関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2023年2月ご契約　千葉県　たか様　この度はタイヤパンクの件でご連絡を頂きまして担当スタッフがお電話のご対応をさせて頂きましたがご不快やご心配な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度の件で過去のご注文書を拝見させて頂きましたが、19インチ新品輸入タイヤでのご注文をお受けさせて頂いております。整備内容・納車時の担当スタッフにも確認をさせて頂きました。納車時にはオプションなど交換頂きました内容にはお客様にもご確認させて頂きましてご立ち合いでのご納車を弊社では実施させて頂いております。この度のバルブの方も交換を行ってます内容で報告をお受けさせて頂いておりますが、この度のご指摘頂いてますバルブの耐久性なども再度メーカー様にもご確認とお問合せもさせて頂きます。また弊社の方でもタイヤ交換時の確認も更にしっかりと確認対応をさせて頂きますよう努めて参ります。この度はタイヤバルブの件にてのご指摘を頂きまして申し訳ございませんでした。

この度は初めてお車を購入なのにこのような結果になりまして大変申し訳ございませんでした。ですが、初めからエンジンがダメな車両ではなく何分古い年式のお車ですのでこのような結果になってしまったこと反省しております。ですのでこちらも初めからエンジンに症状が出ている車両でなかったので自信を持って無料保証もつけさせていだだきました。お車の方も一度お見せいただきましたらアフター対応できたかもしれません。無料保証とはいきませんが何かしらの対応は出来たかもしれません。この度は大変申し訳ございませんでした。

aroma様 この度はせっかくお車ご購入いただいたにもかかわらず 不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 以後は挽回させていただきますよう精進いたしますので 何卒お付き合いの程よろしくお願いいたします。

この度はご遠方からのお問合せとご購入を頂き誠にありがとうございました。 テスター診断を含めた納車前点検を実施し、車両に異常がないことを確認しました上で お納めさせていただいたにも関わらず、ご納車直後に故障が発生いたしましたことで 多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お修理につきましては、最寄りのディーラー様とアキライダー様との間に弊社も加わり、 方向性を話し合った上で進めさせて頂きましたところ、ご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。 保証料金のご案内ができていなかったことに関しましても、 今後は不足のないように徹底してまいる所存でございます。 重ねてお詫び申し上げます。 今後ともO-RUSHを宜しくお願い申し上げます。

ｘ５様 この度は当店をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 また、合わせてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 販売時には、車両の状態についてできる限りの情報を提供するよう努めておりますが、 事前に漏れなどの症状が確認できないケースもございます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 もし何かお手伝いできることがございましたら、ぜひご連絡ください。

ｌｅｘｕｓｅｓ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車までのご連絡ができおらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 雰囲気をお褒めいただきスタッフ一同お迎えの気持ちが伝わり何よりです。 今後とも高くヨロ向江いただけるおように努力して参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉にこちらこそ感謝ですm(__)m末永く、これからも宜しくお願い致します。

この度は、数ある販売会社の中よりご契約いただき誠に有難うございました。又、評価点の入力間違いのご連絡を頂きありがとうございます。今後もやすこ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。

この度はお車のご納車、誠におめでとうございます！また、営業担当への温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも快適で楽しいカーライフをお過ごしいただけますよう、引き続きサポートさせていただきます。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お世話になっております。わざわざご来店までして頂き誠に申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。二度と起こらないよう再発防止に努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。スムーズなお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。またのご利用を心よりお待ちしております！

ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。遠方からのご購入でメールのみの対応だったため説明不足があったのは申し訳ございませんでした。こちらのお車は修復歴はございません。今後このようなことのないように遠方等で現車確認できないお客様には十分な説明をしていくよう努めてまいります。

納車前確認点検はしておりますが不具合ありもうしわけありません、今後さらに気を付けてまいります。

Y様 口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Ｙ様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。