関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

6月の契約、8月の納品 こちらはさして気にしてないのですが、納品までに日にちがあったにも関わらず、納車時、フロント左側のワイパーが動かない、フロント硝子に車検シール貼って無い 全てこちら側で動く指示 東京での納車のためか？ お店での接客対応が物凄く良かったので、この仕打ちはかなり残念でした。

車両の不具合点はもっと事前にお知らせください。珍しくノーマルの左MTに惹かれたのは当方で、かつ当方の希望での追加整備は感謝いたしますが。 カーペットの不備及びマフラー取付け不良、これは予め連絡することは必須なのでは。 マフラーゴムに亀裂ありますという整備メモだけ渡されても。 結局はこちらであれこれと整備に出して、初期段階まで戻して車両のレヴューに入ります。久々にイタリア車はこんなものだ、という認識を得ました。

訪問時は車両の状態など丁寧に説明して下さり、納車時は車内外共とてもきれいに掃除され、エアコンフィルターもサービスしてもらえました。 しかし、カーセンサーに「法定12ケ月点検整備付」と掲載されており、事前に電話で確認したにもかかわらず、引き渡し時になって、法定整備は付いていないと言われ、値引等の対応もしてもらえませんでした。店員さんに悪気はなかったようですが、お得に購入できたと思ったのにとても残念でした。

・契約の際の金利が9.9％だと教えて欲しかったです。 ・契約書のサイン前にローン会社を変更したい旨を伝えた際に、厳しいと言われた時はびっくりしました。 （その後ローン会社へ直接連絡し、ストップかけました。） ・契約書を送った後日に、ローン会社を変更する際は10万円頂きます。 と言われ、急に本社から電話が来たと聞きましたがそんなことがあるのですね。 ・納車日前日に確認電話をしたら間に合わないとのことで急遽予定が変更になりました。 その前に２回程日程の確認をしてましたが、、 愛知から兵庫までの距離があるので、向かう前に確認して本当に良かったです。 その際には一言の謝罪もありませんでした。 ・最初にbluetooth使用不可だと聞いてましたが、FMトランスミッターを購入前に試したところ問題なく使用出来ました。 最後にサプライズでbluetoothが使用できましたし、車はとても良く満足しています。

昨日引き渡しさせて頂きました。 納車までの期間が遅くなかなか日程を確定頂けませんでした。 こちらは最短で動きましたので予定を逆算して早目に伝えるべきではないでしょうか。 今回担当の方に対応頂きましたがおそらくこの方しか接客の方はいないのではないでしょうか。 まずプレミアムクリーニングについてですが、 初回車見学時に後席に白い汚れがございました。 その際に録音を聞き返すと担当者さんは手垢とおしゃっており認識はございました。 そしていざ昨日引き渡しにいくとその汚れはとれておらず指でこすると簡単に取れました。 本当にプレミアムクリーニングでしょうか。 次にパーフェクトワランティというこちらの会社の独自のサービスですが、 申込時にはいい事だけ伝えられまして、説明書や約款はありませんか？とお聞きしたところそれはお車引き渡し時に渡しますとの ことです。 そして昨日引き渡しの際に見ましたが疑問点がなんこかありまして、 まず故障した際にビータオートに電話してから修理工場にいかないと無効になるやらなんやらとリスクが記載ありました。 こちらは大した書類ではないので先に見せるべきではないでしょうか。 当社も契約事をしておりますのでこういう後出しはありえないと思います。（ちなみに申込書にもその旨記載ないのと説明がありません でしたので錯誤になりこちらが主張すれば無効という扱いになります） 極めつけですがこちらのパーフェクトラワンティの説明の際に、 こちらが考えていると、「これは当社が損なので加入なければお客様が損するだけです」と おっしゃっておりましたがこれはお客さんを見下している発言であり営業マンとしていかがなのでしょうか。当社の従業員であれば厳しく指導しております。では損をしているデータ等の証拠は出せますか？メリットないサービスは営利企業はしません。 契約事の際はメリットだけでなくデメリットも伝えて納得の上契約頂くのが本来のやり方だと思います。 あまりにも口コミがいいのでその場で書かせていることもあるかと思いますが、 こういう客がいることも皆様に知って頂きたいと思います。 パーフェクトラワンティについてはアフターなものなので故障した際の対応をまた記載したいと思いま す。 若輩もので生意気行って申し訳ないですが、 一意見でございます。

購入してたった2週間でエアコンから風が出なくなり修理業者を紹介してほしいとメールしても返信はなく（購入時の補償がないのは承知の上で）仕方なく身内に紹介してもらった修理工場に出したところ故障したファンモーターだけでなくオイル漏れやプレーキパッドも指摘され、データが書き換えられていなかったとかで本当にちゃんと点検してるのか？と言われました。 女1人で買いに行った上車の整備には無知なので舐められたのかもしれません。 安かったので文句は言えませんが、修理代が返って高くついた感じです。

