総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
他社の見積もりを見せた時に、他社と同額にしてくれました。
お店もキレイで、担当の方も押しつけがましくなくて良かったです。
質問もていねいに答えてくれました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Nameko02様、この度は、ご契約、クチコミまでありがとうございます。大変気に入っていただき、スタッフ一同感謝しております。お近くに来られた際は是非およりくださいませ。アフターフォローなど全力で対応させていただきます。お車のことならなんでもご相談くださいませ。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売者の声が小さい
山本自動車技研企画
(兵庫県・赤穂市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
この度はトッポのご購入誠にありがとうございました。
口コミの投稿誠にありがとうございます。改善を目指し職員一同取り組んでいくよう頑張ります。
何かご不憫なことがございましたら何なりとお申し付けください。
またもご来店お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
中年車販売店として可もなく不可もありません。
もう少し丁寧な洗車を
欲を言うならバフがけをしていただけると有り難いです。
長所は燃費がカタログ値とも下調べによる実燃費ともかけはなれて良いです。
超ショートストロークでクロスしたミッションが心地良く硬い足周りとも相まってその気にさせてくれます。
短所は5000rpmあたりでブーストのタレが如実に現れてきます。
例に漏れずFFの弱点であるフロントヘビーさも隠せず
とくに立ち上がりではアンダーが強いので
パーシャル時間を長く
そしてなるべく早く車の向きを変えて立ち上がるのがベストでマストかな。
LSDの装着は必須です。
注※この品質評価は販売店の責任でなく製造メーカー側の責任です。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
魔王タイプR様、この度は数ある中から安田オートを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、辛口のコメントもありがとうございます。
まず、車両性能についての返答は差し控えさせていただきますね・・・。
洗車に関してのご指摘、ありがとうございます。
ブラックのボディでしたし、磨きプランをお勧めするなど、もう一歩、こちらが気遣いをさせていただくべきでした。
至らなない接客、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後に活かしていきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入までの対応は満足していましたが、納車にて、いくつか指定された最寄り駅で待ち合わせの中、時間を過ぎても迎えが来ないので電話すると、「着いたら電話してくれ」(←待たせる前提)と言ったと言われ、真夏の炎天下の中15分待たされました。
業界標準がどうか分かりませんが、納車後もガソリンも10リットルしか入っておらず、そのままガソリンスタンドに走りました。
100万近くの買い物でこのサービスかと、がっかりしました。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
Ummm様
この度はNT100クリッパーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、炎天下のなかをお待たせ致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。
さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。(料金はきっちりと取られています)納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。
まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 ご来店時からご納車に至るまで、説明が細部まで徹底されておらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事態を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車って値引きできるイメージでしたが一切できませんでした。あとはシートとマット類などにカバーがなかったのは気になりました。ただ車自体は欲しかったモデルだったのでその場で即決。
あいにく雨の日に見に行ったので傷などは正直分からなくて残念でした。ちゃんと見るべきでしたね。
購入して一ヶ月でそろそろ洗車しようと思い、水をかけた際に全くと言っていいほど水を弾きません。購入特典としてコーティングをしてもらえるとのことでしたが本当にしてるのかな?と疑問に思うくらいです。
改善されることを願います。
ハイブリッドライン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は登録陸送費用のお値引きをさせて頂きましたが、ご希望の金額に添えず申し訳ございませんでした。
コーティングですが、もちろんさせて頂いておりましたがポリマーコーティングですのでおクルマの使用状況によってはそこまで長持ちするものでは御座いませんのでご容赦ください。
今後はこのようなことが無いようにしっかりとご案内を徹底してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
新車購入を断念していた車を予算内で購入できてよかった。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
shutaya様当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
ご希望に沿うお車が見つかり本当に良かったです!
これから素敵なカーライフをお過ごしください!!
