関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今日一年点検をしました。ワザとフロントガラスに目立つ汚れが有る状態で出したら案の定そのまま点検は終わりました。点検項目には無いけど普通、フロントガラスぐらいは拭くと思うけど、カミタケは絶対に拭きません！買って半年で自宅のリホームで1月新車を預けて取りに行ったら前が見えないぐらいドロドロの状態で絶句しました。売れたら良いだけのビッグモーターと同じかそれ以下です。二度と同じ過ちはしないでくださいね！

当車R4.9月契約購入。納車はｴｱｺﾝ掛からず不備につきﾊﾟﾈﾙ新品準備が来年になるとの事、車検を来年2月に控え、DIYで送付後ﾊﾟﾈﾙ装着は簡単との説明で3ヶ月待ちで12月納車。車検ではｳｨﾝｶｰ不備他様々不備あり、当初の話とは違う必要以上の予算掛かる始末。肝心のｴｱｺﾝは車検2ヶ月後に中古不良品が届き、業者対応ではﾊﾟﾈﾙ以外の問題が判明し未だに修理中で現状も炎天下運転出来ない状態。当内容message連絡も音信不通、何度電話連絡も未だに全く無視を継続。その対応はとても許せない為、以上共有します。今迄この様な内容を明記し投稿などした事はなくしたくはありませんが認知頂きたく共有します。

安いにはわけがある。 納得です

とても親切丁寧な対応をしていただき大変満足です。納車日がとても楽しみです。

購入し車が出来上がるまで台車を用意してくださいました。 納車された車がクリーニングされたといいますがプロが行うようなものでは到底おもわれないくらいのものでした。 また、台車に私物を忘れたと連絡したのですが、確認するのに2日以上もかかっていました。私が問い合わせしないと対応しないので接客、対応力に疑問を感じました。普通は返却した後にダブルチェックすると思いますが成されてないことに質を疑いました。

新車を購入しました。 先ず「納車日連絡しますね」と言われたのに全然連絡来ず。 シビレ切らせてこちらから電話しました。 納車されましたが ・アクセルが泥で汚れていました。 ・後部座席の窓下は雨シミくっきりありました。 ・助手席シートに擦れた傷 どんな扱いしてたんでしょうか。 前に乗っていた車との保険の切り替え、変更完了ハガキが一向に来ず問い合わせたら担当者休み。 出社したら電話させますとの事でしたが、２日待ってもかかって来ない！！ 『ファックス送信の履歴はあるんですが』って… 先方は『連絡来てません』って言うし。 番号間違えて送信？情報漏洩？？ 電話で直接連絡してないみたいで愕然です。 一見愛想よくて気持ちいい対応ですが、ズサンです。 もう信用できない…

購入してからすぐなのに、ワイパーが壊れていた、タイヤのブレーキ音がおかしい、まだ3ヶ月なのにエアコン効かない、配線コード出て運転に邪魔アフターフォローもない。しかもめちゃくちゃ高い。 39.8なんて嘘すぎる。 もぅ絶対行かない。

軽自動車をリバティで購入して車検もお願いして良かったので、プリウスアルファの板金修理をお願いしました。最初の受付の対応は良かったのですが、待っても待っても呼ばれず１時間30分くらい経ってこちらから、事情を話してやっと取り継いでくれました。その間何も説明もなく、車検などの方は次から次と終了していました。車検でない場合でも、もう少し社内の連絡体制などスムーズにした方が良いと思います。

近くに未使用軽の購入できるところがなくて、リバティしか知らなかったので、家族で2台購入いたしましたが、売るの困ってないのはわかりますが、態度が強気過ぎて、めっちゃ気悪いです。忙しいのはわかりますが、散々またされて、適当な説明で、詳しい説明もなく、買う意思が見えれば、手数料など、登録費用などに関する詳しい金額の説明とかもなく、勝手に手続きが進んでいきます。アフターサービスも悪いです。問題が出たら、修理工場に相談ください。との一言のみです。買ってから知ったのですが、近くにケイスマイルと言う未使用専門に預かってる所があるみたいです。2台目そっちで買えばよかったです。

