総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
たまたま探していたプリウスPHV。直接販売店に伺ったところとても丁寧に接客いただき、また納車まで安心してやり取りすることが出来ました。お店は古いですが、長く営業されてるだけあって信頼できるお店でした。機会あればまた購入したいお店です!
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度はプリウスPHVをご購入頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそお忙しい中種類を揃えて頂き、大変スムーズに納車まで
行うことができ大変うれしく思っております。
また、お車のことで何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
機会がございましたら次車も是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいクルマを購入出来ました
ありがとうございました
販売店の返信
きんたろう 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても素晴らしい車に出会わせていただきありがとうございます。
店主の目利きがよくとても大満足です。
また、何かあったときはよろしくお願いします。
RUBIS YARD
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
y様 この度は、数多くの販売店様の中よりRUBISYARDにて、クラウンアスリートをご成約頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。また、ご不明点などがございましたらお気軽にお声掛けください。ご納車までもう少しお時間を頂きますが引き続きよろしくお願いいたします。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店で不安がありましたが、状態のいい気に入った車があったので訪問したところ、営業の徳廣さんの懇切丁寧な対応もあり購入を決めました。ありがとうございました。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
シルバー様、この度はいいご縁を頂き誠にありがとうございました。この様な高評価も頂きありがとうございます。奥様にも早々にお車に慣れて頂き良かったです!シルバーご夫妻様のカーライフが充実され、新しい思い出もたくさん作って頂ける事を願っております。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他府県から、おじゃましました。
アポ無しでしたので、「留守してたらどうしたの?」と、心配してくださり、なごみました。
車の説明も、手続きの説明もわかりやすく、簡潔で助かりました。
自宅から、少し距離がありますが、またお願いしたい販売店です。
ありがとうございました。
石丸車輌
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。遠方からお越しいただきありがとうございました。仲のいいご家族様でこちらも、なごみました。またお近くにお越しの際は、是非ともお立ち寄りください。 この度誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車時に丁寧に説明いただきました。きれいに整備されており、年式より新しくみえました。
和歌山三菱自動車販売株式会社 田辺店
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
きへい様
この度はカローラフィールダーをご購入いただきましてありがとうございます。
その後、お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価を頂きまして心から感謝しております。
お車のことで何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 田辺店 竹中 志朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高校卒業して初めて買う車に124スパイダーを選びました。最初の高い買い物だったので、何かと不安はありましたが、とても親切かつ丁寧に対応してくださりとても満足しています。
ジュピターネット・カーガレージ
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度は当店のアバルト124スパイダーを選んでいただき誠にありがとうございました。走っても楽しいオープンエアスポーツカーです。思いっきり楽しんでくださいね。メンテナンスなどもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グループの他店に在庫していたNワゴンでしたが、いつもお世話になっている堺インター店、営業担当のS様に相談したところ、直ぐに他店へ連絡してくださって一緒に現車を確認する事が出来て、親切かつスピーディーに商談を進めてくださいました。
購入後の点検等は勿論ですがホンダ自動車保険にも加入したのでこれからも安心して乗れます。
また、お店にはよく行きますが、いつも明るくキレイで雰囲気がいいです。
営業担当のS様、サービスエンジニアの皆様、これからもお世話になりますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
みのゆき様、この度も当店にてお車をご契約頂きまして誠にありがとうございました。これからも今まで通りお車を安心してお乗り頂けるようスタッフ一同でサポートさせて頂きますので、今後も当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティングや中の清掃などしっかりとされていた
和歌山トヨタ自動車(株) 小雑賀店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ゆせ様 いつも和歌山トヨタをご利用くださいまして、誠に有難うございます! 弊社をご家族皆様でご利用いただいており私共も感謝の気持ちで一杯です!今回は初めてのお車ということで不安な事もあると思いますが、何でも聞いてくださいね。いい評価ありがとうございます!またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
思ってた以上にキレイな車が手に入って満足です。色々新しくしてもらえたりと!