納車時、最寄り駅まで送迎していだける約束であったが他の客が来店していればできないと言われた。迎えにきていただけたが支払いを済ませた客より新規の客を優先しているため不愉快である。 商談中、保証を強くすすめられたが保証内容の詳細について書かれた冊子を納車まで頂けなかった。内容をよく理解しないまま加入させられた。 私を担当した方だけかもしれないが持ち帰って検討することはできない。 車両については納車後、１ヶ月経っていないがナビのCDプレイヤーの故障、パワーウィンドウが開閉しない、エンジンがかからないことがあるなど不具合が発生している。 今まで他店にて中古車を購入したことがあったがこのようなことはなかった。現在、修理依頼中であるが対応がおそかった。 担当者からは一言メールが来ただけである。

母親の紹介でサービスが良いとの事で伺いました。 聞いていたサービスは全くなかった。 電話の折り返しが無いこともあった。 色々とありますがもう少し客側視点で考えて欲しかった。 この声を活かしてこれからも頑張ってください。

ドラレコをつけてもらいました。 リアカメラ取付け時のリアゲートジャバラが3箇所外れたままでした。 テレビキットが付いてないと言われ実車を見ると付いてました。笑 他にもいろいろありますが車は満足しています。

届いてすぐにナビが表示されず、近くのトヨタ店に持ち込んで聞いたら付いてないって言う。問合せしたら部品が手元にあり、取り付け忘れていたとの事。その後バックモニターが出ないので問合せしたら最初につけられてないのでと。担当者からのお詫びもなく、バックモニターについても車に詳しくない人間が島根県から奈良県まで電話注文をしてるのでキチンと一つ一つ確認して欲しかった。

ご親切にご対応して頂いています。水曜日によく近くを通るので寄りやすかったのですが、定休日になってしまったのは少し残念です。

他社の見積もりを見せた時に、他社と同額にしてくれました。 お店もキレイで、担当の方も押しつけがましくなくて良かったです。 質問もていねいに答えてくれました。

販売者の声が小さい

自分が欲しい一台を探していただきました。

購入して1ヶ月半後、バッテリー・オルタネーターの不良が発生しました。知り合いに色々見てもらうと、フロントタイヤ2本ボロボロで1本は破裂寸前、オイル漏れもありました。結局プラス8万かかったので、良い買い物とは言えないですね。詳しい方にアドバイスをもらって買うべきだなと痛感しました。購入までの対応が本当に良かったのですが、上記車の不調の内容を伝えたら返信がなく、とても残念です。

遠方(宮城)で直接車を確認することができなかったため、電話や写真のやり取りで状態の確認を行いました。 納車前に、しっかり点検を行うと話していたので、心配はせずに納車を楽しみに待っていました。 20/9/7に納車しました。車両状態は、 ①雨で外装の汚れはありましたが、内装も砂利や汚れがあった。(運転席、助手席共に) ②写真で確認できなかった場所に傷が2箇所あった。 ③タイヤの溝が半分あると言っていたが、確認したらスリップサインが出ていた。(溝0分山状態) ④フロント助手席側のフェンダーが剥がれていて、タイヤに巻き込まれていた。 ⑤ハイマウントストップランプのLEDが切れていて、車検非対応状態だった。 ⑥発煙筒の期限が切れていた。 以上の点から、この評価にしたいと思います。

今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。 さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。（料金はきっちりと取られています）納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。 まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。

中古車って値引きできるイメージでしたが一切できませんでした。あとはシートとマット類などにカバーがなかったのは気になりました。ただ車自体は欲しかったモデルだったのでその場で即決。 あいにく雨の日に見に行ったので傷などは正直分からなくて残念でした。ちゃんと見るべきでしたね。 購入して一ヶ月でそろそろ洗車しようと思い、水をかけた際に全くと言っていいほど水を弾きません。購入特典としてコーティングをしてもらえるとのことでしたが本当にしてるのかな？と疑問に思うくらいです。 改善されることを願います。

新車購入を断念していた車を予算内で購入できてよかった。

こちらのお店でハスラーハイブリッドGを購入させていただいた者です。オプションについてですが、成約時に確認しなかった自分も悪いですが、車を購入するのは初めてだとお伝えしていたにも関わらず、後になってあれも付いてないこれも付いてないとなって、何度か確認する必要がありました。また納車時に事前にお伝えしていたオプションが付けられていないことに気付き、再度注文する羽目にもなりました。成約時はお店も客で混んでいて、忙しかったのかな？とは思いますが、雑なサービスをされて少しケチがついてしまいました。 車自体は新車と変わらないぐらい綺麗で安心しましたが、折角紹介されて伺ったのに、ここまでサービスが悪いと他の人に勧めづらい印象を受けました…。