総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
Web上で、車の購入を決めましたが、中古車ということで、納車時、異音等気に入らないところが多々ありました(私が神経質なのかもしれませんが、他社メーカーでは無かった事)。
勿論購入したディーラーへ連絡をいれ、営業の方には、丁寧に助言を頂き、遠方在住の為、最寄のサービスへもっていきました。
そこでの対応は、異音を確認できたので、工場で確認されておりましたが、結局のところ、
こんなもんですとの返答でした。
そう言われると、三菱車はボロだと諦めるしかありませんでした。
今回は残念な印象に終わりました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ブリーデン様
この度はクチコミ投稿にて貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
当店にてご購入いただいた車が納車時から異音等の不具合があったとの事で誠に申し訳ございません。
又、最寄の三菱サービスでの対応についても不愉快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
今回ブリーデン様からのご意見を参考に、今後遠方からご購入のお客様が安心してご購入いただける様
スタッフ全員で、サービス・品質の向上を目指し努力します。今回大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条 マネージャー 田原 堅一朗
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
中古車なのに、きれいに手入れされていて気に入りました。 アフターフォローが少し足りないように思います。
兵庫ダイハツ販売(株) 中古車淡路
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
いつもお世話になり ありがとうございます。ごぶさたしております.お気ずきの件何かありましたら なんでもお気軽に
連絡くださいますようお願申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
ごり押しされる事もなく、質問にも親切に対応頂き、ゆっくり検討できました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
どきんちゃん様
この度は、当店フリードをご購入していただきまして誠にありがとうございました。
お話のなかで洗車はちょっと苦手ということでしたが、コーティングも選んでいただきました事ですし
こまめに磨いてあげてくださいませ。
また、新車同様ですので1,000Kmまでにはオイル交換をしてください。
それまでは慣らし運転をお楽しみくださいませ。
ありがとうございました。
ホンダオートテラス茨木171
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入時はゆうひ(漢字忘れた)オートっていう名前でしたが、購入後1,2年後名前がかわったみたいです。 店舗は小さいけれど、その分は行き届いている感じです。
(代表さんが整備等もされているこじんまりした店舗)
掘り出し物をゲットできた感じでした~^^
Red Garage レッドガレージ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ご満足いただいて、大変うれしく思っております。これからもご期待に添える様、努力して参ります。ぜひお知り合いで、お車お探しの片がおられましたらご一報ください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
店長さんの人柄がよく、説明もわかりやすく、安心して購入が出来ました。
また機会があれば購入したいと思います。
タカセオートトレーディング 福祉車両取扱い店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!!
これからも、お客様に喜んで頂けるような店作りに励んで行きます♪
納車準備の完了まで、もうしばしお待ち下さい♪
これからも、どうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
街乗り、初心者でも乗りやすい軽自動車を探していました。お店を訪問したときは車が置いてなかったのですが、後日、遠いのにも関わらず自宅まで車を見せにきてくれました。
可愛い愛車ができ嬉しいです!
(株)スズキ自販兵庫 スズキアリーナ神戸明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?遠方ですが当社にも一度ご来店頂きます様お願いします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
満足のいく車が買えて良かったです!
しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ポンさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたアイシスを気に入って頂き、大変うれしく思っております。
接客などにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後のアフターサービスなどに生かし
スタッフ一同努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
相場から見て比較的値ごろ感のある低い目の価格にされていて、しかし車の程度は良いので、結果的には満足しています。しかし、その裏返しかもしれませんが、購入後にナンバープレート枠を旧車のものを引き継いで使ってもらうようにお願いしていたのに対応してもらえなかったりしたので、(ちがう枠が付いて納車され、そのまま問い合わせても返事もらえないまま放置)、細かいお願いを希望される方には合わないかも知れません。お店の方は総じて好意的にご対応くださいましたので、車の購入を決めるまでの対応には問題ありませんでした。
