総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希望日に納車してくれます。
契約から納車まで、スムーズに対応してくれましたがアフターサービスは、納車したばかりで対応してもらっていませんが、
お店からは、何かあれば連絡下さいとの事でした!
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
h様この度はお車のご購入、誠にありがとうございました!また、スムーズに対応できたとのお言葉、大変嬉しく思います
アフターサービスについても、何かお困りのことや気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。これからも安心してカーライフを楽しんでいただけるよう、全力でサポートさせていただきます
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
展示スペースがないため、店頭で実物を確認することができず、Web上の写真から判断した上で、購入の判断をほぼ確定させないといけないという不安はありましたが、実物はWeb上の写真よりも綺麗に感じましたし、こちらで購入できて本当に良かったです。車に対する情熱と仕事に対する誠実さが感じられました。今後のメンテナンス等も含めてずっとお世話になりたいと思うお店でした。購入して半年ほど経ちますが不具合もなく快適に過ごせています。ほかの方のコメントも高評価なのがとても納得できますし、こういうお店こそ末永く繁栄しつづけて欲しいと思います。
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
tatokakoke様 この度は当社の【トヨタ ヴォクシー】をご購入いただきありがとうございました。またこのような高い評価とうれしいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。納得の価格でお客様に届けたいを実現するには当社のモットーである『お客様に満足いただけるよう、自分が乗りたい・欲しいという車に』という想いで私たちは販売させて頂いています。 納車前に徹底して掃除しております。時間をかけ室内のシートクリーニングや、内装外装ともに掃除させていただきました。外装も機械を使いきれいに磨いております。納車前整備の『リフレッシュプラン』のご用命ありがとうございました!納車後トラブル第一位はバッテリー上がりです。バッテリーを交換していただくことで安心して運転していただけると思っております。エンジンオイル、オイルフィルター、タイヤ4本も新品に交換させていただき、納車させていただいておりますのでご安心してお乗りいただけると思います。当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しておりますので、点検の際もご安心頂けると思います。『こちらで購入できて本当に良かったです。車に対する情熱と仕事に対する誠実さが感じられました。』とのコメント一番嬉しく思います。ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意をもってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。もちろんではございますがアフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただいております。定期的なエンジンオイル交換や定期点検、車検の際など是非お声掛けください(^^)/お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。これからのカーライフ楽しんでください(^^♪この度はご成約誠にありがとうございました。ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろな車を検討していましたが最初から気になっていたラパンを見せてもらいすぐに購入しました。傷箇所などを教えて下さいとお願いして聞きましたが大きいのは1箇所だけと聞いていました。なるべく納車時にはきれいな状態で引き渡してほしいと言いましたが中が泥だらけで一生懸命こすれば取れる汚れや油膜などがとにかくひどくてすぐに洗車をしました。帰り道にナビの液晶画面がズタズタに引っかき傷だらけだった事に驚いたり、後ろのラパンの文字上に大きな傷があったりと後から知った傷の多さに少し戸惑いました。気づかなかった自分が悪いのかもしれませんが教えてもらえたら良かったと思いました。接客してくれたスタッフさんは感じが良くLINEなどで質問しても返答も早く相談しやすかったです。
車自体は大変気に入っていますが残念な点がありましたので今後の参考にしてもらえたらと書かせていただきました。このたびはいろいろなわがままを聞いてくださりありがとうございました。
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
へーちゃん様
この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました♪
至らぬ点があったこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうござます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも是非ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプションの押し売りなどなく良い雰囲気のお店でした。車の説明も詳しくしてもらえてありがたかったです。また点検の際にもお邪魔します。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
みさ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
点検や何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からの購入でしたが、とてもスムーズに契約から納車まで逐次連絡を頂き安心して購入できました
また車両の状態も良く、清掃も行き届いており、とても満足です
ホンダカーズ滋賀南 守山南店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中より当店をお選びいただきありがとうございました。今後もサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お値段の値下げまでして頂き、
分からないことしかないので細かく車の事教えて頂きました。これからも分からない事などあればお世話になります。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてキューブのご購入誠に有難うございました。しっかり説明出来たか心配でしたが、、ご不明な点などなんでもご相談いただければと思います。
軽自動車の件もお任せ頂ければと思います。引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切で分かりやすかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とにかく対応が良かったです。
初めての中古車購入や、他手続きも丁寧に説明してくれました。
ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から、当店のセレナを、お選び頂き、ありがとうございました。 このような高い評価を頂き、本当にありがとうございます。至らない点も多々ございますが、 末永いお付き合いが出来ます様、精一杯の努力させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車選びについて色々丁寧に説明してくれました。
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
お世話になっております。対応させていただいた内舘です! お車選びもプラン設定も色々楽しくお話させていただきました。ご納車までもぜひよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足なお車を契約出来て
