総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
過剰な営業もなく、過不足なく情報を提供頂き、納車までの対応もスムーズでした。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
こーべびーふ 様
お世話になっております。
担当させて頂きましたカーチス南港店の吉野です。
先日はスズキソリオのご購入誠に有り難う御座いました。
また高評価頂き有り難う御座います。
お車気になる点など御座いませんでしたでしょうか。
ご納車後の点検も御座いますので、
改めてご連絡させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
少し待ちました
整備はしかりして下さいました
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ともとも様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店内は、キッズスペースがあり、トイレも広くて綺麗です。子供を連れていくと、毎回ガチャガチャをさせてもらいました。
手続きも丁寧に説明してくれて、安心でした。
車の試乗をしていないので、乗り心地などは不明です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
けい様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご納車後のアフターフォローもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アルトラパンを探していたところ、こちらのお店で見つけたので、お店に寄らせてもらいました。クルマの状態から問題ある箇所まで納得いくまで説明していただけたので、安心して買うことが出来ました。納車後も問題なく走行してくれていて快適です。商談から納車までもスムーズで満足感のある買い物でした。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
遠方よりお越しいただき、ありがとうございました!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
長文になります。
1月にXC90を購入しました。
何店舗か周り、自分が探していたモデルで走行距離は結構走ってるけど低価格の車が見つかったので購入しました。
また探しにいった他の店舗よりもセールスの方の対応が良く、伺ったその日に購入を決めました。
車自体も綺麗で満足しています。
良かった点は納車後のこちらからの質問などもSMSや電話などで詳しく対応していただけてます。
ただ、購入後気になる点が何点かあります。
①納車について
納車までの進捗などが連絡があまりなくこちらから何度か問い合わせてわかるということがありました。
また、納車日と伝えられてた日に店に車を取りに行く予定していたのですが、間に合わないとのことで延期になりました。(延期後陸送で自宅まで届けていただけたので助かりました)
また、購入を決めた日から一度も車についての説明を受けないまま、納車日は陸送係の方のみで納車時の説明は無しになりそうだったので、こちらから車の機能だったり設定の説明をお願いし対応していただきました。
②ETCの音
最終的には購入したモデルがETCの通過音が鳴らないモデルとのことでしたが、何度か問い合わせて、修理のため実際に車を店に持っていってからそれがわかったようで、高速代も時間もかかるので事前に確認しておいて欲しかったなと思います。
③フロントガラスの傷
これは購入前か購入後の自分が運転した際に付いたものかはわからないのですが、フロントガラスの運転席側の目線の高さにワイパー傷がありました。
そのまま乗ろうかと思ってましたが夜の対向車のライトの反射が気になったので、こちらもETCと一緒に店に相談しました。
見てみますと言われ、車を預けました。
車受け取り後、傷の具合もありあまり綺麗にはできなかったとおっしゃっていました。
ビフォーの状態も写真で撮っていたのですが磨いた後の方が傷が広がり反射するようになって、昼間でも運転中に気になるようになりました。
傷を見て補修が難しいようなら、そのままにしておいていただきたかったです。
結局このままでは運転中気になって危ないので自宅近くの車屋に相談し、フロントガラス全体を交換することになりました。
ここが費用もかかってしまい、1番残念な点です。
【まとめ】
車は相場より低価格で、中古車なので少し傷などはありますが比較的綺麗なものを購入できたので満足しております。
セールスの方やスタッフさんもしつこいセールスなどは無く、価格的にも余計なものは乗っていなかったので安心して購入できました。
今回輸入車を初めて購入したということもあり、色々と気になる点、不安な点があったのですが、輸入車に慣れてる方だったら気にならないのかもしれません。
せっかく色んな店舗の中から選ばせていただいた店舗だったのであまりこういう事は書きたくないのですが、現在納車から数週間ほど経っての正直な感想となります。
We Car CORE ボルボ専門店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ボルボXC90様
この度は、XC90をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、またお車の価格や状態、納車後の対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。一方で、納車までの進捗報告の遅れや、納車時の説明不足、ETCの確認不足、フロントガラスの傷の件につきまして、ご不安やご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントガラスの傷の対応により、結果的に交換のご負担をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内での改善に努めてまいります。特に、納車までの進捗報告や事前確認の徹底、納車時のご説明を標準化し、スムーズに対応できるよう、スタッフへの指導・指摘を強化してまいります。また、業務の効率化を図り、お客様にとってより安心してお車をご購入いただける環境を整えていく所存です。
今後もできる限りのサポートをさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はご購入いただき、また率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社WeCarCORE 代表取締役 松本
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応ありがとうございました。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 緑ヶ丘店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
はさ様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。ご購入ありがとうございました。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車まで安心して取引できました。
