関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カスタムされた車を購入し納車後、遠方でしたが自宅に戻り、不具合が見つかりました。わかりにくい左ドアミラー、ウェルカムライトのカバーが外れていて、片方をセロテープで貼って止めている状態。 あり得ない。点検整備で気付かない？洗車時、普通くらい気付くはず、 テープを外し取り付けしようとしましたが ツメがおれていて着けれない。 だから、セロテープで止めている。 購入したお店に連絡すると 担当者から、一度来て下さい とのことですが、遠方の為、購入したお店に行くと、ガソリン代だけで部品が購入でき2度手間になる為、仕方なく、自分で部品を購入し同じ系列のネクステージで取り付けしてもらおうと お願いしたら、なんと工賃を取る始末。 工賃取るなら購入したお店に行く理由もないので 取り付けも断り近所の車屋さんで取り付けました。 初洗車しようと 弾スプラッシュコーティング専用、 メンテナンスキットの説明書を確認したら ん、何かが足りない。 まず、キズ取りメンテナンス剤が入っていない。 2枚あるはずのマイクロファイバークロスが1枚だけ、しかも、シャンプーはフタがゆるみ中身が少し減っていた。 中古の使用済かな、あり得ない。 すぐ販売店に連絡して担当者不在でしたが、新しいメンテナンスキットが送られてきました。 届いたメンテナンスキットを持参して洗車場に行き洗車していると、ん、 リアバンパーの下部クリップ、3個付いていない。 まじですか、 ちゃんと点検しているのか、22日間も 時間はあったはずなのに整備しているのか 納車前に洗車してコーティングしてる時 不具合、気付かないのかなと思いました。 もし、不具合あれば連絡して、別料金になってもいいので気付いて欲しい。 きっちり直してから納車して欲しかったです。 最後に弾スプラッシュコート、オプションで購入しコーティングして綺麗だったのでクルマには満足しています。

接客がよかったです。 車のことでちょっとしたことでも お店に行くと親切に素早く対応してくれました。

かっこいいっすね！ってまだ現実見たことがないから言えないけどかっこいい画像ばっかです 早くプリウス乗りたいです！

担当される方により対応の温度差あります。

気さくな店員だったので数日悩み、購入。 正規ディーラーに期待したが、振込が急かされた感じになったり納車を取りに行く予定を前日陸送します。と連絡あり、いや行きますと言うと当日担当者休みもらってますと言われ説明も聞けず納車。下請けの人も特に聞いてないとのこと。一番ショックは１万円払った希望ナンバーが間違ってる！！2日考えゲン悪ししもういいですと言うと返金の言葉もない。Bｰcasカード入れ忘れテレビも見れず。新車含め12台目ですがこんな扱い初めてレビューも掲載拒否するならアテにならないと思った。どんな車でも出会い、記念日とかあると思う決して安くない買い物なので残念しかない。それと商談ブースないので隣の客が気になる。

納車当日、付いてると思っていた（聞いていた）バックモニターがついていませんでした。 担当セールスに問い合わせるとバックモニター付いてるなんて言った覚えがないとのこと。 こちらは妻とハッキリ聞いていたので憤りを感じました。 おそらく担当は軽いノリだったため自分の言った言葉なんか記憶にないんだろうと思います。 さらにいちばん残念だったのがこちらがバックモニター付いてないのをその時認識していたし言葉にしていたと全く身に覚えのないことを電話で担当に言われたこと。 抗議しましたがデータには何も残ってないのですいませんの一点張りでこちら泣き寝入りでした。 ノルマばかり考える若手といった感じなのでしょうか？ おそらくもう再訪はないと思います。

こちらの店は売ったら終わりで点検等のお知らせはありません。こちらから連絡しなければ返事はありません。 また売る際は、必死に営業してくるのに… ホイールのみ納車に間に合わず後日取り付けと言われ、またホイールが届き次第連絡しますとの事でしたが連絡はなにもありませんでした。 半年点検の際もこちらからの連絡で予約しました。日程も空いている日を確認して折り返し連絡を入れるとの事でしたが何もなく再度こちらから連絡をいれています。

