総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
とにかく車の状態確認の話をすると「手付を入れてから」。その後の対応も中身のないトークで曖昧な表現のみ。AISの評価証に限らず車両状態の説明の際に板金歴等も何も知らされず納車後に客に気付かせるありさま。車内のドリンクホルダーも壊れている事や希望ナンバーでもない希望さえ、業務内の連絡ミスで希望はかなわず。事故車じゃなければ何の説明もしなくて「間違いのない車です」としか説明しなくても良いものだろうか?と疑問。ディーラーも一般の個人中古車販売店も保証さえなければ何も変わらないと痛感しました。衝動買いならぬ即決は車の購入の際は間違いと自分に言い聞かせるしかありません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
545i様、この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、545i様にご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2012年10月に日産ティアナ230黒を購入しました。
遠距離(沖縄)からの購入の為、メール及び電話、郵送にての対応でしたが、とても丁寧かつ親切に対応していただきました。 書類についてもわかりやすく、すぐに対応できました。
車両のできあがり(車検整備等)及び車両陸送による引き渡し日につきましても、事前に連絡頂いた日に確実に届きました。 車両につきましても低価格にて購入させて頂いてから約1ヶ月ですが、言うことはありません、大変すばらしいくるまです。 本当にどうもありがとうございました。
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠く札幌に住んでいるので、見ないで大阪から買うのは気がすすみませんでしたが、
担当してくださった今井さんのおかげで問題解決。写真などで詳しくキズなど隠さず
説明していただいたことが、信頼の一歩。こちらの立場になって、色々と相談に乗って
いただきました。迅速、丁寧でまめな連絡をしていただき、不安が解消されました。
そんな訳で、安心して購入決定!!ホンダのディーラーさんなのでアフターも安心ですね。
お客様を大切にしてくれる対応は5つ星です。
納車を楽しみにしています。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
暖かいお返事を頂き本当に嬉しく思います。
遠方にはなりますが、末永くお付き合いさして頂きたいと思います。お近くの方でホンダの中古車をご検討されいてる方がいらっしゃいましたらご紹介お願いします。
納車日まであと少しですが楽しみにお待ちください
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入する時、私の要望する外装や内装の車を他店からも探してくれたりで凄く親切にして頂き、気に入る車を探して頂けました。凄く気に入っているので今でもかなり愛用してるし、家族内でも大活躍しています!(^^)!購入して五年ぐらいたちますが、その時担当して頂いた前花さんからいまだに連絡頂けているし、アフターサービスもよく凄く満足しています。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ともぇ様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
いつもお世話になっております。
東大阪の方にこられた際には、是非、コーヒーでも飲みにきてください。
お友達でお車をお探してる方がいれば、是非、紹介お願いいたします!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車が完了しました、待った甲斐がありました、概ね満足のいく車がきました、担当の山本さんにもお世話になりました(笑)
まだアフターサービスはわかりませんがこれからもよろしくお願いします。
遊びがてらお店に行ったときには、よろしくです。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
CR-V良かった(^^)V様 ありがとうございます
遠方で不安などあったとは思いますが 無事到着し ご確認いただけたということで
わたくしもホットしております 今後のメンテナンスもお近くでお受けいただけます様
連絡させていただきます 本当にありがとうございました
ホンダカーズ大阪 オートテラス171店 担当営業
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
お店まで遠いのと店に行く時間がない中、何度も家まで足を運んでいただいた営業の井上さんに感謝しています。対応の早さに加え、こちらが納得するまでしてもらえる丁寧な説明と、納車までの点検サービスに満足しました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
あんぱん先生様、この度はお車をご購入いただいたうえこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます!
これからもこのように高い評価がいただけるお店作りをやっていこうと思います。お店まで遠いですがこちらの近くにお越しの際は是非私共のお店にお立ち寄り下さいませ。この度はクチコミ投稿いただき本当にありがとうございました。 担当 井上
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
新しくて程度のいい車でした。
遠方より購入しましたので、お店の感じとかはわかりませんが、℡対応で信頼できる
店と感じました。
まだ余り走ってないので走行性能ははっきりわかりませんが、大切に乗っていきたいです。
又何かありましたら、これからもお店に聞いて相談しようと思いますので、宜しく。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
oh aya様
この度は遠方より車のご購入ありがとうございました。遠方で車の確認も出来ない中でご不安もあったかと思います。
中古車で機械ですので新車のようには行きませんが出来る限りの事には対応して参りますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後も信頼を頂ける対応で遠方のユーザー様にも安心して車をご購入いただける様にすたっふ一同ご対応に当たらせて頂きますのでよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からネットでの購入ということで当初不安がありましたが、担当のNさんから詳細でまめな連絡を頂き、安心して購入できました。特に詳しい内容のメール、質問に対する迅速な対応で当初の不安は吹き飛び、信頼してすべてお任せできました。誠実・一生懸命さがとても心に残りました。他の方にもぜひお勧めしたいと思いました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
kenny p様、この度は、お車のご購入大変有難うございました。その上、ビアンテを気にいって頂き、とても嬉しいです。 さらに、口コミへの高評価を頂き本当に感謝致します。これからは家族の一員としてビアンテをご家族皆さんと共に良い思い出を沢山作って頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車で初めてのnet購入というこでとても不安でしたが、掲載どうりの商品で、低価格設定なのに品質も状態も良く大大満足でした。お店の方の接客も心地よく、対応も敏速で安心してお願いできました。安心して信頼できるお店だとお薦めします。
株式会社ZENSHO
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
