関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

さいじがれーじそうぶつやで車買うのわ辞めた方が良いですよ。現状販売に勝手になります。後すぐ車壊れました。

丁寧な対応でした。

勧誘された車両保険ですが、修理は中古部品を使用する、外装修理は含まれない。などの説明は一切ありませんでした。契約内容が記載された紙ファイルは、日焼けで文字が薄れていました。また、良い口コミを依頼するのは、いけないことだと思います。

色んな事を親身になって担当の方はしてくれました 本当にありがたかったです

以前こちらの店舗で中古車を購入し点検等諸々お願いをしていますが整備士の方が知識豊富だったり丁寧な作業、接客をされているという印象です 車のことに関して不明な点があれば親身になって相談に乗ってくれるので安心です 1つ悪い点をあげるとすれば営業マンの人の知識不足だったり接客が悪いところです 営業マンに関しては以前の会社の悪い所が出ているというかなんというか、、、

担当者の第一声がディーラーだから安心できるでした！ そのかわり自動車注文書など様々な書類はかなりいい加減であまりのルーズさに上司に連絡して代わってもらってからは普通に商談できました。担当者の再教育をお願いしたいです。

こちらで車検付きで購入した車のパーツが、2年後の車検の時に100%車検に通らない物だった事が判明したので交換費用をお願いしたら断られました 皆さん気をつけて。

車検受け乗り出し、半年(5,000㎞未満)でトラブル３件、走行困難で、買い得も一変・・ ヒトやモノの信頼性を見極めないと！ 安かろう悪かろうにならない為に。。

探していた車の条件にあった車は 営業所には無く離れた場所にあった為 現物を確認せずに購入した 購入前に不安も有り 古い年式の購入を考えていた為に 社内のオプション 別料金点検を受けたいと伝えたが 問題があった事で 今は必要は無いと進められたので 別料金の点検整備を受けなかった その事で納車の時に問題は起きました 購入後にタイミングベルト交換で 金額が上がらない事が無いように チェーン式の車をおすすめされたはずなのに 納車された日に交換の必要なベルト式の為に 今後は交換が必要と言われた 点検を行い、交換はしなくても 大丈夫と言われたが 信用できるような書類も無い状態 購入前の点検記録も処分されていたので 購入前状態は全く把握できない タイヤも溝の残りは車検が通る程度は 残っていたがひび割れが 酷く購入直後には交換をしないといけない 状況ではあった 店員には『ひび割れは車検に関係ないので 問題はありません』 これ以上の事は言われていない 購入後は店員から一切の連絡も有りません 良い車を販売しているが 車に詳しくない人はオススメしません

とても接客が丁寧でした

購入時にタイヤは新品に交換しますと言っていたのに、嘘でした。 車内も本当に綺麗とは言えず、運転席下等砂利石散乱。 うちは代車も無料で貸しますと言われたが、前回別会社で中古車購入時も納車まで代車は無料でした。しかもとても綺麗な車内で、ちゃんと洗車済。 こちらでは代車の汚さには驚き、借りて1週間も経たずに、バッテリー上がりで動かなくなり、その時の電話対応もとても不快でした。私が全て悪い言い方です。代わりの代車も持って来てくれましたが、前も後ろもゴミ散乱、汚い。 不快極まりない。 口コミで皆良いこと書いてくれてるし、実際僕書き込み通りやからって言ってたけど、ではなぜ納車のタイヤは新品に交換されていないのか？ 運転席下は砂利石が落ちたりして汚いのか？ 信じられない。バカにしているとしか思えない。人を選んでいるのでしょうね。このようなサービス態度二度と利用したくない。 購入後、いつまたバッテリー上がりや、不備で壊れるか走っていて不安で仕方ない。

現状渡しでよければ大手に比べ程度の良い車が割安で手に入ったのではないかと思います。 別の大手店舗での接客対応に疲れていた私にはここのお店の方の接客も感じが良く映りました。

■接客 遠方ということで、LINEでコミュニケーションを取っていましたが、 レスポンスが良くご対応いただけました。 また、納車当日は最寄りのバス停までお迎えに来ていただき、大変助かりました。 ■車の品質 ・カーセンサー認定評価証との差異が多く見られました。 　評価証に記載のない傷は一通りLINEで確認しましたが、 　運転席のシートにタバコ穴があったことは、認識がなく 　納車時に気が付き、非常に残念でした。 　事前に判明していたら購入していなかったと思います。 ・ルームランプが点かないことも納車後に気が付き、残念でした。 　高い買い物なため、現車確認は必要だと良い勉強になりました。

県外からの購入でしたが、最寄り駅まで迎えに来ていただくなど親切丁寧に接して頂き、気持ちよく納車することができました。

店舗へ車を見に行き、気に入ったので購入を決めました。 現在所有の車の下取りは、値が付かずショックでした。 代わりに、バッテリーは交換してくれるとの事です。 今の所、色々少し不安です。

