総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
MT車限定で条件が厳しい中古車を初めて探す事になってから、県外でやっと探し当てた車屋さんでしたが、「これから運転する方に見てもらってから決めた方が良い」と押し売りよりも、真逆なアドバイスの対応に信頼でき、とても良い中古車を見つける事ができました!また、すぐにでも納車する必要がありましたが、それにも急いで準備して頂いたようで、とても感謝しました!
本当に、いき当たりばったりで見つけた中古車、車屋さんでしたが、良いめぐり逢いに感謝でした!
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
よーしゃ様
この度はご遠方にも関わらずアクセラスポーツをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もお客様に適切なアドバイスができますよう精進して参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
多種メーカーの車の展示があり、メーカー毎の説明が聞けたのが良かったです。
タイミングが合えば、検討中の車の比較が実際に見ながら出来るかもしれません。
現在展示車の確認も含め、予約して来店をお勧めします。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ここで車を購入して良かったです!
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
株式会社リバティです。
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗在庫が多く、選択肢も多くて良かったです。
色々ご提案もしてもらいながら試乗も出来て、最終的には満足の行く車をネットで見るよりも安く購入する事ができました。
ありがとうございました。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はガリバー奈良店でお車をご購入いただきありがとうございました!
お車に対するこだわりにお応えして、満足いただけるお車をご提案できたことを喜ばしく思います。
ご納車までにしっかりと仕上げさせていただきます!これからもガリバー奈良店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からない点についても丁寧に答えてくださり、安心して購入することができました。ホンダの認定中古車ということもあり、車の状態もとても良く、こちらで決めて本当に良かったです。
ホンダカーズ泉州 岸和田南店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
sora様、この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。これからもご満足頂ける様、一生懸命努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎで中古車を探していて、なかなか見つけられずにいました。条件を提示したところ、条件にあった車を複数、いち早く連絡くださって、購入にいたりました。
迅速な対応と不明点へ回答もハッキリとしていて、とても好感がもてます。
兵庫ダイハツ販売(株) 土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
とー様
この度はタントのご購入ありがとうございました。
ご希望のお車のご案内ができて良かったです!
今後ともぜひ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急な来店にも関わらず、親身になって対応していただきました。ありがとうございます!
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
あっぷる様
この度は数ある中古車の中から弊社をお選び、誠にありがとうございました!
寒い中にもかかわらず、足を運んで頂き大変うれしく思います。
初めてのお車選びをお任せいただいたこと、とても光栄でございます!
今後のサポートも全力で携わっていければと思います。
何卒よろしくお願いいまします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧に説明して貰い購入翌日に車の気になる所を見に行った時も気持ち良く対応して貰い本当に気持ち良く購入出来ました。
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からムーヴをお選びいただき誠にありがとうございます。また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応が早くて良かったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
信繁様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様がご利用しやすいお店作りを心掛けていきます!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少し前に娘がこちらのお店で購入させていただき、その時の対応が良かったので、私も迷わずこちらで購入させていただきました。
黙っていたら気付かない様な傷も、丁寧に説明してくださり、信頼できるお店だと思いました。
今後のアフターサービスも、こにらにお任せしたいと思ってます。
ありがとうございました。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
Bright様
先日はご契約頂き、誠にありがとうございました!
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(^-^*
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
一緒に相談しながら車輌の選定をしていただきました。
最終的に他店舗からの取り寄せとなりましたが、現物を見なくても任せられる安心感を商談の中で感じました。
店員さんの感じや、店舗の清潔感は良好で大きな買い物をするのに不安は感じませんでした。いいお店だと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ビール様
この度はお車のご購入を弊社にお任せ頂き誠に有難う御座いました。
また嬉しいお言葉も頂き有難う御座います。まずは御納車の準備とその後のアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらで、セカンドカー用の中古車を購入させていただきました。セットで納車前に整備と車検もお願いしました。
整備中は部品交換の写真や動画をLINEで送ってくださったり、納車時には交換した物の現物を見せて貰いました。
親切丁寧な対応の社長さんのお人柄と、プライドを持ってお仕事されている熱意が伝わってくるので、安心してお任せ出来る自動車屋さんだと思いました。
車に対する熱量で、綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。大事に乗っていきたいと思います。
また機会があれば、お願いしたいと思いました。
日伸自動車
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
n-tant様。 この度は色々ある中古車展示場から当社の ダイハツ タント を選んでいただき、そして成約していただき誠にありがとうございます。 そして、ユーザーレビューにも、このような高い評価をいただき感謝しております。 当社の整備 安心パックをご用命いただきましたので、徹底的にメカニック部品交換作業させていただき、納車時に交換した部品を全てお見せして分かるように説明させていただきました。 これからも日々、企業努力を怠らずに、お客様に安心して乗っていただけるよう頑張って参りますので、日伸自動車を宜しくお願いします。 ご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内の席数も多く、とても綺麗で
担当していただいた方がとても丁寧で
説明もわかりやすく、子どもに合わせてくださったりと親身なのが浸し見もちやすかったです。
キッズスペースもとても広く、綺麗で
ブロックと絵本と遊ぶ物もあり充実していて
授乳室も完備してるのも凄く良いと思いました。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ゆずね様
この度はご来店ご成約ありがとうございました!
お客様にぴったりのお車が見つかり私共も大変嬉しく思います!