購入の際メーカー保証があるかという確認を2.3回ほどしありますとの返事だったがいざ納車の日に最終確認するとメーカー保証は付きませんという返事、、その時点で不信感がありましたが納車が2月末頃で元々乗っていた車を同じタイミングで下取りに出していた。その売った車の税金の用紙を送ってくださいとの連絡があったので送ったが支払われておらず督促状が家にきた。どういう事なのかと店に連絡を入れるも確認して折り返ししますとの言われてたが折り返しの電話が一切ない。正直今後ここで買いたいとは思いません。

買うまでは丁寧な対応でしたが、連絡用のLINEに質問をしても返事も返してくれず。過走行車だったのでATFを交換したいことを質問して返事が返ってこない。後付けのドライブレコーダーのバックカメラの配線を取り回すのに、めくった内張を汚れた手で付け直したのか、汚れているのを所々明るい場所で気付いた。元々、中古車の清掃会社と聞いていたのにガッカリです。ボディーコーティングも磨かずに塗っただけの安物なのか、メンテナンスキットもないし、ドアやルーフなどのプラスチック部分は色落ちしたままで、研磨や塗装などされておらず。 バッテリーも交換してくれたが、元々の付いていたパナソニックのカオスバッテリーより容量が低いバッテリーが積まれたのか、すぐにアイドリングストップが電力足らずにエンジン回りっぱなし。 ドアウィンドウもスグに全部動かなくなり、購入前にシリコングリス塗っておくので大丈夫と言っていたが、汚れだらけで自分で汚れを取り、塗れば動くようになりました。 アフターケアが酷い。狭い店だし、清掃して見せる物だと思うが、現物買いで清掃は有料だし予算少ない人は当たり外れ覚悟で買いましょう。車検切れだと、後で沢山出費も出る可能性もあります。過走行車が多いので

１番、お店で背が高い従業員に当たりました 初めは、立ったままの対応や売る気持ちが無かったので。いい加減でした。買うのが、解ると態度に変化が腰を成るだけ低くした。 会社の、社長の気持ちが聞きたかった

納車された車に擦り傷が多数あった。納車前に車を確認しないのか？素人でも分かる傷がショップの人が分からない訳がない。

まず、購入時の必要書類として、分譲車庫付きマンションと伝えましたが、頑なにマンションなら管理組合から書類を貰うように案内されました。帰宅後「自認書で良いのでは？」とこちらから電話したところ、特に謝罪もなく「ではそちらを用意して下さい」と言われました。 次に、納車1週間前にメールで「任意保険の手続きで必要なので、手続きが終わり次第、車検証など写しをメールで送って欲しい」とお願いしましたが、特に返信はなく…電話もしましたが「担当者が不在なので確認出来たら連絡する」とのことでした。納車2日前になっても連絡なし。期日までに100万円以上の金額を入金しましたが、連絡はありませんでした。納車前日に痺れを切らして再度こちらからお電話したところ、やっと対応して頂けました。 2023年6月にエアコンが効かない車だったことが判明しました。売却時に一応点検はしているが、冬だったから分からなかったとのことで、実費で修理するよう案内されました。 車は3台目ですが、今まで購入した他店がどれほど親切丁寧だったのか、よく分かる対応でした。

県外納車で納車されて1週間以内にシートエアコンが故障してることに気がつきました。 担当者に連絡したら電装品は保証範囲外と。 わかるけど、こっちは色々調べてるからシートエアコンが付いてるからこその値段だと思って。 担当者は店長に相談してみますわ と言ったものの、いつも、こっちから連絡してましたけど もう、やり取りめんどくさくなって諦めました。 まぁ古い年式の車買った自分も悪いかもしれないけど あとシガーソケットも故障してた。 納車前に整備料金取られたけど何整備したのって思う エンジンカバーの留め具も全部壊れてたし

