関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

当日、東海地方から車を取りに訪問。スタッフさんの対応も良く、お店の隅を貸して頂き、レーダー探知機やら装着させていただくなど、大変親切で、最後に最寄りのガソリンスタンドを聞いて、お店を後に。 「ここから高速に向う途中に何件かありますよ。」とも教えていただくも、ガソリン残量があまりないのは納車時のお約束で、後続可能距離が表示されないほど少なかったため、その最寄りのGSに向かったところ、2㎞行くか行かないところで、まさかのガス欠によるエンスト。 国道に入り込む混雑した交差点の真ん中で立ち往生してしまい、スタートボタンを連打し、何とか国道の左側に寄せることができたが、バッテリー残量もアラートが出ており、警告灯のオンパレード。 ショップに連絡を入れ、待つこと30分超。狭い国道につき、クラクションを鳴らされまくり、好奇の目にさらされるなど寒空の下、やっと携行缶を持ったスタッフが到着し、エンジンを再始動したところ、アラートも消え、GSへと向かった。 交差点や国道の真ん中で不動になれば大渋滞、ともすれば重大な事故につながる非常に危険でありえない過失。 車の程度が良かっただけに、残念。

山下店長が担当してくれ、こちらに寄り添う提案営業をしていただき、気持ちよく契約に至りましたが、途中に本社に異動になられて納車日にお会いできなかったことは残念でした。 納車日の予定時間２０分前に到着したが、山下店長から引き継がれた新井様は接客中で会えず、１時間４０分と手続きに時間がかかり、山下店長からは早くて１５分くらい１時間もかかることはないと聞いていたので疲れました。 山下店長から事前にタイヤとバッテリーが劣化しているから早期の交換を勧められていたので、納車日に合わせて他店でタイヤ交換とアライメント調整の予約を入れていたが、４０分の遅刻。 ワンゼット箕面店を出る前に対応していただいたスタッフのイヌイ様からタイヤ交換されるのでしたら空気圧センサーが装着されていますのでタイヤ交換店様に注意していただくように伝えてくださいと言われていたので、そのままをタイヤ交換店に伝えて作業にかかるもタイヤに空気圧センサーが４本とも装着されておらず、すぐにイヌイ様と山下前店長に連絡。イヌイ様にタイヤ交換店の担当者から説明していただいた結果、ワンゼット箕面店がすべて新品を用意して取り付け交換を全て無料でするということになり、１週間後にワンゼット箕面店に行くことになった。 事前に納車時にかかる時間等を教えてほしかった。 ワンゼット保証が当日アプリをダウンロードしてクレジットカード番号を入力しないと適応されないということ。 新井様が接客中であれば、その状況を新しい店長が説明をし、イヌイ様に交代してくれるのが筋じゃないのかと思いました。 全て事前に教えてほしかったです。　 納車で初めてすっきりしない残念な納車でした。

接客の対応が今ひとつで、いつも不愉快で帰ってきますが、昨日の最後に対応された方は　きちんと教育された方で少しホッとしました。名前を聞いたら良かった..

久しぶりに、ダイハツの新車買ったが、半年の間に、数回の不具合。販売元のダイハツが悪いとかたずける。 仕事車なのにいい迷惑。 もう少し、対応きっちりすべき。 もう買いません。

稀少な車なので、県外の店で購入したのですが、アフターケアは地元のディーラーでお世話になってます。 点検時に助手席側のドアの内張カバーがきちんとはまってないことに気づき購入した店に連絡したが、後の祭りでした。　 購入した店が県外の場合、メンテナンスは販売店まで遠いことから地元で…となるしか無いのですが、なんか解せない気持ちで腹が立ちました。 皆さんも、購入の際はアフターの事も懸念事項に入れて値引き交渉などされることをお勧めします。 県外の顧客への対応は適当になりがちなのでご注意を…