お子様ご自身でキッズスペースのおもちゃを片付けていてすごく良い印象を受けました!
納車後もご家族でご来店いただけるのを楽しみにしております!
納車までしっかりとお車を仕上げて参りますので楽しみにお待ちくださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー系なら中古車でも新車の保証が引き継げるから安心感はありますね。
今回はディーラーのデモカーだったと言う事でオプションもてんこ盛りなのにだいぶ安く購入できたし大満足です。
ただディーラー系と言う事で定休日が多くてなかなか手続きが進まなく納車までに結構な日数がかかってしまいました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
えびるー様 この度は弊社アウトランダーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。高評価・クチコミありがとうございます!いいお車をご購入頂けましたこととても嬉しく思います。ご納車までお時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。ご納車後も長いお付き合いになると思います。メンテナンス等引き続きよろしくお願いいたします。今後もお気軽にご相談等下さい!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新古車または程度の良い中古車を探していました。他店にも訪問し、安い店もあったが、営業さんの対応が素晴らしく、新車の値段等比較をしまたオプションも私の希望どうりで最低限のものであるにもかかわらずさらに値引きしていただけた。今まで何度も色々なところで車を購入したが、またこちらにお願いしようとおもう。
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
株式会社リバティです。
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初は現車確認の為に伺いましたが、
セールスの方、受付の方共に気持ちの良い
対応をしていただきました。
結局その日に契約しました。
車も見やすい場所に出してくれていて、
状態も確認しやすかったです。
欲を言えば、装備や機能面でもう少し
勧んで説明が欲しかったです。
自分の場合は事前に該当モデルについて、
調べていましたので問題はありませんでした。
外装のキズ等も多少ありましたが、
可能な限り直して頂きました。
納車時も個室を用意して頂き、
特別な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
マー様 この度はこの様な高い評価の口コミを有難う御座います。神戸BMW姫路支店の山本で御座います。
3シリーズツーリングお気に召していただけている様で、大変うれしく思います。
F型の3シリーズ乗りの私としましては今以上に魅力的なお車はなかなか無いだろうと思っておりましたが、
ご納車までの期間、毎日倉庫で魅力的なマー様のお車をうらやましく眺めておりました笑
また、ご指摘をいただきましたお車の機能面につきまして、ご意見誠に有難う御座います!
商品説明は私もお客様との思い違いが起きない様に、努めていたつもりでしたが、
長くセールス活動を行っている為か、疎かになってしまっていたのかもしれません…。
初心を思い出して、これからもBMWの魅力を皆様にお伝えいたします!
今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ダイハツエッセに乗っていたがオイル漏れが激しくなり、エンジン載せ替えも考えてつつ、カーセンサーで検索。
アイドリングストップが嫌いなので、搭載していない年式に限定してダイハツ車(明るい車体ならなおよし)を探したところ、走行距離も短く、色もおしゃれなムーヴが「そののくるまや」で販売中とのこと。近所でもあったので立ち寄ったそのときに購入を決めました。
高速道路の走行の爽快さはエッセを軽く上回るのが大満足。
そののくるまや
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
アメノマさま
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お納めさせて頂きましたムーヴを快適にお使い頂いておられるようでなによりです。
お近くでもございますし、この車に限らず何かございましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
またクチコミには過分なる評価を頂きまして大変うれしくまたお恥ずかしい限りでございます。
いろいろと情報もいただき、今後の運営に役立つ新たな勉強もさせて頂きました。
新しい年もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売に対しては明るい接客でよかったと思います。商品の数も多かったです。
ウエブで予約して商談でQUOカードプレゼントはこちらから言わないともらえませんでした。ティッシュ5箱のプレゼントはありませんでした。
チラシ内容はきちんと対応してほしいと思います。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
株式会社リバティです。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良くて良心的なお店だと感じました。
機会があればまた利用したいです。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みきゃん様
数あるプリウスの中からご遠方にもかかわらず弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、レビュー投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車対応ありがとうございました。
お忙しい所メールでの質問に回答頂き誠実な対応で良かったです。
陸運局での手続き後に納車頂いた所もありがたかったです。
しかしながら残念な点が3点ほど。
1点目、車のグレードがラウンジとの事でしたが、納車された車の装備から見ると明らかに標準グレードのポップだった事。こちらは掲載写真から判断できるので私の確認不足でもありますが、念押しにグレード確認した際もラウンジグレードとの回答でした。
2点目、禁煙車の表示でしたが、納車後に座席下を掃除した際にシートレール付近にタバコの葉のカスが多量に散らばっており、車内も不快な臭いがしていた事。
3点目、納車がレッカーでの輸送予定のはずが、降雪時期にレッカー車のフロントタイヤがノーマルタイヤのため高速道路でのタイヤ規制にかかる恐れがあるから納車する車を自走で納車させてほしいと納車前日に言われた事。購入する方からすると市内で自走位なら良いですが、数百kmの距離を他人に走行されるのはあまり良い気がしません。予め納車日が決まっており、冬季の山道を走るのであればレッカー車のタイヤを冬用タイヤに替えておくのが当たり前ではないでしょうか。
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。
1点目のグレードにつきまして
本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして
車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、
実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3点目の納車方法の変更につきまして
本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。
なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、
バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。
しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は
・車両情報(グレード・装備)の再確認体制の徹底
・禁煙車表記車両の厳格なチェック
・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