(株)ツインズ 曽根店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でのおクルマのご購入誠にありがとう御座いました。また、ネットでのご購入にあたり当店を選んでいただいた事に深く感謝申し上げます。このようなコメント記載頂き非常に感謝の気持ちでいっぱいです。お車気に入っていただけたようで、当社といたしましても大変嬉しく思っております。大切に乗って頂けるユーザー様にご購入頂き、車も喜んでいることと思いま…つづきをみるす。今後も何かお手伝いできることがございましたら、当店をよろしくお願い致します。最後に、ユーザーレビューの投稿誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
クチコミ遅くなりましたm(_ _)m
購入したフィールダー調子いいですよぉ♪
まだまだマニュアルの運転に慣れませんが悪戦苦闘しながら運転を楽しんでますf^_^;
ちなみに車高調やマフラーなどちょっと替えたくなってます(今は余裕なくて無理ですが‥f^_^;)。
その時は相談させていただきますのでよろしくお願いします♪
お店の雰囲気もよくて少し遠かったですが行って良かったです(^_^)v
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ガマ吉さん、こんにちはっ!先日はカローラフィールダーのご購入ありがとうございました。m(_ _)m
悪戦苦闘・・・。いいですね~!色々試しながら、また考えながら車を操作しているといろんな事がわかってきます。現在車がノーマルですのでメーカーさんがフィールダーを製作するのに出した”答え合わせ”を是非楽しんで悪戦苦闘してみてください。そうしているうちに自分の運転スタイルに”物足りないところ”がわかってくると思いますよ!その間に車高調、マフラーの購入代金、貯金しておいてくださいね!(^^)
ガマ吉さんにマッチした商品を一緒に考えて選びましょう!その時を楽しみに待っております!(^^)/~
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
下見だけのつもりで行った一度目で即決しました。展示場にきちきちでとめてあったので車全体を見る事が出来ず少し不安でしたが納車していただいた時には目立った傷などもなくピカピカでした。お値段も他社に比べて納得できるものでした。子供には毎回おやつを頂き嬉しかったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
弊社展示車両をご購入頂き誠に有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょか。当店でも下取車でBMW以外のメーカー車両を販売との事で、手さぐりでのデリバリーとなった面も多々あった事と思います。また、展示場等当店敷地
面積の問題も未だ解決できず御迷惑をおかけ致しますが、車両については御満足のいくお勧め車を今後も展示できる様努力させて頂きますし、お気軽にご来店頂けるアットホームなお店というスタイルは今後も変わりませんので、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
初の他県買いで多少のアクシデントは
あったものの
良い買い物が出来たと思う
店頭販売よる平等性があるように思う
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ダッフン様
お世話になっております。ユウキ自動車 浦野です。
貴重なクチコミをありがとうございます。
スイフト君のお納車日、とっても喜んで頂いている姿を見て本当に嬉しかったです♪
スイフト君も喜んでいましたよ^^
遠方ではございますが、何かありましたら何なりとお申し付けくださいね!
これから、新しい相棒・思い出箱(スイフト君)とたっくさん思い出を作っていってくださいね!
また、そのお話をお聞かせくださいね♪
これからも、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
今回は主人が購入しました。遠方から輸入車の購入で私はかなり不安ではありましたが 主人が車を気に入ってどうしても!と言うので頭金?を振込みに行きました。
契約後に車を見に行ったんですが担当の方もスタッフのお姉さんもめっちゃいい感じで、ここにしたんは正解やったね。と思ってましたが・・・私も同じ日に納車だったので2台並べて記念撮影ーっ!と思ったらあらあら?ナンバーが・・・希望ナンバーはちゃんと付けて下さいね。記念撮影したいんで待ってますよーっ!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
kaochay様、この度は、ご遠方よりお車をご成約頂きまして誠に有難うございました。またご遠方よりご足労頂き、本当に感謝しております。お店の評価も高い評価を頂き、有難うございます。
ご希望番号の件でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。。。アフターサービスなど、次回は高評価をいただけますよう、社員一丸となり勉強してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
車は品質と価格のバランスも他社に負けないレベルで満足できたし、担当販売員以外の
店内社員の接客態度が丁寧だった。不満点では、中古車ならではの不備な点の説明不足、
ガソリンぎりぎりの納車等があったが、それを解消するくらい運命的に入手できた車でした。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ショクニン様
この度はアクセラをご購入いただきまして有難うございます。
お車の操作などでご不明なところはございませんでしょうか。
何かございましたらご連絡ください。 京滋マツダ 野村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
事故で車を失い悲しい時に出会った車です。愛車はずーっと潰れるまで乗ります。
二人紹介しました。喜んでいました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
とりぼー様、この度はありがとうございました。事故の件残念ではございますが次のザッツを気に入っていただけて私どもも大変うれしく思っております。「愛車はずーっと潰れるまで乗ります」、もちろん私どももずーっとサポート致しますので何なりとお申し付けくださいませ!今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
スポーツカーがいろいろ、ありました!
