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関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関西の中古車販売店のクチコミ

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212,210

サービスの悪さ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
11月中の成績があがってないと営業から言われ軽トラックを購入したが 希望ナンバーが後になるといわれ それを手数料は払っているはずなのに 用紙を取り行かされ 手続きも自分でさせられた 成績 成績って ここもいま巷で騒がられてるB.Mと一緒とちがうの こことは一切付き合いたくない車屋やね
大失敗 ダイハツ ハイゼットトラック(2023/11購入)
大谷自動車 大阪本店
大谷自動車 大阪本店

(大阪府・泉佐野市)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:5
19年落ち11万キロのパジェロイオを購入しました。 保証が全くないので不安でしたが、ハンドルのブレなし、ブレーキのジャダーなし、車体の軋みなし、エアコン効きOK、 大変良い買い物をいたしました。
who 三菱 パジェロイオ(2023/10購入)
CAR ON(カーオン)
CAR ON(カーオン)

(兵庫県・加古郡)

販売店の返信

who 様 この度は、ご契約、またこのような高評価の口コミをいただき誠にありがとうございました。今後とも、分かりやすく、丁寧な接客を心掛けて参ります。ありがとうございました。

親切で丁寧

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
購入させて頂きありがとうございました。 遠方から、購入ということもあり不安もありましたが、親切で丁寧に対応して頂き購入まで決断することができました。 ただ、車の傷や状態は自分の目をで見ないと少し後悔するこかもしれません。 ありがとうございました。
みしま トヨタ ライズ(2023/10購入)

販売店の返信

みしま様 この度は島根県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!

残念

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
インスタ経由で車両情報見て連絡しました。現金かローンで数日悩んでる間に売約となったようです。検討すると伝えてたので在庫の確保もして欲しかったのです。誠意が感じられません。
まさぴよ ポルシェ カイエン(2023/10購入)
H&T
H&T

(兵庫県・姫路市)

感想

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:5
高額な買い物したのに、いい買い物したなって気持ちにはならなかった。 車は気にいってるので、購入した店舗だけが失敗したような気になりました。
あっこ スズキ スペーシア(2023/10購入)
リバティ 松原天美店
リバティ 松原天美店

(大阪府・松原市)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お手数ですが店舗スタッフまで詳細をご連絡して頂けますでしょうか? ご対応と今後の改善策を社内で検討し改善してまいります。 ご協力の程よろしくお願いいたします。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
売却と購入をしました。 購入した車は、1年落ち走行2000km弱の車だったので、修復歴もなく恐らく問題無いと思うのですが、手続きや保証の面で営業マンの知識不足に不満が残りました。 ・車庫証明は軽自動車だから必要ないと言われた (実際は必ずいるとの事) ・新車保証が継続されていると言われたのに、実際は新車保証の申請すらされていない状態で、メーカー保証が全くない状態の車両だった。 ・納車点検整備で15000円ほど取られたが、中身を見ると点検項目は目視点検程度のレベルで、オイル交換すらされていなかった。 他にも契約の時にいちいち待たされて、入店から契約まで4時間近く掛かりました。 車両は相場より若干安かったものの、その後の新車保証の復帰費用や点検費用(販売店の点検では信用出来なかった為)などを考えると、正規ディーラーの中古車を買う方が良かったような気がします。 悪い意味で勉強になりました。
サイファ ホンダ N-BOX(2023/11購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
接客からいうとこちらの話を聞いているのか疑問に思いました。 本題の車ですが日曜に納車し、動作確認後問題ないとのことでしたので引き取りましたが、運転席のパワーウィンドウが開きません。 その旨の説明もなく大変不愉快で、不良品を掴まされたり気分です。 ただその後のアフターケアは無しとの事だったので泣き寝入りです。 説明義務はないのでしょうか?
あああ ホンダ フィット(2023/11購入)

良い点、悪い点

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
良かった点:初のマイカーを購入時は交渉に応じて頂きお値引きして頂けました。 悪い点:車検を受ける為に伺わせて頂いたのですが勝手に話しを進められJAFに入って欲しいと頼まれた際に1年は無料みたいなので1年だけ加入する流れになりました。 後日受け取りと支払いを含めて伺うと車検で頼んでいない事までされてたのと同時に購入したスタットレスタイヤとJAFはクレカ必須みたいですが私のクレカ何故か上手く行かなかったので今回は現金+500円かキャンセルの二択になりました。その際キャンセルすると5500円発生してしまいました…そして帰宅後腑に落ちないので見積もり書から全て確認すると以前も今回も伺った際に身内が保険コンサルタントをしているので自賠責保険は自分ですると伝えて有ったのに勝手に進められてたみたいでした。 ※総額17万円前後※になってました。 保険コンサルタントの身内に頼めばゴールド免許&割引方法を諸々提案してくれるのと少し遠いですが親が頼んでる身内に車検お願いしていればもっと安くなったので後悔してます。
みっちゃん ホンダ N-BOX(2022/04購入)