お店が遠かった為自宅まで来てもらいました。 当日の対応はとても良くいい人に担当になって貰えたと思いました。納車も届けてくれてテッシュもクリスマスプレゼントにと頂き、ココまでは凄くよかったです。 翌日購入した車を見ると清掃したとは全く言えない汚さ。 外装はキレイでしたが内装が汚すぎる。清掃して取れない汚れではなく、濡れ布巾で取れる汚れや食べカスなど酷すぎるあり様。 コレで複数人で確認したとよく言えたなと逆に関心しました。 必要書類の不備が3回。軽く掃除機や拭き取りをしたとは思えない車内の汚れ。再度書類記入での訪問の渋滞で遅れており、そこは仕方ないですが待たせていると感じさせない連絡のやり方。 好印象で期待していただけに残念でたまりませんでした。あんな汚さで掃除したと言えるガリバーには信用するのは難しいです。 営業の人はやはり口が上手いです。

広告の写真には車の綺麗なところを見せて、シートの破れ、ボンネット中の破れや欠品、トランク中のトップの受けシートの破れ、悪いところを隠していた。

いろいろ納車してから、残念な所が、発覚… もう少し説明あってもよかったと思う。 磨き下手くそです。勉強した方がいい。

前面衝突の修復はキレイに直っている。という事だったが、実際に納車されてみればボンネットとフェンダーの塗装のクリアが完全に浮いてしまっており、ガソリンスタンドで洗車を断られる始末。指で触ったら割れてしまいボコボコに。いくらなんでも洗車も出来ない状態なら一言表記なりコメントなり有って良さそうなものだけど、ナシ。これまで全て通販で車を乗り継いで4台目だが、初めて疑問符の付く買い物になった。まあ現車確認をしなかった私が悪いですね。目当ての車種でも遠方から探して購入する際は追加の詳細写真等取り寄せた方が良さそうです。

納車が遅かった

ガリバーさんに限らずメーカーのディーラー以外のお店で購入すると車両本体以外の付帯サービスに金額がかかりすぎるなというのが率直な感想です。時間的な制約もあって欲しい車だったので購入はしましたができるだけ費用を抑えたかったのでお店への評価というよりは自分がもっと上手に対応すべきだったという反省を込めて総合評価は少し低めにしました。ただ購入後にそう感じさせるのはお店側の提案内容によるところだとも思います。ローンの金利をもう少し下げられないか担当の人にお願いしたら店長が出てきて付帯サービスの内容をあげる代わりに逆に金利は高くなる提案をして来られたのでその点もあまり納得は行っていないのと今後の点検などでもお店の利益優先の話をしてこられるのかなと少し危惧している所ではあります。　良いタイミングで購入はできたしアフターサービス体制については整っていると思うので今後の対応に期待したいです。

電話での問い合わせ時対応してくれた営業の方が早口で テキトーでした。 しかし対応してくれたKさんはていねいでわかりやすく さいごまで連絡もいただき、しんみに対応してくれました Kさんが担当でよかったです。

ありがとうございました。 社員教育をしっかりしてください。 納車していただいた方の笑顔がよかったです。

オークション即決だったため、現物確認せずに決めてしまった事は自分のダメな所かと思っています。車はまだこれから直す所が多いので、大事にしたいと思います。店長さんの対応は明るくてとても良かったと思います。

前車の下取りに高額を付けてもらい、系列店からの取り寄せとなり、現車確認キズなど気になる旨を伝えると直してから納車してもらう事を条件に決めさせてもらいました、 納車されてから、リアショックのバンプラバーのヘタリ。フロント周りからの異音をしたので保証にて修理、1番安い保証で期間ひと月と言う保証でしたが、心良く修理してくれたのまでは良かったのですが、修理は何故かリアショックの交換、バンプラバーも新品になっていました。フロントからの異音は直っていませんでした。あとで営業の方に伝えたのですが、bmwのディーラーに出して確認してリア側を交換したとの事フロント側は異常は無かったとの事。その時は様子を見ると電話を終わらせてしまった私が悪かったですが、ちゃんと見てもらうべきだったですね。営業の方も頑張って頂いてディーラーにまで修理を出してもらったんですが、きちんと自分で直ったのを確認する実力までは伴っていたかは良くわかりません。あとで他にも磨いた後がスジになっていたり、バンパーもキズを直して丸塗りします、との事でしたが、下面はキズだらけのままだぅたりと気が付きましたが、保証も切れた後の事だったので、後の祭りですね。 買われる方は自分の気になった所はトコトン言えば頑張ってくれると思うので、納得出来るまで対応してもらうようにしてもらうようにして下さい。