ただ、お店に入ったすぐもあまり声掛けしてもらえず、スタッフ同士で喋ってるのが目立ったのでそこだけ少し残念でした。
ネッツトヨタ奈良 U-Car郡山店
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
ポコ様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。お車に満足いただき嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話問い合わせの対応から丁寧で
細かく詳細のメッセージを頂き郵送物なども
迅速で納車まであっという間でした。
心配だった現車も予想以上で大満足です。
長いお付き合いが出来ればいいなと感じま
した。
ありがとうございました♪
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
あっきー様 この度は523dツーリングをご購入いただきありがとうございました。前オーナーが大切に所有されていたことが手に取るように分かる、コンディション抜群のお車でした。そこから更に弊社でルームクリーニングとボディコーティングを施工しており、新車のような状態に仕上がっております。希少なブラウンレザーシートも装備され、他に探しても出てこない1台だと思いますので、大切に乗っていただけると嬉しいです。日々のメンテナンスもサポートしてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
転居先での通勤用車を求めてご相談させていただきました。
納車までの日数についてタイトめな要望での相談でしたが、なるべく実現出来るようなプランを提示いただき非常に満足しています。
京都トヨペット(株) U-mix
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、担当スタッフはじめ社員一同心から感謝しております。素敵なカ-ライフを過ごして頂けるように準備をしておりますので、納車まで今しばらく楽しみにしてお待ち下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてで不安も多かったのですが、担当のHさんが最初のメールでの問い合わせから納車後まで一貫してとても丁寧に対応してくださり、安心して購入を進めることができました。質問へのレスポンスも早く、細かな点にも丁寧に答えてくださったおかげで不安を一つひとつ解消できました。家族にも分かりやすく説明してくださり、妻も久しぶりの運転に安心できたようです。納車後もアフターケアについて気にかけてくださり、信頼できる販売店だと実感しています。今後も車のことはここにお願いしたいと思える、素晴らしい対応でした。
京都三菱自動車販売(株) 京田辺店
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
こんたろう様、この度は京都三菱京田辺店にてデリカD:2をご購入下さいまして誠にありがとうございました。ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、たいへん嬉しく思っております。初めてのお車ご購入や久しぶりの運転のご不安を和らげられる対応が出来た事にホッとしております。弊社担当者を含めて店舗スタッフとも共有し、これからもお客様に寄り添った対応やサービスを提供できます様、精進してまいります。こんたろう様のデリカD:2のメンテナンスを含め、今後も何なりとお気軽にご利用下さいませ。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。楽しいカーライフを過ごされることをお祈りしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキパレット購入しました。
車体車内とも綺麗でした、渡邉さんの対応も素晴らしく良い買い物ができました。
また車の乗り換え等があればこのお店で買おうと思いました
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ふ様 この度は数あるお車の中から当店の【スズキ パレット】をお選び頂きましてありがとう御座いました。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。納車日に喜んでいただきたいという気持ちで内装、外装ともに洗車掃除させていただきました。当社は中古車販売の台数も多く専門的な知識が豊富にあります。私たちは修理や整備ができないお車など無いと自負しております。 当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 『渡邉さんの対応も素晴らしく良い買い物ができました。 』とのお言葉大変うれしく思います。お客様が気持ちよくご購入いただけるようにご予算に応じてご提案させていただいております。消耗部品や定番劣化部品などを予防整備していただくことにより【今後のお車の乗り心地】が大きく変わります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。 当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。。今後も全ての面からサポートさせていただきます!私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。(株)ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の整備はきちんと見ていただき、カスタムはお客様の予算に合わせて、社長の経験や知識,お客様の要望を最大限に活かしてくれるショップであります。とにかく社長は熱男である!
