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関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関西の中古車販売店のクチコミ

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212,180

対応が悪い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
先日車の処分をした。その時必要書類に記入、後日私の携帯に電話するが、折り返しの連絡はなかった。翌日にまた電話、折り返しするが接客中という事でその日は電話なし、いくらなんでも1日接客はないでしょう。つまり、お金にならない逆のことは忘れるということでしょう。なんの仕事もそうですが、お金にならない仕事こそ全力ですることが信用を勝ち取ることができるのではないでしょうか? 残念ながらオイル交換、車検もこちらではすることは今後ないですね。
りょう 日産 デイズルークス(2021/03購入)

お客様ファスト?

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
契約時に 2週間後 納車予定に なっていましたので(数日前に登録済の連絡あり) 前日に 昼ごろ引き取りに伺うことを 連絡をいれたら 予定いっぱいにつき 2日後 で 無理ですか? 会社のホームページにかかれてる お客様ファスト の意味は?
トヨタ ヴェルファイア(2023/01購入)
ネクステージ 堺美原店
ネクステージ 堺美原店

(大阪府・堺市美原区)

お客様ファスト?

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
契約時に 2週間後 納車予定に なっていましたので(数日前に登録済の連絡あり) 前日に 昼ごろ引き取りに伺うことを 連絡をいれたら 予定いっぱいにつき 2日後 で 無理ですか? 会社のホームページにかかれてる お客様ファスト の意味は?
トヨタ ヴェルファイア(2023/01購入)
ネクステージ 堺美原店
ネクステージ 堺美原店

(大阪府・堺市美原区)

ハスラー

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
中古でハスラーを購入しましたが、安心して購入出来ました。いわゆる中古車屋さんではなく整備工場なので、車の整備や状態に関しても安心できると思います。在庫のあるお店ではありませんが、自分の欲しい車があれば安心して購入できる良いお店と思います。
TOSHI スズキ ハスラー(2022/10購入)
兵庫メグロ(株)
兵庫メグロ(株)

(兵庫県・神戸市須磨区)

悪意を感じる

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:1
ルーフレールを外して穴を塞いであるのに 教えてくれませんでした。 黙って売りつけるとは悪意を感じます。 返品できるならしたいです。
だまされた 日産 エクストレイル(2022/12購入)

販売店の返信

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございます。 ご意見を頂戴しありがとうございます。 お車のルーフレールですがメーカオプションになる為、取り外しが出来かねてしまいます。 一度、お電話にて詳細をお伺い出来れば幸いでございます。 どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
欲しい車があれば探してくれますが 説明は適当です。 言いくるめて何とか売りたいという 下心が見え見えです。 なぜここで買ったのか自分を責めています。
不満 日産 エクストレイル(2022/12購入)

販売店の返信

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございました。 ご説明の部分でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
新車同様に納車しますと言われ、信じて購入しましたが、不具合の連続。アフター対応は悪く、直らないものも様子を見て入庫、購入の際には知らされていなかった直らない箇所が発覚。その後、2ヶ月未満でエンジンの不具合や水漏れ。すべて事実にも関わらず実費対応を言われ、この店で購入したことを後悔しています。 調子のいい営業マンの言葉を信じると、購入後に多額の修理代がかかるので、今後中古車を購入予定の多くの人が傷つかないように投稿しておきます。
後悔 ジープ チェロキー(2022/10購入)

買って一か月

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
買って一か月、1000キロ走らずABSからのオイル駄々洩れ 乗れない状態、1か月から3か月入院です。(これは世界情勢もありますが) 一台しかない車なのに 点検、整備ってなんだ?って思ってしまいます。
メガちゃん ルノー メガーヌ(2022/10購入)

危なかった

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
1.納車前に担当者から教えてもらった車のナンバーが間違いで、自動車保険の登録に間違ったナンバーで申し込みをした.納車後暫く長距離運転をした後気付いた.もし事故に巻き込まれていたらとぞっとした.
ある人 ボルボ V40(2022/11購入)
ジャックプレミアム東灘
ジャックプレミアム東灘

(兵庫県・神戸市東灘区)

販売店の返信

この度はご心配おかけして、大変申し訳ございませんでした。 昨日担当がお電話でもお詫び申し上げましたが、車検証交付前の伝達と納車前にお送りいたしました車検証の画像と行き違いがございましたこと、大変申し訳ございません。 今後、再発防止に取り組んで参ります。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
まず見積もりの説明の際、下取りの重量税の残金、税金の残金の説明は一切ありませんでした。 オプションで、ナビ、ETC、バックカメラ、フロアマット、バイザーをオーダーしました。ナビ、ETC、バックカメラはネットで同じ物の価格を調べるとボッタクリな程高い費用でした。バイザーに関しては納車時確認すると傷だらけ、フロントガラスには吸盤の跡があり、車両も綺麗ではありませんでした。他には納車時帰る間際にフロアマット取り付け等、ビックりする事だらけでした。 二度とこの店で買う事は無いです。
m. スバル フォレスター(2022/11購入)
ガリバー 東大阪店
ガリバー 東大阪店

