総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
久しぶりに、ダイハツの新車買ったが、半年の間に、数回の不具合。販売元のダイハツが悪いとかたずける。
仕事車なのにいい迷惑。
もう少し、対応きっちりすべき。
もう買いません。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
新車マン様、この度は当店でハイゼットカーゴをご購入いただきありがとうございます。この度は、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらとしては、メーカー保証の範囲だったのもあり、お預かりしてから、取引のあるダイハツと連携して見させてもらおう思い、ご来店いただかないとご対応できない部分だったので、、ご来店いただけないと言われてしまうと、、見るに見れない状況になってしまいます、、。初期不良や納車すぐで、不具合を感じるといい気持ちがしないのはよく理解できますし、無い方がいいに決まってます。それでも機械ものなので0%はなく、その為のメーカー保証があり、販売店がご対応させていただいております。お仕事もあり、貴重なお時間、お手間を取らせてしまうのは本当に申し訳ないですが、一度お預かりさせて下さい。遠くてこちらまで来てもらえない場合は、お近くのディーラーや販売店に行かれてみて下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
稀少な車なので、県外の店で購入したのですが、アフターケアは地元のディーラーでお世話になってます。
点検時に助手席側のドアの内張カバーがきちんとはまってないことに気づき購入した店に連絡したが、後の祭りでした。
購入した店が県外の場合、メンテナンスは販売店まで遠いことから地元で…となるしか無いのですが、なんか解せない気持ちで腹が立ちました。
皆さんも、購入の際はアフターの事も懸念事項に入れて値引き交渉などされることをお勧めします。
県外の顧客への対応は適当になりがちなのでご注意を…
Honda Cars 大阪東 花園店
(大阪府・東大阪市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車検代行費179180円とられました。
皆さん見積書はよく見て下さい
軽39.8万円専門店 軽マート 加古川西インター店
(兵庫県・高砂市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
広告の写真には車の綺麗なところを見せて、シートの破れ、ボンネット中の破れや欠品、トランク中のトップの受けシートの破れ、悪いところを隠していた。
Honest car shop ~正直な車屋さん~
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
白鬼 様
この度は当店でマイクラCプラスCを購入頂き誠に有難う御座いました。
また不快な思いをさせてしまった事、申し訳御座いません。
走行に関わるエンジンや基幹系、消耗品等の交換などを全車両行っておりますが、
中古車の為、経年劣化や内外装のキズ・汚れが御座いますので、基本的には現車確認をお願いしております。
今回は現車確認が難しいとの事でして、このような結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。
今後は、基本的には現車確認をお願いさせていただき、難しい場合は、ご要望頂いた箇所の追加画像や動画を撮影しお送りし、安心、ご納得頂いた上でご購入頂けるよう努めて参ります。
今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はクチコミの投稿およびご指摘頂き有難う御座いました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
いろいろ納車してから、残念な所が、発覚…
もう少し説明あってもよかったと思う。
磨き下手くそです。勉強した方がいい。
愛車買取専門店 ONE CAR BEE
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
先日は当店にてご来店・ご成約をいただきありがとうございました。ご購入いただいたお車アルトについてですが、納車後のイメージが異なっていたとのことでしょうか?できうる限りのご対応をさせていただきたいと思いますので、是非詳細をお聞かせください。その際には、当店の至らぬ点などございましたらお申しつけいただければ幸いです。アフターサービスにつきましても、不安な点があればいつでもご連絡いただければと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古でハスラーを購入しましたが、安心して購入出来ました。いわゆる中古車屋さんではなく整備工場なので、車の整備や状態に関しても安心できると思います。在庫のあるお店ではありませんが、自分の欲しい車があれば安心して購入できる良いお店と思います。
兵庫メグロ(株)
(兵庫県・神戸市須磨区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
欲しい車があれば探してくれますが
説明は適当です。
言いくるめて何とか売りたいという
下心が見え見えです。
なぜここで買ったのか自分を責めています。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございました。
ご説明の部分でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
新車同様に納車しますと言われ、信じて購入しましたが、不具合の連続。アフター対応は悪く、直らないものも様子を見て入庫、購入の際には知らされていなかった直らない箇所が発覚。その後、2ヶ月未満でエンジンの不具合や水漏れ。すべて事実にも関わらず実費対応を言われ、この店で購入したことを後悔しています。
調子のいい営業マンの言葉を信じると、購入後に多額の修理代がかかるので、今後中古車を購入予定の多くの人が傷つかないように投稿しておきます。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
買って一か月、1000キロ走らずABSからのオイル駄々洩れ
乗れない状態、1か月から3か月入院です。(これは世界情勢もありますが)
一台しかない車なのに
点検、整備ってなんだ?って思ってしまいます。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
1.納車前に担当者から教えてもらった車のナンバーが間違いで、自動車保険の登録に間違ったナンバーで申し込みをした.納車後暫く長距離運転をした後気付いた.もし事故に巻き込まれていたらとぞっとした.
