総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
3台目の購入です
注文販売でしたが購入前の情報開示もあり安心して購入できました
外品パーツにも精通しており細かな相談にも応じてくれます
下取も高価買取でした
遠方納車でしたが今回もリピートです
KAWAI auto mobile カワイ オート モービル
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
いつも、当店を御贔屓にして頂きありがとうございます。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
また今後のドレスアップや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店には1度も足を運んでいませんが、電話での対応も良くよかったです。お店の雰囲気は分かりませんが、いい雰囲気なんだろうなと思います。何かの用事でそちらに赴く事がありましたら、ぜひ担当して頂いた方と直接ご挨拶がしたいと思いますので、その節はよろしくお願いします。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
大京都人様ご投稿有難う御座います。ぜひぜひ、こちらに遊びに来る事がありましたらお店に寄って下さいね。店舗スタッフ全員でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入で心配しましたが 1回目の電話の対応が大変良く安心しました。私の担当が上野さんでした。その後の連絡が速やかで親切でした。 この販売店と長いお付き合いが出来ると思います。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ユウチャ様 この度は、ご遠方よりお問い合わせいただき、ご成約いただきましてありがとうございました。また、このように高評価をいただきまして大変嬉しく思います。当店は、こうした一件のお問い合わせを迅速かつ丁寧な接客をモットーに頑張っていますので、また、お車のご購入予定の方がいらっしゃれば是非ともご紹介くださいませ
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方の口コミを見る限りは、基本的にはよい対応をしていただけるお店のようですが
遠方でリピートの見込みがないからか、安い車だったかからは判りませんが、
代金を支払った後の対応が以下のとおりでした
「入金を確認したらすぐ連絡します」 → 既に納車済ですが、未だ連絡なし
聞いたことには半分しか返答がない
文書に残したくないのか質問に電話で回答する
納車当日は前夜に出発して午前中に手続きする → 朝出発して到着が昼過ぎ。手続きは夕方終わる
納車後連絡無(1週間で着信履歴が1件だけありますが、Call Backせよということでしょうか?)
何を整備したか報告してほしい → 整備書も何もなし。整備費用はしっかり取られましたが
ODB2経由でチェックしたところ軽微なエラーが残ったまま
1週間使用した感じでは車には問題はなさそうです
さて、お店に否定的な意見の口コミは載せていただけるのでしょうかね
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はせっかく頂いたご縁にもかかわらず、ご希望にお答えできず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止めサービスと共有し、今後の改善課題としていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
もともと他店で他車種を検討しており、次の購入相談で購入を決めようと思っていました。
ただ、本当にこれでいいのか、という漠然と納得いっていなかったようで、インターネットで手当たり次第車を見ていました。目の止まった三宮の車はとても条件が良く、何よりピンッときたので80%はそこで決定していました。
レビューに薮下さんという方のお名前が多いことは気付きましたが、特段気にもとめず、申し込んだところ、私の担当も偶然薮下さんがついてくださいました。
付かず離れずの適度な距離でそれでいてスムーズに契約をすすめてくださいました。
丁寧です。
よく営業の方で、熱心なのは結構なのですが急かすように何度も連絡をしてこられる方がいて辟易としたことがあるのですが、今回はとても楽に構えていられました。
服装も態度も営業マンとしてのプライドが見えるかっこいい方でした。
またご縁ありましたらよろしくお願い致します。
遠いところありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
道の駅ういろう 様 : お世話になります。Kobe BMW 藪下です。この度は弊社にてBMW 1シリーズをご購入くださいまして、誠にありがとうございました。さらに高評価のクチコミ投稿、感謝感激でございます。弊社ではご来店くださいましたお客様はもちろん、メールやお電話でお問い合わせをくださいましたお客様へも感謝の気持ちを忘れず、誠意をもって日々ご対応に努めております。またご納車後も最寄りのBMWディーラーと連携しながら、道の駅ういろう様のBMWライフをサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 追伸 : 先日のご納車の際にはご当地の名産品をお土産でいただき、ありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外で現車を見ることができなかったのですが、親切、丁寧に対応いただき、不安なことも無く購入できました。購入した車は何年も探していた車で、見つかっただけでもありがたかっただけでなく、納車された車は期待以上に程度の良い車両でした。遠方でネットで購入するのに不安な方も多いと思いますが、間違えなく安心して購入できるお店です!これからも楽しい車を販売してください!
