総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
以前のベンツが故障が直らず、急遽購入しなければならないことに。今度の車はプリウスアルファと決めていましたので早速トヨタのディーラーへ行きましたがどこも納車は数ケ月待ちと言われプリウスアルファを諦めかけていました。
会社の昼休みに同僚からカーセンサーで探したらと言われ、検索したら宮口自動車さんのプリウスアルファがヒット。とんとんびょうしで納車まで至りました。心配症の妻は会った事もない所から購入することに反対でした、宮口自動車の専務さんのまめな御対応にようやく了解しました。タイトなスケジュールの中、私達の希望日に納車頂き妻も大満足です。本当に宮口専務さんには感謝しています。いつか大阪に行く機会があればお店にお伺いしたいと思っています。
宮口自動車株式会社
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
この度は、当社でご購入有難う御座いました。
遠方のお客様にご心配のないように、より一層努力していきますので、よろしくお願いいたします。
大阪に来られることが御座いましたらご来社くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めて、そこそこ走行距離のある中古車を購入したのですが、とにかく良くして頂きました。他県まで、車をわざわざ持ってきていただいて、試乗させてもらったり、(これだけでも驚きでした。)走行距離のある個体だったので、かなり質問をさせてもらったのですが、TELにもすぐ出て頂いて、詳しく答えてくれました。まだ購入して1週間くらいなので、故障はないのですが、なんか問題のあるときには、すぐに相談できるので、安心しています。
本当にありがとうございました。
SANC.芦屋
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から私どもからご購入いただきましてありがとうござます。また高い評価をいただきましてありがとうございます。少し距離は、ありますが今後ともよろしくお願い致します。
それでは、素敵なポルシェライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ランサーエボリューションXを購入しました。
仕事の関係で一度もお店にいけませんでしたが、丁寧に対応していただきました。
納車もこちらにもってきていただき、担当の方にも丁寧に対応していただきました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
デルフィナス様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お車も満足頂き、またお褒めの暖かいお子と桃頂戴しまして有難うございます。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、またGTNETでお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
良心的な対応で、大変助かりました。
県外の納車方法など、女の私では色々わからないことだらけでしたが、お忙しい中、懇切丁寧にご説明いただき無事に納車を迎えることになりました。
なんと言っても、オーディオの載せ替えや、納車も無理を言って、
連休前にご対応いただけたりと、顧客の立場にたってご対応いただけたことに大満足です。
本当にありがとうございました。
AUTO SHOP EXCEED
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ペー太郎さま。
この度は、沢山の中古車販売店の中から当店をお選び頂き、そしてご成約誠に有難うございました。そして身に余るお褒めのお言葉ホントに有難うございます。 喜んで下さり大変嬉しく思います。BMWは、走りや質感は文句ナシのクルマです。キチンと整備さえしていますと10万Km、20万Kmと安心して乗れます。納車整備は念には念を入れてさせて頂きましたが、お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。簡単な点検と、珈琲をご馳走させて頂きます(笑) またナニかお気づきの点や、不具合などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入&ネット購入で、できるだけリスクを避けるためディーラー系販売店に絞って探していましたが、結果として正解でした。
遠方のため実車が見れなかったので、メールや電話で質問させていただきましたが、迅速丁寧に対応していただき、ネット購入の不安を払拭していただきました。
実際に納車された車両も状態の良い物で納得のいく買い物ができたと思っています。
買い替えの機会があったらまた利用させていただきたいと思っています。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
牛乳様
この度は当社でのお車のご購入誠に有難う御座います。高評価を頂き感謝いたします。特に遠方からのお問い合わせに関しては直接、お顔を拝見出来ない分より分かりやすくかつ迅速に対応できるよう常日ごろから心がけております。出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう全スタッフこれからも誠意を持って対応していきたいと考えております。これからも安全で楽しいカーライフを送ってください。末永くホンダ車とお付き合いくださいませ。
また、是非とも今後のお乗換え・増車・友人、知人へのご紹介よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの発注でしたが、こちらの質問に対し、店主様がメールと電話で丁寧に答えられ、陸送手配から納車まで迅速に対応していただきました。平成10年式EP91グランツァVですが、既に13年以上経過しているものの、掲載写真・説明文どおり内装、外装ともに綺麗で、エンジンも良く回り、かつてのオーナーが大切に乗っておられたことが感じられます。たいへん良い買物でした。ありがとうございました。
オートガレージ・アイ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
kp61ep71ep82ep91様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も社員一同大変喜ばしく拝見させていただきました!今後ともEP91のこと又それ以外のこと御座いましたらどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方だった為ネットで実車を見ずに購入したのですが、迅速な対応とサービスの良さは抜群だと思います 遠方の方も是非このショップで検討されてみてはどうでしょか?
