関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました。

気さくな店員だったので数日悩み、購入。 正規ディーラーに期待したが、振込が急かされた感じになったり納車を取りに行く予定を前日陸送します。と連絡あり、いや行きますと言うと当日担当者休みもらってますと言われ説明も聞けず納車。下請けの人も特に聞いてないとのこと。一番ショックは１万円払った希望ナンバーが間違ってる！！2日考えゲン悪ししもういいですと言うと返金の言葉もない。Bｰcasカード入れ忘れテレビも見れず。新車含め12台目ですがこんな扱い初めてレビューも掲載拒否するならアテにならないと思った。どんな車でも出会い、記念日とかあると思う決して安くない買い物なので残念しかない。それと商談ブースないので隣の客が気になる。

納車当日、付いてると思っていた（聞いていた）バックモニターがついていませんでした。 担当セールスに問い合わせるとバックモニター付いてるなんて言った覚えがないとのこと。 こちらは妻とハッキリ聞いていたので憤りを感じました。 おそらく担当は軽いノリだったため自分の言った言葉なんか記憶にないんだろうと思います。 さらにいちばん残念だったのがこちらがバックモニター付いてないのをその時認識していたし言葉にしていたと全く身に覚えのないことを電話で担当に言われたこと。 抗議しましたがデータには何も残ってないのですいませんの一点張りでこちら泣き寝入りでした。 ノルマばかり考える若手といった感じなのでしょうか？ おそらくもう再訪はないと思います。

こちらの店は売ったら終わりで点検等のお知らせはありません。こちらから連絡しなければ返事はありません。 また売る際は、必死に営業してくるのに… ホイールのみ納車に間に合わず後日取り付けと言われ、またホイールが届き次第連絡しますとの事でしたが連絡はなにもありませんでした。 半年点検の際もこちらからの連絡で予約しました。日程も空いている日を確認して折り返し連絡を入れるとの事でしたが何もなく再度こちらから連絡をいれています。

アフターサービスが全然でした。 購入した時に、きちんと確認してなかった自分も悪いですが純正サスをカットしてあったり納車後のトラブルが多い。 対応も大変悪い。

現状販売で購入しましたが、正直二度と行きたくありません。 新品に交換すると説明がありましたが、交換してない上、ただ車検に通れば良いだけの整備でインナーブーツに滲みがある事最初からわかっていて説明もしない上に指摘すれば素人にはわからないでしょと呆れる社長の言葉。 完全にお客様を見下してます。

半年ほど関西でアクアを探していたところ、コストパフォーマンスに優れる車体を発見。早速見に行って契約。ナビの更新をサービスでとお願いするもダメ！新品タイヤをつけるとのことで冬用をつけてほしかったがダメ。キリのいい数字にするための1000円ほどの値引きもダメ。安い価格では手に入れられましたが、気持ちの良くない買い物でした。 同じメーカーの他ディーラーから数年前ヴォクシーを購入しましたが、上記のサービス含めいろいろしてもらって今回もトヨタ車にした経緯があったのですが、まだ納車前にも関わらず購入を後悔している日々です。 安い買い物ではないので、気持ちよく買い物したい方にはお勧めできない店舗です。 商品説明の欄にこちらワンプライスのため一切の交渉に応じません。と記載希望です。

車両は良かったです。 しかし、セールスの対応が悪く購入した事を後悔しました。 2017年12月に他県より訪問しQ7を購入しました。オプション装着内容等が魅力的な個体だった為、中古車でしたが即日に購入しました。 お店の雰囲気などは他のアウディディーラーなどと特に変わらなく良い雰囲気です。 担当セールスの方がまだ若くやる気がある方でしたが、交渉時にこちらを脅すような口調の時があり気になりましたが、車両が魅力的な為購入を決意しました。 その後、納車日が指定した日よりも一日早く業者の方が来ると連絡がありました。陸送業者の方はセールスの方から納車予定よりも一日早く指定されて来た、と話しており仕事があるため対応出来ずに困りました。セールスの方に相談すると、業者のミスだと言うばかりで私も対応に疲れてしまい、私から業者の方に直接お願いして当初の予定日にお越しいただきました。 また納車時に運転席のフロアマットの装着部が破損していました。納車後すぐに気が付いたのですが、試乗時に元々破損していた事を見落としていたと思い報告しませんでした。後日改めて考えてみると、フロアマットは新品で購入しており新品のフロアマットに本体の装置部が固定されたままのはずが無いことに気付き担当セールスに相談しました。セールスからは、「今まで連絡して来ないのに、今さら(納車後約2ヶ月)経って報告してくるのはおかしい。自分で壊したんじゃないか」と言われました。確かにすぐに報告はしなかった自分の責任は認めますが、客を疑うような言い方にはショックを受けました。 セールスの方が感情的になられており、話が平行線の為、店長の方に回答を求めましたが取り次いで頂く事も出来ませんでした。修理や補償をお願いしているわけではなく、店長の方から説明を依頼しただけですが理由なく断られ続けました。お店の雰囲気や車両は良いだけに、非常に残念な対応でした。 今後、こちらの店舗では購入しません。