エム・ジャパン
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ケンタロ―様
今回は本当にお世話になりました~
京都への転勤、期待しておりますよ!
そして、今回は当社で購入して頂き感謝しますと共に
「 くちこみ 」投稿までいて頂き 再度感謝しますm(_ _)m
今後とも、
日頃のメンテナンスやカスタムにてお付き合いの程、
宜しくお願い致します。
まだまだ若輩者ではありますが、
お客様の立場に立って
これからも自動車販売して行きたいと思っております。
新車、中古車、修理、車検、板金塗装など車の事なら何でもご相談下さい。
〒601-8204 京都市南区久世東土川町253-1
m-japan 担当:前田太郎
075-950-1207
http://m-japan.org
info@m-japan.org
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
日本車・外車でも走行距離や価格がちょうどいいものを探していましたが搬入金額などトータルで考えても良く、運輸局での対応も良かった
AUTO・HILLS
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
funifuni様、この度は当店でお車をお買い上げ下さり、またこのような評価を頂き誠にありがとうございました。
この度は他県(ご遠方)で、不安な点もあったと思いますが、無事に納車し、喜んでいただき何よりです。
これからも、お客様に満足いただけるように、努力してまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
埼玉県に住んでいる為、電話でのやり取り。
現車を確認出来ない状態だったので少し心配でしたが、お店の方が売れなきゃ自分で乗る気だったらしくハンドル・ダウンサス・AW19真新しくHIDも新品!さらにガラスコートしたばかりの状態でボディーコンディション◎よし。
(Fバンパーに少し割れがあったが許容範囲)
しかも車両の下取りがあり、奈良まで行っての入れ替えを覚悟していたのですが、新宿に用事があるとの事で新宿まで持ってきてくれました。(感)
更に、こちらに向かう際、始めてベルトが鳴ったらしく…。
『えっ…と思いましたが』
ベルトの交換代金を請求してくださいと言われホッとしました。
私自身、元車屋で色々ダークな部分やグレーゾーンを知っているだけに、こちらのお店は優良店だと思います。
購入を検討されている方は是非、お勧めです。
エムアンドエム
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
車は角ばってデカくなきゃ!様
こちらこそ気持ちよく取引出来ました事を大変うれしく思います。お会いして車が好きな方なんだとすぐに
わかりました。いつも心がけているのは買ってくださったお客様が本当に喜んでくれることを一番に考えて
おります、また希望のお車、出来る限りのことはさせていただきますのでこれを機に遠方ではありますが
今後ともよろしくお願いいたします。請求分も振込完了しておりますのでご確認ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車庫などの関係で3~4ヶ月ほど納車を待ってもらいましたが、その間にしっかりと整備をしてもらいました。
また、車庫証明の取り方なども丁寧に教えていただき、無事に納車となりました。
遠方だったので実車もお店も見ずに購入したのですが、肝心の車体は年式相応の痛みは当然あるものの、エンジン回りも綺麗で走行性能も満足のいく車を手に入れることができました。
まだ納車されたばかりなので、維持費についてはよくわかりません...
