関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

人員応対は満足ですが。開店10:00なのに、10:30頃迄自動音声で営業時間内におかけ直し下さいとガイダンスが流れる対応はどうかと感じました。

これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。 初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。 車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。 ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。 すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。 購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。 ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ（5ｃｍ×10ｃｍ程）があるのに気付き流石に笑いました。 黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。 営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。 そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。 で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。 ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・ 代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。 修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・ 購入から納車1カ月の間で3回も・・・ 1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる 2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚 3，1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ 兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄 これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか？ ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。 せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか？ 本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。 これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。

入金確認の電話がこちらから本社に問い合わせして慌ててきたような感じで、ちゃんと入金できたか不安だった

待ち時間が長かった。 車を売る意欲があまり感じられなかった

契約までは割りとスムーズですが、接客がまだまだかなと思います。納車時にも担当者から挨拶なし、来店時も挨拶がなかった気がします。若いかたが多いですが、不安になるたどたどしい説明など、安心感はないですね。色々お客さんまかせな感じがしました。

新車購入 満足です。

購入した車自体には満足しています！ また、取り扱っている車や接客に関しては文句なしだったが、車の引き渡し直前で書類の確認ミスがあったり、点検・整備の予約が取れていなかったりなど事務面での不手際が残念。。。

スタッフの態度悪い。 4000キロにもかかわらず、程度悪く 車も、洗わない状態で見せ、汚ない車でした。 見積りも、こちらが、要件条件しなければ高い購入になるとこでした。 案の定、車は、トラブルばかり。 すみませんの一言もないのは、どうかと思います。 いい加減な店だと思います。二度と買わない。

毎週金曜日になると必ず朝刊の広告に入ってきていたネクステージのセール広告。それを見ると車両本体価格○○○万円＋諸費用という今とは違う価格表示だったものの、車両本体価格が大変安くお店へ出向いてみるもビッ○モーターの不祥事の時にも問題に上がったタイヤパンク保証やコーティングなど、自分は付けたくない高額のオプションを付けないと売れない！こっちも商売にならない！と言われ一度は喧嘩して退店したものの、翌日コーティングだけは無料にするから購入してほしいとの電話。当時トヨタのディーラーで見積もりしてもネクステージ価格で買うことはできなかったので渋々な気持ちもあったが購入。 車に不具合等は一切なく今も乗り続けているが無理矢理加入させられたオプションについては利用しようとしても条件がある、もうそれは適用できない、等と言われやはり無駄金だったと残念な思いをした。つい先日、両親が車を買い換えるとの事で心配になり同伴したが相変わらずの営業内容、オマケに鬼のような営業電話に本当に呆れた。

欲しい車と値段が見合っていたので購入。 見た感じ、少ないスタッフで頑張っていました。 担当の方も一生懸命やってくれましたが、下見に行った時に、事前にどの車か伝えていたにも関わらず、洗車もしていない状態で見せられてショックでした。 売る気あるんやったらきちんと洗車してしてほしかったし、買った際もワックスぐらいサービスでしてほしかったです。ガソリンもひと目盛りで泣きそうでした。 売る気あるんかないんかわからん感じです。 先にも言ったとおり、担当者が一生懸命やったからいいですけど、これで不真面目で不潔な担当者やったら買っていませんでした。

納車された車のフロントバンパーに傷。しかも、色が合わないタッチペンで雑に補修されてました。販売店からの事前の説明は何もなく値引きもなし。傷は、陸送の代行業者の方が、車を積載車に積む際に直ぐに気付いたレベルの目立つ傷です。今回、新古車51キロで購入し、契約日に即日全額入金、遠方にて現物確認出来ませんでした。なぜ納車前にしっかり点検し、傷を正直に話してくれた上で修理後に納車してくれなかったのでしょうか。

納車までの手続きがスムーズで良かったです。ありがとうございました。

買うのが前提での対応のような気がして、営業の方も営業成績が良いのがアピールポイントのように思えましたが細かいところまで気が回らず気持ちの良い買い物ではなかったです。保険の説明の方もでした。 前に購入した時には、何も思わなかったので、今回はなんとなく残念でした

以前に初めてのマイカー購入でお世話になりました。 乗り換えの時もお世話になりたいです。

自分に合った車が見つかったので満足しています。

とても良い対応が良かったと思います。

試乗をしていないので、内容評価はこれからです。

購入時音楽再生可能なBluetoothが付いているか確認し、ついていますよ との事で購入しましたが納車時に接続をしようとすると通話のみのものでした。 またオイル交換の際に前回エレメント交換したにも関わらず今回も必要と言われ頭に？が浮かびながらもじゃあお願いします、と言ったのですが他人の方の車の確認を間違えて私にしていた様で終了後別の方の車の鍵を渡されました。 もちろん私のエレメントは交換されておりませんでした。 愛想は良いですが、確認不足が多く購入時には何度も聞き確かめる事をオススメします。

支払い総額プラス20万円を足した金額で計算した方がいいです

納車までは予定より遅くなりましたが、様々な対応は早く、トータルで満足できました。少しでも早く納車できるよう対応いただき、ありがとうございました。今後も車検などお世話になります。