現状にてお持ちいたしました。もちろん修理すれば良いとは思っておりません。止む無く起こってしまったトラブルに即座に対応したつもりでしたが、誠意が伝わらなく残念でです。
これを肝に銘じまして、今後発生するかもしれないトラブルの対処の参考にさせていただきたいと思います。
この度はお車を含めまして対応に満足していただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットからの注文でしたが電話での丁寧な対応から車輌到着までの迅速な対応。
それから車輌のメンテナンスまでしっかりとしていただきました。
とても信頼できるお店でした。
ありがとうございました。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご注文頂きまして、大変ありがとう御座いました。
敏速なご対応で、とても助かりました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入の為不安がありましたが電話での対応が丁寧で安心して購入に踏み切れました。まだ納車前なので車の品質等に関しては分かりませんがスタッフの方の対応に関しては満足しております。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
utsuno 様 この度は遠方よりご契約頂きましてありがとうございます。また口コミの嬉しいお言葉大変うれしい限りです。また納車時にも直接お会いさせて頂きましての納車となりますのでその際は宜しくお願い致します。また納車後も気になることはお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種、希望の色の車が見つかりとてもよかったです。アフターフォローもきちんとしていただきありがとうございました。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
ひいたん様、この度は数ある店舗より当店を選んで頂きまして、誠にありがとう御座いました。
先日は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
改善出来たようで良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
乗り換え前の車両も担当してもらい、担当者の人柄の良さに今回の乗り換えの話はすぐにさせてもらいました。
伝えたのは、車種、グレード、金額だけを伝えて、後はこの車は間違いないって車を探してきてください。とだけ言って探して頂いたのが現在の車両です。
外装、内装共に綺麗な状態で、本当に今回もお願いして良かったなと思える車両でした。
SMART FOOL TOTAL CAR PRODUCE
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
h_i_s_a様
遠方からいつもお声お掛け頂きありがとう御座います。
お褒めの言葉も頂き嬉しいです。
関西にお越しの際はいつでも遊びに来て下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私はネットでの購入は初めてではありませんが、非常に満足のいく買い物ができました。
今回は初めて新車購入でしたが、見積もりから納車まで親切丁寧な対応していただきました。
ネットでの購入はなんといっても価格ですが、納車費用等もろもろ含めて地元ディーラーより安く購入できました。
こちらでしたら、ネットでの購入が不安な方にもお勧めできると思います。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
t00418さま、お世話になております、くるま屋スピッツの佐藤です
今回はヴェゼルHV RSホンダセンシングのお買い上げありがとうございました!
お客様との御商談の流れは
当初、Zグレードでディーラーオプションが色々ついているお見積もりでしたが、
オプションを絞っていただき、定価の上がるRSグレードに変更していただきました!
その上で、お支払総額と、下取り価格を頑張らせていただきましたので
下取込みの追い足し金はほぼ、全国で最安を実現させていただきました!
このような価格の計算をご自宅に居ながらメールでやりとりさせていただけるので
販売店での面倒な相談や、あとのセールスもないので、安く、便利に、いつでもお車のご購入を頂けるのも
当店のメリットだったと思います
今回は遠方にもかかわらずお車ご購入いただいた上に、喜んで頂き非常に嬉しいです!
