総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
口コミに期待しすぎたのか、実際に購入して気になる点が多かったです。
・購入時(来店時間予約後)や納車時に時間に遅れるも連絡なし
・書類に説明がほとんどなく、記入漏れがある
・購入時に依頼し了承いただいた内容について、準備すらされていない(納車時に再度聞くとスマホで調べはじめる)
・上記内容があるが、納車後30分程度で「もういいですよね?」と言って帰る
・こちらから質問していない不具合については一切説明がない(ドアのロックがキーで解除できない、キーの破損がひどい、仕様書がない、など)
・納車後10日で異常灯がつき、ディーラーに持ち込むとブレーキオイル過多でセンサー異常
ただし、安くていい車を愛想良く売っていただけるのはありがたいと感じました。
しかしながら二言目には「忙しい、最近車がよく売れる」と言われ、自分にとっては唯一の買い物を雑に扱われている気がしてなりませんでした。
以上、駄文ではありましたが1週間で届くと言われた自賠責の書類が、連絡なく倍以上の時間がかかって届いたので今回のまとめとして記入します。
参考にされる方はどうぞ。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
期待過剰?様
この度は数ある中、当社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
私どもにとって貴重なご意見を頂き有難う御座います。また数々の不手際にてご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。今回頂いたご意見の一つ一つを真摯に受け止め、この様な事が無いよう改善してまいります。
この度はお車のご購入、また貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駅まで迎えに来てくれ、接客も丁寧だったので
良かったです。
CAR HOUSE KING DOM カーハウスキングドム 本店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ビートル!様
この度は、クチコミ投稿有難うございました。
遠方に関わらず、お手続きもスムーズにして頂き本当に有難うございました。
お車も気に入って頂き、嬉しい限りです。
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と丁寧に説明して下さり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
S.YYYYYY様☆この度は当店、新車市場スリークロス羽曳野店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました♪
素敵なカーライフをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯ご対応させていただきます!!
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します\(^o^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は大変お世話になりました。ほんとに安くいい車購入できたと思っています。ナビもあれから順調です!!本当にありがとうございました。また車検などお願いしたいと思います。はじめは安い車で少し不安でしたが、スタッフの対応の良さとサービス値段が安いだけでなく大変満足しています。安いだけじゃないしっかりと整備してくれるお店で安心しました。よくある安い車も売りっぱなしのお店とは違いました。今後御社で購入お考えの方に参考になればと思いコメントさせて頂きました。
ホンダアウトレット専門店 株式会社TryDream
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。宣伝までありがとうございます(^^♪
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
提示された査定額よりも、少しおまけして下さって
ありがとうございました。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
いつきち様
この度はキューブキュービックをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も不可能なお話でなければお客様のご予算に合わせて、精一杯頑張りたいと思っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約をしてから私の都合で色々とご迷惑をお掛けしましたが
嫌な顔を一つせず良く対応してくださり、
とても気持ち良く購入できました。
ぜひTosamoさんで!!
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
りか様
この度はエディックスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もできるだけお客様のお気持ちを汲み取ることを心掛け、
利他の心を忘れずに運営を行なって参りたいと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客、他にはない価格設定で驚き、即決しました。アフターサービスについて、聞きたいことがあったので細かいことまで訪ねました。とても分かりやすい説明をしていただき安心しました。車の特性も教えて頂き、とても参考になりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
名古屋県人様、この度は、数あるBMWの中から弊社の320iツーリングにご契約頂きありがとうございます。名古屋県人様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめは違う車を見に行きましたが、アテンザがあって決めました!!
スタッフさんの対応もよくいい買い物ができました☆ありがとうございます!!
RELATION リレーション
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社からお買い上げありがとうございます☆
MTの運転も乗って慣れていってください☆
距離は遠いですがまた近くに寄ったときは気軽にご来店ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から欲しい車が見つかって良かったです!
