総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色に拘りこの色を探していました
とても満足です♪
ユーポス 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご購入並びに口コミまで頂き誠に有難う御座います
ご指定のお色をお探し出来てこちらも大変うれしく思います
お近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
またコーティング施工でお伺いします
ユーポス 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は口コミまでいただき誠に有難う御座います
コーティング作業承りました
ご来店お待ち致しております
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日使用している車が急に故障し、急遽の来店でしたが、たくさんある車両の中から、好みの車を見つけてくださり、納車も早々にして頂くなど、なにから何までお世話になりっぱなしで本当に感謝しております。また、代車までご用意頂き、本当に助かりました。 ご担当者様ありがとうございました!今後も利用させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オンラインでの購入でした。車の状態ですとか細かく丁寧に説明してくださり、とても安心して購入することができました。ありがとうございました。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種を限定して探してもらったので、数少なく大変だったかもしれないのに、とてもきれいで良い状態の物を用意してくださいました。購入後の対応も気持ち良くしてくださり、いつもありがとうございます。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はヴァンガードをご購入頂きまして誠にありがとうございます。そして、1か月無料点検にご来店頂き、口コミ投稿にもご協力頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。当店、他店舗でもしっかりフォローさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。担当スタッフ 鍋島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーとしてアイミーブの購入を検討しており、当初は自宅近辺の中古車販売店で探しておりました。
そんな中、若干遠方でしたがウェル花夢さんの口コミ数が多く、評価もよかった事からドライブがてらに訪問いたしました。
訪問後、その日に購入を決めたのですが、購入後の対応が非常にいいお店でした。
多くの店舗は購入前の接客対応が一番よく、アフターフォローのいいお店は経験上、数少ないかと思います。
今回の契約時には、以下をお願いさせていただきました。
・ナビ、バックカメラ付き
・ETCを追加取付
・ドライブレコーダーの追加取付
納車時、談笑の際に教えて頂いたのですが、実は契約後にナビが故障している事が発覚し、同型番のナビを探して取り替えていただいていたみたいです。
「ナビ付きって言ったので、壊れてるもの渡せないし」との事でした。
その翌日(納車翌日)、エアコンが故障している事が発覚しお店に連絡すると、即座に積載車で代車を積んで、購入車を引取に来ていただけました。
※こちらから代車のお願いはしていなかったのですが「車無いとこまるでしょ。同タイプのM型お渡ししますので、修理の間に電気自動車の感覚に慣れておいてください。」との事でした。
そのエアコン修理のタイミングで、どうせ日数もかかるし信頼できそうなお店なので、別途費用で以下の作業もご依頼しました。
・サイドミラーの電動格納化
・ヘッドライトのLED化
・室内照明のLED化
・本鍵(キーレスエントリー)追加
上記含めての、再納車日は関連会社などのお盆休みの兼ね合いもあり、12日後辺りになるとの事でした。
こちらも、代車もあるため特段生活に支障はなく急いている訳ではなかったのですが、4日後の夜に連絡があり「全てが上手くいきまして、ご都合よろしければ今から再納車に伺えます。お盆中に早く乗りたいでしょ」との事でした。
一方で、同タイミングでメインとなる車も別店舗(国内最大手の中古車販売店)で購入しておりましたので、対応の違いが顕著でした。
こちらの販売店は購入時当日の対応はよかったのですが、納車当日は購入時とは別担当者が流れ作業のように重要事項の説明がありその後納車。
納車翌日に主担当者からショートメッセージで「こちらの手違いで申し訳ないが、追加で印鑑証明書を送ってください」との事でした。
さぞ困っているだろうと思い、急ぎ役所へ行き証明を取り書留で郵送。
到着予定日を連絡するも、予定日を1週間過ぎてもなんの連絡もなく、現時点でも連絡はありません。
※連絡が無いので、逆に、おそらく無事に届いているんだと思いますが。。。
どちらも当然営利目的で運営されており、こちらも対価として車を得ているのでそれ以上の過剰なサービスなどは求めてはおりませんが、ウェル花夢さんは「自分たちが出来る範囲でのサービースや、状態のいい車を販売し、そしてお客さんに喜んでもらいたい」が自然と振る舞えるお店なんだと思いました。
最後になりますが、車自体は経済的で機嫌よく走ってくれてまして、またヘッドライトに電動格納ミラー、エアコンも凄く快適です。
ウェル花夢さんには、二年後の車検もお願いするかと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
※長文・駄文で失礼いたしました。
電気自動車専門店 オートハウスウェル花夢
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
tonot5829様 この度は御遠方よりご来店、引取り頂き有難う御座いました。また、この猛暑のなか納車早々のエアコントラブル誠に申し訳御座いませんでした。何とか最短で修理(交換)出来てホッとしております。その後取り付けた部品やお車の調子は問題ありませんでしょうか?何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。また、直ぐのトラブルにも関わらずお褒めの口コミを頂き社員共々感謝申し上げます。暑い日が続きますがどうぞご自愛ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
PHEV車両を中心に乗り換えをしています。
BMWのPHEVは、とてもよく気に入っております。
ラインナップも豊富の為、引続き所有していきたいと思います。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
おやオヤ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
BMWのPHEV・EV車両など、電気を使った車が増えてきております。
今後とも、2台目・3台目とお付合い頂けます様、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メール問合せをさせて頂き、御社へ置かせて頂き、現物を拝見しまして、購入させて頂きました。現車の説得力と購入プランが魅力的でした。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
ティーイイシ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせからご成約まで、すぐにご対応頂きましてありがとうございました。
引続きBMWをご所有頂き、末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
和田さんの対応がとても良かったです。
車の説明もわかりやすく、対応していただく態度もやさしかったです。
奈良トヨタ(株) U-Car 葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
アップルパイマママ様 この度はU-Car葛城店にてアクアのご購入と高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございました。また、担当スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しまして、誠に恐縮でございます。これからも、お車のメンテナンスや新しい情報のお知らせなど、精一杯お手伝いさせていただき、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は関東からの購入という事で少し不安もありましたが様々サポートしていただき問題なく購入することができました。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
BMW3Series様
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、有難うございます。今後もご満足頂けるよう邁進します。お困りな事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWを検討し始めて1か月ほど悩んだ結果3シリーズを購入。とても良い車に出会うことができました。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
225系様
この度は、ご契約いただきありがとうございます。また、クチコミへの書き込みまで誠にありがとうございます。今後も、ご満足いただける対応を続けるようにいたしますので、今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
内容価格共に納得
して購入できました!
