関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カズ様　この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただき【ダイハツ　ハイゼットカーゴ】をご購入いただきまして、誠にありがとうございます！ また、このような高い評価と嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います！！ネットを見てお電話をいただきご来店。急遽お車が必要となり、お仕事で使われるようで年内納車が必須とのことでした。お車を確認いただきご満足いただけて、年内納車可能でしたので即決いただきました！カズ様に合ったご提案ができたこと嬉しく思います！書類等スムーズにご準備いただき、ご希望日にご納車ができ大変うれしく思います！ 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。オートバックスカーズ高砂店　小原（おはら）

この度は遠方にもかかわらず当店でアルファードをご購入いただき誠にありがとうございました！ 対応やお車の仕上がりなどお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 遠方にはなりますが、今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します！

この度は、当店をご利用いただいた際に、多大なるご不信感とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました「カーセンサー上の掲載総額」と「実際のご提示額」に大きな乖離があった件につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、掲載されている支払総額で乗り出せるご案内をすべきところ、お客様が望まれないオプション提案により価格が吊り上がってしまったことは、あってはならないことでございます。 お客様への誠実さを欠いた営業姿勢によるものと痛感しており、弁解の余地もございません。 また、長時間お待たせした上でのスタッフの不誠実な対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

S様 この度は当社のご対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないように社内改善して参ります。 宜しくお願い致します。

この度はご来店いただき、ありがとうございます。 在庫の豊富さについてお褒めいただき光栄ですが、総合評価が「星1」ということで、ご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 品揃え以外の部分で、至らない点があったかと存じます。 いただいた評価を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお車を選んでいただけるよう、見直しを行ってまいります。 貴重な評価をいただき、ありがとうございました。

龍様　この度は、弊社の在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございました。ご納車後に、車両の不具合があり大変ご迷惑をお掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。ETCの件も、お電話の際ご理解をいただいたとの認識でしたが、しっかりと伝わっていなかった事お詫び申し上げます。また、ご指摘いただきました事は、今後の営業活動の改善店とさせていただきます。この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

でいず様この度は、数多い販売会社の中から私どものデイズをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿頂戴し誠にありがとうございます。でいず様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くデイズをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口　センター長、担当営業、スタッフ一同より。

この度はスバル・フォレスターをご成約、ご納車ありがとうございました。 ドアモールの件に関しまして、取り外し自体は苦戦することなくすぐに剥がれました。 両面テープがボディ側に残るのでメンテナンスクリーナーをつけてウエスでふき取りましたが工具などは一切使っておりません。バックドア含むドア5枚中４枚目に剥がした際に傷が出てきましたが、その時点で止めておいて相談するべきでしたね。申し訳ございません。 また、納車前の消耗品に関しても予めご説明させて頂いておりました、消耗品交換パックも知人様先で交換されるので不要との事で付帯なしでご納車させて頂きました。こちらもご加入なければ基本オイル交換等もせずそのままのご納車となりますが、明らかに汚れていましたので今回は交換させて頂きました。 こちらは付帯なしでパック付と同じ作業してしまうと付帯頂いている方に説明がつきませんのでご了承下さい。 ドラレコに関してはSDカードを手配しておけば良かったですね、気が利かず大変申し訳ございません。 今回頂戴しました貴重なご意見を元に今後のお客様へご説明して参ります。ありがとうございました。

大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。１度連絡して頂いた際にご来店していただいて点検させていただくお話をさせて頂いたつもりでしたがうまく伝わっておらずすいませんでした。修理のご対応をさせて頂きます。

お問い合わせいただきましたご連絡の有無について、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰの件につきましては 早急に部品やｽｹｼﾞｭｰﾙを確認、 担当者よりご連絡をさせていただくとともに作業を進めさせていただきます。 取り急ぎ お詫びとご報告を差し上げます。

御成約ありがとうございました。 30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。 数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。 届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。 領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。 オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。 商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール１点のご評価で非常に残念です。 以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。 また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。 ワイヤー（レギュレータ―）関しましては、初耳でした。 残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。 一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。 交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。 試しにネットで調べたところ２分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。 サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた 修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。 今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと なる様、心から願っております。 結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。

ｙ様 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 またご相談やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

この度は当社のご利用ありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 部品代の件、ご指摘ありがとうございます。 社内で共有してまいります。

まあちゃん様 平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、長年にわたり当店をご信頼いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 このたびは、お車のご契約に際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたキャンセルに関するご説明の件につきまして、 当方の説明が不十分であった可能性があり、深く反省しております。 キャンセル料につきましては、契約約款上に基づいた金額としてご案内申し上げましたが、まあちゃん様に対して事前に具体的な金額を明確にお伝えしていなかったことは、当店の配慮が欠けておりました。 本来であれば、長年ご愛顧いただいているまあちゃん様に対しては、より丁寧かつ納得いただけるご案内をすべきであったと痛感しております。 今後のご対応につきましては、今お話しさせて頂いていますご提案で進めさせて頂ければと存じます。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともご信頼いただける店舗であり続けられるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ミヤ様 この度は当店のタントご成約いただき誠にありがとうございます。 ご納車時に「車種と総合評価間違えたけど直し方わからんかった」と笑いながら言っておられましたね。 終始和やかな雰囲気でとても楽しくお話させていただきましたありがとうございます。 今後もお客様、皆様に対応がよかったと思ってもらえるよう　より一層精進致します。 お住まいもお近くですのでお気軽にご相談くださいませ。