アフター等はしっかりサポートさせて頂きます!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前より買いたかった好きな車種、グレード、色の車を変えてよかったです。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
初めての輸入車購入でしたが親切に対応して頂き購入を決めました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
長崎県 にわん様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
これはすごい縁のものです。本当に欲しい車があり、素晴らしい営業マンがいるから叶えられる夢です!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
Z444444様
この度は弊社でBMWをご購入頂き誠にありがとうございます! 頂いたご縁を大事にこれからのBMWライフもしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。担当市川
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
希望より納期がかなりずれました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は大変長らくご納期をお待たせし申し訳ございませんでした。乗り心地にはご満足いただけておりますでしょうか?今後もお客様にとりまして良いカーライフとなりますよう願っております。誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入価格は納得できるものですが、リアハッチのガラスにキズはあるし、カーナビのアンテナの保護フイルムを剥がさず端子を張り付けたり、振り込み確認の電話も有りませんでした。
なので、次回購入したいとは思いません。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ぷっちぷっち様このたびは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません
納車後約3ヶ月立ちましたので当時の書類等確認いたしましたが新車納車時に傷のチェック確認書にお客様と確認したサイン欄に御署名して頂いておりますので基本的にはその時点で車自体に傷ましてガラスに傷などついていることは通常はありえないと思っておりました
もし傷がついて1ヶ月以内御連絡いただけましたら当方も保険に入っておりますので対応できたのですが
3ヶ月経ってからのご連絡ですと残念ながら無償新車保証での対応がいたしかねます申し訳ございません
もちろん今回新車購入のお客様には部品代のみで対応させて頂きますので是非ご相談ください
アンテナの保護フイルムはがさず貼り付けていた件も電装メーカの装着担当に重々2度とこのようなことがないように伝え当店でも最終チェック怠らないように今後ご迷惑をかけないように改善させて頂きます
振込み確認の御電話もお客様に連絡取れるまで何度もご連絡するように心がけます
今後2度とこのようなことがないように社内でこの件共有して改善させて頂きます大変御迷惑おかけいたしました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いつもお世話になって今回も気に入って乗れる事を期待しています。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ありれんこう様
この度はV40のご購入誠にありがとうございます。
毎度ありがとうございます。
とってもお気に入りの一台でしたね。
大事に乗ってください。
次回もご利用お願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
後部のワクワクゲートが気に入り買いました。
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
_クニ様、この度はクチコミ頂戴しまして誠にありがとうございました。
厳しいご意見頂戴しまして私含めてスタッフ一同紳士に受け止めたいと思っております。
引き続きご意見頂戴したいと思っておりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
車の品揃いはなかなかでいい車に出会いたいと思ってます。
いろいろ無理を聞いてもらって助かりました。
営業は女性の方でしたがまだ経験が浅く時々おかしなことを平気で言ってきたりと不安感しかなかったです。素人だと思って?
初めての新車でしたのでメンテナンスについて納車時にしっかり説明して欲しいと依頼してたのですが全くなかった。自分で調べろってことですかね。信頼関係は作れないと思いました。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
さつまゼロワン様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車両価格ぎ相場より安かった。
アフターサービスを宜しく。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
県内で自社ローンで購入できて助かりました。購入前も車の説明等してくださり良かったと思います。ワンオーナーでこの販売店でずっと整備等してきたと聞き、購入しても大丈夫だと安心して契約しました。バッテリーも新品に交換してくれたみたいで、そのときはとてもありがたかったのを覚えてます。ただ、試乗出来なかったのが残念でした。というのも、購入してからノッキングの症状が自分としてはかなり気になり、購入をためらうぐらいのレベルでした。もちろんすぐに販売店で見てもらいましたが、あまりわからないと言われ、とりあえずプラグを交換してもらいましたが、直らずに今に至ります。
今月車検なのでガソリンスタンドで見積りしてもらった時に、ロアアームブーツ交換とバッテリーもかなり弱ってるので交換した方がいいと言われたので、販売店に電話して前回の車検でロアアームジョイントブーツ交換したかどうか、購入時交換してくれたバッテリーは新品じゃなかったのか?と問い合わせしたところ、折り返しまた連絡すると言われましたが、4日経っても連絡がありません。今思えば購入後のノッキングの問い合わせの時も、折り返しの連絡が無く自分から再度連絡したのを覚えてます。ブーツですが、自分で見て触った感じではヒビがちょっとあるぐらいなんで、まだ次の車検までいけると思ったので、目安として今回の車検を受ける前に部品交換したか知りたかったです。
もう車検受けたので大丈夫ですが、バッテリーの件もあるのでまた連絡しますのでよろしくお願いします。
もしこの文面を見たなら連絡下さい。
Tics 法隆寺インター店
(奈良県・北葛城郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ハイラックスがお得に買えてよかったです。
ドライブレコーダー(トヨタ純正)が5万円にしては少しチープだったかな。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
仲良し家族とハイラックスでお出かけ様、この度は当店にてトヨタ ハイラックスのご購入、誠にありがとうございます!!!当店への評価も頂きまして大変嬉しく思います☆☆☆当店の立地は県外の方からは大変わかりにくく、ご不便をおかけするところにございます。その分、価格を抑えることなどができています♪♪♪☆次回も是非当店をご利用してくださいね☆☆☆ご納車後の初ドライブはいかがでしたでしょうか???スッと加速しピタッと停まりハンドリングも軽快なお車です♪♪♪十分な性能ですので気に入って頂けるかと思います♪♪♪また何かございましたらいつでもご連絡してくださいね☆☆☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
今日納車なのに保険屋さんに車検証のファックスが遅かったです。
前日の夕方ぐらいにファックスが届いた連絡がありました。
大谷自動車 大阪本店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
納車に時間がかかりましたがその他(保険・廃車等)についても、ご対応が分かり易く満足しております。
大谷自動車 大阪本店
(大阪府・泉佐野市)
