総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
購入後必要書類を発送後、
10日程連絡なかったので納車日を確認のため連絡したところ担当者から折り返しますとのことでしたが連絡なく、
本日もう一度こちらから連絡したところ
今日中に担当者から連絡しますと言われました。
閉店時間を過ぎましたがまだ連絡がありません。
書類を発送してから2週間経ちます。
明日明後日もお店がお休みなのでどうすればよいのか…本当に納車できるのだろうか。
他の方の口コミが良いので信頼できるかと思いましたが残念です。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
担当の方が親切丁寧に対応して頂き良かった。
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後も安心してお乗り頂けるよう努力致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
素早い対応でした
大阪ダイハツ販売(株) 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
クチコミの投稿もありがとうございます!
今後のお付き合いもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。
ひまわりガーデン イズミヤ八幡店/株式会社オートスタイルトレーディング
(京都府・八幡市)
販売店の返信
globalist様。
この度は当店でのお車のご購入、大変ありがとうございます!
今後とも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
気に入った車が手に入ってよかったです。
お店の建物が元ユニクロの物件だと思われますが、かなり広くて開放的。その分静かな雰囲気でした。
皆さん丁寧に対応していただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフの対応力を更に向上できるよう努力いたします。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。U-Car南高槻店スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
事故で見積り依頼したら約30万円と曖昧な返答で見積り書もくれず、ドラレコ日付設定直して欲しいと頼んだら社外品だからと愛想なし、無理やりやって貰ったけど結局直らず元通り。最初は良かったけどもう行く気せん。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ枚方東/U’s STATION枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お見積りにつきましては、初回ご来店時やその後のお電話では金額を口頭でお伝えしたのみで、書面をお渡しできませんでした。
そのためご期待に沿えなかったかもしれません。
配慮が足りず申し訳ございません。
また、ドライブレコーダーの件につきましても、社外品のため対応に制約がある中での作業となりましたが、
結果として改善に至らず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
なお、その後の件につきましては当店より複数回ご連絡を差し上げておりましたが、お繋ぎできていない状況でございます。
行き違いがあった可能性も含め、十分なご案内に至らなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすいご説明と丁寧な対応を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入日翌日、給油口が開かない、キーレスが効かない、大変困りました。納車時に確認されないそうです。まず謝罪が無い。迷惑を掛けている意識が感じられません。促すと激昂されました。なぜ私がこんな気持ちにさせられるのかわかりません。
千港自動車(株)
(大阪府・藤井寺市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
親切丁寧な対応で満足しています。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。このたびはお乗り換えいただきまして誠にありがとうございます。また、メンテナンスなど今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新古車でステップワゴンを購入しました。単身赴任先(四国)に車を送ってもらう予定で話が進んでいましたが、本社?との連携が取れておらず現住所の福岡に車検証など送られており連絡すると確認しますとのこと。担当の方も誠実さが伝わらず大変不快でした。誠意を持ってミスをしっかり認めていただけたらそこまで怒ることはないですが終始対応が裏目に久々にここまで立腹しました。小さなミスが積み重なり対応も的を得ておらず終始嫌な思いをした車購入でした。早く笑えるネタになるまで時間がたってほしいです。担当次第な部分もあるかと思いますが自分の担当はとてもいいとは言えませんでした。担当の名前は伏せておきます。これからこのようなお客さんが出ない事をねがっています。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
新品のバンパーに付け替えるって言うてたのに傷ありの中古のバンパーに
板金塗装代が思ったより高かくなったと言われて契約書より2万円多く支払いました。
UP WIN’S(アップウインズ)
(大阪府・堺市南区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ダイハツタントを乗っていたので、また、ダイハツの車に、しました。
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ビビちゃん様
お世話になります。この度は、口コミ投稿頂きありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスパックもオススメで引き続き対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
うるだけでアフター適当 全てが適当
人見て客のランクをつけている
Hi&Low
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
購入者様 クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。2023年(R5年)にハイエースのご購入誠にありがとうございました。「売るだけでアフター適当、全てが適当、人見て客のランクをつけている」貴重なご意見ありがとうございます。しっかり受け止め今後気をつけます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
購入時には仕様に入っていたカーナビやレーダーが取り付けられていなかったり、クランクシャフトセンサー、ブレーキセンサー交換の修理をお願いした際には、実際には交換していなかった(料金は支払っていた)ということがありました。 ブレーキセンサーの取り付け方をミスしていて、断線したことには驚きました。事故に繋がります。対応については真摯な姿勢はみてとれたし、店内のデザインは良いのでそこは高評価をつけますが、技術的なところは疑問に思います。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
何度も苗字間違える。レスポンスがかなり遅い。
15万もするコーティングを5万ほどでやりましたが驚くほど輝いてないし汚れて納車。旨を伝えたら2.3日納車まで野ざらしな為に汚れただけだと。言い張る。知り合いに見せたらやられたなwと。頻繁にエンジンチェックランプが付く。地元ディーラーに見せたらフロント部分電気系統があるカバーが浮いていて開けてみたら定位置に配置されておらず、一度開けていじられて知識のない人が無理やり収納した形跡があると言われました。知識ある販売店が見落とすレベルではないですが知ってかしらずかそのまま販売するとは。コーティングの件や様々電話してもううんざりしました。挙げ句の果ては電気系統配置が定位置にない。空いた口が塞がりません。いまだに。
POLO CO.,LTD.
(大阪府・高槻市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話対応が親切で丁寧だった
株式会社ワイズライン
(兵庫県・明石市)
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
可愛い車が多い
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
えむ様 この度は口コミ、誠に有難うございます!今後とも丁寧にしっかりとフォローをさせていただきますのでよろしくお願いいたします! ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野 田中
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
迅速な対応ありがとうございました
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、数多くある販売店の中から、当店舗にてお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ユーザーレビューへのご協力有難うございました。お車の取り扱いやお困りごとなどございましたお気軽にご相談くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。UーCar南高槻店スタッフ一同より
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
納車時の点検でバンパーに傷があったと報告される。確認すると、バンパーに明らかなズレがあり修正されていなかった。修理か減額を頼むも出来ないと言われた。
以前購入検討した際も、キャンセル後の引き止め電話が頻回にありウザかったが、車が早くいる状況だったので泣き寝入りする事になった。今後は利用したくない。
大谷自動車 大阪本店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサー記載の内容と異なる点もあり、その後の対応も不誠実と感じた
営業接客は良かったが、納車前に交換した方がいい部品があると言われ追加料金がかかる為迷っていると、整備士にお客様のこと思って言ってあげてるのに、知らないですよ等の発言が多く強要っぽさも感じた
車を買うことを検討している人はいろんな口コミを参考にしてから決めることをお勧めします!
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
いい事書いてるが、こんな状態で納車とか有り得ません、洗車もしてない、車もボコボコ、ありえない悪い意味ですごい車屋さん。
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
