関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

買う時に不備なとこを何も言われず納車して乗ってから不備なとこが見つかって言っても何の対策もなし

キーバッテリー交換に来所した。３０分ほど待たされたが、お茶の１つも出てこない。フリードリンクなのだろうが、以前はお声がけ頂き嬉しかったが、今は他のスタッフもガン無視。あとQRコードを見せれられて・・・私はスマホを持っていない！これが現在のトヨタの体質なんだろうな。昔のトヨタは良かったのに。

お店の雰囲気も良く　接客もとても優しくて　また　何かあれば　お任せしたいと思いました。その時はよろしくお願いします。

納車日が言われていた日より遅れてたので少し予定が狂いました…泣 でもこれからは、近くなので何かあれば相談できるし、心強いです（とても可愛いお姉さんがいるし） 新しい車、楽しみです♪

こちらのお店で購入しました。 車検受け渡しで、その際に構造変更した上での登録をお願いし、承諾されていたにもかかわらず、そのまま予備検査を受けていました。 登録後に気付きました。 また、初期不良が出ているのですが、購入時の説明では1ヶ月間は保証しますと言っていたにも関わらず、1週間だと言います。 （問題を連絡したのは2週間以内。） 納車後確認したら冷却水はmin未満で、整備したと言えない内容です。 更に、購入した車は、メーカーからリコールが出ており、購入前にリコールを受けたか聞いた時は、受けてますと言われましたが、私がメーカーに確認したら実際には受けておらず、先日わざわざ時間を使って持って行きました。 販売前にリコールを確認しないなんて、素人が適当に売ったのとたいした差を感じません。 この店で買うには、高額な保証に入っておいた方が良いです。 それほどちゃんと整備せずに販売しています。 星は1つ付けてますが、実際には0にしたい気分です。

下取り査定の時に高い値で買取になりますからと煌めきを購入。その後同社違う支店にて再度ハイブリッドに買え替え時に全然言ってた査定額と違ってた。契約した後のフォローもなく、いいかげんな対応で、ワイパーも異常音を発しており、最悪な買い物をしネクステージにいいイメージを持てない。 今回も支店は違うが購入したので、サービス向上に努めてほしい。

クチコミ通りの対応の悪さと遅さ。 8月末に車を見に行ってその場で全額支払ったのですがエアコン修理のあと納車だけどエアコン修理業者が予約が詰まってていつになるかはわからないとのことでしたが早急に車欲しいわけではないからいつでもいいと伝えとりあえず9月中に納車予定に。 その後聞きたいことがあったので電話をしたときら9月4日頃に修理の予約を入れたので来週には修理に出すと言っていたので9月中にあがってくるかと思ったけど中古なのでヘッドライトが黄ばんでると思い、納車前にヘッドライト磨きも追加料金払うから頼みたいと思ったので電話してみたら車のエアコンはまだ修理にだしてなくて来週出すやらなんやら。 けどヘッドライト磨きは整備の中に入ってるから無料でやってくれるとのこと。←この投稿の最後に注目w そこから10月に入っても連絡ないからどうなってるか電話してみたらまだあがってなくて来週修理出る予定やらなんやら。 そしてそこから10月後半なっても連絡がないので10月25日になっていい加減しびれを切らしてどんな状況なのか店舗に直接行ってどうなってるか聞いてみたら店舗に車が修理からあがっててきてて車内清掃だけすればいつでも納車できるし明日でも納車できるとのこと。 明日にでもできるなら普通それなら車修理から上がってきたから納車はいつにしますか？って連絡してきませんか？笑 とりあえず翌日に納車にしてもらって26日に引き取って家に帰ってからハンドルカバーつけたりいろいろしてたらヘッドライトのレンズが汚い気がして、これ全然ヘッドライト磨きしてなくない？と思い近くのドンキでヘッドライトクリーナー買って拭いてみたらタオルがひと拭きで真っ茶色にw 全然ヘッドライト磨きやってくれてないじゃんw あとウインドウォッシャーも水入ってませんでした　笑 車安いし現状渡しだと思ってたのに整備でヘッドライト磨きまでやってくれるしめちゃめちゃいいお店だから今回はただの足替わりの安い車買っただけだから次回普通の車買うときはまたこの店で買おうと9月の時点では思ってたけど、 安かろう悪かろうでクチコミ通りの納車遅さ＋店舗からの連絡は一切なし＋整備もいい加減すぎるのでもうこのお店で買うことはないと思いました　笑 何かイレギュラーあって遅いのはしゃあなくても客はいつくるかわからない状態で待ってるわけだから日延になるならその都度連絡は大事だしこっちは追加料金払ってやってもらおうと思ったのに自分の店が無料でやるって自分から言ってきたのにそれをやってないとか全てにおいていい加減すぎました　笑