感謝しています。
また何かあれば宜しくお願い致します。
日伸自動車
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
まいど様。 この度は色々ある中古車展示場から当社の色替え全塗装しました スズキ エブリィワゴン を選んでいただき、そして成約していただき誠にありがとうございます。 そして、ユーザーレビューにも、このような高い評価をいただき感謝しております。 BMW 純正色 ドラバイトグレーに色替え全塗装させていただきました。 当社が作成しましたスズキ エブリィワゴンを気に入っていただき大変、嬉しく思っております。 色替え全塗装しました車両は、1台 1台 お客様の目線に立って作成しております。 これからも日々、企業努力して、お客様に安心して乗っていただけるよう頑張って参りますので、日伸自動車を宜しくお願いします。 ご成約ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く購入できました
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入という事で色々不安な気持ちもありながら、お目当ての車種を見つけたのですぐさま電話し、その週の日曜日(電話から3日後)に予約完了。
当日お店に向かうと、本来は休業日なのに私達のためだけにお店を開けてくれていたそうで。感無量でした。
本来は休業日なので店長のみの出社で全て対応頂きましたが、国内自動車メーカーの整備士を経験されているという事もあり、こちらの気になる点についてしっかり回答頂けました。中古車なので傷や劣化、各部の消耗は覚悟していましたが、自分の目で見て、店長からも事実をしっかり説明をして頂いた事で、不安を解消する事ができました。
契約に進む際も説明は丁寧でありながら、事務所と私達の座るテーブル間は小走りで移動するなど、接客対応も完璧だと感じました。
契約後、現在は納車待ちですが、メッセージや電話などはほぼタイムリーで対応頂けており、安心して納車を待つことができています。
評価に関して基本的に全て大満足で5点としていますが、現在納車待ちという事でアフターサービスに関してのみ不明とさせて頂きましたが、3年保証に契約しているので心配はないと考えています!
以上のことから、非常に良いお店で、お目当ての車種に出会えたので大満足していますし、次回もこちらで購入したいと考えています!
L.SELECT
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は兵庫県からお越しいただき、当店LselectにてレクサスRXのご注文、誠にありがとうございます!
また、高評価と事細かくお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います♪
当店は、お客様を第一優先で考えておりますのでご安心いただけて光栄です!
ドラ様に素敵なお車をご納車できる日が楽しみです!!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相変わらずのあっさり迅速、かつ状況に応じた対応をしていただき助かりました!感謝です。
ご迷惑もおかけしてしまいましたが親切な対応をしていただきました。
本当に色々ありがとうございました!
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
nidaime様
奥様に続き2台目のご契約誠にありがとうございました。
またこの様な嬉しい評価頂き大変うれしく思います。
次はお子様にも乗って頂ける様日々精進致しますので
今後とも可愛がってくださいませ。
Kobe BMW加古川
法田 雅弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り車の査定に来ていただき、その後店舗にて購入車を紹介してもらって購入しました。とても誠意を持って対応して下さり、信頼して購入することができました。希望通りの車に巡り会えてとても満足しています。知人で車の購入を検討している方にぜひ紹介したいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
チョコチップ様、この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いお言葉いただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、店舗一丸となり全力でチョコチップ様のカーライフをサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて利用させていただきました。
私の要望しっかり聞いて汲み取っていただきありがとうございます。
車購入にあたって、細やかなお気遣いをしていただき、思っていた以上に満足できました。
SUV LAND 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも助けてもらってます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
チョコばば 様
この度はEKスペースご契約いただまして、誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に今回、購入した車に出会うことができ、なにかの縁を感じました。
もちろん、いつもお世話になっている担当者さんに色々と手配していただいたおかげでとても気持ちよく、スムーズに購入することができました。
お店の雰囲気もよく、大変満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。至らない点も多々ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車
納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応
自腹で13万で鍵を作るはめに
挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く
気温のせえだと対応され
もう話す気にもなれませんでした。
カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。
後悔してます。
何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。
私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
Y様
口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Y様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で気持ち良く購入できました。信頼できる車屋さんです。
カーテンダー大阪
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
103様
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
また、高評価までいただきスタッフ一同改めて感謝申し上げます。
何度もお越しいただき恐縮でしたが、喜んで頂けたご様子で安心しました。
できる事はしたつもりですが、何か気になる事があればお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県外からの購入でしたが現社確認から納車までとてもスムーズかつ丁寧でした。対応してくださった方もとても気さくな方で車に詳しく無い私の質問にも丁寧に対応してくださいました。
アフターサービスについて購入してすぐなのでわかりませんが「何かあったらまた連絡下さい」と言ってくださいましたし、コレまでの対応を考えると小さなことでも相談して大丈夫そうだと感じています。
合同会社カーサービスLINK
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
こちらこそとても良い方とご縁があったことを感謝いたします。
カ-ライフを全力でサポ-トさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