KS-selection ケイエスセレクション 堺泉北店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かりやすい説明でよかったです。
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
引き続き、長いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店に比べて安く乗り出せました。ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はマツダ CX-8をご購入頂き、誠にありがとうございます!!ご遠方でしたので、現車を見ずにのご購入でしたが、即決頂きありがとうございました(*^-^*)! 当店は高年式、低走行でメーカーの新車保証もついたお車のみを取り扱っておりますので、今回ご購入頂きとても嬉しく思っております♪♪ご納車日にははるばるお越し頂きありがとうございました^^ 事前に色々とお調べ頂いていたので操作もとてもスムーズで、今回の新しいお車への愛情がとても感じられました(*/ω\*) お帰りの際のドライブも良い思い出として楽しんで頂けたのではないでしょうか♪(´▽`) これからも皆さんでたくさん乗って頂ければと思います♪♪♪素敵なカーライフをお過ごし下さいね☆今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の真鍋さん、とても親切ですばらしい対応ありがとうございます。
スタンドのスタッフさんも車をみにきた時に、妻と子供に気を使って下さってすごく感謝しています。とても気持ちよく購入する事ができました。
ありがとうございました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
もんもん様 この度は弊社のキューブをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価と嬉しいコメントを頂きスタッフ一同喜んでおります。もんもん様は初めてのマイカー購入ということで、ご家族でご来店いただきました。実際にお車をご覧になり、試乗され、状態も良かったので即購入を決めていただきました。終始とても丁寧にご対応いただき、ご納車までスムーズにお運びすることができました。ありがとうございました。買い物や旅行に、これからキューブが大活躍してくれると思いますので、ご家族皆様での新しいカーライフ、楽しんでくださいね!!引き続き車検やメンテナンス等、お車のお世話をさせていただければと思いますので、何かご不明点やお困りの事がございましたらいつでもご相談ください!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ親身に相談に乗って頂きました。ドラレコやETC等の付属品の取り付けも、満足しています。ありがとうございました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Y...H...様
この度は弊社オデッセイご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメント大変ありがたく頂戴いたします。
弊社のサービスにご満足いただけて良かったとともに引き続きご信頼いただけますよう、精一杯フォローさせていただきます。
今後も是非給油に洗車・オイル交換などの日頃のメンテナンスから車検などの整備も是非お申し付けください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入だったので現車は確認せず電話とネットでのやり取りだけだったけど、電話で色々聞いても親切に対応してもらい、すぐに購入を決めました。
車も納車時すごく綺麗にしてもらってて、気持ちよく乗って帰ることが出来ました。
購入後すぐに不具合が出たが、すぐにうちの近くのディーラーとやり取りをしてくれ、解決してもらいました。アフターサービスもかなり良かったです。
大事に乗っていきます。
シーボーイ びわ湖大橋店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ドッキリエルグランド様
この度はエルグランドのご購入、誠に有難う御座いました。
お客様のドッキリには楽しませて頂きました(^^)/
また近くに寄られた際には是非お立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明に無駄がなく、こちらの質問にもしっかりと答えて下さるので、アフターサービスも安心だと感じ即決しました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
otukai様 この度は当店のキャストご成約&貴重なクチコミ投稿、誠に有り難う御座います。 色々と探されていた所当店にご希望の1台が見つかり良かったです♪ 喜んでいただけて私も嬉しいです! メンテナンスもしっかりとし、お納車させて頂きますので楽しみにしていて下さいね! 今後もお車でご相談等ございましたらいつでも頼って下さい! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての自動車購入という事でかなり不安がありましたが店員さんの丁寧な対応、確実な車両情報の提供をして下さり安心して購入することが出来ました!この度はありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ねぎ聖人、、、様この度は誠にありがとうございました。ご納車までお時間頂きますが、万全に仕上げさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗して内装の質感や乗り心地がかなり良く、納得して購入できました。これからもお世話になりますがよろしくお願いします。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスもご納得頂けるよう、精一杯フォローさせて頂きますので何かございました際は何時でもご連絡くださいませ。