ジャックプレミアム東灘
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はご心配おかけして、大変申し訳ございませんでした。
昨日担当がお電話でもお詫び申し上げましたが、車検証交付前の伝達と納車前にお送りいたしました車検証の画像と行き違いがございましたこと、大変申し訳ございません。
今後、再発防止に取り組んで参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
まず見積もりの説明の際、下取りの重量税の残金、税金の残金の説明は一切ありませんでした。
オプションで、ナビ、ETC、バックカメラ、フロアマット、バイザーをオーダーしました。ナビ、ETC、バックカメラはネットで同じ物の価格を調べるとボッタクリな程高い費用でした。バイザーに関しては納車時確認すると傷だらけ、フロントガラスには吸盤の跡があり、車両も綺麗ではありませんでした。他には納車時帰る間際にフロアマット取り付け等、ビックりする事だらけでした。
二度とこの店で買う事は無いです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
2月に契約し、7ヶ月経った9月にやっと納車になりました。引き渡しを受け、ならし運転後自宅でよく見ると、助手席前のコンソールボックスが約4㎝に渡ってこすれたような跡がありました。目につく所なので残念であり、どうしたものかと案じております。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はソリオのご購入ありがとうございました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
aten様、この度は不快は思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の販売状況について分かりかねる点は確かに御座いますが、その後の対応に関しまして
スタッフ一同改めて指導を徹底し改善に努めます。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かせるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
aten様、この度は不快は思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の販売状況について分かりかねる点は確かに御座いますが、その後の対応に関しまして
スタッフ一同改めて指導を徹底し改善に努めます。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かせるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
セレナを購入しました。
中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。
その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。
購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。(対応してもらうまでに時間がかかりました)
購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。
結果エンジン周りのトラブルでした。
対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。
エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。
急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。
ISSIN MOTOR(イッシンモーター)
(大阪府・和泉市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
セレナを購入しました。
中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。
その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。
購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。(対応してもらうまでに時間がかかりました)
購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。
結果エンジン周りのトラブルでした。
対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。
エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。
急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。
ISSIN MOTOR(イッシンモーター)
(大阪府・和泉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
契約から納車まで7ヶ月程かかりましたが、担当スタッフが質問などに細かく対応してもらえました。安心して納車待ちできました。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
ノブ様 この度は、当店にてソリオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またいつも当店をご利用頂きありがとうございます。その後、ソリオで快適にお過ごしでしょうか。次回のメンテナンスでお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
全く気持ちのいい購入ができませんでした。車自体は綺麗でしたが、引渡しまでの流れが酷かった。見積もりをお願いしたら似た全く違う車両の見積もりが送られてきたり、見積もり間違ってるので再度送ってとお願いしたのに一向に見積もりが届かなかったり、傷や汚れの写真を送ってと言ったのに送られてこなかったり、支払いが確認できたら保険屋に車検証をFAXしてと言ったのに送ってなかったり納車日を決めたのに急遽間に合わないと言われたりで…よくそんな店で買ったなと言われますし自分でもそう思いますが、車両自体は気に入ってましたし、他にないので購入しました。始めてマイカーの購入でこんなに残念な気持ちになるとは思いませんでした。強いていいところをあげるなら引き渡し当日担当の方は休みでいませんでしたが、お店で対応してくれた方達はとても印象が良かったです。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
また、この度ご納車までの段取りや、対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように、スタッフ全員で努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
欲しい車を、こちらのショップで見つけて、
「記載と違うことが何もなければ買うから」と、伝えていたのに、
訪問日の前の晩に、「車が売れてしまいました」と、電話がありました。
俺の飛行機代金、どうしてくれんだ。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入当日に運転できなくなりました。
ディーラーに見てもらい2ヶ所故障しているとのこと、連絡しましたが当日2ヶ所壊れることもありえる、保証がないから修理代金は出せない、購入前に別の部品を交換していると関係のない話、今まで車を購入してきてこのようなことはない、不良品
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
納車までにチェックランプが点灯し、ディーラーにてコンピューターで診断してもらい悪い部分は修理してもらいました。その際に他の部分に異常が無いかも確認してもらっております。明細をAaaag様に送っておりますのでディーラーに確認とって
頂ければご理解いただけると思います。それと販売前に外車の中古車としての性質上と相場よりお安いので保証が無い(現状販売)までのご説明もさせて頂き、別途有償保証のご説明もさせて頂きました。メールにも残っておりご納得の上のご購入だと思います。購入当日に運転できなくなりました。←お電話にて確認の際ご自宅まで乗って帰ったとおっしゃっていたので運転できると思います。
