関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車（引き取り）後、当日テレビが映らなくB-CASカード読み込みエラーが発生しました。 店長さんも早急に手配させていただきますとのことで待ってましたが届かずで・・・ 県外でしたのでアフターフォロー厳しいそうですね！ ※2列目シート隙間におポテト数本落ちてましたが １人でされてるので完璧を求めてはいけません。

この販売店で購入したことを非常に後悔しています。不誠実な対応にクレームを入れたところ、暫く何の返事もなく、担当営業がメールだけで連絡してきました。その内容も、信じられない回答でした。お客からのクレームに対し、まずは電話で連絡をとって確認をするのが普通ではないでしょうか？ カーセンサー鑑定書について間違いが度々あるとBMW正規ディーラーの店長が公に発言したり、鑑定の内容について虚偽の説明をして顧客を騙す行為などが複数回もあり信用のできない販売店です。（張本人が虚偽行為を認めた記録あり） その後、BMWカスタマーセンターを通してクレームを入れ、販売店を調査するとの返事。それでも販売店からは誠意のない不誠実な対応のまま反省も無し。再度、カスタマーセンターに連絡を入れたら、BMWグループとして謝罪がありました。その後も、当の販売店からは何の連絡もありません、。。。車自体は気に入っていましたが、売却を検討中です。 （もっと酷い内容の不祥事がありましたが、カーセンサーのクチコミ投稿基準に則り、実際に掲載済みの他の実例と同じような表記に留めてあります）

納車まで親身になってくださり、 ありがとうございました。 自分自身、車を買うことが初めてでしたので 不安でしたが、細かく説明してくださったので 安心しました。

購入後　乗って帰る最中にエアコンの効きが悪いのが分かり保証対象外　エアコン修理費20万近く出費　もっと調べてから購入すべきでした。

タイヤ交換を依頼しましたが、2年でパンクしました。タイヤ館に持って行ったところ1箇所だけたまたま劣化したのではなく、他3本も2年ではありえないほどバルブが劣化していると言われました。おすすめしません。

車の森にて新古車を購入しました。 カーナビの調子が悪く、来店したらリコールで修理対象となり、1、2ヶ月かかるとお話しあり、帰省予定のある年末に預けて連絡をずーっと待ってました。 2ヶ月経っても連絡なく、こちらから連絡したところ、手違いで修理済みになっており、連絡できなかったと。 人間なので手違いはあるとその時はグッと堪えて、いつ修理から帰ってきてたのか。と聞くと、1ヶ月前と、、、、。 1ヶ月のナビ代わりに使ったスマホのデータ使用量返せ！ラジオもテレビも無く耐えた1ヶ月、遠出もあったのに。。。 修理のために来店したが、来店時の謝罪は一切なし。 人としてまず対面での謝罪をしましょう。 手違いの起こらないシステム改善の約束も無し。 そもそもリコールの連絡を入れるのはディーラーの責任と思います。 本来なら書込みなどしたくないけど、、、今後購入する方の参考に書き込みします。もうここでは車は買いません。

こちらで購入させていただいた車が1年経たずにエンジン劣化と言うことでエンジンの載せ換えを検討するハメになりました。その旨を伝えましたが2ヶ月の保証期間以外はそちら負担の一点張りの対応には非常に失望しました。 半年でエンジンの載せ替えが必要なほど傷んでいる車をはじめて車を購入する人だったらわからないと思って勧められていたのかと思うととても残念でなりません。 こちらで今後も車の相談させていただきたかったですが、今回限りということになりそうです。 皆さんも購入の際は十分にご検討下さい。

「今週あと1台で…」 とか営業の常套句。 購入してよかったという気持ちにはさせてくれませんでした。 後でクーリングオフしようと思ってたら中古車はクーリングオフできない事を後でしりました。 車は買おうと思っていたので大切には乗りたいと思います。

2年車検付き(購入してから車検を通す)で購入し、いざ乗ってみると車検項目にあるのにも関わらず整備されていなくて速攻ディラーに整備依頼に行きました。 そのほかの所もちゃんと整備されていないかと思うと不安です。

遠方に住んでるため現車確認できませんでしたが口コミでの評価が良かったためこちらで車を購入しました。 しかし納車後わずか20km走行しただけでエンジン警告灯が点灯。納車前点検のために追加でお金を払ったにもかかわらず… 金だけ取って整備はしてないんじゃないだろうか。 また保証についても遠方の保証ありますとのことだったが値段設定がわからないから調べてあとで教えますと言ったきり話がなかった。 それで結局保証は購入時の1ヶ月だけ。 こうなることがわかってたのかもしれない。 修理のため近くのディーラーに何度も持っていったがなかなか原因が特定できずその間に保証期間は終了。 ここで購入したのは大失敗でした。

査定結果次第だが 良い販売店と見込み返品返金希望 また再販すれば？

雨漏りがあるのにもかかわらず、隠されて販売されました。 購入後、1週間でシートに大量の水が溜まる雨漏りなのにアフターケアはなしでかなり残念でした。

問い合わせから契約までは対応が非常に早いですがその後はレスポンスが非常に悪くメールの返信がほぼ無く電話の折り返しもほぼ無しです。納車期日もおそらく陸送手配を何度も後回しにしているようで車がなかなか届かないです。担当者によるとは思いますがこちらの販売店での購入はおすすめは出来ません。

とても従業員がにこにこしてました！雰囲気が良かったです

お店は大きく明るい店舗ですが、 営業の方の書類不備や、確認不足が多々ありました。ドラレコ付きの中古車を購入したので、納車数日前にドラレコが機能しているか？と確認したら、「大丈夫です、機能しています」と返答あった。納車日当日、車を用意して貰ったら、いきなり「ドラレコが機能していません」と言われました。 また、「朝は、機能していたんですが」と言われました。 なぜ納車日当日に、そんな事になるんでしょうか？ 最初から機能していないなら、そう言ってもらえば、こちらもドラレコを自分で設置する予約を他店で出来たのに。不信感しかありません。 そして、極め付けは、納車1カ月でウインカーとハザードが点灯しなくなりました。他店のスズキで診てもらったら、前所有者が、ウインカーの配線にLEDにつなぐ別の配線を設置していたようで、それがそのままになっており過電流が発生し、ヒューズが飛んだそうです。なぜ、診て頂いたスズキは、見落としなく診てくださったのに、販売店はそれを見落として販売したのでしょうか？走行中に、ウインカーやハザードが点灯しなくなれば、事故にも繋がります。販売前に、本当に整備して販売されてるのでしょうか？不信感しかありません。 こちらで購入される方は、購入された後、他店でも 整備されてるか二重チェックされた方が良いかと思います。

キャンバスの新古車を購入しました。 販売店の対応は大変好感を持てました。 引き続き宜しくお願いします。

満足です。ありがとうございました。

今日は待ちに待った納車日です。 営業の方の対応も良ったです。 ありがとうございました。

購入時は丁寧で親切でしたが、購入後は対応はまったくでした。 とにかく対応が遅く、こちらから連絡しないと書類のやりとりは進みません。 苦情を言うも、すぐに送りますーの書類が5日たち、未だ届きません。 いい加減早く書類を完了させてほしいです。 星1も付けたくないです。 もう二度と、利用しません。

スムーズにお取引させていただきました。