アフターサービスが全然でした。 購入した時に、きちんと確認してなかった自分も悪いですが純正サスをカットしてあったり納車後のトラブルが多い。 対応も大変悪い。

現状販売で購入しましたが、正直二度と行きたくありません。 新品に交換すると説明がありましたが、交換してない上、ただ車検に通れば良いだけの整備でインナーブーツに滲みがある事最初からわかっていて説明もしない上に指摘すれば素人にはわからないでしょと呆れる社長の言葉。 完全にお客様を見下してます。

生まれて初めて車販売店に行きそのまま決断。 車を買うのは初めてでわからないことだらけと伝えると 親切に「任せてください」と担当者の方も言ってくれて 納車もできるだけ早くやりますのでということでサイン しかし納車２日前 担当者様から電話がかかってきて納車が予定してたより遅れるとの事 こちらは休みもその日に合わせてしまった為都合がつかずしばらく取りに行けない趣旨を伝えると営業後にも関わらず担当の方自ら車に乗りを持ってきてくれました。 がんばってくれたなぁ いい人に当たってよかったなぁ と思ったのですが納車されたタイヤは９年前のスタッドレスタイヤだと気づき愕然。 こんなん教えてくれへんかったら 初心者にスタッドレスの見分け方は無理やんとか思ってしまったけど とりあえず知識不足の自分も悪かったんやしと諦め改めて同店でタイヤを購入したいと思い担当者様にサマータイヤの見積もりを依頼したのですが2週間経った今も音沙汰なし 2週間経つとアフターサービスは期限切れでしょうか？ たくさんのいい車は置いてあるので ただただ車が欲しい人には向いてると思います しかし車購入についての知識やアフターサービスを希望する人は慎重に検討されることをお勧めします 車は少し古いながらも気に入ってるんですが なんとなく後味の悪い感じです

購入して、１０日くらいでスピーカーから音が出ないことに気づき、担当者の方に連絡しましたが、近くのお店で保証継承して、そこで見てもらってくださいとのこと。その後相談しようと携帯に電話をしたけれども、まったく連絡もなく大変残念な対応でした。車自体は気に入っているのですが、今思えば、遠方の客だからという対応だったのでは？と疑ってしまいます。

車両は良かったです。 しかし、セールスの対応が悪く購入した事を後悔しました。 2017年12月に他県より訪問しQ7を購入しました。オプション装着内容等が魅力的な個体だった為、中古車でしたが即日に購入しました。 お店の雰囲気などは他のアウディディーラーなどと特に変わらなく良い雰囲気です。 担当セールスの方がまだ若くやる気がある方でしたが、交渉時にこちらを脅すような口調の時があり気になりましたが、車両が魅力的な為購入を決意しました。 その後、納車日が指定した日よりも一日早く業者の方が来ると連絡がありました。陸送業者の方はセールスの方から納車予定よりも一日早く指定されて来た、と話しており仕事があるため対応出来ずに困りました。セールスの方に相談すると、業者のミスだと言うばかりで私も対応に疲れてしまい、私から業者の方に直接お願いして当初の予定日にお越しいただきました。 また納車時に運転席のフロアマットの装着部が破損していました。納車後すぐに気が付いたのですが、試乗時に元々破損していた事を見落としていたと思い報告しませんでした。後日改めて考えてみると、フロアマットは新品で購入しており新品のフロアマットに本体の装置部が固定されたままのはずが無いことに気付き担当セールスに相談しました。セールスからは、「今まで連絡して来ないのに、今さら(納車後約2ヶ月)経って報告してくるのはおかしい。自分で壊したんじゃないか」と言われました。確かにすぐに報告はしなかった自分の責任は認めますが、客を疑うような言い方にはショックを受けました。 セールスの方が感情的になられており、話が平行線の為、店長の方に回答を求めましたが取り次いで頂く事も出来ませんでした。修理や補償をお願いしているわけではなく、店長の方から説明を依頼しただけですが理由なく断られ続けました。お店の雰囲気や車両は良いだけに、非常に残念な対応でした。 今後、こちらの店舗では購入しません。

