総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車は好きだったが担当者がやたら新しいデミオについてウザいほど勧められて少し腹が立ちました。また、見積もりしていただいた際は車検代金を１３８０００円(車検代＋オートエグゼの部品と工賃)と説明受けたにも関わらず、後日担当者は“１５３０００円です”と言われ払い、翌日担当者が計算間違いを起こしていて、１３８０００円でした。またお詫びのしるしもなかったし、信頼なくしました。もう二度と信頼できないので行きたくない。
（株）京滋マツダ 福知山店
(京都府・福知山市)
総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：1
色々と探しておりました。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
弊社のマーチを気に入っていただき誠にありがとうございました。遠方ではありますが、またのご指名をお待ちしております！ありがとうございました！
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：1
県外なので自分で登録しましたが、契約してから登録を抹消してないと言われました。
登録書類が届くのが遅くて電話したら「2日前に送りました」、新しい車検証をFAX送っても
「届いてます」、こちらが連絡しなければ何も連絡してきません、メールでもFAXも連絡くらい
入れるのは、常識的なビジネスマナーです。
それはまだ我慢できたが、購入後に車を掃除したら、車載のジャッキがありませんでした
納車の前に、何もチェックしないのか考えられません、保証が無い車買う時に車載のジャッキ
まで、客がチェックしなければならない店なんですか?。
ユーポス 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今回の対応に説明不足があったことを深くお詫びいたします。
当店では点検、整備付で無いお車に関しては低価格での販売をさせて頂く為に現状販売とさせて頂いております。
しかしながら今回ご指摘頂いた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めたいと思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
今まで十台以上う車を買い自己満足でやってる店は初めてです！
高い買い物なのに雑すぎます！
気に入った車ですがげんが悪すぎて早く乗り換えたい気分です！
西岡自動車（株）
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
かたやま様 この度はマークＸジオのご購入誠に有難う御座います。納車後、お車の不具合の対応にご不満を感じさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お電話でお話させて頂きましたように、アフターサービスできっちり対応させて頂くのは弊社の絶対方針です。決していい加減な対応をしている気持ちは一切御座いません。今後とも、かたやま様のご意見を受け止め、お客様のご意見にお応えいたすべく、より良い販売店にするためにたゆまぬ努力を重ねてまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：1
先月、ステップワゴンの中古車を購入しましたが、購入後にエアコンのスイッチランプ、ハザードのスイッチランプが玉切れしており、またテールゲートとバンパーの左右の隙間が異なっていることがわかり、尚且つ、Ｄドライブ時の振動が激しいことがわかり、もう最悪な状態です。
ディーラーだから信用して購入したのにガックリです。
購入場所が少し遠いこともあり、近くのディーラーで直してもらっていますが、私もそんなに暇ではありません。（今度、3回目の修理に行きます)
テールゲートの異常は、直してくれるんでしょうかね？
ホンダカーズ泉州 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
ＪＵＮ２０７様
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
納車させて頂きましたステップワゴンの確認不足により、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
点検の際に各作動部は必ず点検させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
こういった事の無いよう改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