私も家族も大満足しています。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
キナガ様 この度は熊本県とご遠方で現車確認が難しくネットのみの販売となりましたがアルファードをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。またこのようなご評価をいただきまして担当をさせて頂きました私自信、スタッフ共々、感謝感激でございます。今後の自動車業界もネットのみで、お車を探される時代かと思います。御遠方のお客様にも出来る限り敏速に安心してお選び頂ける環境作りをめざして今後の商談にいかして行きたいと思っております。まだまだ改善点は御座いますが信念を貫き通し頑張って行きたいと思います。御遠方ですがお困りになられましたらお気軽に御連絡下さい。
最後になりますが、キナガ様のご家族のもとでアルファードが活躍してくれる事を願います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
離島という事で、実際に店舗に車を見に行く事が出来ないうえ、ネットで中古車を購入するのには、色々不安がありました。
こちらは、販売店特有のしつこいセールストークも無く、販売店のレビューも高評価だった為、こちらの店舗で購入させて頂きました。
見積もりから面倒な購入手続きに至るまで、とても丁寧な対応で安心してお任せする事ができました。
そして、何より車が届いてビックリ!!予想以上に外装・内装ともに綺麗で大満足でした。
次回、購入する機会があった際は、またこちらにお願いしたいと思います。
K’s-ONE
(大阪府・高石市)
販売店の返信
まんた様 この度はご購入頂き、ありがとうございました。当初お問い合わせ頂いきました時、あまりの遠距離で購入して頂けないものと半ば諦めていましたが、まんた様から再三のお問い合わせで当店でも何とか出来ないものかと、思案致しましてこの度のご成約となり、当店初の日本最南端へ販売をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。お仕事でお使いになられるのに御不便をお掛けすることのないように精一杯の整備・点検&内外装の仕上げを致しました。まんた様に当社のお車を御満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。又、すばらしい良い評価を頂きまして、ありがとうございました。今後も精一杯頑張ってお客様に喜んで貰えますように努力して参ります。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
アルファードのハイブリッドで総額150万円と価格的には申し分なかったのですが、ネットでの車の購入が初めてで色々気になりつつ購入しました。色々詳細をみて「修復歴あり」というところ以外は特に気にはなりませんでした。いざ購入をして車が納車され、念のためにすぐにトヨタにもっていき簡単な1年点検というものを受けました。そうすると修復歴というか明らかに”事故車”と言われ、各所のついていないといけないネジ関係で付いていない箇所が10数か所。それにラジエターの液漏れ、キーは根っこから折れていて無理やり瞬間接着剤で固定。電池が切れると高官は無理との事。きちんと修復するのに20万~30万円くらいと見積りされました。一応ノークレームでお願いしますと書いてあったので、あぁ多分そういうことなんだなぁと思いました。契約上は多分なんの落ち度もないとは思うので今回はいい(高い)勉強になりました。次回は必ず近場の信頼できる車屋さんで購入したいと思います。
福岡県在住(神戸の店舗で購入)
ブルジョアオート
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ご遠方の中、当店でご契約いただいたにも関わらず、じーこ様に不安なお気持ちをさせてしまったことについて、心より深くお詫び申し上げます。遠方でのご購入ということもあり、直接ご来店いただければもう少ししっかりした説明が出来ていたのかもしれないと考えると、遠方への販売はさらなるお客様への思慮が必要だと実感しております。又、ご購入前にも説明はさせて頂いたつもりではおりましたが、そこの説明不足も痛快しており今後の改善点としていきたいと思います。お買い上げいただいたアルファードハイブリットの件ですが、事故による修復歴がある修復歴車として掲載させて頂いて物件ですので、申し訳ございませんが程度は記載されていた通りでございます。程度にご納得いただいてのご購入と思い込んでいた当方としては確認の甘さを悔やんでおります。申し訳ありません。また、車検を通しての受け渡しをしておりますので、最低限公道を走れる検査の項目はクリアした状態で納車はさせて頂いておりますのでご納得いただければ幸いです。キーレスの件に関しましては当方も把握しておらず、動作確認にて問題がなかったので見過ごしていた部分でございます。大変申し訳ありません。今回の件を受けまして・入庫時の品質チェックの見直し
・重要事項のご説明方法の見直しを改善点として捉え、実施していきます。今後、遠方ではございますがお力になれることなどありましたお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。じーこ様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
