関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。折角ご購入頂いたにも関わらず、心苦しい思いでいっぱいでございます。異音につきましては早急に対応させて頂きますので、よろしくお願いします。その他のご指摘事項も貴重なご意見として真摯に受け止めて、今後はこのようなことがないようにスタッフの教育を見直し、満足して頂けるようにしっかりと取り組んでまいります。

touch様、遠方からのご購入、誠にありがとうございました。 今回、ダイヤルステッカーと記録簿のご郵送が遅くなり、そのうえ記載漏れなどもあり、かなり不安にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 その後お電話でご説明させて頂きましたが不安なお気持ちを拭えず併せて申し訳ございませんでした。 今後は、ご指摘頂いた事を踏まえて、お客様に不安を与えないようスタッフ一同精進させて頂きます。

光様 お世話になっております。 この度はありがとうございました。 改善点、見直し、改めて 今後に努めて参ります。

この度はご不便をお掛けしております。 お電話にてクーリングオフのご意向を示されましたが自動車はクーリングオフが適用されません事ご了承願います。 保証の内容通り、内装や外装の程度、経年による劣化などは保証対象外となり、弊社に通告なくお客様の判断にて修理されたものに対しての返金やその他の措置は出来ません。弊社にお持ち込みいただけましたら、可能な限り対応はさせて頂きます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

毎度のご利用誠にありがとうございます。 アフター部門責任者の茶谷(ちゃたに)と申します。 レビューを拝見しました、お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございます。 点検にお越し頂いたにも関わらず、ご満足頂ける対応ができず誠に申し訳ございません。 大変申し訳ございませんが、当社ではお車お預かりの際に窓ガラスの拭き上げは現在行っておりません。 勿論これがベストな対応だとは思っておらず、いずれはそういった事にも着手していきたいとは考えておりますが、現時点では様々な状況によりサービスを提供しておりません。 私共としても大変心苦しい限りではありますが、現時点では皆様にそのように対応させて頂いておりますので何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。 株式会社カミタケモータース　茶谷和哉

この度はこのような結果になり誠に申しもうしわけありません お客様への信頼を回復するようにスタッフ一同努力すると共に 今後当店で購入頂けるお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、 また起こったことに対しより誠実な対応を心がけてまいる所存です 今後も末永いお付き合いをなにとぞお申し上げます。

ｏｏさま、御車のご成約誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。何か不具合や気になる点がございましたらお気軽にご連絡下さい。アフターサービス等、対応をしっかりとさせていただきます。お客様から頂いた貴重なご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。

P様 お返事遅くなり申し訳ございません。 P様、この度は弊社から『ヤリス』をご購入頂き 本当に有難うございました。 しっかりと整備をして納車準備をさせて頂きますので、 納車を楽しみにお待ちくださいませ。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します

そにー様 この度は当店にてハリアー登録済未使用車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 海外赴任中から何度かメールにてお話をさせていただき、帰国後の忙しい中ご来店いただきまして誠にありがとうございました！ もともとは「S」グレードをご覧になられておりましたが、隣に並べていた「G」グレードに興味をお持ちいただきご購入いただきましたので、装備も充実している分ご満足いただけるはずです♪ ガリバーダブルグロスコートを施工させていただきましたので、綺麗に仕上がりました！ 大事に乗ってあげてください！ また、あんしん10年保証にもご加入いただいておりますので、納車後のアフターサポートもお任せください！！ 今後とも、末長いお付き合いを宜しくお願い致します。担当：山崎

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 まず、ご連絡に関しては失礼があった事お詫び申し上げます。 また清掃に関しても行き届いておらず申し訳ございません。 全社で共有しまして以後同じ事案が起きないよう共有してまいります。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

まま様、この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 お車の事でご不便おかけし申し訳ございません。 ご納車まで４か月ほど空いてしまいましたのでお忘れになられてるかもしれませんが、ご契約の際にだるまやパックのみではエアコンは保証対象外になりますので、別でベーシック保証のご案内をさせていただいております。 ワイパーやブレーキ音、配線に関しては対応させて頂きたく存じますのでご来店いただければと思います。 今後ともくるまだるまやをよろしくお願い致します。

ｋｅｎｊｉ様 この度は、当店在庫のヴォクシーをご購入いただきまして誠にありがとうございました！！ 私の対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 ご納車希望の日程がございましたので、書類のご準備などお忙しい中ご協力いただけたおかげで、なんとか間に合わせられ良かったです！！ ボディのガラスコーティングを施工させていただきましたので、バッチリ仕上がりました♪ あんしん1年保証にもご加入いただいておりますので、ご納車後のアフターサポートもお任せください！！ 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。担当：山崎

この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また不備や付帯保証のご説明不足があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 記載頂きましたリアワイパーの点検もれや有償での保証グレードアップ等、シン様のご要望に沿った 対応とご提案が出来なかったことを真摯に受け止め深く反省するとともにご指摘頂いた事例を 心にとどめ改善して参ります。 また貴重なご意見を頂きありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

ゆう様　この度はご納車ありがとうございました。 新車保証書の件につきましては、保証書があるため新車保証継承で新車保証がご利用頂けます。私の説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は説明の際、新車保証継承のご説明を欠かさずさせて頂きます。 税金の督促状につきましては、事務との連携が取れてなかったミスですので今後は連携を強化していきます。 ご迷惑おかけして申し訳ございません。今後とも宜しくお願い致します。