遠距離だったが、店を訪ねて現車確認して購入。「不具合があればすこし高くてなっても整備して納車してほしい」とお願いするも「目立った不具合はなし」との回答だった。だが納車後初の運転で、ブレーキペダルを踏むとハンドルがガタガタと振動。最寄のレンジ専門店に見てもらうと、ブレーキディスクの段減り、タイヤの磨耗やワイヤー切れ、フロントサスペンションアームのブッシュのへたり、ショックアブソーバーのオイル漏れによる抜け（4本とも）、ボンネットダンパーのへたりなど、出るわ出るわ。総額５５万円分の修理が必要だった。幸い３か月の保証期間中で、非を認めてほぼ全額を負担して頂いたことだけは評価する。当たり前だけど。ちょっと整備の手を抜きすぎ。この店でレンジローバーを買うのなら保証期間内に他の専門的て徹底的に見てもらうことをお勧めします。

1月7日にトゥデイを購入させてもらいました。 手付金を入れて契約したのは7月頃だったかな、納車まで時間が、かかり過ぎて忘れました。 納車が遅れたのは、100歩譲って仕方ないとしても、車の整備を怠るのは大問題だと思います。 真っ直ぐ走らない、交差点で普通に曲がるのも怖いくらいです。 アフターサービス以前の話です。 半年間何をさててたのですか？ 半年間待たされて、やっとの思いで乗り出したので、非常に残念です。

この度は非常に不愉快でした。納車は引き取りに行きましたが車は内外とも汚れた状態で整備等の説明や取り付けた品物などの説明もないまま引き取って帰って来ましたがこれから長い間乗って行けるか不安で仕方ないです。もう次はこのお店では買いません。

購入時は良かったが購入した後の対応と納車された際の室内の汚さとメンテナンスが全く出来てないことが非常に残念でした。それを連絡しても何の改善もして頂けない連絡も頂けない代表に残念な感じ

買って1ヶ月くらいなのに、カーナビのGPSが反応しなくなりました。お店に問い合わせたところ、無料保証期間の1ヶ月を過ぎてるので有料保証になるとのこと。少しでもおかしいと気付いた時点ですぐ連絡するべきでした。とても残念です。このままナビは壊れたまま乗ることにします。

車は安かったけど、担当者とお店の対応がイマイチでした。担当者は1か月点検時にいなくて、その場でほったらかしにされました。6か月点検もお店はハガキを送ったら、後は何の連絡もなくほったらかし。 挙げ句の果てには、6か月点検は受けても受けなくてもどっちでもいいとお店の人に言われました。 こんなにほったらかしにされるとは思いませんでした。 車の購入は車の値段だけじゃなくて、その後のアフターサービスも期待して買ったのに。 車は高い買い物なので購入は慎重に考えましょう。

今回前の車が寿命を迎えたので新しい車をということで インプレッサハッチバックを探していてました。 実家が北国なので帰省するときのことも考え4WDは前提でした。 実際購入し納車されてから知り合いの車屋さんで 下回りを見てもらったところ4WDではなくてFFでした。 購入を検討していた時に電話で伺ったときには4WDだと確認しましたし 契約の際に送っていただいた注文書のほうにも4WDだと記載してあったので 大変残念です その後の対応としてはFF車を全く必要としていなかったので 車両費、陸送費など購入の際にかかった費用で買い取っていただくということになりました。 正直民事訴訟もありうるのかなと思っていたので そこは非を認めていただいたのでよかったなと思っています。 車探してから見つけるまでにも時間がかかりましたし、いざ契約してから納車までひと月近くかかったので、これまでの時間がすべて無駄になったかと思うと大変残念です。 次に車を探すときは、ちゃんと現地に行って確認しようと思います。 大変いい勉強になりました。

納車は洗車もしていない土まみへのままでした。この時点であれっである。キズがないと言う説明とチェックシートにもキズが書かれていなかったためトヨタの店ということもあり安心だろうと思い購入しました。納車されてビックリ、いたるところにキズがありました。直してほしいと思い抗議しましたが現車確認しましたよねの一点張り。なにもしてもらえません。

