総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
あちこちで見て探してました。ネットで見て来ました。車の状態は良かったです。値段交渉もスムーズで、担当していただいた方もとても感じの良い方だったので、即決しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Takeyann様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW 116iをご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。 これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ワゴンR安かったですが、1週間ぐらいたってから、いつもお世話になっている三重県下最大の整備店で、点検や整備を一通り全部してもらいました。
エアコンは壊れててつかないし、ブレーキの効きが異常に悪く、ショックアブソーバー、足周りのブーツ関連5ヶ所ぐらい破れ、全部修理交換してもらいました。
車検から3ヶ月で、店からほんとにこれ車検通ったのかい?整備なし?と苦笑いしてました。
購入時は外装が粗いとしか聞いていなかったので、車両は安くても修理代が何万も高くかかって非常に残念です。
Car Shop GG
(京都府・宇治市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
ひつこくされる事もなく、穏やかな感じのお店でした。
聞いたことは答えてくれますが、必用以上に話してくることは無く、ゆっくり自分のペースで車選びをしたい人にはいいかもしれません。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
りゅうりゅ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
クチコミもいただきまして、ありがとうございました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用に活用し、尽力いたします。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
残念ながら1ヶ月で手放しました。理由は、試乗車と説明され購入したのですが、試乗車ではないことが分かったから。その後の対応もこちらの気持ちを 理解してもらえなかった。
O-RUSH奈良
(奈良県・奈良市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
購入時の対応は好感がもてますが、購入後の対応は本当にずさんです。
実際に一週間経っても、修理・見積りの電話は全くかかってきません。
また、保証継承もされてなかったため、出先で保証を受けることが出来ず非常に困りました。
購入時はお得に購入できる利点はありますが、購入後の対応に期待すべきではありません。
担当の方の人間性に好感が持てるだけあって、非常に残念です。
素直な感想を述べました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
スティン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
色々と至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
これから期待を持っていただけるように精進させて頂く所存ですのでどうか宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
お店にはたくさんの種類の未使用車が置いてあり、しかも低価格です!
お店を見に行ったら、どれか1台は絶対ほしくなります!!
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ルルソン様
この度はお車ご購入、クチコミの投稿誠にありがとうございました。
商品の多さにも自信がありますので、これからもご期待に応えられるようなお店づくりをしていきます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
HONDAの中古車販売店と言う事で、信頼して購入しましたが、購入後6ヶ月でリア-から異音。当時リコ-ルを知らなかったので、他店にて実費修理。ドアバイザ-も接着不十分で、これは自分で直しました。初めてのFIT購入で、私も勉強不足でしたが、HONDAの中古販売店である以上、もっと品質の良い物を販売して欲しかった。私の経験上、大阪の販売店より、泉州・兵庫のHONDA中古店の方が、車両も安くアフタ-サ-ビスも大変良い。大阪では、購入しない方が良い。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お車の状態に関まして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
カワウソ1955様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係作りを目指し、快適なカーライフのお手伝いをしてゆきたいと改めて考えさせて頂きました。
ありがとうございました。
ホンダオートテラス茨木171 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
種類が豊富でした!
担当の方が、とてもいい人だったので決めました^_^
新しい車で、家族と楽しい思い出をたくさんつくります。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ともじぃ様。今回は弊社でヴェルファイアの御購入誠に有難う御座いました。 これからが本当のお付き合いの始まりになると思っておりますので、今後共宜しくお願い致します。 今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
ナビデータの更新や任意保険加入についての見積をお願いしていたのにいっこうに連絡をいただけず、約2週間ほったらかしにされました。納車日当日の午前中に電話が入り、パーツ不足が判明して取り寄せるので納車日をずらして欲しいとのこと。最終的に何とかしていただけましたが、良い印象ではありませんでした。
トヨタカローラ南海(株) 貝塚プラザ
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ノアXS様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不愉快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。遠方ですが弊社へお越しいただければさいわいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
高い
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
よりいっそう満足度の高い商品の提案とおもてなしを心がけてまいります。また当店はお客様に見やすい環境を整備する為に毎週金曜に社員全員で洗車や展示場造りを行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。SUVLAND神戸一同
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
買うまでの接客態度、説明等は良く車も気に入ったので購入しましたが、
買ってからの対応が悪すぎます。
紹介キャンペーンの対応も連絡しないと対応しない、
購入時の契約で車検パックは必須購入だったにも拘わらず
パックに入ってるバイザーが取り付けられていない。
こちらが一ヶ月点検時に取り付けてくれていいと言ったのに
一ヶ月点検時も工場に連絡されていない。
今後のアフターサービスに不安を感じます。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
おそめ様