新車を購入しましたが、とても丁寧な説明と価格も相談にのってくれました。

購入を決めるまでは親切に登録のこととか調べてくれましたが、振り込んだ途端まともな仕事は何一つしてくれませんでした。このぐらいの時間にと事前にアポ取って店に行っているのに納車日にも関わらず店に人がおらず電話すると15分後に店員が来たものの説明書やスペアキーの準備はされておらず後日郵送に。こちらから送った書類も確認の電話を入れると、まだ届いていないというので履歴を辿ってみたらその2日前には届いていたり。領収書が欲しいと行って、「送りますね」と言っていたにも関わらず、言った日から現在で1ヶ月ほどが経ちますが届いておらず連絡もありません。販売店から購入ではなく個人売買した感じなのかなと思っています。

古くからお世話になっております。いつも親切にしていただいております。

中身はPOOR 先ず　訪問・入店時　此方から　”こんにちは”と挨拶するも店長らしき者は PCを抱えて無視するように奥へ 車を引き取って帰宅後 助手席前には白ペンキの斑点が多数 車内は　（多分）犬の毛がアチコチに有り 任意保険証書来るのに3週間 途中で金額UPの知らせあり その他　　諸々 高級車　見に行くだけなら　最高かな

お店の雰囲気もよく、ディーラーの方が親切でよかったです

車を購入するまではとてもいい対応でした。 購入して7ヶ月が過ぎた頃、ミッションに異常があり点検をしてもらいましたが部品交換などの提案はなく一旦また乗る事に。その後数回同じ異常があるも同じような対応で、保証期間が過ぎたので日産の違う店舗で1度見てもらうとミッションは交換した方がいいとのこと。販売店に連絡するも、保証期間は過ぎているので50万円かかると。異常は前から出ていたのに、直す事に積極的に提案もなく、今回車検のタイミングでバッテリーの液漏れがあり、違う店舗で見てもらうと、ゴルフのカートや工場内の作業車によく使う(通常の車にはそこの販売店では使うことはないバッテリーの種類の)再生バッテリーが使用されているとのこと。購入時にスライドドアが開かず、バッテリーを新しいのに変えるという話だったが、まさか再生バッテリーを使用していたとは。問い合わせると、そこの店舗ではお客様の指定があり、追加料金を払ってもらう場合以外は再生バッテリーを使用しています、との返答。 本当に残念でした。車は気に入っているのですが、二度とここの日産にお世話になる事はないと思い、クチコミに書かせて頂きました。

スマイルワンさんに購入前から気になっていた車があり、ローンを組んで購入できました。 良かった点は何より、カーセンサーで問い合わせてから納車までの取引がスムーズに進んだ事です。 初めての車購入という事もあり、ワクワクしていました。そのような車を迎えるのが待ち遠しい心境にある中で、手間のかかりそうな作業も代行をお願いでき、それから陸送にて納車されるまでの間も特に間が開かずに、全体的に滞りなく気持ちのいい契約ができました。納車頂いた車の車内も清掃がよく行き届いていて、とても居心地良かったです。 車の耐久性については、これから見守っていきたいと思います。 良くなかった点は、納車後のスタッフさんの電話対応です。 納車後に慣らし運転をした際、バックギアに入れた状態で車が前進した事に不安を感じ、その後ロードサービスを呼んで来てもらった時には何故か直っていて、どうしても先の異常が気になるのでスマイルワンさんに電話してみたところ、始終、点検時には一切問題なかったという返答を押し通されました。そこまで言うのなら大丈夫なのだろうと、それはそれで安心できました（笑）。ただ、電話対応時の担当者さんの受け応えの様子から、どこかクレーマー扱いされているような感じがしてあまり気分がよくなかったです。お客さんとして私が気に入らなかったのか、スタッフさんの接客にどこか「買ってもらえば取引終了」みたいな雰囲気が伝わってきたのがイマイチな点でした。 以上の事から、スマイルワンさんについては、納車後の末永いお付き合いというのは難しそうだと思ったのが正直なところです。 とはいえ、車の管理や整備の腕は間違いなさそうで、異常なしと割り切ってからも車の機関には特に不調もなく、運転を楽しんでいます。 スペックの良い車を安く買わせて頂きありがとうございました。