遠距離だったが、店を訪ねて現車確認して購入。「不具合があればすこし高くてなっても整備して納車してほしい」とお願いするも「目立った不具合はなし」との回答だった。だが納車後初の運転で、ブレーキペダルを踏むとハンドルがガタガタと振動。最寄のレンジ専門店に見てもらうと、ブレーキディスクの段減り、タイヤの磨耗やワイヤー切れ、フロントサスペンションアームのブッシュのへたり、ショックアブソーバーのオイル漏れによる抜け（4本とも）、ボンネットダンパーのへたりなど、出るわ出るわ。総額５５万円分の修理が必要だった。幸い３か月の保証期間中で、非を認めてほぼ全額を負担して頂いたことだけは評価する。当たり前だけど。ちょっと整備の手を抜きすぎ。この店でレンジローバーを買うのなら保証期間内に他の専門的て徹底的に見てもらうことをお勧めします。

この度は非常に不愉快でした。納車は引き取りに行きましたが車は内外とも汚れた状態で整備等の説明や取り付けた品物などの説明もないまま引き取って帰って来ましたがこれから長い間乗って行けるか不安で仕方ないです。もう次はこのお店では買いません。

購入時は良かったが購入した後の対応と納車された際の室内の汚さとメンテナンスが全く出来てないことが非常に残念でした。それを連絡しても何の改善もして頂けない連絡も頂けない代表に残念な感じ

買って1ヶ月くらいなのに、カーナビのGPSが反応しなくなりました。お店に問い合わせたところ、無料保証期間の1ヶ月を過ぎてるので有料保証になるとのこと。少しでもおかしいと気付いた時点ですぐ連絡するべきでした。とても残念です。このままナビは壊れたまま乗ることにします。

買う前と買った後の態度が変わったことに少し違和感を感じました。アフターフォローをしっかりやって頂きたいです。

整備車検2年付でしたが、状態は微妙でした。（検査項目クリアーしてない部分多々有り） 指摘した部分以外は、そのままでした。私のチェックミスです。 普通は、やってくれるだろうは、禁物です。（しかし、他店では、やってくれていた。） 格安車を購入される方は、それなりの覚悟と知識が必要です。 こちらは、基本現状販売なので、とても細かいチェックや指摘が必要です。 格安だから、しょうがないかーーと、割り切りましょう。

保証は購入後３日？５日？のみとの事で、クレームなど出るはずもなく。。 検査付なら試乗させて貰った方がいいと思います。 あと、必ず全扉の開閉、電動ミラー・窓の動きの確認、リモコンキーの確認、椅子背もたれのぐらつき等々、確認された方が良いです！！ 私の場合は店主さんが全てしてくれたので、自分で確認せず購入してしまいましたが、初めて荷物を積むのに後方扉を開けた時、カクッとならずスカスカでした。問題なく閉まりますが、見ると引っかかる所が折れていてギリギリな感じで、なんだか開きそうで気持ち悪いので、いつもロックしています。 運転席の窓も購入数日後には『ん？』と思いましたが、１ヶ月程前からオートで上下しなくなり、たまに途中で止まってしまい開閉時にはビクビクしています。 ワイパーも交換してくれたとの事でしたが、？？？、運転席側は寿命？と思う程ダメだったので自分で交換しました。 リモコンキーも直ぐに動かなくなりました。 まぁ、車も古いのでしょうがないのですが、色々話を聞いて信じて即決で購入したのでとても残念な気持ちになりました。。。 皆さんは必ず自分で確認して購入して下さい。

車は安かったけど、担当者とお店の対応がイマイチでした。担当者は1か月点検時にいなくて、その場でほったらかしにされました。6か月点検もお店はハガキを送ったら、後は何の連絡もなくほったらかし。 挙げ句の果てには、6か月点検は受けても受けなくてもどっちでもいいとお店の人に言われました。 こんなにほったらかしにされるとは思いませんでした。 車の購入は車の値段だけじゃなくて、その後のアフターサービスも期待して買ったのに。 車は高い買い物なので購入は慎重に考えましょう。