関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

あとの祭りで運が悪かったです。購入3ヶ月経過後1000キロですぐにエンジンチェックランプの点灯、結局高い買い物になってしまいました。投稿で商品券も結局いただけなかったですし、授業料ってとこでしょうか。

購入後、一週間でスマ－トキ-の不良、続てオイル漏れがわかり3ケ月保証と思い連絡したところ、購入時には何もなければ保証できないとの一点張り、整備点検費用も請求しているくせに 何にも保証しない姿勢にうんざりです。

非常に悲しい対応です。 POLO GTIを購入させて頂きました。 12月25日納車、納車2日後の27日高速運転中 エンジンの異音ハンチング発生で走行不可に。 神戸よりレッカーにて大阪の自宅へ移動しました。 年末年始実家帰省にて大阪不在の為、 12月28日に年始早々に車の引き取りと点検依頼をしましたが 新年多忙の為引き取りは8日と連絡を受けました。 台車などの対応の話も皆無です。 納車にかんしても 前日の14時以降に突然連絡があり保険切り替えの対応に苦慮しました。 今後車に関しても非常にどうなるのか不安です。 今迄過去に車を5台購入してきましたが こんな不愉快に感じた店は初めてです。 悲しいです。 皆様への参考のために 今後の店の対応と結果もレビューしていきたいと思います。

値段の安さに惹かれ購入しました。　が、良い所はそれだけです。 アフターサービスで連絡をしても、ほぼほぼ無視されます。　こちらから「どうなってますか？」と問い合わせると、色々と言い訳をしながら回答されます。　接客業なので、客から催促されずとも連絡してくるのが当然だと思いますが、この店はそういった常識が通用しません。 レクサスを安く買いたいだけならこの店をオススメしますが、その後のアフターサービス含めて考えるならば、こんなに対応が悪い店は他に知りませんので、他店で購入する方が良いでしょう。　少なくとも、私は二度とこの店を利用しようとは思いません。

契約から1月近く経って、やっと引き取りに行きましたが、明らかな整備不良。50km以上の速度でリヤがフラフラと震え出す謎の現象。怖くて走れませんでした。キャンセルしましたが、引き取りまでに準備したスタッドレスなど全てパア。数万円の損害を受けましたが、返金されたのは交通費等の実費のみでした。

私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。 納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。 憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。 信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。 私は指定工場に持って行っているのですが。。 家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。 ご一読いただきありがとうございます。

1.振込んだのに車の引渡しの連絡が来ず、こちらから連絡したら部品交換中という連絡。 2.引き渡された車に明らかな異常があり提携工場に入庫する様に言われた。が、異常無しと言われトヨタで点検すると異常が見つかった。何これ？ 3.少ししたら車体のあちらこちらが錆びだらけ。再びトヨタに入庫して下回り錆止め処理。3万キロしか考えなかったから安心していたが少なくとも購入時に客に不利益になる事項は説明するべき。 以上3点を踏まえて今後中古車購入は知り合いかディーラー系しか信用出来ないと思った。

正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。 購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。 納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。 運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。 しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。 タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。 このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。 これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。 代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。 これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません

納車まで福田さんがスムーズに対応してくれました。今後もよろしくお願いします。

スズキのディーラーと言う事で信用して購入しましたが、他府県と言う事で納車は運送業者、数日後洗車をしましたがワックスがかかっているような感じは全くなし！これはショックでした。私もディーラーに勤めていましたが、他府県でも登録に行き納車も行きましたし、納車前の洗車ワックスがけは忙しくても必ず行いました。会社の方針でしょうがここまで変わったのかと感じました。最後まで対面で対応する方がお客様の信用度も違うし次の一台に継るとおもいます。

軽自動車を初めて購入するのに利用。まず、気に入った展示車があり購入を即決すると、価格を20万円安く表示していたという信じられないミスで断念。代わりに提示された車も、他店から取り寄せとの事で実物を見ずに契約を進められる。 その契約を決めた車の情報を、購入者には一切知らせないという謎の対応。後日こちらから請求して、FAXを送ってくる。納車日当日も担当者が休日というのを来店して知らさせる。そこで契約について当日の用意は何も必要ないと聞かされていたのに、当日担当したスタッフから印鑑等が必要とその場で言われる。 全体的な印象として説明や対応は丁寧だったが、客のことより自分たちが車を売ることしか考えていないんじゃないか、と思わされることばかりだった。実際売る側の立場なのだが、買う側の立場に立った考えや対応をすることも必要ではないかと思わされる店だった。