客に対する心遣い

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
サービスは全くないが、せめて家に帰られる位のガソリンは入れて納車して欲しかった。
チャック スズキ パレット(2023/10購入)
(有)Kオート
(有)Kオート

(兵庫県・神戸市長田区)

販売店の返信

この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまっていて申し訳ございませんでした。 言葉が足りず伝わっていないことは当店としましても反省しております。 しかしながら当店と致しましては、いつもどうり接客 販売させていただいているものと思っておりました。 ありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:5
見て触ってなども天候に左右されずゆっくり品定めできました。 当初カーセンサーで他販売店の車両を検索検討していました。 カーチスさんも候補の車両があり見に行く予定をしていた朝、在庫確認をしていたら 新着が出ていて一緒に見に行き新着の車両に決めました。
リュウ トヨタ ヴォクシー(2023/09購入)
カーチス南港
カーチス南港

(大阪府・大阪市住之江区)

販売店の返信

リョウ様 この度は当店の車両ご購入並びに口コミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 タイミング良くご縁がございまして本当に良かったです。 今後もお車に関すること何なりとお申し付けくださいませ。 引き続き今後ともどうぞよろしくお願いします。

残念

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらで買った車、そのままではディーラー車検通らず。出入り禁止になりました。車高、ハミタイ、デイライトのコーディングに引っかかる。別の業者に頼むとあちこちに不具合見つかり車検費用90万かかりました。
ISSY BMW M6 グランクーペ(2022/03購入)
T.S.O輸入車専門店
T.S.O輸入車専門店

(大阪府・和泉市)

販売店の返信

現車確認後のご購入、そして約一年半後の不具合、 一度もご連絡もしくはご相談などなくこのような結果になったことは非常に残念に思います。 次回は是非一度ご連絡いただけましたらと思います。 よろしくお願いいたします。

オススメはしません

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
とりあえずサービス業としては不親切だらけでした。 今週の目玉商品の札→店舗に入って説明を受けたら、先週までです。 契約するとなったら、新米?事務員?に交代。 タイヤはひび割れしているが、説明無し。帰りにタイヤバーストして事故でもしていたら責任取ってもらえたんでしょうか。 キャンセルの話も来店してからまだ2.3時間しかたってないのに出来ませんの一点張り。こちらは契約書の条項確認のうえで確認しているのですが、契約書を本社にあげてしまってるので…あなたの売上成績は知りませんよ。 車体の傷確認もなし。 いい勉強になりましたが、あまり車に詳しくなかったり初めて車を買うような方は他店で購入する事をオススメします。 メンテナンスパックとかいう追加保証プランで契約しましたが、今後のアフターフォローも不安しかありません。何かあった場合はちゃんとケアして頂けるよう祈るばかりです。
アキ ダイハツ ミライース(2023/10購入)

後悔しかありません

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して、1ヶ月で車検整備後のはずなのに、冷却水漏れ、3ヶ月でナビの画面が真っ暗に。購入の際に輸入車の修理業者とも取引があるので、お任せくださいとの言葉を信じて修理に出しましたが、ディーラーへの丸投げ、伝書ばと。冷却系は直ったようですが、ナビは入庫前と同じです。技術も知恵も顧客視点も、誠意も感じられません。人生最後に楽しむ車として購入しましたが、謝罪もお詫びも一言間もなく、言い訳ばかりなので諦めて言い値の金額を支払って帰りました。これからも、車に乗るたびに後悔すると思います。
yi ジャガー XF(2023/06購入)

販売店の返信

この度はお気を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。お忙しい時に入電もしてしまい失礼致しました。返信の形でのご連絡になってしまいます事ご容赦下さい。修理の件ですが、説明不足で申し訳ございませんでした。言い訳にはなってしまいますが、中古車の特性上やはり突発的な故障は起こってしまう可能性がございます。こちらは車検整備後であったと致しましても起こり得る可能性はございます。エンジン冷却水の漏れと純正ナビの故障でしたので、ジャガー正規ディーラーでの点検・整備を行わせて頂きました。純正ナビに関しましては、当初は社外品の地デジチューナーの配線がなんらかの形で通電を妨害している可能性があるとの事で対策し、ディーラーメカニックと弊社スタッフにて走行テストを行いました所、症状が改善しているようでございました。引き取りにわざわざご来店頂き、お帰りになられている際に再度症状が出たとの事で再度お預かりとなってしまい大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。原因はディスプレイ本体の内部故障だったようで、誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴致しました料金に関しましては正規ディーラーからの請求通りの内容で作成させて頂いており、純正ナビの料金は含まれておりませんのでご安心ください。この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