納車されて数日たちますが、分からないことがあればその都度連絡させてもらってます。
KONG AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ヒラデミ様
この度は遠方にも関わらず、当社の車を選んで頂きありがとうございます。
ヒラデミ様にとって、初めて所有されます、お車に携われた事の責任と、
感謝の気持ちでいっぱいです。
車両は、まさに新車!!、、、、とはいきませんが、機関系は当社国家整備士により
点検整備をおこなっております。
車両の長所・短所を理解しておりますので、いつでもご連絡頂きましたら対応させて頂きます。
書類等の手続きに関し、初めての事ばかりの中、迅速かつ丁寧な対応をして頂きました事が、
遠方という壁を取り除けたのでは無いかと感じております。
今春よりの新生活を応援させて頂くと共に、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当方の都合で一度も販売店に出向くことが出来ませんでしたが、電話とメールで丁寧に対応頂き、安心して車を購入することが出来ました。また出張が重なり、納車にも立ち会うことが出来ませんでしたが自宅まで輸送してもらい助かりました。購入を検討している車のコンディションはもとより、納車までの手続きもわかりやすくサポートしてもらい、仕事の合間に準備することが出来たこと大変感謝しております。次回も宜しくお願い致します。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ中兵庫丹波
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
じむお様
この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!丁寧にご対応して頂きましたのはこちらの方です。書類も早急にご対応頂き、スムーズなお取引をさせて頂けたのはじむお様のおかげです。本当にありがとうございます。次回も宜しくお願いしますというお言葉を頂き本当に嬉しくありがたく思っております。またもしお近くに来られることがございましたら、是非お店にも立ち寄って下さい。お待ちいたしております。今後のじむお様のカーライフが素晴らしいものになりますようにお祈りしております。 本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
嘘偽りないとても親切なかたでした。
無理難題もちゃんと向き合っていただき大変
満足する取引でした。
また、何かの機会がありましたら利用させて下さい。本当にありがとうございました。
いつまでもお幸せにね。
くるまや まこっちゃん
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます! くるまや まこっちゃんです。
最初にお問合せいただいたお車でなく、注文販売という形で当店のことを無知の状態で信用していただき、私共の方こそ大変感謝を致しております。また、お車も大変詳しいことを知り、安心致しました。
豊岡or城崎に立ち寄りますときは、御連絡させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。これからも当店を宜しくお願い致します。
早速、おビールをいただきました!本当に美味しく、飲み干してしまいました!(ブルーベリー味は斬新です!)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で現車確認が出来ない為、多少の不安はありましたが、電話での丁寧かつ良心的な対応で購入を決めました。
到着した車両もとても良い状態でした。
とても満足のいく結果に喜んでおります。
KONG AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
なーばる様
この度は遠方にも関わらず、ご購入頂き誠にありがとうございます。
納車させて頂きました車両は、国家整備士による12カ月点検及び、
ご希望箇所のメンテナンスをさせていただきました。
終始信頼して頂き、迅速な対応と、電話対応のみにも関わらず
ご丁寧なお人柄に、感銘を受けております。
納車させて頂きました事が、スタートラインに立たせて頂いた事と考えており
引き続き末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
何かありましたら、ご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
なんと言っても地震の影響で渋滞のなか、兵庫から熊本まで陸送頂き、有り難うございました。価格も、輸送費混みでも他店より安かったです。LINE、メール、電話でスピーディーにやりとりでき、おかげさまで任意保険の切り替えを納車日に間に合わせることができました。お店の雰囲気、アフターサービスはまだ分かりませんが現時点で5つ星です。離れていますがアフターサービスもどうぞ宜しくお願いします(о´∀`о)
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は地震で被災された方へ、心よりお見舞い申し上げます。
また、昨日はご不便な状況の中納車させていただき、誠にありがとうございました。
今回納めさせていただいたデミオは外装スノーホワイトで内装がホワイトレザーの粋な雰囲気が頭一つ抜けている印象で、隠れた人気モデル、デミオでは最上級グレードとなりますね!
また、オプションも色々付けて頂きお客様のお気に入りの一台に仕上がってると思います。
今回はお客様のご自宅まで700キロでした、陸送業者に依頼して代行お届けも出来るのですが、納車の時お会いできないのが心苦しく、九州~関東甲信越までは、おとどけするようにしています
しかし、乗っていただいてからの事が大事なお車の事ですので、遠方の方の場合、アフターが直接行えないのが心苦しい次第です、しかし、ご相談頂けますとメンテナンスも対応いたしますので、何なりとよろしくお願いいたします
また、お気づきの点などございましたら、ご指導、ご指摘よろしくお願いいたします
今回は遠方にもかかわらずくるま屋スピッツでのお買い上げありがとうございました!
