総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入の際、凹みがあるのに説明なし、購入後見つけて電話したのですが、「中古車ですから。」という説明。中古車、今まで何度か購入しましたが、こんなひどいお店は初めてです。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
色々ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。
これから修理に取りかかります。完了までの間、今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めはアルファードを検討していましたが、自身の環境や用途をスタッフさんが一緒になって考えていただき、良いなと思っていたハリアーに決めました。
初めは何もわかりませんでしたが、その車にするメリットやデメリットを相談できて納得できました。保証や保険もしっかりしていて安心して選べました!
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
N.K.M.にしむら様 この度は当店でハリアーをご購入いただきありがとうございました。
何度も足をお運びいただき、お客様とご一緒に悩んで悩んで選んでいただいた一台です。ご趣味の時も通勤の時も、素晴らしいカーライフをお楽しみください!!
今後ともガリバーアウトレット岸和田和泉インター店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談やアドバイスしてくださいました。他の中古車専門店にも数件行きましたが、比べ物になりません。気軽に足を運べる雰囲気が、お店やスタッフの方々にあり安心出来ます。その上、理想以上の車も購入でき大満足!また機会があれば、こちらでお世話になろうと思います。
ユーポス 堺浜寺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
おはようございます!!
コメント頂きありがとうございます!
当初は車種選択で色々お話しさせて頂きましたが、イメージにピッタリのN-Box
をご提供できた時の城丸様の笑顔は僕達の励みになります。また、車検等の案内もさせて頂きますので、
お車以外の事でもお気軽にご来店下さい。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応が素晴らしい!!是非又利用したいと思いました。
友人にも紹介したいと思います。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
タイム123様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座います。弊社は整備から板金、保険までお車の事をすべて任せて頂ける総合店になりますので、お車の事で何かお困りごと等御座いましたら何なりとお申し付け下さい。改めましてこの度はご成約誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な店を回ったけど、一番親切で丁寧でした。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
rennkinn様 この度は当店にてミラージュをご購入頂きありがとうございました。また、この様な高評価まで頂きありがとうございます。今後もご満足頂けるよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
アフターのフォローもよく買って良かったです!中古車なのに写真もとっていただいてほんとによかったです。
ジョイカル京都南 有限会社櫻井モータース商会
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ヘロリエッタ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。少し遠いかもしれませんが、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リース契約も出来ると知りディーラーでの購入を見送りました。どうしてもカスタムしたかったので、藁にもすがる気持ちでスパークに聞いてみてよかった。来年例のヤツもう一台いくよ!
カスタムガレージ スパーク
(大阪府・松原市)
販売店の返信
キム兄泉州8888様 この度は、数ある販売店の中から「カスタムガレージ スパーク」をお選びいただきありがとうございます。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、大変素晴らしい接客対応でした。次もまた利用させていただくつもりです。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
reikaranman様、この度は数ある自動車販売店の中からカーボックスをお選び頂き、また即決でのご成約を頂き、誠にありがとうございます☆
私共が大切にしております、接客対応にもご満足下さり私も非常に嬉しく感じております♪
せっかくのご縁ですので、お車に関するお困り事・ご相談はいつでもカーボックスへご相談下さいね☆
また、お車をお探しの方やお乗り換えをご検討されております方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介もお待ち致しております^^
更に安心してお車をお選び頂けますよう、サービス向上を目指して参ります!!
それでは今後も末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します☆☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
予算内で良い車が見つけることが出来ました。
納車までにリクエストに答えて頂き、ありがとうございました。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ヤス様
この度は当店にてご購入いただきありがとうございました!
納得いく車が見つかってよかったです!またお乗換えの際はよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
後部座席もゆったりしていて、荷物もたくさん積めてよかった
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
くうちゃん様
この度は当店にてご購入いただきありがとうございます!
気に入っていただけてよかったです!
お近くですのでまたなにかあればお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
多数の質問にも嫌な顔一つしないで答えて頂き、本当に満足のできる買物ができました。仕事でほぼ電話とメールでの対応が多かったのですが、納車含めてお世話になりました。
ハイラックス・サーフ専門店 ウィード 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました(*^^*)
数あるショップさんの中から当社をお選び下さりましたこと本当に感謝致しております!!
自信の一台、お喜び頂けまして大変嬉しく思っております!
お仕事大変そうですが、あまり無理をなされず時にはFJと楽しいひと時をお過ごし下さいね!
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい!
今後とも宜しくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車に続き今回2台目もお世話になりました。
前車購入時からの対応、購入後の対応、そして品質全てにおいてとても感動しました。
ですので前車乗車時から、次もSACさんで購入すると決めてました。だいぶ距離が離れている大阪南部の私の自宅、勤務地にもたびたび足を運んでいただき、今回もめっちゃ助けていただきました。今回の車も最高です!
