関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

特に無し

価格は安かった。 ただ、価格なりなのかトラブルが多い。 納車時にテールランプが割れていました。（これは無償で交換してもらいました） 2年乗るとクーラーが壊れて使えなくなりました。（購入後走行1万キロ以下） コンプレッサーが壊れており、他にもガス漏れ箇所多数で、修理代が20万以上 とのことで手放します。 別件で修理を依頼した際も、部品の付け忘れ+車内に工具の置き忘れがありました。 また、この時期なのにマスク無しで対応されたのはビックリです。 （全員がマスク無しではないと思いますが） 価格は安く、在庫は豊富なのですが、残念です。 たまたま運悪くハズレをつかんだだけかもしれませんが。

色々早々に対応して頂き.大変助かりました。次回も機会があれば宜しくお願いいたします

自分の欲しかった車があり 修復箇所も説明してもらい 対応もとてもよく満足です！

購入時にzespカードが以前のリーフで作った物は次のリーフでは使えないと使えるのに新しく作らされ更にその際に前のカードを退化しないといけない説明も一切なく1年半経ってカード2枚分を支払いさせられてるのに気づいたがそのことについて買った店に伝えても何も保証してくれない。 消費者センターに相談しようと思う。

納車当日現状渡しと言われ、内外裝共にびっくりするほど汚かったです。値段が安いので仕方ないと思いますが、半年前に仕入れた車なら少しはきれいにしてほしいです。ギリギリラインの整備はして頂きましたが、大事に長く乗ってほしいという愛情は感じませんでした。

1年で廃車になりました。 47万円で購入したタント。 走行中いきなり削れるような騒音、停車すると近くのガソリンスタンドの方が見に来てくれてこれはダメですよ、多分廃車ですね。 と言われ1年前に中古屋から買ったばっかりなんですけど！と言うと、あぁ、多分ハズレ買わされましたねと苦笑い。 こちらで購入した事後悔しました。泣き寝入りするしかなかったのか。

先日購入しましたが、修理の連続です。 お金がかかり、頭がいたいです。

購入の時は接客とかもいいが、そのあとのアフターは全くだめ。購入の時も口コミを書いてくれたらティッシュくれるからといい書いたけど、そのあと確認されるから悪いことを書けず。その時は 悪いと思わなかったけど。。。 車代金だけでなく1年保証つけるにはオイル交換などメンテナンスパックを入らないといけないので単純に表示されてる金額では済まない。ま、これは納得済で買ってるからいいけど1年のメンテナンスパック前金で払ってるにも関わらず、こっち側が6か月点検で忘れてても何も連絡ない。こういうところは親切ではないよね。

会社用に使用のため予算が限られており汎用のために同一車種（シエンタ）をネット購入した。ネット掲載の写真では良く分からなかったが、バックドアに損傷がある旨を販売店より口頭で教えて頂いたが同一車種との交換ができるので問題ないと思い購入することにした。現地にて現金決済を済ませて車両を受け取っての帰り道。しばらく走って、！フロントガラスの右上に石飛びによると思われる傷が3カ所、視界面なので次回の車検に通るかどうか？しっかり現車確認をしなかった自分にも責任はあるのだろうが、基本、契約を済ませてからの受け渡しになることを考えれば販売店の責任も重いのではないだろうか？接客は電話対応も含めて悪くなかったので残念でした。

初めての輸入車で、認定中古車を2020年11月に購入しました。その後4か月が経過し、こちらから何度か問い合わせの連絡をしただけで、販売店からは「車の調子はどうですか？」等一切の連絡はありません。自宅から一時間ほど離れた他府県購入者なのでもう来ることはないだろうと思われているのでしょう。まさしく売りっぱなしですね。下見段階でYANASEにも行きましたが、もっと対応は良かったですし、前車レクサスの販売店とは雲泥の差です。今後この販売店を利用する気はありませんが、ベンツを扱っているのなら、従業員教育やアフターフォローの質を向上させる必要を感じます。車には満足していますが、この販売店は残念でした。

届いてすぐにナビが表示されず、近くのトヨタ店に持ち込んで聞いたら付いてないって言う。問合せしたら部品が手元にあり、取り付け忘れていたとの事。その後バックモニターが出ないので問合せしたら最初につけられてないのでと。担当者からのお詫びもなく、バックモニターについても車に詳しくない人間が島根県から奈良県まで電話注文をしてるのでキチンと一つ一つ確認して欲しかった。