１年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され（あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ）、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。 特に料金表のようなものはなく、 タイロッドブーツ1.1万×2、ロアアームブーツ1.32万×2、エンジン冷却水0.38万×5リットル、合計6.74万円を請求された。10万キロオーバー、14年目のフリードで、車検残り1年で転勤の関係で次通さずに廃棄も検討している状態で、とりあえず1年乗れればいいと言ってるのに、あと5年は乗れる、もったいない、なんならうちの店で欲しい、とか訳のわからんことを言われ、悩んでたら、もう整備を始めてるとか、冷却水もそんなに高いなら満タンまではいらないと言っても、中途半端な冷却水の交換だと効果が薄いとか何とか言われて結果この金額になった。せめて料金がリーゾナブルであるのならばまだ許せるが、経緯が経緯なのと、自分の不勉強があるとは言え、トータル30分程度の整備でこれだけ請求されるものなのかと考えたら、ここにでも書き込まないとやってられない気持ちになった。私の金銭感覚がずれているだけで、これを見られた他のお客さんが別にこのような対応、料金でも当たり前と思われるのであればいいが、私と同じような感覚の方は、この店で整備をいないことを勧めます。

１年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され（あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ）、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。もちろん、事前に調査をして他のディーラーやショップに比較してGSは高額ということも理解していればよかったが、オイル交換に行った中で、その場で故障個所を指摘されて、ネット等で相場を調べる間もなく、うちはこの値段でやっていますみたいなやり方が正直やり方が汚い。車を安価で提供してくれる点は評価していたが、無料オイル交換で釣っておいて、部品交換費用で回収するようなビジネスモデルに見えて、正直印象が変わった。

１０年保証でオートマミッションの修理を6月半ばに依頼しました。 ２週間たっても何の連絡も無いの電話しました。 写真がとりたいので車を持って来てとの事。 車を持って行き、修理に日にちがかかるので今は代車が無いので又連絡しますとの事。 それから、２週間たってますが何の連絡もありません。 修理を依頼してからだと1ヶ月たってますが、放ったらかしです。

店とのやりとりはLINEで、車検証などの個人情報を写真撮ってLINE上に載せるのが方針。 私は個人情報等があるのでやめて欲しい旨伝え了承したのにも関わらず、LINE上に個人情報が記載された車検証の写真を送ってきた。しかも私とは関係のない違う人の個人情報。 納車日当日、誤った個人情報の流出の件についての謝罪もなく、また、いざ車両の確認に言った際、契約時に新車であったが、車両に認められた傷を店員とともに確認し、車両の修繕等を依頼していたが、全く治っていなく、新しく何かにぶつけられた傷がある状態で引き渡そうとしてきた。 店員に引き渡す前に傷の確認はしていると言っていたので、傷があるのを知らずに何故引き渡すのか確認すると、私は引き渡し専門なのでそれは知りませんと逆ギレされた。 しかもガラスコーティングも依頼しており傷の確認もしているはずで、その上からコーティングしているのか、それともコーティングしていないのかは不審が残る。 車の状態、従業員の質、アフターサービス全て残念な店です。

商談のとき時間がない旨伝えていたが帰して貰えず、 見積もり時オプション等も要らないと伝えていたにも関わらずコーティングとケアパック等のオプションが 付けられた見積もりしか貰えず きちんと対応頂く事を条件に渋々契約しましたが 納車前になってもお願いしていた 車検証情報が頂けなかったので保険の切り替えが 間に合わず納車が延期になり 納車後はスライドドアから異音がし見てみると ボルトが落ちていたり ケアパックの内容も 汚れているのにも関わらずフィルター関係が 交換されていなかったり ５年経過しているバッテリーがそのままだったり タイヤにヒビが入っていたり 挙げ句は必須交換と書かれていた フロントのワイパーブレードが 交換されていなかったりと散々な内容でした。 また１７万円近く支払ったコーティングも ボンネットはムラだらけで ルーフに至っては幅100mm長さ500mm程度 磨かれておらず見た目で色が違っていました 再施工依頼しボンネットは綺麗になりましたが はじめの説明ではルーフ全体やり直すと 聞いていましたが実際は前方半分のみしか 再施工されず拭き残しもありました。 また再施工時依頼していた他の箇所は 再施工すらされず後日指摘すると 対応出来ないとの回答でした。 車の展示台数も多く実際多く車を見れるのは 良いと思いますが 整備、コーティングは全部外注なので 営業担当の言葉を信じずそれぞれ自分でディーラー、 コーティング業者に持ち込むべきだったと 後悔しております。 実際コーティング業者に確認しましたが 費用そこまで貰っていないのでその程度の コーティング作業になるとのことでした。