今後ともよろしくお願いいたします
ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いいお買い物ができ、担当の小中さんも良い方でした。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ぬっぽつ様 この度は、数ある販売店の中より弊社でご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
メールだけのやり取りでしたので、店舗の状態やスタッフの方の身だしなみ等はわかりません。購入までにいろいろご対応いただきました山崎様、納車時に車の説明をいただきましたスタッフの方、大変丁寧で安心できました。ありがとうございました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
M・Tイグニス様 この度はSmileでイグニスをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。メールだけのやり取りにはなりましたが遠方よりご購入して頂きましてありがとうございます。遠方にはなりますが、奈良県にお越しになられた際は、是非、お気軽にご来店下さいませ。M・Tイグニス様、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
九州に住んで居ますが、初めてのネット購入でした。不明な点等は担当の方がスムーズに教えて頂き助かりました!安価で購入出来て満足です。不安な2ヵ月したが、車と対面すると安心と喜びでニヤついています。これからのカーライフを楽しみます。
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
キッチーさん♪そして一度もお話する事はありませんでしたが、ご不安一杯だったキッチーさん奥様へ(●´ω`●)♪まずはこの度!!私池尾も思い出深い大分県より、当社に出会って頂きまして本当にありがとうございました!!そして本日新車エスクァイアのご納車が終わりました事!!本当におめでとうございます!!キッチーさんとはお会いする機会は無かったですが、本当にご納車待ちの中!!何度もお電話させて頂き、何気ない会話とか本当に楽しい電話をさせて頂き本当に嬉しかったです(●^o^●)☆そんな電話の中で、『嫁はほんまにくるん??大丈夫なん??って言ってるんですよ(笑)』と、キッチーさんがおっしゃっていました。でも普通はそう思いますよね>。<!!僕も車屋さんじゃ無かったら、絶対に不安で不安で!!心配だと思います。奥様のお気持ちは本当に解ります。そんな中!!奥様も本当に今日!!まずは車が届いた事で、重荷が少し減ってこれからご家族で最高の☆カーライフを送って頂ければなぁ~と願っています。キッチーさんと出会って本当に僕達夫婦も思い出に酔いしれる事が出来ました☆キッチーさんは大分県にお住い☆僕達夫婦が18歳の時に行った初めての旅行は大分県でした。『今日なぁ~♪大分県の方に買って頂いてん♪』そこから嫁と一緒にあの頃はラブラブで、その旅行を決める為にマクドで3・4時間一緒にワイワイしてたよなぁ~(≧◇≦)あの頃のラブラブやったんは何処にいったんやろなぁ~(笑)当時を二人共思い出し、夜の最高のおつまみとさせて頂きました。だから僕自身も本当に思い入れがあったキッチーさんのご納車が今日終わって、少し寂しい気持ちもありますがここ!!遠方神戸市よりいつも神様に祈っておきますね☆『キッチーさん♪今も楽しんで思い出作ってますかぁ~??』って(●^o^●)♪また娘も生まれて大きくなって家族3人で、大分旅行に行きたいねぇ~って話も出ているので!!もしお会いしたら宜しくお願いしますね♪では本当に!!本当に!!当社に出会って頂きありがとうございました☆キッチーさんとお会いして僕達夫婦の愛が少しだけですが、再度燃え上がりはしませんが燃えた事にも嬉しく感謝です。是非これからのカーライフをニヤニヤしながら、最高のカーライフにして下さいね☆心よりありがとうございました☆感謝☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの訪問でしたが、 親身に対応いただき、購入に踏み切れました。
その後のやり取りも 非常にスムーズで助かりました。
車には最高の全車屋内保管で、展示されている車はすべて綺麗!
清掃等がきちんと行き届いてるのをとても実感しました。
ポルシェセンター北大阪 認定中古車センター
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
私は県外より購入しましたが、お電話の対応も非常に良く、書類の送付も早かったです。初めは車を見ていないので不安もありましたが、しっかり対応してくれるお店です。どんなお店かは分かりませんが、良いお店である事は想像出来ます。対応してくれたスタッフさん有難うございました。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
てんてん様ご投稿有難う御座います。書類の段取りでご無理ばかりで申し訳御座いません。調子よく乗って頂いていると聞きホッとしております。ご相談御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、とても親切に対応していただきました。
連絡等も素早く、お世話になって良かったです。ありがとうございました。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
こちらこそ、今回ekワゴンのご成約本当にありがとうございます。
遠方ですが、アフターフォローもしっかりとさせて頂きます!
これからも、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入者です。お店には行けない距離でしたので担当の方と電話とメールだけのやりとりでした。梶田さんと言う方でしたが非常に誠実、丁寧、しっかりとした対応していただき、安心して取引させて頂きました。このたびはありがとうございました。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
今村様!
