総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
近県より何件か電話して、一番電話での対応が良かったこちらのお店に決めました。
遠方及びネットでの購入に、多少の不安はありましたが、納車された車はこちらの想像以上の物でした。スタッフの方の親切丁寧な対応にも、とても好感がもてました。
30(サンマル)オート
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
カシィーニ様
この度はご契約ありがとうございました。
販売させていただく車には魂を込めて手入れさせていただいておりますので、
その甲斐があったようで何よりです。
当店ではネット購入が多いのですが、
納車後に「想像以上でした」のお言葉は販売冥利に尽きます。
今後とも精進させていただきますのでよろしくお願い致します。
追伸:おいしいコーヒーごちそうさまでした!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
このたびは、大変お世話になり有難うございました。一度もお店に行く事無くスムーズに購入手続きを進めて頂けたこと感謝しております。多少の不安はありましたが、MIYATAKE AUTOさんのモットーや口コミ評価などを見て 任せて安心できるお店に間違いないと思っていたので、納車が楽しみでした。雨の中の納車お世話かけました。120iを見た瞬間 新車の様でうれしかったです。MIYATAKE AUTOさんの信頼が確信出来ました。良いご縁があって良かったと喜んでいます。主人もいい買い物ができて良かったねと言ってくれました。
すっかりMIYATAKE AUTOさんのファンとなりました。
宮武オート学園前 株式会社ミヤタケ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ゆきん子様
この度は、弊社にてお車のご購入有難う御座いました。
また、こんなにも良い評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
その後、お車の調子は如何でしょうか。
また、御不明点等御座いましたら、いつでもご連絡頂きましたらご説明させて頂きます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方での取り引きでしたので
はじめは心配でしたが
無事に納車となりました
感謝の言葉が思い浮かばない程です
ありがとうございました。
BOSS
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
speed1300 様
この度は アクアG’s をご購入頂きましてありがとうございました!
無事に増税前の納車ができ、正直ホッとしております。
遠方の取引になったのですが、電話とメールでのやり取りのみで、納車もディーラー営業マンに任せておりましたので1度もお会いする事はございませんでしたが、スムーズにお取引できましたこと speed1300 様には感謝しております。
本当にありがとうございました!
お車の事、相談にのれることは何でもお問い合わせください!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当して頂いた大塚さん、大阪から福岡まで陸送していただいた運転手さんをはじめ、スタッフみなさんのおかげでとてもいい車に出会えたことを感謝しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
miniゆうたん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMWミニをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWミニライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で実車確認ができなかったのですが、丁寧に対応していただいたお陰で安心して購入出来ました。
車の状態も非常によかったです。
(株)ベルテックス自動車販売
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
tilt5様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方の為、ご購入を決められる際は現車を確認して頂く事は出来ませんでしたが信頼して頂けて大変嬉しく思いました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
杉本社長 この度はお世話になりました。
遠方から見ず知らずの突然の問い合わせに親切丁寧に対応して頂き大変有難う御座いました。
また少し図々しいお願いにも対応して頂き感謝しております。
杉本社長の御説明通りの現車は確かな物で満足しています。本日ディーラーに整備点検・明後日に納車になる予定です。
最後に短い間でしたが気持の良いお取引ができました事に改めまして感謝と御礼を申し上げます。
DEEP IMPACT
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ボブチョコ様この度はご購入ありがとうございました。
遠方から現車確認なしでご購入いただきましたが、おメガネにかなって良かったです。
これからも大事に乗ってください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回この車がほしかったので購入エリアを広げて検索をして見つけましたが一番良かったのが近くに在りましたが一日違いで売れていたので、今回のお店車を購入しました、がもう一つ別のお店の車も良くて見積もりをお願いしていたけど連絡が遅かった為、今回のお店で購入しました。やはり購入する時は近くのお店が良いですね、それと良いと思った車があるといち早く見積もりとか連絡をする事ですね!
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
トロンボーン様、この度は、本当にありがとうございます!