パサートヴァリアント2014年式を購入しました。 低走行で内外装ともに高評価、「禁煙」である事から購入を検討することとし販売店へ。あいにく現車がよその店舗にあるとの事でした。現車確認せずに買うことを躊躇していたところ、前所有者が記された車検証を示され、前のオーナーがこれなので絶対間違いない車両であることと、営業マンからの信用して下さいとの言葉を信じて契約しました。 その後、納車2日前になり登録状況や予定に変更ないか連絡したところ、担当者が登録の有無すら把握しておらず、後にディーラー修理が必要な不具合が見つかったので一週間納車を遅らせて欲しいと言われました。その一週間後、納車のため神戸から奈良へ向かってる途中、納車時間を遅らせてほしいとまたまた直前での予定変更。。。いよいよ納車となりましたが、結局その担当は他のお客の相手をしており、別の担当が色々と説明してくれました。。。 車両説明の際、ドアを開けようと右後ドアの取っ手を見たら塗装剥がれを伴う4×2センチ範囲の誰が見てもわかる顕著な擦過傷が有りました。前もって手渡されたカーセンサーの鑑定書を見たところ当該部位の傷の記載なし。この傷について従業員に説明を求めたところ、何の説明も出来ず、待ってて下さいと言ってタオルとコンパウンドを手に戻ってきて、断りもなくゴシゴシ磨き始めたのです。当然塗膜が剥がれるほどの傷なので完全に綺麗になる訳も無かったのですが。だいぶ目立たなくなりましたねと言って終わり。こんな適当なことするんや。。。まぁ中古車だから大目に。。。と無理に納得してその場を離れ帰宅の途に着くこととしました。 走り出し当初はやや車内にヤニっぽい香りがあったものの、整備点検を頼んでましたしタバコを吸う整備士が乗り込み作業した後なら臭いが残るのは良くあるケースなので特に気にしなかったのですが、いつまで経っても匂いは消えず、不審に思いウエットティッシュでハンドル、インパネ周りを拭いたところ簡単にまっ茶色になりました。 もともと清掃や消臭費用として強制的に2万近く支払ったのにこれか！という以前に禁煙車として販売していたのは喫煙車だったのです。当日中に担当に電話して確認したところ、気が付かなかったとの事でしたが、そもそも2万もする内部清掃すればヤニ汚れに気が付かないはずはありませんし、何よりタバコ臭いのです。不信感からその後色々と調べたことろ、後部シートのドリンクホルダーにはベタベタしたジュースのがこぼれたままでした。担当はチェックミスでしたと言いましたが、素人でも簡単に発見できるものを金を貰ってやるプロが見逃しましたで済みますかね？うちには小さな子供が3人いますし私自身タバコを吸わないので喫煙車と分かっていたら絶対にこの車は買いませんでした。しかし契約は契約。現車確認せず担当者を安易に信じてしまった私も悪かったと反省しています。因みにどうやって禁煙喫煙を判断して販売しているのかを担当に聞いたところ、灰皿を使ってるか使っていないかで判断しているそうです。そんなもんなんですね。。。 こんなに内装がヤニ汚れだらけで内装評価が最高得点というのにも呆れます。 その後、清掃業者に内部清掃をしてもらったところ、ヤニでバケツの水が真っ黒にになってました。2、3度の喫煙ではなく常態的に喫煙してきた事を示す結果でした。清掃後、匂いはややましになりましたが消臭効果が薄れればまた臭うと思うし、気にしないレベルになるまでは時間がかかると思います。 禁煙車だと認定されてればもっと安く買えたのかなという気もありますが、全く同じ状態の車は存在しないのでわかりません。この車を売却する際になって喫煙車として足元を見られるでしょうね。 このような事があったので販売店も反省してくれてると信じたいし、今後に期待したいです。 中古車購入を検討されてる方にプラスになればと思い投稿します。現車確認は必ずしましょう。

ナビのTVがみれず、TVチューナーを新しく変えればTVをみれますよ。ということでしたが全くみれませんでした。単純に購入前からのナビの故障でした。ディーラーに見積もりを出しましたが、マークレビンソン交換費用30万といわれました。音楽も聞けず我慢しております。

必要書類を全て揃えて送った後、届くまで16日前後かかると記載されていたが、実際に届いたのは、42日後であった。 遅れるという連絡も、いつ頃配送になるか？という連絡も一切なし。電話対応もどういう社員教育をしているのか知らないが、非常識の一言。非常に不愉快でした。

納車当日スピードメーターが動かなくなり。 それから数日で、窓も閉められなくなりました。 故障自体わしれていて、まだ我慢できたのですが。 購入した際の担当者が購入した後わほったらかしのようでした。 ディーラーだから軽自動車でも高いお金を出してかったのに、人を選別しながら対応しているようでした。 他の修理屋さんにみせてもこれディーラーで本当に購入されたのですかといわれました。 もうここのマツダにわいきません。