このたびはコルトプラスのご購入、まことにありがとうございました!遠方からのご購入のため、電話やメール・郵送でのやり取りなど、何かとご不便・お手数をおかけしたかと思いますが、真摯にご対応いただき、大変感謝しております。直接お目にかかる機会にはなかなか恵まれないかと思いますが、今後も末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車両本体の現物確認をせずにインターネットでの写真のみでの確認だけでBMW X1の購入に至りました。初めは不安もあり悩んでましたが、そこは正規ディーラーの強み、また、今回の営業を担当して頂いた多田さんの親切丁寧でスピーディな対応に心配も払拭できました。数ある車両のなかからこのX1との出会いを大切に楽しいドライブを送りたいと思います。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からHyogo BMW姫路店をご用命頂きまして、誠に有難うございました。遠方の為、 yone1207様とお会い出来ませんでしたが、納車されたお車を見て喜んで頂ける様に精一杯、ご対応させて頂きました。この出会いを忘れずに、アフターメンテナンスにおきましても出来る限りバックアップさせていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしく、お願い致します。この度は本当にありがとうございました。 BMW Premium Selection姫路 担当 多田 英揮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最近は中々中古車市場に出て来ない『ソアラ』を購入!もう20年も経つソアラ、しかも遠方からの購入とあって現物確認が出来ないので写真での見た目と価格のみでの購入判断!ネット上で全国より8台のソアラをリストUP、そん中でもここのお店のソアラはカッコ良いし状態が良く感じた。私の中では1番ランク。他社からどんどん見積価格が届く、しかし諸経費が高かったり陸送費用が不明だったりと購入判断が難しい???そんな時、Rakunori北神戸店から見積書が2通届く!見積価格は何とネット記載価格にほんのわずかな諸経費(びっくり)しかも別途陸送の場合の費用も記載されており陸送費も安く感じ即決で購入確定!遠方だった為、電話でのやり取りだったがとても親切でした。車庫証明書、名義変更、ナンバプレート交換等、日頃やった事のない事務手続きが不案でしたが事前にわかり易い説明と書類作成(サンプル)で何の問題もなく素人の私にでも簡単に出来ました。問題のソアラですが、納車前に一通りの点検とオイル・エレメント交換がされており納車後すぐに問題なく乗れています。現物も写真と変わらずとてもきれいだし、なんと言ってもネット記載価格に近い金額で購入でき大変喜んでいます。また、機会があれば購入したいと思えるお店(担当者)でした。
Rakunori 北神戸店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は当店よりソアラをご購入頂き誠にありがとうございました。また遠方の為、お電話でのやり取りや写真等限られた情報のなかでご購入を決定頂き大変感謝しております。お車が好き、特に「ソアラ」が好きとお話し頂き、お客様に喜んでもらえる事を想像しながらソアラを探してきた車屋さんとしては大変光栄に感じております。今回、お顔を拝見できなかったのが何よりも残念ですが、ぜひ関西へお越しの際はお立ち寄りください。また末永くソアラをご愛用くださいね。これからもお客様の声を励みに、皆様にご愛顧頂けるよう頑張ります。この度は本当にありがとうございました。「クチコミ」と「5つ星」、ありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方でしたので、電話でのやり取りとなりましたが状態等を尋ねましたら、すぐに追加の写真を送っていただき現車を確認できなくても安心して購入することができました。
ありがとうございました、これからもよろしくお願いします(遠方ですが( ´艸`)
オートリアル株式会社
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
長崎県のhiroki.S様、この度はミラジーノご購入誠にありがとうございました。このような高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お車の方もご満足頂けまして大変嬉しく思っております。今回当方のETC付け忘れ誠に申し訳ございませんでした。お手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんが、きちんと対応させていただきますので何卒宜しくお願い致します。オシャレなミラジーノですので周りの注目も高いと思います。楽しいカーライフをお過ごし頂けましたら嬉しいです。遠方にはなりますが、今後もしっかりとhiroki.S様のカーライフをサポートさせていただけましたらと思っております。今後共何卒よろしく願い致します。