妻が車の色と車内色が気に入ったといったので購入しました。 購入の際はとても気持ちよく対応してもらえましがそれ以降納車までも整備の都合がつかないとかで一ヶ月以上待たされました。その際もナンバーの登録に時間がかかると言われてそれはおかしいと問い詰めたところ整備ができていないとのことでした。 それはいいのですが納車2週間で駐車場に漏れたオイルが垂れていたので保証修理を申し出ましたが営業マンの回答は経年劣化によるオイルの滲みなので下回りを洗っておきますとのことでした。2週間で駐車場に落ちるぐらいは滲みという認識のようです。 その後ベンツ修理の専門店で点検を依頼リフトで上げて見せてもらいましたが エンジンとミッションのつなぎ目からオイルがもれていました。 ミッションをおろさないと作業ができないとのことでミッションをおろしてクランクエンドカバーの交換をしてもらいました。修理業者さんが全部写真をとってくれてそれを営業マンに送りましたが保証の対象にならないとのこと。店長の方にも話ましたが対応はしてもらえませんでした。 気持ちよく乗りたかったので残念です。 納車整備費用が10万円ほどかかっているのにオイル漏れは気にしないし、前輪内側のタイヤのワイヤーは出ているし現状販売と変わりませんでした。きちんと整備しているならタイヤの交換を推奨（有料でいいので）すべきですね。 なんとなく良いクルマに乗りたい人にはいいかもしれないですが 車がお好きな方にはおすすめはできいないですね。

良い買い物ができてよかった！

久しぶりの一般中古車店での購入、車自体は納得して買えましたが後がね・・・ こちらからお願いした事への回答も無しで結局は自分で探して解決、 購入して保証期間内の1ヶ月の間一つの連絡もなし、こんなもんですかね・・・

コメントすら消されるか定かではありませんが、担当スタッフのマナー、アポイント漏れ、書類ミス、車を買ったらその後のアフターフォローの教育がされていないのでしょうか？年齢で差別でもしているのでしょうか？ 同じ営業マンとして軽蔑します ミスが重なり1ヶ月点検に伺った際に我慢の限界で言わせていただきましたが、その日が1ヶ月点検だったにも関わらず担当スタッフすら在籍していない、挙げ句その後の謝罪の連絡一本すら無く、１週間ほど経ちましたが笑 上司らしき方が連携しますとのことでしたが果たして連携されているのでしょうか？されてないでしょうね 連絡すらないんですから笑 お店の口コミを見てるなら、気にしてるなら、その後は知りませんが そもそも電話した際に、待つのが嫌だから、この書類も用意しててほしいですとせめてものお願いをしたのにも関わらず一向に書類は出てこないは、そのまま帰らそうとするは、まずアポイントミスの謝罪すらないわ、 全てに対して不愉快ですね 教育されてます？

私が気づかなかったのが悪いのは大前提ですが、小傷ではなく大きく抉れているような傷も含め一切説明はありません。（夜に見に行った為暗かったのもあり気付けなかった）今までの経験ではそのレベルだと説明してくれるのが当たり前の認識だったのですが『あっぷるでは修復歴に該当しない傷は大きなものでも説明しない』とのこと。他のあっぷるのお店に聞いたところ普通は説明すると返答頂いたので神戸有馬店は説明しないということでしょう。なるべく安く修理するとまで言ってくれた他のあっぷるのお店の方ありがとうございます。 修復歴に関しても説明したと仰っていますが『一応修復ありにしていますがキレイです』という話のみで詳細は話して頂いていません。低いレビューも無く店長さんの対応だったのでお忙しいかと思い勝手に信頼してこちらからは詳しく突っ込まず購入してしまいましたがあまりにも残念でした。 納車日に関してもこちらから連絡するまで連絡は無く、その週なら絶対いけますと言われた週になってから無理かもしれないと話が変わる等こちらから連絡する度に違うお話だったので最後まで予定が決まりませんでした。