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はレガシィB4のご購入を頂きまして誠に有難うございました。お車のコンディションやその他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね。長距離ドライブの前など、愛車無料点検を実施しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。
安全で快適にお乗り頂けます様にサポート致します!クチコミ投稿を頂戴し、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
お店が改装してから行っていませんがいつも雰囲気がいいです
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
tunami様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。カローラフィルダーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからもtunami様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。これからも、レディースディ他のご案内を致しますのでご来店をお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
書類の書き方やハンコを押す位置などの説明はあったが一度の説明で分かるはずもないのに、終了した。また、希望のナンバープレートの話も当方が切り出すまで何も言わず、契約書を何度か書き直すといった感じで段取りも悪く感じた。別に悪い評価ではないが、正直お勧めではない。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
たぁしゅけ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
購入後間もなく不具合発生。業務に支障が生じ憤りを感じている。
購入後ほとんど走っていないのに拘わらず乗れなくなったことについて強い怒りを覚え購入したことを後悔しているというのが正直な思いである。安い買い物でない以上、迅速な改修及び購入金額の一部変換なども含め今後の対応に期待をするしかない。現状を甘受する気にはとてもなれない。たまたまこういう事態が発生しただけとはいえいい買い物をしたという思いは現状皆無。ただ飽くまで主観的な評価であり、一概に評価を下すことは心苦しい。今後の対応如何によっては評価を変更することも考えている。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
xxx999様
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
納車後間もなくの出来事でお仕事にも支障をきたしたということで、お叱りをいただいて当然だと思っております。
今後はこのようなことが起きないよう、整備体制の強化に務めてまいります。
今回の対応といたしまして代車をご用意させていただき早急に修理を行いまして
ご自宅までお持ちいたしました。
その後お気づきの点などございませんでしょうか。
お客様へ充実したアフターサービスをを提供させていただくようサービス工場を併設しております。
お気づきの点などおございましたらお気軽にご連絡くださいませ。(販売担当者)
この度のトラブルについて、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今後のカーライフのサポートが充実するよう今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再認識いたしまして努めて参りますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。(店舗責任者)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入するのに、迷っていましたが、元々整備をする会社なので、信用性もあり購入決めてからも素早い対応で大満足でした。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
これからも、車の事ならパラゴンまで何なりと申しつけ下さい。
かじゅころさんのカーライフを見守ってまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
プリウスの探していたグレードがあったので見学に行きました。事前にメールでのお問い合わせ回答で、修理箇所かも知れない所があるとの事だったので、そこを中心に見学しました。またフロントバンパーにせん傷があったので、ぼかし塗装をしましたと正直に言ってくれたので、口コミにもあるように親切丁寧に説明くださいまして、特に目立った傷など無く、アルミホイール等もカーセンサーの情報に載っていた通り傷もほとんど見当たらず、車両の状態も良いと判断したので、即契約となりました。
そこまでは、大変満足だったのですが・・・
納車日は5日前位から、そして午後にお伺いすると決まっていたのですが、行ってみてまずびっくり、まだ車内清掃・ワックスがけ中。「もう少し御待ちください」と20分以上待ち、どうぞと言われ、乗ってきた下取り車の荷物を新しい車に入れ替え終わってリアウイングを見た所、どこかに当った傷が2カ所、それも削れたかすが残っていたので、その日に当てた感じでした。それを「見学のときは無かったですよねと」指摘すると、やばいと言った感じで、「すぐ直します」とコンパウンドで磨き、塗装が剥がれた部分はタッチペンで塗っていました。その間、他に傷が無いかと探していたら、無かったはずのアルミホイールに傷が前後に数カ所とタイヤに切れ込みが。「こんな傷無かったですよね?カーセンサーの情報にもアルミホイールは傷がほとんどなく新品のよう、と書いてありましたよね?」と聞くと、慌てた様子で「見学にきてから傷はついてないです、以前に付いていた物です」と言いました。そして「10分時間を頂いて良いですか」と言われ、その車に乗って何も言わずどこかに行ってしまいました。10分は掛かりませんでしたが、戻ってこられ「タイヤ屋さんに確認しましたがタイヤの切れ込みは問題ないとの事でした」「大変御待たせしました、全てオーケーです。ありがとうございました」と言われ、怒鳴りたい心境だったのですが、約1時間ほどいて子供がぐずり始めていた為その場を去りました。
納車日が分かっているのに、なんで直前に掃除?せめて車内清掃位は前日にでもできるのでは?傷ができてしまったのは仕方が無いとして、すぐ謝罪すべきではないでしょうか?明らかにリアウイングの傷はその日にできたものでした、はじめから傷があったらフロントバンパーと同じようにしていたのではないでしょうか?本当は事故車じゃないのかなと疑いを抱いてしまう対応でした。所詮ディーラーではないのでしょうがないのかもしれませんが。
CTN 浜田オート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
よし2様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車前にご連絡頂いたにも関わらず納車が遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。アルミ・タイヤに関しましてカーセンサーにて傷無しと表記していましたが今後は、もっとおクルマを見て掲載していきます。傷や整備が必要な場所の有無などお客様にわかりやすく表記・ご説明して行きたいと思います。この度は、私のミスでお客様に不安を与えてしまいました。今後もっと勉強し安心しておクルマに乗っていただけますよう頑張っていきます。頂いた貴重なご意見を参考に今後の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。ディーラーにて点検・整備・保証継承をしてるおクルマですが、おクルマになにかありましたらすぐにご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