いろいろな経緯を経て、様々なお客様に出会います。
今回のCR-Vのタイミングも、何かのご縁と感じております。
今後も、一期一会の貴重な出会いを、重く受け止め、
今後の商売に精進させて頂きたいと思います!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、地元でV40の中古車が見つからず、ネットでボルボカーズ大阪中央さんから購入しました。北海道に住んでいるので現車を見ずに契約しましたが担当の方の対応は迅速、丁寧で安心して車を陸送してもらいました。車は走行距離30kmのディラー車でほぼ新車のようでとても満足しています。末永く大切に乗りたいと思っています。
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
skuni18様 このたびはカーセンサーよりお問合せからご注文いただきありがとうございました。遠方ではございますが今後ともお問合せ下さいませ。私の方からも定期的にお車の調子などをお伺いさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠距離の契約になり、現車を見ることなく購入しました。関東と関西なんで距離ありますね。ただ、営業の主任山下氏が感じよかったし、マメな方で信頼できるから購入に至りました!嘘もつかず、誠心誠意が自分は気にいったので、この人に任せれば値段も、他より絶対安いし、高品質な車を探すでしょう!
認定中古車八光箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
のりと千 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも引き続き、ご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
何かお困りの際はお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新古車購入しましたが、新車のように綺麗にされていました。少し汚れているところも、スタッフが気付いて対応してくれました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
バルドル様 N-BOXのご購入誠にありがとうございます。その後お車は調子よく活躍してますでしょうか。何かございましたら遠慮なくお問合せください。オイル交換は、あまりお乗りにならなくても半年に一回ぐらいは交換した方が良いと思いますので、また宜しければご利用ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当 黒岩佳法
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
高額商品でありながら、現車を確認せずに購入するのはいささか抵抗がありましたが、希少モデルということもあり、思い切って購入しました。ご担当いただいた営業担当の方の電話、メールでの対応は迅速、車両も問題なく、価格も相当頑張っていただいたので、総じて満足しています。
細かい点ですが、相手の顔が見えない遠方からの購入に際して、以下の3点については、今後、改善された方がより顧客の満足が得られると思われますので、ご検討いただければ幸いです。
1.保証書や自賠責保険関連書類の送付タイミングの提示
・車両のマニュアルを納車直前にお送りいただきましたが、保証書や整備記録が同梱されておらず、問い合わせさせていただいて、納車後のタイミングで送付いただけるものということを知りました。
・納車までの全体フローはお示しいただいておりましたが、車両マニュアル、保証書&整備記録、名義書き換え完了後の自賠責保険証など、書類をお送りいただける細いタイミングも示していただけると、遠方からの購入に際してはより安心できると思います。
2.納車に際しての配慮
・納車に際して自走するのであれば、お支払いは済ませているわけですから、オーナーに事前に何らかのことわりを入れるべきだと思います。配送会社の方に自宅の玄関で「納車に参りました」と言われ、自宅前面道路に出てみると雨に打たれる購入した車両が目に飛び込んできました。尋ねてみると、港から自走してきたとのこと。正直ショックでした。高額の車両のため、当然、トレーラーで持ってきていただけるものと思っていました。 トレーラーの手配が間に合わないのであれば、その旨説明いただき、自走となるが納車日を厳守するか、納車日を変更してトレーラーで配送するか、こちらで選択させていただきたいです。
3.オプションの型番確認
・オプションで購入したipodの接続アダプターを使用したところ、ipodを車両側で認識できず、こちらで調べた結果、送付いただいたアダプターの型番が違っていることがわかりました。アダプターの交換については、大変迅速に対応いただき満足しておりますが、誤ったものを出荷しないというのが大原則だと思います。車種、年式によりipodアダプターは選択すべき型番が異なっており、特に取り違えやすいパーツですので、出荷に際して注意喚起いただくのがよろしいかと思います。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご連絡誠にありがとうございます。
詳細を明確にして頂き大変勉強になりますと共に
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きぬようより徹底して
お客様へのご対応をさせて頂きたく存じます。
ご意見を頂戴しまして
気持ち良いご納車を信頼関係作りをしたく存じます。
これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。