奈良トヨタ(株) U-CarMax奈良八条店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
あや!様
この度は、トヨタ ピクシススペースご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
お車で、操作等御不明な所がありましたらご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当方、車種等は決めてからのクルマ探しだったので他社の店舗なども見て来てからの訪問だったためにハードルも高めかと思いきや、店頭に並べている台数の多さにオドロキ。
更に車種の年代毎に陳列されているので見比べ易く『アレも乗ってみたい!コレの内装も見たい!』といった突発的な要望にもレスポンスよく対応して頂き今回のクルマに巡り会えました。
見積もりの際の無駄な時間を程よく省いて下さり、然しロードサービスなどの保証の面や疑問に思った事は此方が納得いくまで説明もして下さるのでよくある堅っ苦しいイメージは全く無かったです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
isaaa様、この度は当社でのご契約有難うございました。整備、板金、レンタカー等アフターサービスも行っています。少し遠いですがお気軽にご相談して頂けましたら思います。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
お店には直接行っていませんがスムーズに納車できました
車が想像以上に綺麗で嬉しかったです
あとは納車までに少し時間がかかりましたがよくしてもらえたので良かったです
ありがとう
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
アウトレイ爺 様 この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良く納車していただけるようルームクリーニング、外装仕上げを行っておりますのでお喜びいただき
大変光栄です。
それと同時に納車前の点検整備の段階で少しお時間がかかり申し訳ございませんでした。
点検整備もしっかりと指定整備工場で受けておりますのでご了承下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホント素晴らしいお店です!
車体の色から内装まで大満足です。
スタッフの方々もとても親切で安心できました。
ありがとうございました。
今後もアフターフォローお願いします!!
ハイラックス・サーフ専門店 ウィード 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
シマしま40様この度は誠にありがとうございました(*’▽’)まさしく「拘りの一台」になりましたね!最高級のONLY ONEが完成して私たちも大変満足しております!これから素敵なサーフLIFEをお過ごし下さいね(^◇^)アフターフォローもしっかりとさせていただきますので今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の人柄にほれた。
ヒロモータース
(大阪府・池田市)
販売店の返信
親子で御来店頂け、本当にありがとうございました。車両のご購入を通して少しでもご家族の絆や幸せのお役に立てればスタッフ一同これ以上の喜びはありません。
逆にこちらが幸せを頂けた気がします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
急遽車が必要になり購入させていただいたのですが、迅速な対応でこたらの都合にあわせてもらい本当に助かりました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。
天王寺自動車販売(株)
(大阪府・大阪市天王寺区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。また、機会あればよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトでハイブリッド車を探していて、在庫も豊富だったので、いいものを見つけれました。
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は当社にてアクアの御購入ありがとうございます。
お車も気に入っていただけて良かったです!
なにかありましたらいつでもご連絡ください!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました。
メンテナンスもして下さるとゆう事なので、これからお世話になりますが宜しくお願いします。
販売店の返信
のぶ157 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金1リッター¥100-サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハリアーを探していたので、いいものが見つかり満足です。
担当の方の対応も良かったです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は当社にてハリアーの御購入ありがとうございます。
ご希望に沿ったお車が見つかって良かったです。
また、満点の評価を頂けて光栄です!
何かありましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで何の問題もなく安心でした。
次回も是非!!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ガン-ポン様、この度はBMW 3シリーズをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!!!
ご来店頂き、即決でのご契約嬉しい限りです(*^-^*)♪♪♪
それに加えて、クチコミでの高評価は担当させて頂いた私を含め、スタッフ一同感激しております★☆★
書類の準備等、迅速に対応して頂けたおかげでご納車までスムーズに進めることができました(^◇^)!!!
ご納車の際の笑顔はとても印象的で嬉しさがすごく伝わってきました(^-^)
このお仕事をしていてよかったなと思える瞬間でもあります♪♪♪
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にパッカーズにご相談下さいね!!!
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします☆☆☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客も丁寧で、メールも迅速に対応して頂き、安心して購入できました。また利用したいです。
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前から憧れていたポルシェを手に入れる事が出来ました。買うときはYoutubeでよくポルシェの動画をアップしていたケーズさんで買おうと思っていました。お店の場所には少し驚きましたがスタッフの方も丁寧に対応して頂いて好感が持てました。またメンテナンスの際はお世話になろうと思っております。
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