JA CAR マルシェ JU適正販売店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
うそっぷ様
この度は数ある販売店より当社のMINIを選んで頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、営業の方にはLINE等で丁寧にご対応頂きました。
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらずご購入、ご納車まで来て頂き誠に有難うございました。
当日は内装面でご迷惑もお掛けして申し訳ございませんでした。
是非長きにわたってお乗り頂けると幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
駐車スペースに色々制約のある中で欲しかった車がお安く手に入りました。
日に何度も検索しているうちに該当車種でお安い車を発見、写真で一応確認し、売り切れる前にすぐにメールで現車確認を翌日に予約しました。
自宅から約1時間で到着
思っていた以上に綺麗でナビもETCもシートカバーやハンドルカバーまで付いていました。
代表の方の人柄もよく、走行距離は少し走っていますが、今乗っている車より少ないのでその日のうちに購入を決めました。
そして、本日納車!
現地で受け取りましたが、寒波で冬タイヤの規制があったため最寄りのICは使用できませんでしたが無事自宅まで帰ってこれました。
帰り道に運転支援システムを使用しましたが最近の車はすごいです。楽ちんでした。
販売店の方々ありがとうございました。
三和モーター商会
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
接客等とてもよかったです!
オートバックスカーズ 神戸三田インター店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
か様、この度は数多くのお店から私共のお店選んで頂き、お車ご購入誠に有難う御座いました。
また、お車のお納車も遅くなり、申し訳ありませんでした。
やっと、お納車が出来て嬉しく思っております。お住まいが遠方なので、なかなかお会いする
機会はないとおもいますが、こちらに来られた際には、是非お立ち寄り頂けたら幸いです。
もし、お困りの時が御座いましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。
どうぞ、ご安全にカーライフをお楽しみ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
良い買い物ができて満足です。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。またこのような評価を頂き、大変嬉しく思います。お気に入りの1台が見つかり良かったですね!またお車の事で何かございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応して頂きました
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
明様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
車検や点検、オイル交換も出来ますので、今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の状態は良かった
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当店にてアクアをご購入いただき、まことにありがとうございました。アフターメンテナンスの面でもお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、お困り事の際はお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ご丁寧にありがとうございました。
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
県外からお伺いした為、その日渋滞に捕まり1時間ほど遅れてしまったのですが、素早く対応していただき、スムーズに契約することができました。
また、今回中古車を購入したのですが、説明が丁寧でわかりやすく、車本体も清掃されており印象が良かったです。
ホンダカーズ滋賀南 守山南店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は遠方からお越し頂き、またご購入頂きありがとうございました。納車まで少しお時間を頂戴しますが、しっかりとご準備させて頂きますので楽しみにお待ち下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
家が近かったこととネットで比較した所、価格が安かったです。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。。また、弊社のお客様限定のキャンペーンも多数ございますので、お車に関して何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
どのスタッフさんも元気で丁寧な対応で
いつも良い気分で帰る事が出来ます。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
hau様 口コミありがとうございます! これからも良い気分になって頂ける様、スタッフ一同取り組んでいきます! 今後ともよろしくお願い致します。 U-select河内長野 酒井
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当者さんの接客がとても丁寧で、納車までスムーズに行く対応でとても満足してます。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ナカジー様
この度は当店より「ルークス」をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
評価につきましても高くしていただきまして今後のスタッフの励みになります。
アフターフォローにつきましては「メンテプロパック」をご利用いただけますので、今後ナカジー様に喜んでいただけるよう頑張ります。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なし
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ふうか様
この度も車検でのご来店誠に有難うございました。
これからも安心してお乗り頂ける様にお手伝いさせて頂きます。
何かお気付きの点あれば、いつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めての車購入だったので、悩みました。
絶対に調べてから行くべきだと思います
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
