関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

あーーーーちゃん様　　　この度は御遠方からご来店契約、納車来店いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

???様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 5評価を入れる予定が、間違って1評価が一番良いと思って入れてもらったみたいですが、今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ａｒａｎ様　大変不愉快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。昨年に、このクチコミ内容のご指摘を頂き、以降私共スタッフ一同お客様に満足いただけるサービスを目指し努力しております。今回クチコミを頂き、再度サービス向上に努力していく気持ちとなりました。　ａｒａｎ様　ご意見誠に有難うございました。　　京都三菱自動車販売（株）　クリーンカー十条　スタッフ一同

【ｋ２０ａ様】 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。

ぶったい様 　　この度は、ぶったい様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ぶったい様との、商談の中での納車までのお約束を２週間とさせて頂いておりましたが、私が、最初にくわしくご説明してなかったことでご迷惑をおかけてしてしまいました。今後は、このようなことがないように、反省いたします。本当に、申し訳ございませんでした。喜多　敏弘　　　　　　　　　　 ぶったい様 　　この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありません。 私、マネージャーの丸山でございます。私自身がお客様への配慮が足らずに、ご迷惑をお掛けいたしました。ご貴重なご意見を基に、私自身とスタッフ全員が反省するとともに、今後この様な事がない様に対応させていただきます。又、このご意見を反省の材料といたしまして、お客様に本当に喜んでいただけるお店をつくってまいりたいと思います。丸山　雅範

小林卓様 この度は数ある中古車店がある中、当店にてＭＡＸをご購入いただきまして 誠にありがとうございました！ 評価を見てびっくり、、、！ 完全に間違いですよね？小林卓さん、らしい、、、（笑） 車が無い期間は雨の中、バイクで通勤。とお聞きしており 納車日が気になっておりましたが、雨も降らず良かった～と安心し、昨日の納車を迎えることができました！ 非常に良い評価を頂き、大変ありがたく思っております。 今後も、お車の件は私にお任せ下さい！ お困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 ＭＡＸ可愛がってやってください！ ＰＳ：フロントバンパー気を付けてくださいね！オイル交換もご用命下さい！ ｃａｒｓｈｏｐ　ＧＯＬ－Ｄ－Ｍ　　　金山　剛

８１８様 この度はＢＭＷ５シリーズツーリングをご購入頂き、誠に有り難うございました。 またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 ８１８様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。 今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。 この度は誠に有り難うございました。 宜しくお願い申し上げます。

サンダー様 この度は数あるＢＭＷの中から弊社のＢＭＷをご購入いただきまして誠に有難うございました。 ＢＭＷ共々今後もどうぞ宜しくお願い致します。

あっさん　様 大変、申し訳ございません。 社外品のHIDですが、年月が経過致しますと メーカーが生産終了していたり、改良などで 同じメーカーでも形や品番等が異なる事が多く 今回、大変不愉快な思いをさせてしまい ほんとうに申し訳ございません。 ご説明不足の面もございまして ご迷惑をおかけ致しました。 大変貴重なご意見誠にありがとうございます。 あっさん様のご意見を参考に今後のサービスに取り組んでいきたいと思います。

ご気分を害したようで、本当に申し訳ございません。平成22年8月にご購入頂いた Ｈ9年式Ｓ－ＭＸ・走行9・1万キロ・本体価格12万円でしたが、納車後の不具合は、 保証対象外の部品で、部品代のみで対応させて頂いたと思います。 その後も、無料オイル交換もご利用頂き、調子よく乗られているものと、思っておりました。 今後このような事の無い様、スタッフ一同、最善を尽くして参ります。 また宜しければ、お車の点検等いつでも当店へ、お立ち寄り下さい。お待ちしております。

まっは様 この度は数ある認定中古車の中から当店のお車をお選びいただきまして誠に有難うございました。 しかしながらご納車までのご案内等に適切さスムーズさを欠き、まっは様には大変ご心配とご迷惑をお掛けいたしました。 誠に申し訳ございませんでした。 今回、的確なご指摘を頂き私自身、一つ勉強させていただきました。 以後このような事が無い様に努めてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。

トッシィ様、この度は弊社の中古車リースにご契約頂き、誠にありがとうございます。なんとか納車に間に合ってようで一安心しました。契約期間中は、出来る限り何事も無くお乗り頂けるよう、万全の整備をしていますのでご安心下さい。それでは、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。末永きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ネッツトヨタウエスト兵庫（株）太子店にて、ＷＩＳＨをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミをして頂き、心より御礼申し上げます。 今後とも末永くご愛顧下さいませ。

545i様、この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、545i様にご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ムッチャン様！本日はありがとうございました！ お車をお乗りいただきいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからのカーライフを全力でサポートさせていただきますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

シモシモ様 この度は、ご投稿ありがとうございます。ご投稿頂きました評価を、真摯に受け止めて、今後のお客様の接客応対の質の向上を図り、このお言葉を励みに、より一層のご期待に添えるよう精進して参ります。 今後ともご指導宜しくお願い申し上げます。アウトレット摂津店スタッフ一同。

xxx999様　 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 納車後間もなくの出来事でお仕事にも支障をきたしたということで、お叱りをいただいて当然だと思っております。 今後はこのようなことが起きないよう、整備体制の強化に務めてまいります。 今回の対応といたしまして代車をご用意させていただき早急に修理を行いまして ご自宅までお持ちいたしました。 その後お気づきの点などございませんでしょうか。 お客様へ充実したアフターサービスをを提供させていただくようサービス工場を併設しております。 お気づきの点などおございましたらお気軽にご連絡くださいませ。（販売担当者） この度のトラブルについて、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今後のカーライフのサポートが充実するよう今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再認識いたしまして努めて参りますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。（店舗責任者）