その日にお電話させて頂きすぐに見せて頂きました。

納車後三ヶ月で購入店とは別の店に車検に出しました。 交換パーツと整備代だけで25万、車検代をプラスするとなかなかの高額になりました。 購入後の走行距離は1000キロ程度だったので、購入後の期間も含めて納車時にしっかり整備出来ていたのかを問いました。 こちらのお店の答えは、整備内容は店や個人の「主観」により変動がある。結論としては気に入らないなら新車または5年落ち程度の車にして下さい。との事でした。 納車時に自信をもって整備したと言われたが、購入後三ヶ月程度、走行1000キロ程度でも別の店で見てもらうと、このような結果になりました。 なかなか受け入れ難い内容でした。 個人の「主観」ですが私の経験を書き込みしておきます。

車が　ほしくて　急いでたの　で　値引きが　どのぐらいかも　わからず　買ってしまった　一年で　坂を　登ると　エンジンランプが付き　修理に　だすと　3週間　も　かかり　原因不明だと　いわれ　　まだ　時間かかると　いわれました　また　買った時の　担当の　ひとからも　連絡はありませんでした　　悲しです

今回は契約から納車までに5ヶ月程度かかり、そこが不満でした。（様々な理由があり仕方がない部分もありますが）納車の時期が遅くなるなどの連絡はこまめにほしかった。できるだけ早く納車してほしいと伝えると予定よりも早くなり、そこはとてもよかったです。

購入して１ヶ月もなりませんが肌寒くなりだし 暖房を初めて入れましたがエンジンが温まっても 冷たい風しか出なくて連絡した所、確認した時には出てましたで有料でなら修理できます。 購入したその日に全て確認しないと怖いですね。 後からは店には責任ないとの事です。

10年落ちでしたが、コンパクトカーを購入しました。 初期不良でクーラー冷えない。→有料でしたが、修理してもらいました。 2年間はオイル交換半年毎に無料対応頂けるのでお願いしてました。1年経過したところで何故かエンジンが焼け付いて自走・修理不能となり廃車になりました。。 保証が無いのはわかりますが、結果的になにも対応もいただけず、自腹でレッカー、故障場所付近の車屋さんで廃車にしてもらいました。 街乗りで走行も少なかったので整備不良なのでは、、と疑ってしまいます。 個人的には廃車は対応頂きたかったです。 高年式(古い)を取り扱っているので安いのですが、整備技術とアフターの対応は期待しない方がいいかもしれません。

ネットの情報にないヘコミがあり、そこを指摘すると修理するのに別途65.800円取られました。 そしていざ納車され１か月点検の時にヘコミが再発しておりそこを指摘すると「この場所（リヤガラスの上部）のヘコミは簡単に直らなくてこれで精一杯なんです」と言われ、そんなもんかと渋々納得し、現在もそのまま乗っています。 最近になり、少し仲良くして貰っている小さな中古屋さんに事情を説明すると６５．０００円は高過ぎる、しかも直ってないのにそのままとは不誠実だと言われました。 そこではパテ埋めして塗り直しをしても６０．０００円以下でできると聞き自分の情弱さに不甲斐ない思いをし、この店に対する怒りも出てきました。 それと納車時に持ち込みのドラレコを取付をお願いして１６．５００円を支払ったのですが、リヤカメラがナンバーに干渉していて車検に通らないので位置をずらさなければならいことになりました。販売担当者に電話を入れてのですが、具体的にどうするのかの返答もなく、こちらの負担で位置をずらして車検に通しました。 ヘコミの件、リアカメラの件は担当者に伝えてあるのですが全く返答がありません。 こんなに不誠実かつ悪質な行為が許されていいのでしょうか？ このまま商売を続けていくのなら納得のいく返答をお待ちしています。

6月の契約、8月の納品 こちらはさして気にしてないのですが、納品までに日にちがあったにも関わらず、納車時、フロント左側のワイパーが動かない、フロント硝子に車検シール貼って無い 全てこちら側で動く指示 東京での納車のためか？ お店での接客対応が物凄く良かったので、この仕打ちはかなり残念でした。

中古車購入後2ヶ月でナビが映らず、バッテリーがあがり、タイヤが破裂しました。 ありがとうございます。 次の車もよろしくお願いします