(大阪府・東大阪市)

購入から3年後に判明

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。
aten マツダ アテンザ(2019/02購入)
ワンゼット 箕面店
ワンゼット 箕面店

(大阪府・箕面市)

販売店の返信

aten様、この度は不快は思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 当時の販売状況について分かりかねる点は確かに御座いますが、その後の対応に関しまして スタッフ一同改めて指導を徹底し改善に努めます。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かせるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

購入から3年後に判明

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。
aten マツダ アテンザ(2019/02購入)
ワンゼット 箕面店
ワンゼット 箕面店

(大阪府・箕面市)

販売店の返信

aten様、この度は不快は思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 当時の販売状況について分かりかねる点は確かに御座いますが、その後の対応に関しまして スタッフ一同改めて指導を徹底し改善に努めます。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かせるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

この店舗で後悔

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
営業マンがコロコロ代わり、引き継ぎ出来ておらず 無責任な態度が最後まで続いた。 本当に契約をやめたかったが店長が責任を持つとの事で契約を継続したが、何も理解できてなく平謝りするだけ。 旨味のあるオプションについては、しつこく説得してくる。 しまいには、納車時に傷がたくさんあり、とぼけたふり。 オプションで10万近くするコーティングも付けたが汚れだらけで、とてもしたように思えない。 ただただ後悔。店長をはじめ無責任なスタッフばかりの集団でした。
茨木で後悔 スバル フォレスター(2022/08購入)

販売店の返信

この度は、スタッフによる引き継ぎや無責任な対応となってしまったこと、そして車両状態についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は再発防止に尽力し、店舗として改善を努めて参ります。 なお、これからお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘頂きますようお願い致します。 宜しくお願い致します。

残念

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。(対応してもらうまでに時間がかかりました) 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。
kkk 日産 セレナ(2021/12購入)

残念

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。(対応してもらうまでに時間がかかりました) 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。
kkk 日産 セレナ(2021/12購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
荷物を運ぶ為n-boxを軽トラに乗り替えたいと価格も手頃だと思いカーセンサーで見つけたのでお願いしました。純正ナビ、1年履いた16インチと純正に履かせた3ヶ月使用のスタッドレス付けてギリギリ頑張って60万と言われ、そんな厳しいのと思いつつ後付けナビを純正に付け替える為と煙草臭い代車で帰宅しました。n-boxの相場ってどうなのと思い次の日カーセンサーを見てみると私の下取り車が90万で出品されていたのです!車保険の変更もまだなのにビックリでした!更に納車時、純正キーレスが1本しか有りませんで二度ビックリです!面倒でも色々調べて相見積もり位はしなければと思いました。経験的には良く無い車屋です。
マヌケ スズキ キャリイ(2022/09購入)
TAX春日インター店
TAX春日インター店

(兵庫県・丹波市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
全く気持ちのいい購入ができませんでした。車自体は綺麗でしたが、引渡しまでの流れが酷かった。見積もりをお願いしたら似た全く違う車両の見積もりが送られてきたり、見積もり間違ってるので再度送ってとお願いしたのに一向に見積もりが届かなかったり、傷や汚れの写真を送ってと言ったのに送られてこなかったり、支払いが確認できたら保険屋に車検証をFAXしてと言ったのに送ってなかったり納車日を決めたのに急遽間に合わないと言われたりで…よくそんな店で買ったなと言われますし自分でもそう思いますが、車両自体は気に入ってましたし、他にないので購入しました。始めてマイカーの購入でこんなに残念な気持ちになるとは思いませんでした。強いていいところをあげるなら引き渡し当日担当の方は休みでいませんでしたが、お店で対応してくれた方達はとても印象が良かったです。
ダック スバル インプレッサSTI(2022/09購入)

販売店の返信

ご納車おめでとうございます。 また、この度ご納車までの段取りや、対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このようなことがないように、スタッフ全員で努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
欲しい車を、こちらのショップで見つけて、 「記載と違うことが何もなければ買うから」と、伝えていたのに、 訪問日の前の晩に、「車が売れてしまいました」と、電話がありました。 俺の飛行機代金、どうしてくれんだ。
ころり トヨタ クラウンハイブリッド(2022/09購入)
ワンゼット 東神戸
ワンゼット 東神戸

(兵庫県・神戸市東灘区)

本当の事です

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
遠方であったがディーラーという事で信用して 購入しましたが対応にガッカリ 印鑑証明を送っても到着したかはこちらから 確認しないと連絡もない 問い合わせた事に関しても納得いく返答は得られず 中古なので品質に関しては仕方ないが 状態の説明不足が多々あったと思います 真摯な対応だとは思えません 車検2年付で納車でしたが整備の説明 今後のアドバイスもなし 陸送での納車でしたが無事に届いたかも連絡なし 契約したらあとはどうでもいい感じですね 中古車は見ないで買うのはダメだと思いました
ひでた アウディ TT クーペ 2.0 TFSI クワトロ 4WD(2022/07購入)

販売店の返信

この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。