後悔しかありません

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して、1ヶ月で冷却水漏れ。3ヶ月でナビの画面が真っ暗に、輸入車の修理業者とも取引があるので、お任せくださいとの言葉を信じて修理に出すと、ディーラーへの丸投げ。技術も、知識も顧客視点も誠意も全くなくてナビは直りません。人生最後に楽しむ車としてなけなしの貯金をはたいて購入したのですが、最後まで謝罪や詫びの言葉はなくて言い訳ばかりなので、諦めて言い値の修理代を払って帰って来ました。そうそう70万円から50万円出せばナビは直ると言ってました。車両本体価格35万円の車ですが。
ジャガーXF ジャガー XF(2023/06購入)

いい加減すぎる

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
最初に、バックモニターつけていただくよう電話でやりとりし、その分の金額も追加きれていたにも関わらず、帰りの道中バックモニターがついていないことに気がつきました。コンビニに立ち寄りたまたま気付けましたが、2時間以上かけて自宅へ戻ってから気づくのではなく、少しでも早く気付けたことが不幸中の幸いです。 電話対応も、近いので戻ってきてください。と 夕方でしたので混雑で1時間かかりました。 本当にしっかり点検していたら、こんなミスあり得ませんよね。 バックモニターをつけてもらうために戻った際も店員の対応がまたそっけないもので、悪びれることもなく挨拶だけしてそそくさと奥は引っ込んで行き、店頭には店員誰1人いませんでした。怒りを通り越して呆れました。 おそらく、こんな対応を日常的にされてるからこその対応なのかなと感じました。 高額商品をこんなにもいい加減に売ってらっしゃること、反面教師にしたいです。 私が女だから足元見られてなめられたのか、 もうここでは絶対に購入しません。
まる ホンダ N-BOX(2023/10購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
担当営業マンがすぐに辞めて変わる。 変わればハガキが届き店に行っても挨拶も出迎えもなし。 買って1年そこそこの車の不具合に曖昧な対応。 人も車も大切にできる会社、人と付き合いたいものですね。
まあ ホンダ ステップワゴン(2021/11購入)
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
購入するまでは良かったのですが納車は半月遅れ、徹底的に綺麗にして納車という割にホィールはブレーキダストだらけ、納車後半月で足回りからひどい異音がする様になりましたが保証無し、修理見積がタイロッド交換で9万円、3ヶ月後エンジンが掛からなくなりましたが保証も期待出来ないので、YouTubeでおなじみのベンツ専門の修理屋さんにレッカー搬送して修理してもらいました。 ついでに異音の修理もしてもらいましたが、原因は納車時にこちらで換えた社外品のスタビライザーリンクでした。(修理レポートが出てるのでメカニックの方は勉強したらいかがですか?) 他にもオイル対策ハーネスが付いて居なかったり、バッテリーは新品交換して有るのですが、純正の物より容量の小さい物が付いて居たりアフターは期待できないお店でした。
輸入車好き メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2023/05購入)

安心しています

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き安心してお任せしております。 夏のポイトキャンペーンがとても良かったです
SORA トヨタ ヴォクシー(2021/11購入)

販売店の返信

SORA様 いつもお世話になっております、またユーザーレビュー投稿もありがとうございます。 今後ともU-CAR箕面店を宜しくお願い致します。 ありがとうございます、またポイントのご利用も宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ヘッドライトのコーティングをオプションに組んだのに黄ばみが激しくコーティングされていないことが判明しました。また、納車日に訪れると外でタバコを吸っていた従業員がいらっしゃいませもなくドアを開けてどうぞというのみ。名前とか要件とか伺わないんですかね。良い面が見つかりません。
gagagi レクサス GS(2023/01購入)

後日談

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
ムーヴカスタム購入後1年半でのレビューです。 まずムーヴは廃車になりました。しかしながら、総額21万円での購入だったので、よく頑張った方だと思います。 問題は、アフター含むお店の対応です。購入の際も早口で捲し立てるような口調で、説明がよく分かりにくく、購入後においても、ETCは作動せず、ムーヴが塗装車であったことも、廃車の際初めて知りました。みなさんよく考えて購入してください。
とある大学生 ダイハツ ムーヴ(2022/02購入)
サトウ自動車販売
サトウ自動車販売

(大阪府・岸和田市)

販売店の返信

販売してから、18ヶ月乗られたので、諸費用総額21万円車で、軽査定、乗っても乗らなくても、1ヶ月,1万円償却していきます。オクショー購入の場合、クレーム、エンジン、ミッション、5日間です、内の販売も5日間、納車の時、直ぐに、ETC,作動言って頂けたら、対応しています、また、3ヶ月、別に、有償保証してます、但し、内の販売が、10年前後、成りますので、バンパー、ボデー、前乗っていた人が、塗装補装ありまので現状渡しになります。、また、最近は、メイカーの品質,乗っている人のオイル交換、メンテナンス悪いので、2~3ヶ月潰れる車ありましたが、いい車が当れば、5~8年、乗っている人もいます。中古車も、3500台販売してますが、新車も販売してますのでよろしくお願いします。