この店で、購入検討される方はハズレ覚悟で、当たりが有るかは 分かりませんけど、迷惑と不快な思いしか有りませでした。具体的な内容は、書きませんけど、

人生最後の購入かもしれないので、新古車をこちらで購入致しました。営業の方の説明が曖昧で誤解を招く契約となりました。29日納車日でしたが砂の汚れがボンネットを開けるとゴムシールドとフロントグリルと給油口周りに砂の汚れがあり、運転席側のドアをよく見ると四角の保護シールド後が残っていました。テールランプに線傷が沢山ありました。帰りにスタンドで手洗い洗車をしてもらいましたが、四角い保護シールド後はどうにもならないです。予約来店のマックかスタバの券は貰っていません。秋の感謝祭の物品も何一つ貰っていません。人生で10台目の購入でしたが、ここまで後悔したのは初めてです。

車はまだ今からなんで当たりかハズレかは不明。 目玉車やから本体値引きはゼロ、バッテリー死んでてエンジン一度もかけてなく納車時に初めてエンジンかけました。エンジンかけますねーあれ？バッテリー死んでますね。で終わりつけてくれない、後日来店時ですら何も言われず、自分から言わないとアカンもんなんやなーって。現場の兄ちゃんは真面目に頑張ってくれてるんでよかったですが、もう少し情報をお店で共有してほしかった。楽天のサイトからしたらポイントくれるってのがやってまして、そっからやったら購入金額に応じて数千ポイント＋5000，日にちによって倍などのキャンペーンなど含めたらそこそこ貰えたが直接してくれた方がお得って押されたので、直接買うが少し損をしました。 保険会社にFAXで車検証を送ってほしかったが無理ってのことでしたので車検証の画像を納車前日に自分の携帯に送ってくれるとのことで空メールで送信し、確認とれました、前日までに送ります、、、 納車日に来店し伝えると忘れてました、、で終わり下の者に対応をさせて、忘れてた上司は何も対応しなく普通に呆れました。若い子たちは頑張ってるのに上の者がそんなんぢゃアカンでしょ。 価値観は皆違うので、これは自分の感想なんで。

店での対応は普通。 ただ納車についてはこちらから進捗確認しなかったら連絡してこなかったのではないかと思われる。 理由は登録予定日になっても店から連絡してこなかったため。 また納車後に質問があったので問い合わせのメールしたがスルーされている。

買った直後から発進時のノッキングがありそれを一ヶ月点検で申し出た、だが値段に見合った状態というのはユーザー側も理解したうえで中古を選んでるというのは常識だと思っていたのだが、そのような雰囲気ではなく状態の説明をせず、「次回の６ヶ月点検ではもっと詳しく」とのこと。詳しくも何もほぼ毎度ノッキングするわけだ。仕方ない理由を述べればいいし完全に修理した場合の費用も言えばいいのにそうしなかったこのお店。この店ではもう買うことはないし、６ヶ月点検も行きませんし、何かしらのアクションがあっても全無視します。大嫌いです。

購入後修理で60万ほどかけて、誤魔化し誤魔化し乗りましたが先日コンビニから出ようとしたところミッションご入らなくなり、ついに不動車となりました。修理代に120万円とのことで心が折れました。ローンだけが残り次の車も買えず人生を狂わされました。正確な告知と無整備車の販売はやめていただきたいものです。