この度はお車ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は色々と至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
このような事が二度と無いように、社内の連絡の強化に努めたいと思う所存です。
今後の点検等ではしっかりとした対応をさせて頂きますので、これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
商談直後にホームページにアップされていた次回の車検年月に1年の誤りがあり(レンタあがりの文言も無かったように思う)、その分値引きすると言われたが、元々、初めから偽り、その分を上乗せしていたとしか思われない。ただ、走行距離が少なく探していた色が他の店舗にないため購入した。納車後も目立たない個所に別色が数か所こびりついており満足できる買い物ではなかった。
ホンダカーズ兵庫 三田中央店Honda U-Car
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
評価頂きましてありがとうございます。私のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後も当社を宜しくお願い致します。ハマちん様の率直な厳しい評価を、スタッフ一同今後の営業に役立てたいと思います。ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
購入する時はとても丁寧な営業マンだったが、アフター対応が不満です。購入後の車不具合があったので、電話したが折り返しの電話がない。また遠方になるため、地元の正規ディーラーへ相談し、アウディ東大阪へ連絡を取ってもらったがそれでも連絡がありません。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
納車される直前で備品の不備などがみつかり、そうの時の対応が良くなかった!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
イッチ01様この度は大変ご迷惑をおかけしました。申し訳御座いません。ナビゲーションの部品に手違いがあり結果納車後に作業させて頂く事となり申し訳ございませんでした。今後も早期の納車と早期の整備完了をより精度を高く改善させて頂きます。この度は申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
以前の口コミ・評価にもありますが、入金日指示日に入金しその旨を連絡しても入金確認が出来た事の連絡ありませんでした。 また、車が到着して確認したところ前回車検時のステッカー残り、室内未清掃、一部の部品破損、での納車でした。 その後の現車対応は最寄りの東京支店にて迅速丁寧に対応頂きましたが、その後の対応は大変残念な内容です。 この様な経過からこの店舗で購入の際は通常の店舗の感覚で問題無いと思う内容でも全て確認やフォローが必要と思いました。
SANC.芦屋
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
さやミニ様へ
このたびは数多くある販売店の中からSANC.をお選びいただき、お車をご購入いただいたにも関わらず多くの不手際があったことを誠に申し訳なく思っております。ご指摘をいただきました点のみならず、日々業務の改善をいたしてまいりますので、どうぞ今度ともSANC.をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
買って三ヶ月でラジエター部品壊れる 半年後オイル漏れ 10カ月後フォグランプ切れる 11カ月後またもやラジエター漏れる 1回目のラジエターは1ヶ月待ってやっと直してもらえた 実費で!! 次のオイル漏れ 連絡したが また連絡します。で 全く連絡ないのでもう一度連絡しても、また連絡し直します から 早、約10カ月以上 その間に車はどんどん故障 故障が多いのは車なので仕方ないが 売ったら終わりは 今の時代に通用するので あろうか!!
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はご連絡が行き届かず申し訳ございませんでした。
厳しいご意見ではありますが、ご指摘いただきありがとうございます。しっかりと受け止めたいと思います。
故障に関しては機械もので中古車なので仕方が無いという部分はご理解いただきありがたいです。
今後はこのようなことが無いように努めてまいりますので、けんじ (泣)様さえよろしければ今後とも長いお付き合いをよろしくお願いしたいと思います。
最後にもう一度、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
購入時期が6月末か7月頭か微妙な時期(私は手付金も払い、7月になってからで良かったのですが)担当者の言動から、いかにも第一四半期の売上に入れたいというのがありありと感じられた。車は探してたものとドンピシャのものだっただけに少し残念でした。理解できない訳ではありませんが少なくとも客に容易に悟られるような営業はいかがなものか。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
もりぴー様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。ご購入の際には6月での登録で無理をお願いいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり6月登録で売り上げの計上を指示されておりましたので、ご協力いただき大変感謝しておりました。当方の勝手を申し上げまして誠に申し訳ございませんでした。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
今回の購入に際し担当の小東さんが丁寧に説明して下さり、購入の運びとなりました。これから10年またお世話になります。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
もも組様 この度は神戸トヨペット新三田店でミライースのご購入を賜り誠にありがとうございます。もも組様にはご家族の車を合わせると4台目のご購入となり、いつも当店を選んで頂きまして大変感謝しております。下取りさせて頂きましたワゴンRも長年可愛がっていただきありがとうございました。今後も、もも組様のお役に立てます様、努力して参りますので末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 営業担当 小東規秀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
要るものは要る!要らないものは要らない!と、こちらのニーズに応えて頂き、無理に売りを押し付けてこない姿勢がうれしかったです。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ブラボーしゅう様 この度はクチコミ投稿並びにお車のご購入誠にありがとうございました。ニーズにお答え出来て何よりです!点検のパックに加入頂きましたので今後も長いお付き合いよろしくお願い致します。納車まで少し時間がございますが不明な点や不安な点がございましたらお気軽にお電話ください!この度は誠にありがとうございました。 担当 谷尾 達浩
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
良かった
R308 (ルート308)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、書類作成の合間に当店へのクチコミの投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
何度もご来店いただきご成約に至りました。クルマは気に入っていただけましたでしょうか?
今後のオイル交換や車検等のメンテナンスもお気軽にご相談ください。
お近くを通られた際はご家族でお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
R308スタッフ一同