ランクル80購入して約１年がたちました。 前置きとして、担当スタッフの方は不具合を伝えたら早急に対応してくれるので満足です。 これから批判的なコメントをしますが、これからもお世話になりたいと思うので改善していただきたく心を鬼にして投稿します。 まず車検証が出来たときにちゃんと構造変更がされているか確認してください。僕は構造変更がされていないままなので、違法改造車扱いとなりトヨタディーラーへは入庫できない状態となりました。TOYOTAに入庫したい理由は後々説明します。 納車時にお願いしたこと沢山ありましたが、完遂せずに納車となりました。お願いしたことは記録しておいた方がいいです。 あとちゃんと出来てるか自分の目で確認してください。信用してるとお願いしたことが抜けている場合があります。高額商品の抜けもあります。僕の場合はシャーシブラック塗装、ラテラルロッド交換(58000円相当）などされていませんでした。指摘してあとでやってもらいました。 納車後に気付いたこと。トリップメーター不動、集中ドアロック一部不動など。 27年程経過した車ですので調子が悪いところがあるのは理解しております。納車前には悪いところは全部直すと言う約束でしたので、納車後、気付いた度にお願いして少しずつ直してもらっています。 対応してくれる点ではアフターサービスは非常にいいと思います。 ただし整備工場について。納車前にVベルト新品交換したのですが、10ヶ月目で切れました。理由はベルトテンション調整の締め付けがされておらずベルトが捻れてしまったためでした。あと、ちょこちょこ修理お願いしていますが、依頼したところは治ってきますが、たまたまでしょうが毎回どこか不具合が出て帰ってきます。パネルが割れていたり、物がなくなっていたり。またトリップメーター不動の際、メーター交換となったのですが、メーター内のライトが取り付けられてなかったり。 正直整備に関してはあまり信用がないのでディーラーに出したいところなんですが、違法改造車ということで入庫できないためお願いしています。整備工場に不安と不満があるためアフターサービス点数を下げるポイントです。 いいところは毎回代車を貸していただけるところです。これは本当に助かります。 あと購入時に依頼ているシートカバーと内外気スイッチ不動の修理部品未だに来ません。忘れられているんでしょうか...(^^; 担当スタッフの方好きなので、気長に待ってます

質問した事に色々と答えていただき不安がなくなりました。また、わからないことなどあれば教えてください！！ これからもよろしくお願いします！

・納車後10ｋmほど走行後にエンジンチェックランプ点灯、Dへ点検依頼するとプラグの著しい劣化と青サビとの報告。納車前月に車検されていたのだがなぜパスできたのか理解不能。その後プラグとコイル交換し様子を見たが30ｋｍほど走行→チェックランプ点灯→リセットをするも同じ結果ということが幾度となく続いた。そして当該モデルはアラートリセットしてしまうとECUに過去ログが残らないと判明、つまりいつから何回発生したか？が分からない。もしや車検前から発生していたのでは？との疑念。最終的には触媒交換する羽目になり合計20万円ほど追加出費。 ・カスタムショップへカスタム作業依頼→右フロント・クロスメンバーサポートの著しい破損が発見された。破損していたが修理はされておらず、社外品バンパーを上手に加工し取り付けられていた。修理歴の告知義務はあれど事故歴の告知義務は無いという不可解な制度のおかげで泣き寝入りせざるを得ず、カスタムショップ様には溶接作業を追加いただく羽目になった。他にもヤバい箇所が無いか？と毎日ビクビクしている。 ・以上、安いものには必ず何かあります。店員さん達の対応は親切ですが、品物には覚悟が必要と言わざるを得ません。

中古車販売店には行っていないのですが、いつもお世話になっているディーラーのスタッフの皆さまが迅速に丁寧にご案内してくださり、購入に至りました。車の品質に関しては不備があったので低めの評価ですが、走行には問題なかったことと、また、それに対しても迅速に対応してくださり助かりました。

この店の口コミ評価と電話で車の状態を聞き、現車確認せず店の人を信用して購入いたしました。 納車されてから気になる所が多数あった為ディーラーに点検をしていただきました。 納車されて１ヶ月もたたないうちに、タイヤ交換にバッテリー交換。その他色々と修理しました。 ノークレームとのことですのでこれ以上は控えます。勉強させていただきました。 次は近場のディーラーや認定中古車屋さんで購入します。