オートガレージ スワップ
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
ヤギーニ様 いつもお店をご利用いただき誠にありがとうございます。整備もカスタムも車両購入もピンからキリまで、お客様には複数の選択肢の中から納得のチョイスをしていただける事が私にとっても最良でございます。まだまだ未熟な部分は数知れずございますが、これからもその様に思っていただけるよう精進致します。今後も末永くお付き合いをしていただけます様に、よろしくお願い申し上げます m(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
今回、初めてディーラー以外のお店で車を購入しました。
ネットで見つけた車は価格も魅力的で、見た目も良かったので、すぐに電話で問い合わせ。電話口のスタッフさんはとても元気で、第一印象は好感が持てました。
実際に店舗を訪れてみても、スタッフ皆さんの人柄が良く、接しやすい印象。ただ、店長さんには最後までご挨拶できずそこは少し残念。
車両については「状態も良く、何も問題ない」との説明を受け、現車確認前に仮契約。手付金も入金(キャンセル不可)したうえで、後日現車確認に行きました。
そこで少し気になったのが、ヘッドライトの劣化。写真で見たより進んでいたため指摘すると、「ポルシェとかはもっとひどいですよ」と話をそらされた感じに…。また、運転席側のソフトクローズ機能が壊れていることも後から説明され、「契約時に一言あっても…」と正直モヤモヤしました。しかも修理は実費とのこと。
前輪タイヤの交換は事前に把握していたので、自分からお願いしました。その後、本契約の段階で「ボディコーティングをすればローン金利を1%下げる」と提案が。
「ローン金利ってローン会社が決めるものでは…?」と少し疑問に感じつつも、これまでのやり取りを考えて了承しました。
また、ドライブレコーダーの有無が気になり、確認したところ「付いてます!」と回答されて安心していたのですが…納車後、いざSDカードを入れて確認すると故障していて動作せず。付属品は保証対象外とのことで仕方ないとは思いつつ、事前に動作確認はしておいて欲しかったです。
それでも、納車までの代車貸出や希望ナンバー代のサービスなど、対応面では良心的でした。スタッフさんの人柄もおすすめできると思います。
ただし…納車から1ヶ月経たないうちに、ブレーキペダルからキュッキュッという異音が発生。問い合わせても「前例がないですね」とのことで、やんわり対応を避けられた印象。結局、他の整備工場に見てもらうことにしました。
またボディコーティングに関しましても
雨天時全く撥水しておらず…これってどうなの?
って感じでした。
総評
スタッフの接客・人柄 星4つ
車両説明・契約前の透明性 星2つ
納車後のフォロー 星2つ
スタッフ対応は非常に良かったですが、車両の状態や装備の確認はしっかり行うことをおすすめします。決して悪いお店ではないと思いますが、購入時の確認を怠らないことが大切だと感じました。また遠方のお客様ノールック契約はやめておかれた方が良いとかんがえられます。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や対応面について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、車両状態の説明不足や装備・付属品の確認、納車後のフォローにおいて、ご不安・ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来ご契約前にお伝えすべき点や、事前確認が不十分であった点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
いただいたご意見は社内で共有し、説明体制・確認体制・アフターフォローの見直しを進めてまいります。
この度は率直なご指摘を誠にありがとうございました。
今後より安心してご利用いただける店舗を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格を抑えたいけど、良いクルマに出逢いたい方にはピッタリのお店だと思います。
スタッフさんの対応も丁寧です。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
あずさん様、この度はカーボックスでのご購入ありがとうございました!
弊社は低価格、状態にこだわり車を揃えております。その中で、あずさん様にご満足いただけるお車が見つかり大変うれしく思います!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入でした。
前回の車も満足でしたが、今回の契約は担当してくださったM様の対応に尽きます。この4月から販売担当として入社なさったとのことでしたが、さすが元メルセデスの営業マンといった対応で、万事安心せて納車までお任せできました。
こまめな連絡、こちらの逐一の要望にも即座に対応してくださいました。来店時、常時携帯が鳴り続けていました。このお店のお客様全てをお一人で対応してらっしゃって、なかなか、ディーラーでも出会えないスーパーな営業さんだと思います。
10万の軽自動車でもフェラーリでも接客の温度感が変わらないとのこと、本当にその通りだろうなと実感する対応でした。
また、下取りの車について。実は、事前に2社の見積もりを取った上で伺いました。M様に査定して頂き、一発回答で最高値でした。こちらの思い入れを、伝えるまでもなく全て汲み取ってくれて、本当に嬉しかったです。
6月は1日も休みがないとのこと、ご無理なさらず、お身体ご自愛ください。次回乗り換えの際も、よろしくお願いいたします。
FUEL(フュエル)株式会社
(奈良県・奈良市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
もともと今回の車検か次回の車検時の乗り換えを考えていましたが車検の見積もりを見て購入に傾きました。乗り換えるならと日産Uカーズのネットで見て欲しい車もあったのですがかなりの予算オーバー。結果的に前の車購入時と同じ店舗同じ担当さんから、予算ちょいオーバーですが欲しい車を購入できました。思い切って乗り換えて良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
やきそばパンマン様
この度はご購入ありがとうございました。
また当社でのお乗り換え頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
お車ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
しっかりと点検整備をして安心してお乗りいただけるよう準備をしております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れで買ってしまった車ですが、店長に色んな注文しても迅速に対応していただいてとても有難かったです。
大変満足です。ありがとうございました。
くるま館 ぶぅぶぅ大阪
(大阪府・三島郡)
販売店の返信
とものび様
現車確認の時には、営業担当が全員対応している中お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えする事が出来て良かったです。この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