今後とも、ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なコメントありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日、無事納車になりました。給油がてらひとっ走りしてきたところです。全く問題無し!!想えば車に全く関心のない嫁さんの「この車がいい」の一言からはじまった今回の買い物。店長の三村さんには大変お世話になりました。当方北九州在住の為、現車確認が難しかったのですが、写真と電話での細かい説明をしてもらいました。特に納車の日取りの関しては、年度末・増税など繁忙期にも関わらず、希望日に対応していただき感謝しています。届いた車を見て家族みんな喜んでいます。ネットで買うのに不安だらけでしたがいい買い物ができたと確信しています。ありがとうございました。
福祉車両専門店 カーブティッククラブ 昆陽店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
りょうのおやじ様 この度は遠方からのご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。無事に到着したようで安心いたしました!お車の状態・調子はいかがでしょうか??お車で気になる事やご不安な点など御座いましたらお気軽にご相談ください。 弊社では遠方からのお客様やお車を見ずに購入されるお客様も多く、長く大切にお乗りいただきたいと思い、お車の詳細などを出来るだけ分かりやすく「親切・丁寧」を心がけ誠意をもってご対応させていただいておりますのでお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。少し遠いですがお近くをお通りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車のことに詳しくない私が、初めて自分で車を購入することになり不安でしたが、担当の方が色々とご提案、アドバイスを下さったため、不安も解消され、安心して購入できました。また、購入後のフォローも丁寧です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
okmy様この度は当店「クチコミ」へご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂きまして所員一同あらためまして感謝しております。早いものでご購入いただきまして一年が経過いたしました、これからも長いお付合いをさせていただければと考えております。今後もよろしくお願い申し上げます。店長 田伐 智浩
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
三菱中古車認定だけあって状態の品質は納得しています。今回遠方からの購入だったため、店舗の雰囲気はわかりませんが、電話での対応はいつも丁寧でした。安心して購入ができ、とても満足しています。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR太子
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
レッドダイヤモンド様、その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お忙しいのでなかなかお時間もとれず意思の疎通が伝わりずらく、さらに遠方ですので面談も出来ない状況で高額な商品をお買い上げいただくのは何かと不安やご不便をおかけしたかと思います。この度はほとんどがお電話でのやりとりとなってしまいましたが、メールやファクスなど商談方法が色々とありますのでこれからお考えの方、またお時間の無い方も諦めずにご相談ください!車内外のクリーニングやお車の細部に渡る点検も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回人生初の「輸入車」且つ「中古車」での購入になりました。探していた車両が遠方にあり、実際に現車を見て購入できませんでしたが、さすがは正規ディーラーということもあり、車両状態、品質に関しては素晴らしく満足のいくもので、購入の故障に対してもしばらくは正規ディーラでの保証が受けられますので安心して乗ることができます。
ただ、高額な買い物ですので、遠方からの購入に対して全く不安がなかった訳ではありませんでした。担当をしていただいた内田さんがとても親しみやすいかたで、素朴な疑問・質問に対する回答はもちろん、車両に付いていたタイヤの摩耗を指摘していただき、それに対する交換や個人的に希望があったオプションパーツの購入、多少(?)わがままな相談に関しても、親身になってご相談・ご対処いただき、その結果納車までに当初の予算を上回る結果(笑)とはなりましたが、内田さんの努力やうれしいサービスもあり、結果、リーズナブルとも思える大満足の1台を手にすることが出来ました。
今後、この車と長い付き合いになると思いますので、是非アフターサービスやフォローに関しても宜しくお願いします。(期待しています!笑)
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
たけぞうわんわん様 この度は数ある認定中古車の中から当店の528iツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、実車を見ないでの購入だったので、どんな状態の車か心配でした。
ぱっと見はきれいに見えましたが、よく見るとドアの隙間など細かい所に、ホコリ、クモの巣、虫の繭、苔などが付いていて、とても汚い車でした。
バッテリーは新品に交換するなど、一通りの整備はしてくれたようですが、そういう時に汚れに気づかないのか、気づいたなら取ってくれよと思ってしまいました。小一時間ほど掃除をしたら、大分きれいになったので、ちょっとした気遣いだと思います。
車の状態は前に乗っていた人の乗り方や管理によるので、中古車販売店の善し悪しは、少しでも良い車、きれいな車を買ってもらいたいという気持ちがあるかどうかだと思います。
タイヤも通常よりも一サイズ小さいタイヤが付いていて、その点の説明はありませんでした。