こちらこそ、この度は、大変お世話になり、誠に有難うございました。ご遠方でしたので、現車を見て頂けないままご購入頂き、私もお客様の立場に立つと、絶対にご不安だったと思います。ですから一日でも早くご納車させて頂き、安心して頂こうと思い、お仕事までお休みをとって頂き、本日、ご納車させて頂きましたが、逆にご迷惑だったかなと反省しております。ですが、このようなご評価を頂き、本当に有難うございます。これからも、皆様に笑顔になって頂けるよう、努力してまいります。この度は、本当に有難うございました。何かご不明な点などございましたら、いつでもご連絡下さい。今後も、末永いお付き合い、宜しくお願い致します。本当に、本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離での購入で不安でしたが、営業の方の対応が非常に良く信頼出来る方でしたので、購入に至りました。
ディーラーのお店ですので、車の状態も良く非常に満足しております。
この車の仕様は私の理想の状態です!乗っても良し、眺めても良しで非常に気に入っております。大事に乗っていこうと思っています。
認定中古車八光箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
moto1963様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価を頂きスタッフ一同 心よりお礼申し上げます。
関西方面へドライブ等でお越しの際は、ぜひ当店へもお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
予算が少ない中、何とか希望にそう車を探してくださいました。前の車の下取りも他社より頑張ってもらって、本当に助かりました。予算内で乗り換えられてホッとしています。
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ゆうき5555様、この度は、当社にて、乗換をお任せいただき、誠に有難う御座いました。
また、なにか御座いましたら、お気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
車の査定額にも満足で、次の車もとても熱心に探してくれました。
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
かあすけ様、この度は、当社にて、御乗換をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
また、何か御座いましたら、お気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車購入ということもあり、不安な面もありましたがディーラーの認定中古車のため保証がしっかりしており安心して購入することができました。
また、遠方にもかかわらず担当の方に直接納車していただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
メンテナンス等でご不明点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
また、弊社のブログ(http://mbwakayama.ikora.tv/)も日々更新しておりますので、是非一度ご覧になってください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いい店だった!
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
かげちゃん様、この度はクチコミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございます!!
かげちゃん様が良いお車に巡り合うことが出来て本当に嬉しく思っております。
かげちゃん様のカーライフがより良いものとなりますよう精一杯サポートさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのネットでの車購入であったが、
安心して取引ができました。
ディーラーで保証が手厚いところも
大きかったです。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入有難うございました。
お車を気にいって頂き、とても嬉しいです。
さらに、さらに、口コミへの高評価を頂き本当に
有難うございます。
今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大変いい車を購入させてもらいました。
お店の対応も良くすんなり購入できました。また乗り換えの時もお願いしたいです。
(有)加茂野商会
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ありがとうございます!こちらこそお忙しい中、こまめにご連絡をいただき、大変スムーズにお取引できました。お近くにいらしたときには、ぜひ店のほうにも寄ってください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
キャンペーンでやっていたETC・フロアマット等を付けて頂きました。車両も非常に状態がよく満足しています。
(株)関西マツダ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
タナカタツヤ様
クチコミ登録ありがとうございました。 当社試乗車特別販売の成約特典のETC・フロアマットの特別価格でアクセラをお買い上げいただきまして、ありがとうございました。満足いただいているようでうれしく思います。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?当社ではお車を乗って頂いてから、お客様とのお付き合いが始まると考えております。気になっていることがございましたら何なりと担当営業スタッフまでご連絡ください。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
注文から手元に届くまで非常にスムーズでした。
対応も柔らかく、説明も聞かずとして下さったのは良かったと思います。
ただ、ちょっと気になる箇所として知らせて頂いてたところが点検後交換になってしまったことは残念でした。
配送があったのでかもしれませんが、外装が黄砂?等の誇りがついていたのもちょっと…だったので総合は3にさせていただきました。
やり取りや対応は本当に良かったのでまた今後も利用出来たらと思います。
(有)ケン・カーシステム
(大阪府・松原市)
販売店の返信
toruneko様へ
お車、ご購入有難う御座いました
お客様のご意見を参考に今後改善して販売していきたいと思います
今後も宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
電話、メールどちらも対応がとても早く、親切でした。
有限会社クルマヤ
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
タケデン様
この度は県外からのお問い合わせということもあり電話、メールのみの対応になってしまいましたがご購入を決めていただきありがとうございました。
お車の方満足していただけるとこちらも嬉しいです。
今回は遠方ということでその後のお付き合いというのは難しいですが、人と車も縁だと思いますのでまた機会がありましたらよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。お車到着までしばしお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見た車がさらによくわかるように車のいろんな角度からの写真もメールしてくださったり、電話での質問にも丁寧にお答えくださり、大変感じのいいお店だと感じました。北海道からの注文でしたが、対応の丁寧さに安心してお任せすることができました。
Car Tec Japan
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
北海道からのご購入有難うございました。
お電話でのお取引になりましたがスムーズにご対応頂き、こちらも安心して販売できるお客様でした。
これから寒くなってきますので運転に気をつけてください!
この度はありがとうございました。