SACさんに出会えた事に感謝してます。
免許返納する時まで^_^お世話になりたいと思います^_^
S.A.C
(大阪府・大東市)
販売店の返信
0907様
クチコミに投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回も当社にてご成約頂きまして、心から感謝申し上げます。
これからも誠心誠意ご対応させて頂きますので、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申上げます。
S.A.C代表 白井智
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を走り回って探して下さり、大満足の車と出会わせていただきました。こちらで購入したことで、より一層、車を大切にしようと思う事ができました。ありがとうございました。そして、これからもよろしくお願いします。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度お車のご成約誠にありがとうございます。お車を大切に扱っていただけるとこちらもうれしく思います。また、長く乗るためには定期点検が必須になります。定期点検の時期が近づきますとまたご連絡させていただきますので、カミタケモータースのまたのご利用をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の急な乗り換えで、いい車があったので即決させて頂きました
販売店の返信
おーりん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したので分からない事ばかりでしたがとても親切な対応をして下さり
最後まで気持ち良かったです!
ここで車を購入出来て良かったです。ありがとうございました。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は増車で118iを購入いたしました。ほとんど後ろに乗る事は無い為、ハッチバックのこの車はコンパクトで丁度良いサイズでした。小さくても安全性の高い輸入車を購入できた事と運転しやすいハンドリングにも満足しております。118dで【どこまでも続く、駆け抜ける歓び。】を体感してみたいと思います。ご担当者様、良い車を勧めていただきありがとうございます。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ヨルガオ様。この度は当店のBMWにご契約頂き誠に有難う御座います。 またこのような高い評価を頂き大変嬉しく思います。 何かお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。 今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お忙しい中、何度もした質問にも丁寧に答えて頂きました。ありがとうございました。大きな買い物なので、不安もありましたが、親切で丁寧に答えて頂いたので安心して購入することができました。大満足です。
カスタムガレージ スパーク
(大阪府・松原市)
販売店の返信
GAGA0808様 この度は、数ある販売店の中から「カスタムガレージ スパーク」をお選びいただきありがとうございました。 人気のプラドWALDコンプリートをお気に入りいただき光栄です!点検、整備、車検もお任せいただけるとの事でしたので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入に際して、色々とお世話になりありがとうございました。中古車の購入が初めてで、色々と不安になることもありましたが、真摯にご対応頂き、大満足で購入させて頂きました。
他社とも比較しましたが、良質な車をリーズナブルな価格で提供されていると思います。
担当の方に最初お会いした時に、「車の販売をしているが、その先乗られるお客様の生活を第一に考え、我々はそれに良いと思う車を売っていきたいと考えています」が印象的でした。
これから家族で色々なところに出掛けて色々な思い出を作っていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。また機会あれば利用させて頂きたいと思います。
ユーポス 2号芦屋店
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
Xtrailr様
この度はユーポスでのご購入いただき、誠にありがとうございます。
これからのカーライフのお手伝いができたこと、本当にありがとうございます。
納車まで、もう少しですが最後まで笑顔になっていただけるように心がけて参りますので
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
価格、対応等満足ですが、現車のキズ等の説明まったくありませんでした。
購入後大きなへこみが見つかり残念な感じです。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
実際の車両を見て頂いて購入いただきましたが非常に残念な気持ちです。
今現在125台の在庫を保有いたしております、1台ずつの傷までは把握できておりません、内外装につきましては
現車を確認していただいておりますので現状とさせていただいております。
今後このような事がないように出来るだけ、ご説明できるように努めたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入の際15000円でボディ磨きをして貰いましたが、フロントガラス上側に傷取り用のバフの回転傷が付いていました。端から4cm辺りなので養生テープをはみ出して磨かれた形です。
19800円のガラスコーティングは施工証明書が発行できないことが納車後にわかりました。安いからそんなものと教えてもらいました。コーティング剤の名前はないそうです。代わりに売上明細を送ってもらうはずでしたが2週間経っても届かずに有耶無耶になりました。
どちらも見積もりの際に特に説明なく上乗せされていたのですが私自身、車の購入は初めてで知識もあまりなく信用してお願いしましたが、もう少し自分で勉強すれば良かったと責任を感じています。
この車体は新車時にコーティングがしてあったので今回無駄に削ってその信頼性も分からないというのが個人的な感想です。
これは販売店の整備士は問題ないとのことでしたが、納車時にクーラントがMAXより5cmほど上まで入っていたので自分で適性位置まで調整しました。記憶では納車前に見たときと同じ位置でした。
車自体は調子よく動いており適切に手を入れていけば長く乗れそうな状態だと感じました。
品質表示は間違っていなかったようで良かった点です。
car freemarket CHANGE フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。
今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。
また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。
今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。
1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。
ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。
フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。
2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円(シルバーコーティング)、55,000円(ゴールドコーティング)、65,000円(プラチナコーティング)、105,000円(ダイヤモンドコーティング)の5種類のコーティングがございます。
http://www.changecar.jp/にも掲載しております。
施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。
3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。
4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。
5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水(クーラント)を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。
しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。
当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。
また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。
この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。
今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。
連日のご連絡にも
当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。
しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。
現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。
全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。
日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。
最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。
