総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入前には、オークションにも並行で出品を予定されており、そちらに出す事を考えられていた為、内外装のメンテナンスを出されていた様ですが、その費用がこちらの見積もりにプラスオンされていた。かつ、その費用はもう発生してしまっているので項目から外せないと言われた。
現車確認時はオークション会場での確認だった為に気付かなかったが、ボンネットに大きな飛び石のキズが数カ所あり、納車時に分かった。
事前に気になる小傷は無いか問い合わせをしていたが、その際も「キズは無くキレイ」と聞かされていた。
(ボンネットを丸々交換しないといけないレベルのキズで、タッチアップもされていたのでキズの認識はあった模様)
メールのやり取りも淡白で、基本は要件のみの返答。
接客という観点でのサービスを受けた印象はなく、こちらが車を売ってもらう様な感覚。
(元々売るつもりも無かったものだから、かも知れないが…)
整備工場の延長の様な印象でした。
Cruise
(大阪府・池田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず、LINEで対応できて、最初からの問い合わせ、納車までのやりとりは楽です。
今回初めて日本で車を購入しますので、分からないことがいっぱいありますが、
納車までの手続き(車庫証明、保険など)を詳しく説明していただき、ありがたいです。
そして、資料も電子データで送付して頂いて、スマホで簡単に確認できます。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます。お天気も良く気持ちの良い朝にご納車させていただきました。お忙しい中、お越しいただき感謝しております。公式LINEをご活用いただき、初めのお問い合わせからご納車の打ち合わせまですべてLINEで御対応いただきました。便利さを実感いただき嬉しく思います。暖かくなる季節です、是非ポルテと共にご家族でお出かけされてください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
小さな子供連れて行ったが丁寧にご対応頂きありがとうございました。在庫車も豊富で次回もまたお世話になりたいと思いました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Akiranz様。 この度は弊社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から弊社を選んで頂きましてありがとうございます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
去年に引き続き、この度も我が家のワガママに心優しく対応してくださりました!! こちらの細かなこだわりや、注文にもいつも丁寧に説明してくださったり、対応してくださり本当に助かります。お陰様でとってもいい車に出会い、家族みんなお気に入りで乗ってます! 店内もキッズスペースがあり、子供達も一緒に行くのを楽しみにしています(^^) アフターサービスもとても良くて、またお世話になろうと思ってます!!
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
cars777様
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。又、大変嬉しいコメントも頂き誠にありがとうございます。いつもご家族揃って仲良くして頂き感謝いたします。オイル交換や検査などもお気軽にご相談下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。 担当:福山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで本当に丁寧、迅速に対応して頂きました! 細かな気配りお心遣いに感謝しています。 今回、納車にあたってお店にお伺いする事ができ 実際店長さんにもお会いし、大変誠実な方で このお店にして良かった!と心から思いました。 遠方のため今後はお店に行くことも難しいですが 近くなら、知人に紹介もしたいし車検もお願いしたいぐらいとても安心できるお店です!
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ekubo0302様
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。又、大変嬉しいコメントも頂き誠にありがとうございます。お問い合わせ後、すぐに即決して頂きとてもスムーズなお取引となったことを感謝いたします!納車時のご来店の際にはお土産まで頂きありがとうございました!またお近くに来られた際には是非、遊びに来てください♪この度は誠にありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごしください♪ 担当:福山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車だったので見つかり良かったです。
対応も丁寧でとても良かったです。
株式会社ALVO
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はマツダ・アテンザセダンご契約いただきまして誠にありがとうございました。 高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 凄くお車を気に入って頂き又、欲しかったお車が当社にあり嬉しく思います。
有難う御座います。又、何かお困りやご不明点が御座いましたらいつでもご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初は、初めてのネット購入で不安もありましたが、見積もりの依頼から、オプションの手配、納車の段取りに至るまで、こまめに連絡をいただき、安心してお任せをすることができました。信頼できる販売会社さんです!