当初２月３日の納車日が２月１０日までのびました。 初めの印象は良かったが、担当も変わるわ、結果納車日２回変更されました。 納車日の設定は余裕を持って相談必要。

比較的近くて、安いという理由で購入。買ってから、3日もしないうちに、故障のエラー発生。保証対象外だが店主の何かあれば連絡下さいという言葉を信じて、エラー写真を直ぐにメール送付。全く連絡がなかったため電話。メールは見てるが忙しいとのことで折り返すとぶっきらぼうにの回答される始末。信用してたのに残念で仕方ない。また購入はその場でネット銀行より振込。店主の携帯より入金確認。高い買い物したのに領収書すらいただけず。金額受け取った証でマナーとして普通は出すかと。また車は昨年末に購入。12月は無理なので1月に下取り車の名変を行う。行ったら連絡します。と言われたが案の定連絡が来ないのでメールをしたら、そんな話でしたか？との回答。最終的に2月に実施とのことだが、言ったことも忘れている、税金の絡みもあるのに直ぐに実施しないという態度についても疑問です。また名変対応のメールに関しては返信あったのに故障の相談メールに関してはスルー。結局はトラブルに関して真摯に対応するつもりはなく、都合の悪いことに関しては逃げるような体制なのかなと。保証対象外なので仕方ないが、さすがに直ぐにエラーが発生するような車に関しては真摯に相談、契約の整備工場でじっくり有償でも見るくらいの対応して欲しかった次第です。車は気に入って購入しただけに、残念で仕方ない、また車は安く買えたので、その点は良かったが、車は壊れるもので、とくに外車は扱いも慣れていると言う方には良いかなと思います。私みたいな輸入車初心者には良く考えたほうが良いと思います。また総合評価もお得意さんがひいき目に記入しているところもあるので、総合的に考えたほうが良いと思います。店主はひとりで切り盛りしてるのか、メールは基本的に返信はない。何かあれば電話したほうが良いと思います。またこういった低評価の意見も逃げずに真摯に向き合っていただきたい

良い買い物が出来ました

契約前後における対応の落差に失望しました。 契約前はマメに連絡を頂き、この方なら信頼がおけると判断し契約。 車両状態も満足いくものでしたが、納車後は担当者の態度が豹変。 エラーメッセージ表示の連絡をしても基本スルー。 数回連絡の末、ようやく回答も非常に素っ気無い内容。 先日のエラーメッセージも無反応だった為、自身で近隣のディーラーに持込。 全て自身でディーラーに症状、保証内容を説明しどうにか対応頂きました。 遠方納車を検討されている方には非常に不安なディーラーだと感じました。 契約さえすればそれで終わりですか？担当のミ〇〇さん

店の方との見解の違い？ が非常に多く、オプションを付けましたが、 想像してたものとは全く違うものでした。 いわゆる『ほうれんそう』を適切にして頂けず、 納車も色々大変でした。 ただ車自体は非常に安いので、 色々我慢出来る人であれば 大変お勧めの店舗さんだと思います。 ちなみにアフターサービスについては何も 教えて頂けなかったので何かサービスがあるのか ないのかも全くわかりません笑

アルファードを購入して2ヶ月後にラゲッジルームが水たまりになっていて驚いた。早速購入店に連絡したが、その原因を作ったのが別の会社(外注先)で、 「そこが全て責任を取るから今後当社では対応出来かねる」とメールで回答がきた。 契約も外注に発注したのも御社であるのに最後まで対応して欲しいと説得した。 あとフロアマットもグレードが違っていて「余ったマットを欲しい」とディーラーに頼んだらしく、強引に折り曲げて取り付けてある。 それを伝えたら「そのマットを送ってくれたら新しいマットを送ります」と回答がきた。 12月現在もこの状態で、雨の日は乗れず、洗車も出来ず。弁護士に相談したが契約解除は難しいそうで、あきらめて、こちらの希望を伝えているが、一切聞いてもらえていない。

車買い替えを検討している時に来店しました。 その時は対応がいいが購入を決断し、いざ入金後なんの連絡もなし。 ちゃんと入金できたかどうかこちらから連絡。 その後なんのフォローもなし。 典型的な釣った魚に餌をあげないパターン 担当者が悪いのか、ここ自体が悪いのか... 今後付き合いを考える 車には満足だが人にはガッカリ...

この販売店を選んだ事をとても後悔しています　商売人としての誠意がまったく感じられず失望しています　これから購入を検討される方のアドバイスになればと心から思っています　決して安い買い物ではないのですから・・・