関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＳＨＩＮ．Ｔ様。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございました。 通常の販売で車検受け渡しの場合、点検・消耗品が劣化していたら交換し車検を受けてからの納車となるのですが、登録・整備共に、ご親戚の整備工場でするとの事でしたので、現状渡しの業者販売で良いもの感じてしまいました。 勝手な解釈をし細かな打ち合わせをしていれば良かったのだと今更ながら感じております。 おっしゃって頂ければ、当店にてルームクリーニングをさせて頂きますので、お申し付けください。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、２ＤＩＮナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ブリーデン様　 この度はクチコミ投稿にて貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。 当店にてご購入いただいた車が納車時から異音等の不具合があったとの事で誠に申し訳ございません。 又、最寄の三菱サービスでの対応についても不愉快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。 今回ブリーデン様からのご意見を参考に、今後遠方からご購入のお客様が安心してご購入いただける様 スタッフ全員で、サービス・品質の向上を目指し努力します。今回大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 　京都三菱自動車販売（株）　クリーンカー十条　　　マネージャー　田原　堅一朗

こうじゅん様 大変お世話になります。 ご期待を大きく裏切る形となり申し訳ありません。 今後、こうじゅん様の信頼回復に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。 本当に申し訳ありませんでした。

ばくどん様 クチコミご投稿誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点是非店舗にて改善していくよう努力してまいります。 カーチスではオイル交換無料、バッテリー交換永久保証等購入後のアフターにも 力を入れております。 定期的なご来店を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

くそ豚 様/ この度は、クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 お近くのディーラー様に、ご入庫いただいており誠にありがとうございます、今後もアフターフォローは、万全を期して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 　　トヨタカローラ新大阪U-Car吹田店　釜谷

きまりょう様　 日頃より当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 早速ではございますが、この度のご対応につきまして不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。 きまりょう様のおっしゃられるとおり駐車場のスペースが満車であってもスタッフが誘導してご案内すべきであると思います。 改めてスタッフ一同でご来場いただいた際のお出迎えや駐車場の誘導や駐車スペースの確保について話を行い、 ご来場しやすいようにと進めてまいります。 また、ご来店いただいてからのご用件をお伺いするまでのご対応についても申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、お客様に気持ち良くご来店頂ける様にと心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ぜひ、今後とも末永くお付き合いいただければと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　オートテラス鳳　店長　寺奥　忠司

kaochay様、この度は、ご遠方よりお車をご成約頂きまして誠に有難うございました。またご遠方よりご足労頂き、本当に感謝しております。お店の評価も高い評価を頂き、有難うございます。 ご希望番号の件でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。。。アフターサービスなど、次回は高評価をいただけますよう、社員一丸となり勉強してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

２９０８３７５様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、改善し今後この様なことがないよう努力して参ります

ｐｙｏｎｐｙｏｎ様､アトレーワゴンのご購入ありがとうございました!お乗りいただきいかがでしょうか?ご自宅からは少し遠いですがｐｙｏｎｐｙｏｎ様のご自宅の近くにも系列店がございます｡お困りごとでも洗車だけでもお気軽にご利用くださいませ｡今後ともよろしくお願い致します｡この度は誠にありがとうございました｡

この度はレガシィB4のご購入を頂きまして誠に有難うございました。お車のコンディションやその他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね。長距離ドライブの前など、愛車無料点検を実施しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。 安全で快適にお乗り頂けます様にサポート致します！クチコミ投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

シンジオヤジ 様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます！ あと、お車ご購入時も遠いところを当店まで御来店いただき誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 御自宅近くのディラーさんも整備面を良くして下さっているので、こちらといたしましても大変安心しております。 ただ1つ残念なのが、その都度シンジオヤジ様にお会いできないので、とても寂しい思いをいたしております。 是非、豊中方面にお越しの際はお茶飲みがてらでもけっこうですので、当店にお立ち寄り下さいね。 スタッフ一同お待ち申し上げます。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ご遠方の中、当店でご契約いただいたにも関わらず、じーこ様に不安なお気持ちをさせてしまったことについて、心より深くお詫び申し上げます。遠方でのご購入ということもあり、直接ご来店いただければもう少ししっかりした説明が出来ていたのかもしれないと考えると、遠方への販売はさらなるお客様への思慮が必要だと実感しております。又、ご購入前にも説明はさせて頂いたつもりではおりましたが、そこの説明不足も痛快しており今後の改善点としていきたいと思います。お買い上げいただいたアルファードハイブリットの件ですが、事故による修復歴がある修復歴車として掲載させて頂いて物件ですので、申し訳ございませんが程度は記載されていた通りでございます。程度にご納得いただいてのご購入と思い込んでいた当方としては確認の甘さを悔やんでおります。申し訳ありません。また、車検を通しての受け渡しをしておりますので、最低限公道を走れる検査の項目はクリアした状態で納車はさせて頂いておりますのでご納得いただければ幸いです。キーレスの件に関しましては当方も把握しておらず、動作確認にて問題がなかったので見過ごしていた部分でございます。大変申し訳ありません。今回の件を受けまして・入庫時の品質チェックの見直し ・重要事項のご説明方法の見直しを改善点として捉え、実施していきます。今後、遠方ではございますがお力になれることなどありましたお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。じーこ様の貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、お車をご購入頂きまして有難うございました。接客や説明について至らぬ点があり、大変申し訳けございませんでした。貴重なご意見をいただきまして、深く反省すると共に今後、このような事が無い様に努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

さらぱぱ様　 いつも当店をご利用頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご指摘の通り、代車の不手際の点、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ともえ様 この度はご決断ありがとうございます。 今後の点検などで、ご対応を変えていけるよう 努力いたします。 よろしくおねがい致します。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。ご予算やお客様のご要望にお応えできて幸いでございます。 お店の雰囲気や接客、格安のお褒めを頂きありがとうございます！ご購入頂いきましたお車は当店でも特に 安いお車でしたので、お客様がご心配されるのも当然かと思います。しかし、当社はアフターサービス やメンテナンスも格安が自慢です！納車はこれからですが、その後も何か不具合やご心配な点がございましたら いつでもお気軽にご相談下さいませ。ありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。私の対応、ご説明不足など反省しております。当社は整備工場がない為、また一円でも安く お車をお客様に販売する為に現状販売とさせていただいております。　なお新車から５年以内のお車に関してはメーカー保障を継承させていただいております。よろしくおねがいいたします

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 今後も安心してお乗り頂けるよう努力致します。 宜しくお願い致します。