また次回もよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大阪、埼玉でのやり取り不安がありましたが、何かの御縁があったのでしょう。木南様との出会いで無事納車が完了しました。とても親切にして頂き感謝しております。日産大阪と木南様を信頼しての購入でしたが、手元に車が来て実際見ても大満足しております。ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
toto0812 様
口コミ投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。お届けさせていただいたセレナは少しこだわりの有るグレード、年式も特別新しくない車両でしたので、実車確認でご満足いただけたのが私もとても嬉しく感じております。またお役に立てることがございましたらお気軽にご一報くださいませ。この度は誠にありがとうございました。 木南
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
書類は郵送でしたが、丁寧な電話対応で問題無く購入することができました。^ ^
スズキ武庫之荘
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当店を選んで頂き有難うございました。 カーライフアドバイザーとしてお客様サポートにより 一層努めますので今後共宜しくお願い致します。 安心、安全、経済的で環境にやさしいカーライフを 楽しんで頂けます様、スタッフ一同フォローしていきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回は、初めて購入させて頂きました。最初から電話にて丁寧な対応して頂き色々と要望にも対応して頂き、ありがとうございますm(__)m。まだ、長く走行はしていないのでまだまだわかりませんが大丈夫かな?と思ってます。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見積依頼をしたものの、待ちきれなくて電話で問い合わせたところ、対応してくれたのが村井さんでした。人柄の良さは話し方にも表れており、トントン拍子で話がまとまり即決で購入しました。車自体は、登録済み未使用車なので心配していませんでした。私は埼玉県北部とお店から遠方でしたが、全国どこのディーラーでも保障が受けられるので安心して購入しました。納車当日、初めて村井さんとお会いしましたが、想像していた通りの好人物でした。兵庫方面に行くような機会があれば寄らせてもらいます。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Mr.Bike様。この度は数あるBMW店から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございます。Mr.Bike様が僕とおおよそ同じ趣味のお方でしたので(かなりレベルに違いがございますが)話に花が咲いてしまい車両説明よりも他の話が長くなってしまったにもかかわらずお相手頂きましてありがとうございました。
今後メンテナンスに関しましてはお近くのディーラーにて受けれますのでご安心くださいませ。
また、お困りの際は何なりとお申し付けくださいませ。
ツーリング等でお近くに来られた時はおいしいコーヒーを皆様に飲んでいただけるように準備しておりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
急に車を手放すことになり ネットでいくつか中古車を検索するも 現車を見にいく足がなく来店なしの購入も仕方ないかと思っていたが関西オートさんは
2時間近くかかる自宅まで現車をもってきてくださり確認してから契約することができました 何より感謝です
有難う御座いました
関西オート株式会社
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
ナウシカしか 様
この度は当店でご購入頂き誠に有難うございました!!同じ滋賀県内でしたので、納車は琵琶湖を眺めながらのドライブのようで最高でした^^;
大津にいらっしゃる時は、エンジンオイルの交換でも何でもすぐに対応致しますので、お気軽にご来店下さいませ^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方よりネットのみで購入させて頂きましたのでお店の雰囲気は分かりかねますが、対応も丁寧で納車まで何度もご連絡頂きました。今も調子よく乗らせて頂いております。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
しんちゃん様ご投稿有難う御座います。お電話やメールでのやり取りでしたので、ご満足頂けたか不安でしたがご投稿して頂き安心致しました。少し遠いですが、こちらに来たときはぜひご来店下さいね★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
離島から購入しまして、陸送含め全て初めてでしたが、担当綱田さんのお陰で購入から納車まで安心することが出来ました。
アフターサービスもとてもご丁寧に対応して頂き感謝しています。
本当にありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
chibiharu様 この度は、弊社の320i ツーリングにご契約頂きまして、有難う御座いました。 それだけでなく、このような高評価を頂きまして有難う御座います。chibiharu様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