坂口モータースオンライン
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
40代東京在住様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。初めてのネットからのご購入に不安をお持ちだったのをご安心いただけてとても良かったです。
また、ご満足いただけたけこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
当店はネットからのお問い合わせのお客様も多くご契約いただいております。遠方のお客様が、当社でお車ご購入のお手伝いをさせていただき喜んで頂けることが何よりも嬉しく励みになります。 今後より一層お客様にお喜びいただけるよう徹底させたいと思っております。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見ないで購入という初めての事で、正直不安もありましたが、さすがBMWの営業さんです。親切丁寧に電話、メールでの対応、書類のやり取りから納車までのスムーズな段取りなど本当にありがとうございました。これからBMW大切に乗っていきます。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ビーエム最高様 この度は、当店でのご購入頂き誠にありがとうございました。この様な高評価を頂き大変うれしく思います。今後もBMW並びに当店との末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良く買うことが出来ました。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
SDK1様、この度は、ご購入いただきありがとうございました。
満足していただき、私も嬉しく思います。
これからも長いお付き合いをさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
523iからの乗り換えです。状態も良く即決しました。これでお世話になるのは3台目です。大変信頼しております。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
yukinkoyukichan様、この度は、お乗り換えをいただきまして、ありがとうございます。ご希望の車両が見つかり、私も嬉しく思います。ありがとうございました。次回のお乗り換えの際も、お声掛けいただければと思います。これからも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の対応がよかった。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
sa320様、この度は、即決でご契約いただきまして、ありがとうございました。使い方等が不明点等ございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。これからの BMWライフをお楽しみ下さいませ。これからも BMW城東鶴見支店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方はとても丁寧に車の知識の乏しい私に説明してくださいました。納車の際には小傷も目立たなくしてくださってました。大満足です。
ネクステージ 堺美原店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でのご購入誠にありがとうございます! ご満足いただけたようでなによりです!
些細なことでも不明点などございましたら ご連絡いただければ全力で対応させていただきますのでご相談ください!
お客様の安心安全快適なカーライフ送っていただけるよう微力ながらお力になれればと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
めまn 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車が多かったので選びやすかったです。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔から車検や車の乗り換えでお世話になってます。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
前に乗られていたお車車検のタイミングでの乗り換え、ご予算にあった車をご用意でき良かったです。
オイル交換時のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々には親切、ていねいに説明していただき、感謝しています。
大満足しています。ダイヤモンドコーティングにより、車もよみがえった様です。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
みずほ様
この度は当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
ダイヤモンドコーティング、喜んで頂けて良かったです☆
ピカピカのお車でのドライブ楽しんでください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくな感じの良いスタッフの方達と色々相談聞いてもらったりと、大変ありがとうございました。
これからジムニーLIFE頑張ります。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
ジムジム様
遠いところご来店、ご成約ありがとうございました。
現在納車準備を進めております。
予定通り日曜日のご来店お待ちしております。
何かございましたら、いつでもお電話やラインアットでお問合せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよくスムーズに納車まで済みました。
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
たつ やん様
ご納車おめでとうございます。
並びにユーザーレビューの投稿、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後のアフターサービスについて何か疑問点など御座いましたら、
ご連絡お待ちしております。
末永いお付き合いとネクステージ和歌山店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度MINIクーパーの購入で
お世話になりました。
当初の希望車とは違ってましたが
オーナー様の丁寧なアドバイスの
中で今回の購入を決めました。
納車の最後まで迅速、丁寧にして
頂き満足しております。
今後ともアフターケア等含めて
いいお付き合いが出来たらと
思います。
ありがとうございました。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
ざきみやくん様 この度は当店にてMINIクーパーをご購入頂き本当に有難うございました!!ざきみやくん様は当店のご近所にお住まいなので何かございましたら直ぐにご対応できますので些細な事でもご相談下さい!!是非彼女様とご一緒にMINIライフをお楽しみください!!今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で分からない事だらけでしたが、分かりやすく教えて頂いてすごく良かったです。また何かあれば来店します!!
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
アサーヒヨ様
この度はご購入頂きありがとうございました。
ぜひメンテナンスにも、ご来店ください♪