中古車の購入は3台目ですが、こういうことは初めてだったので書かせてもらいました。遠方だと購入後のつきあいはほとんどないのでこういう対応になるのでしょうか。他の人のクチコミでは評価が高かったので、大丈夫だと思いましたが・・・・。
せめて車が故障しなければと思っています。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
お世話になっております。この度は遠方よりご購入いただき、誠にありがとうございます。ご遠方よりご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ありません。そして、お手間をかけさせてしまったことも併せてお詫び申し上げます。納車前には精一杯綺麗にさせていただいたつもりでしたが、お客様の満足に近づけなかったことは事実です。反省します。そして、今回のお客様の声を大切にし、これからの精進につなげてゆきたいと思います。タイヤのサイズについても、スタットレスタイヤは通常1サイズ小さいのを付けるのが一般なのですが、そのことを先にお客様に伝えるべきでした。スタットレスタイヤのままでのご希望だった為、言いそびれたことは事実です。申し訳ありません。最後になりましたが、アフターサービスの点では、ご遠方であっても、こちらからお客様のご近所のダイハツディーラーと連絡を取り合い、スムーズな応対が出来るように可能な限りさせていただきますので、お許しいただけるのであれば、困ったことやわからない点などあればご連絡いただければ幸いです。本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットにて車を購入しました。遠方でしたので現車の確認は写真と評価点のみでしたが、店舗のスタッフの方には細かく対応して頂き、現車の方が写真より綺麗であったので非常に満足でした。
大阪トヨペット(株) U-Carランド堺金岡店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
taku4167さんご連絡ありがとうございました。
担当しました北山です。希望をされたお車をご担当出来嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様の声に耳を傾けてよりご満足いただけるお車の
お手伝いを出来ればと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
浦田店長さんには、親切な対応と御面倒をお掛け致しました。何とか購入まで辿りつけた感じです。
今迄も中古車を購入する際は必ず現車を確認してからだったのですが、今回は遠方の為、浦田店長の人柄と、カーセンサーの鑑定書とグーの鑑定書、さらに記録簿付きと言う内容だった為、安心して購入に踏み切れました。有難うございました。過去に一度修復歴の件で販売店と揉めて、公的機関から修復歴有りの証明を出して頂き、引き取って頂いた経緯が有り嫌な思いをしたものですから、今回は浦田店長さん執拗に鑑定書の件等、伺いましてすみませんでした。ただその質問にも面倒がらないで返答して頂いた所に浦田店長さんの人柄を垣間見た気がして、浦田さんを信用し購入に踏み切りました。納車はまだ先ですが、楽しみに待っております。これからも宜しくお願い致します。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
BAR1977様
遠い所からのご成約ありがとうございます。見積り依頼から成約までお時間がかかりましたが、何とかBAR1977様に喜んでいただけるご提案が出来大変嬉しく思います。BAR1977様にも色々とご協力いただき感謝いたします。また、高評価の口コミもありがとうございます。只今お車は整備中の状態です。念入りにお車を仕上げさせていただきますので、ご安心下さい。今回第三者機関の査定も2社通しておりますので、BAR1977様が心配されていた修復歴の方も大丈夫かと思います。お車楽しみにしていて下さい!!今回はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけ在庫確認のつもりで電話しましたが、担当のU.Hさんの親切・丁寧な対応に思わず即決しちゃいました。
遠方なので、店舗に行くことが出来ませんがU.Hさんなら安心と・・・。
FAXでの書類やり取りもその都度確認電話頂きとても安心です。
納車が待ち遠しいです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
megu wan 様
この度は数ある販社の中から弊社の116iをご購入頂き誠に有り難うございました。
また好評価を頂戴し、大変恐縮です(涙)
納車まであと少しお時間を頂きますが、楽しみにしていて下さい!
お忙しい中、書類やご入金関係を迅速にご手配頂きましたことを改めてこの場をお借りして御礼申し上げます。
誠に有り難うございました!
何かございましたら遠慮なくご質問・ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろ探していたところカーセンサーでこちらにたどり着き、カーナビ等の設備も充実した車が地元で見つけた車より安く見つかりましたが、私が大阪(近畿圏)の居住でないためダメもとで電話で相談したところ、遠方でも納車可能と知らされ購入することにしました。また、実際に車を見に行けないので購入を決める前後に質問等はメールでやり取りさせていただき、小さいキズの追加の写真もいただき大変助かりました。(修理もお願いしました)
ただし、購入を決めた後の最後になった質問には結局答えてもらえなったのが残念です。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
kazbo様 クチコミ投稿ありがとうございます。遠方にお住まいでしたのでなるべく実車がわかるようにさせていただきました。メールの件大変失礼いたしました。私の確認が漏れておりました。申し訳ございません。これからも素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。 営業 口野兼護
